Auf unsere Reklamation per Mail am 26. Sept. bekamen wir umgehend Feedback (s.u.) – aufklärend und mit entsprechendem Service-Angebot. Trotz des Ärgernisses im Bestellablauf – Chapeau vor dem... Näytä lisää
Yritys on vastannut
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Keine Angst…nur zu empfehlen! Meine Kleiderstange wurde mit GLS versendet, welches etwas schwierig zu verfolgen war (dazu empfehle ich im Nachhinein die GLS App). Leider ging mein Paket frühzeitig z... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Alle Teile meiner mehrteiligen Bestellung wurden innerhalb nur einer Woche in die Schweiz geliefert. Tablare sind nicht vorgebohrt, was Spielraum in der Gestaltung lässt. Das Montieren des Walk-ins m... Näytä lisää
Patricia is super nett und geduldig. Sie hat mir sehr geholfen meine Garderobe und Weinregal zu entwerfen. Patricia spricht super deutsch und arbeitet sehr zuverlässig und professionell. Ich bin sehr... Näytä lisää
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Yrityksen tiedot
Erilaisten ulkoisten lähteiden tuottama tieto
RackBuddy basiert auf der Idee, dass ein Kleiderständer/Kleiderstange/Garderobe zugleich ein zentrales Element der Inneneinrichtung sein kann. Die besonderen Kleiderständer/Kleiderstange/Garderobe von RackBuddy verleihen einen modernen New York Loft-Flair in deinem Zuhause und passen perfekt zu jeder individuellen Inneneinrichtung/Persönlichkeit. RackBuddy ist der Überzeugung, dass die Lieblingskleidungsstücke anstatt in einem verschlossenen Schrank gebunkert zu werden auf flexiblen, stabilen und zugleich stilvollen Kleiderständern präsentiert werden sollten. Des Design-Unternehmen aus Kopenhagen ist der Ansicht, dass Design und Funktionalität dabei Hand in Hand gehen. Aus diesem Grund werden dir bei rackbuddy.de langlebige Garderobenlösungen angeboten, die dir eine lange Zeit Freude bereiten werden. In dem Online-Shop erwartet dich eine große Auswahl an Kleiderständern, Kleiderstangen und Garderoben aus Wasserrohren sowie Regale aus Holz, Kleiderbügel, Haken, Körbe und vieles mehr.
Yhteystiedot
Gammel Vardevej 66 A, 6700, Esbjerg, Tanska
- +49 30 30 80 76 00
- info@rackbuddy.de
- rackbuddy.de
4,6
Erinomainen
952 arvostelua
Ei ole vastannut huonoihin arvosteluihin
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
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Very customer focused!
2. lokakuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Amazing product, nice customer service
Great product, super easy and intuitive to install. We did run into a small issue, since we weren't initially informed that shipping was delayed, but customer service was able to explain everything to us. Overall, great experience!
26. syyskuuta 2023
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Habe schon einige RackBuddys bestellt
Habe schon einige RackBuddys bestellt. Wie immer tipzufrieden. Super Sache!
15. syyskuuta 2023
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I am very pleased with the products &…
I am very pleased with the products & the service offered by RackBuddy. I have placed two orders already & will for sure order more things in the future.
11. syyskuuta 2023
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Super Support
Super Support bei der Planung meines begehbaren Kleiderschrank. Kompetent und freundlich wurden alle Wünsche berücksichtigt. Perfekt!
11. syyskuuta 2023
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Finger weg!…
Die Lieferung war etwas zögerlich in Teilmenge. Patricia kümmerte sich sehr gut. Allerdings passt die Ware überhaupt nicht und soll retoure. Pech gehabt die AGBs zuvor nicht gelesen zu haben. retoure auf eigene Kosten nach Dänemark zurück! Wow, desweiteten ärgerlich kein Versanddienstleister nimmt länger wie 1,50 Paket an. Und jetzt???
Kunde muss somit gezwungenermaßen Massen die Ware behalten? Bin stink sauer
4. syyskuuta 2023
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Vastaus yritykseltä RackBuddy
Hi Nicole,
vielen Dank für dein Feedback.
Wir freuen uns, dass wir dir schnell bei den Zustellschwierigkeiten deiner Bestellung helfen konnten und auch das zweite Paket innerhalb von 2 Tagen zugestellt bekommen haben.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass dir dein Kleiderständer nicht gefällt und du diesen retournieren möchtest. Wie du richtig schreibst, sind unsere Rücksenderegelungen in unseren AGBs angeführt.
Wir kennen als kleines, dänisches Unternehmen nicht alle Versandoptionen für Privatkunden aus den verschiedenen Ländern, hatten aber noch nie Feedback erhalten, dass eine Rücksendung aufgrund der Paketmaße nicht möglich sei. Unseres Wissens bietet GLS Versandsoptionen für alle unsere Paketgrößen nach Dänemark an. Genauere Infos dazu kannst du hier finden: https://www.gls-pakete.de/purchase/sender-overview
Mit freundlichen Grüßen,
Patricia
RackBuddy
Fair price and fast shipment.💪👍
28. elokuuta 2023
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Cooles Design
Cooles Design, schöne Verarbeitung, perfekte Lieferung :-))
6. syyskuuta 2023
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Excellent customer service!!!
1. syyskuuta 2023
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Quality products at a fair price
Quality products at a fair price and fast shipment, what's not to like?
13. elokuuta 2023
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Liebe Patrizia
Liebe Patrizia,
vielen Dank für die Beratung und schnelle Lieferung der Stangensysteme. Ich habe mein Geschäft damit ausgestattet und bin sehr zufrieden!
25. elokuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung
Material ist Gut
Alles,Super👍
28. elokuuta 2023
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Vastaus yritykseltä RackBuddy
Hi Carmen,
vielen Dank für deine Feedback und die fünf Sterne!
Wir freuen uns, dass du sowohl mit der Lieferung als auch mit der Qualität unserer Materialien zufrieden bist. :)
Wünsche dir alles Gute und liebe Grüße aus Kopenhagen,
Patricia
RackBuddy
Vastaus yritykseltä RackBuddy
Hi Manuel,
Thank you for your feedback.
We are happy to hear that you like the quality of our products!
We are constantly trying to find the best shipping prices and fastes shipping times for our customers. Shipping prices are sadly on the rise since the last few years, but we are still always on the look out for the best offers. :)
Let us know if there is anything else we can help you with!
Best regards,
Patricia
RackBuddy
😊 Großartige Beratung
Ich hatte aus den Vorjahren bereits zwei Einzelkleiderschranklösungen gekauft und wollte nun eine Lösung für das neue Zuhause, bei dem ich möglichst viele Teile, die ich schon habe nutzen kann. Das Beratungsgespräch war super. Nach vorheriger zusendung meiner Vorstellung, einer Skizze und den vorherigen Bestellnummern, wurde ich beraten, und hatte schon ein Angebot mit Skizze vorliegen. Von unkomplizierter Terminbuchung bis hin zum Angebot alles top. Freue mich schon auf den Aufbau. Dankeschön
25. heinäkuuta 2023
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Vastaus yritykseltä RackBuddy
Hi Maren,
vielen Dank für dein liebes Feedback.
Wir freuen uns zu hören, dass du mit der Verwandlung deiner beiden RackBuddys zu einem neuen individuellen System zufrieden bist. :)
Wünsche dir noch einen schönen Nachmittag und liebe Grüße,
Patricia
RackBuddy
Great Customer Support
I usually don’t write reviews but this one is needed. Even though the delivery was not fully satisfying, the customer support of RackBuddy was truly exceptional. They managed to send out a new package within 24 hours after my complaint. Everything while being very nice and understanding.
The quality of the products seems to be very good. They feel like they are made of very good materials.
Just a great experience!
I would honestly recommend to buy at RackBuddy if they have the product you need!
24. heinäkuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä RackBuddy
Hi Fabi,
Thank you for your kind review and the 5 stars!
We are happy to hear that we could solve the shipping issues fast and you are happy with the quality of your RackBuddys. :)
Let us know if there is anything else we can help you with!
Best regards,
Patricia
RackBuddy
Super happy with my purchase by…
Super happy with my purchase by RackBuddy. The product itself was very easy to assemble. Looks really cool. Only issue i had was with the payment process. I wrote to the customer service team and they gave me some tips on the payment process. All sorted very quickly. Product also arrived 4 days after payment was made. Very happy overall would recommend.
7. heinäkuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä RackBuddy
Hi Tobias,
Thank you very much for your recommendation. We are happy that you are happy with the product and fast delivery and it sounds great that we were able to help you quickly with the payment process :-)
Best, Team RackBuddy!
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung.
Bereits X Wasserrohr- Garderoben gekauft.
Bin sehr zufrieden
1. kesäkuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä RackBuddy
Hallo,
vielen Dank für dein positives Feedback und die 5 Sterne!
Wir freuen uns sehr, dass auch diese Bestellung schnell bei dir angekommen ist und du damit, sowie auch deinen vorherigen Bestellungen zufrieden bist. :)
Wünsche dir einen sonnigen Tag und liebe Grüße aus Kopenhagen,
Patricia
RackBuddy
Qualität hervorragend. Lieferung schnell. Aufbau easy.
Wunderbare Auswahl. Lieferung ohne Beanstandung und wie versprochen schnell. Aufbau kinderleicht. Die Qualität der Produkte ist sehr hoch. Ich werde unser 2. Zimmer mit einer großen Variante ausstatten und freu mich schon drauf.
24. kesäkuuta 2023
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Vastaus yritykseltä RackBuddy
Hi Sebastian,
vielen Dank für dein positives Feedback und die 5 Sterne!
Wir freuen uns, dass von der Lieferung bis zum Aufbau und der Qualität alles hervorragend gepasst hat und hoffe bald wieder von dir zu hören. :)
Wünsche dir einen sonnigen Tag und liebe Grüße aus Kopenhagen,
Patricia
RackBuddy
Shipped wrong size but good quality
I ordered a 80cm "RackBuddy Joey" and recieved a 70cm..
I can't be bothered with dismantling and returning the thing. It's not even worth asking for a 1€ refund (difference in price of 70/80cm).
Quality is good though and i'm happy with the product. I appreciate the fact it comes with screws and dowels.
15. kesäkuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä RackBuddy
Hi Tom,
Thank you for your feedback.
I think something might have gotten mixed up here. The measurements you are choosing on the homepage are the approx. outside measurements of your rack. Since the fittings take up a bit of space as well, the horizontal pipe itself is always 10cm shorter. Closer information on the measurements can be found on the product page, as well as a sketch with example measurements.
If our warehouse made a mistake and sent you a 60cm pipe by accident instead, you are welcome to reach out to us at info@rackbuddy.de, then we can send you the correct pipe as fast as possible without you having to return the incorrect pipe.
We are happy to hear though that you like the quality of your rack! :)
Best regards,
Patricia
RackBuddy
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