Auf unsere Reklamation per Mail am 26. Sept. bekamen wir umgehend Feedback (s.u.) – aufklärend und mit entsprechendem Service-Angebot. Trotz des Ärgernisses im Bestellablauf – Chapeau vor dem... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Keine Angst…nur zu empfehlen! Meine Kleiderstange wurde mit GLS versendet, welches etwas schwierig zu verfolgen war (dazu empfehle ich im Nachhinein die GLS App). Leider ging mein Paket frühzeitig z... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Alle Teile meiner mehrteiligen Bestellung wurden innerhalb nur einer Woche in die Schweiz geliefert. Tablare sind nicht vorgebohrt, was Spielraum in der Gestaltung lässt. Das Montieren des Walk-ins m... Näytä lisää
Patricia is super nett und geduldig. Sie hat mir sehr geholfen meine Garderobe und Weinregal zu entwerfen. Patricia spricht super deutsch und arbeitet sehr zuverlässig und professionell. Ich bin sehr... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Erilaisten ulkoisten lähteiden tuottama tieto
RackBuddy basiert auf der Idee, dass ein Kleiderständer/Kleiderstange/Garderobe zugleich ein zentrales Element der Inneneinrichtung sein kann. Die besonderen Kleiderständer/Kleiderstange/Garderobe von RackBuddy verleihen einen modernen New York Loft-Flair in deinem Zuhause und passen perfekt zu jeder individuellen Inneneinrichtung/Persönlichkeit. RackBuddy ist der Überzeugung, dass die Lieblingskleidungsstücke anstatt in einem verschlossenen Schrank gebunkert zu werden auf flexiblen, stabilen und zugleich stilvollen Kleiderständern präsentiert werden sollten. Des Design-Unternehmen aus Kopenhagen ist der Ansicht, dass Design und Funktionalität dabei Hand in Hand gehen. Aus diesem Grund werden dir bei rackbuddy.de langlebige Garderobenlösungen angeboten, die dir eine lange Zeit Freude bereiten werden. In dem Online-Shop erwartet dich eine große Auswahl an Kleiderständern, Kleiderstangen und Garderoben aus Wasserrohren sowie Regale aus Holz, Kleiderbügel, Haken, Körbe und vieles mehr.
Yhteystiedot
Gammel Vardevej 66 A, 6700, Esbjerg, Tanska
- +49 30 30 80 76 00
- info@rackbuddy.de
- rackbuddy.de
4,6
Erinomainen
952 arvostelua
Ei ole vastannut huonoihin arvosteluihin
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Everything great
Everything great. Thanks to Patricia for the great job.
18. tammikuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä RackBuddy
Hi David,
Thank you for your feedback and the five stars!
I am glad to hear that that I could help you with your request and you are happy with everything. :)
Wish you a lovely day and all the best from Copenhagen,
Patricia
RackBuddy
I ordered 2 racks which were delivered…
I ordered 2 racks which were delivered 5 days later in the correct length with everything I needed and I am very happy. The quality is amazing!
31. tammikuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä RackBuddy
Hi Kanama,
Thank you for your feedback and the five stars!
We are glad to hear that both your racks arrived fast and completely correct with you and you are happy with their quality. :)
Wish you a lovely day and all the best from Copenhagen,
Patricia
RackBuddy
Top support, some strength needed...
Looks nice and the client support was the best I ever expirienced by far. It is not that easy to put the pipes together a you need definitely a pipe wrench and power to build it stable.
28. tammikuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä RackBuddy
Hi Astrid,
Thank you for your feedback and the four stars!
We are glad to hear that you are like the look of your rack and are more than happy with our support team. :)
A pipe wrench can definitely help to fasten all fittings as much as possible. If there was a specific part that felt tricky for you, you are welcome to write to us, so we can improve our assembly guides and videos for the future.
Wish you a lovely day and all the best from Copenhagen,
Patricia
RackBuddy
Keine Kaufempfehlung
ich muss hier mal Feedback da lassen, ich habe ein "maßgefertigtes Regalsystem" gekauft. Leider passt hier kaum etwas zusammen, und ich muss jetzt sehen, wie ich mir das alles in Waage und ordentlich zusammenbastel. Das ist ja ein reinstes Bastelprojekt, was ihr mir zugeschickt habt.
Aber fangen wir mal an:
1. Die Anleitung ist eine Frechheit, nicht nur, dass diese nicht auf meine Maßanfertigung angepasst und visualisiert wird (obwohl ich eine Menge Geld für ein bisschen Metall und Holz bezahle), ist selbst diese standardisiert. Und wenn man nicht gerade das Glück hat und genau dieses Modell gekauft hat, muss man erst einmal recherchieren und sich Videos anschauen.
2. Die Visualisierungen in der Anleitung sind zu klein, und das Ober- und Unterteil von dem Schrank sind nicht zu unterscheiden.
3. Die Gewinde sind nicht alle gleich, und man hat nur Probleme, die Rohre richtig an der Wand auszurichten, um es einigermaßen gerade hinzubekommen!
4. Mir haben 4 Schrauben gefehlt, um die Schränke in die absolut schlechten Hängevorrichtungen zu schrauben. Die Krönung ist auch noch, dass diese Schrauben zu kurz sind und der Schrank in der Vorrichtung wackelt!
5. Die meisten von den Vorrichtungen sind total verschieden, und beim Festziehen der Schraube, um den Schrank einzuhängen, verzieht sich der ganze Schrank. Man kriegt es wohl gar nicht hin, 3 Schränke gradlinig in eine Reihe zu bekommen. Jetzt weiß ich auch, warum ihr das standardmäßig nicht anbietet; es würde nur schlechte Rezensionen hageln!
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass es sehr benutzerunfreundlich ist und sehr lieblos und nicht durchdacht wirkt.
Wahrscheinlich sind meine Maße, die ich bestellt habe, einfach noch nicht in der Praxis von euch getestet worden.
Ich würde es einfach liebend gerne zurücksenden, aber das geht ja leider nicht, da dies ja "maßgefertigt" ist!
Mal sehen, wie lange ich brauche, um mich an den Anblick des Regalsystems zu gewöhnen.
Eine Antwort vom Support ist noch ausstehend, mal sehen ob sich meine Bewertung noch ändert.
15. tammikuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä RackBuddy
Hi Jan,
vielen Dank für deine Bewertung. Aufgrund eines technischen Problems kommen wir leider erst jetzt dazu, dir hier zu antworten, wir möchten den Vorfall aber trotzdem noch gerne zusammenfassen.
1&2. Es ist für uns als kleines Unternehmen nicht möglich, für jede Sonderanfertigung eine visualisierte Aufbauanleitung zu erstellen. Alle unsere Standard Walk-In Systeme sind nach demselben Prinzip designt. Auch deine Sonderanfertigung basiert auf diesen Modellen, weshalb du diese Aufbauanleitung plus einer Beschreibung, an welchen Stellen die Schritte für dich abweichen, erhalten hast.
Wie bei allen Walk-in Systemen besteht der erste Schritt darin, ein Foto von deinem Modell zu öffnen und dementsprechend alle Teile am Boden aufzulegen. Dieser Schritt ist gedacht, um einen Überblick über die Elemente zu erhalten. Ist etwas schwerer zu erkennen, kann in der PDF hineingezoomt werden. Sobald alles richtig aufgelegt ist, kann mit der Montage begonnen werden und vermieden werden, dass Teile vergessen werden. Wir verwenden diese Anleitung seit ca. 2 Jahren mit großem Erfolg.
3. Da wir mit unseren Systemen einen industriellen Look treffen wollen, haben wir uns dafür entschieden, dieselben Gewinde wie bei originalen Wasserrohren zu verwenden. Bei diesen konischen Gewinden gibt es keinen fixen Punkt, an dem die Rohre stoppen bzw. Elemente in die perfekte Richtung sehen. Es kann sein, dass man sich hier etwas spielen muss, um die passende Position zu finden.
4. Hier hat unser Lager leider einen Fehler gemacht. Wir haben dir neue Schrauben nachgeschickt und laut Tracking sind diese auch 4 Tage später bei dir zugestellt worden.
5. Hier klingt es so, als wären die senkrechten Stützen, an denen die Halterungen für die Kommoden befestigt werden, nicht fest genug in das T-Stück der mittleren Halterung gedreht worden sind. Wenn die T-Klammern und Kreuzklammern dann festgeschraubt werden, können sich die senkrechten Rohre leicht wegdrehen und die Position der Halterung verändern.
Ich hoffe, die Tipps um dies zu vermeiden, haben dabei geholfen, alles gut zu befestigen.
Es ist definitiv möglich, drei Kommoden nebeneinander in einer Reihe zu montieren, das System ist hier dasselbe wie für die drei Kleiderstangen darüber. Sobald die Kommoden einmal montiert sind, ist es auch nicht länger möglich, dass sie die Halterungen oder senkrechten Rohre drehen.
Abschließend möchten wir uns aufrichtig dafür entschuldigen, dass dein Erlebnis mit deinem Custom RackBuddy nicht wie gewünscht abgelaufen ist und hoffen, dass du dennoch Freude an deinem Kleiderschrank finden kannst!
Mit freundlichen Grüßen,
Patricia
RackBuddy
Tolles Produkt, schlechte Dübel
Die Kleiderstange von Rackbuddy ist sehr schön und stabil. Die goldenen Aufbewahrungskörbe sind ebenfalls sehr schön, auch die "preloved", also gebrauchten Körbe, sind einwandfrei, waren aber viel günstiger als Neue. Alles wurde schnell geliefert.
1 Stern Abzug gibt es für die mitgelieferten Schrauben und Dübel, die leider nicht von allzu guter Qualität waren. Die Stange fing nach einem Tag an aus der Wand zu "fallen", da die Dübel wieder aus den gebohrten Löchern rauskamen. Wir haben dann neue Dübel in der genau gleichen Grösse gekauft und benutzt und damit hält die Stange nun. Die mitgelieferten Dübel waren einfach nicht so gut.
Ansonsten alles toll
10. tammikuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä RackBuddy
Hallo Alessia,
vielen Dank für deine Bewertung und die vier Sterne!
Es freut uns sehr zu hören, dass das du mit deiner Kleiderstange und den Körbe zufrieden bist :)
Vielen Dank auch dein Feedback zu den Dübeln. Wie wir auch in den Produkttexten schreiben, schicken wir Universaldübel mit allen unseren Bestellungen mit, um so viele Kunden wie möglich abzudecken. Bei Kleiderstangen, die nur an der Wand oder Decke montiert werden, empfehlen wir spezielle Dübel zu besorgen, um die Traglast zu garantieren.
Wir wünschen dir einen guten Start ins schönes Wochenende und liebe Grüße aus Kopenhagen,
Patricia
RackBuddy
Really annoying to attach to the wall but quality is good
I ordered 2 RackBuddy Wyatt (enforced simple racks for the wall), the quality is rly good, it's pretty and holds in my wall with the screws they gave me.
However it was incredibly frustrating to attach it on to the wall. The "connected parts" kept moving, I constantly had to adjust and hold them in place. You can't turn them in fully too caus the parts don't perfectly fit. So you can also see the "screwy" part now sadly idk how to better describe it.
Definitely need an automatic screw driver for this one !!! And pay attention that the holes are in a position you can Reach.... The tutorial online was just bs
18. joulukuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä RackBuddy
Hi Avenda,
Thank you for your feedback and the four stars!
We are glad to hear that you are happy with the quality of your RackBuddy, but want to apologize for the difficulties mounting your rack. I have forwarded your feedback to our product team, that is creating our assembly guides and videos, so we can improve this in the future. :)
Hope you have a lovely weekend,
Patricia
RackBuddy
Responsive and clear
Responsive and clear. Very pleasant purchase experience
27. joulukuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä RackBuddy
Hi Victor,
we were quite busy the last few weeks, but we still wanted to thank you for your nice review and the 5 stars!
We are happy to hear that we could help you with your inquiry. :)
Hope you have a lovely weekend,
Patricia
RackBuddy
Tolle und unkomplizierte Beratung auch…
Tolle und unkomplizierte Beratung auch bei Ausbau eines bereits vorhandenen RackBuddies.
15. joulukuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä RackBuddy
Hallo Stephanie,
vielen Dank für deine Bewertung und die 5 Sterne!
Es freut uns zu hören, dass wir dir schnell dabei helfen konnten deinen RackBuddy zu erweitern :)
Wir wünschen dir einen guten Start ins schönes Wochenende und liebe Grüße aus Kopenhagen,
Patricia
RackBuddy
Perfect in any way
Perfect in any way! Fast delivery, high quality, easy to handle, looks amazing!
20. joulukuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä RackBuddy
Hi Barbara,
we were quite busy the last few months, but we still wanted to thank you for your nice review and the 5 stars!
We are super glad to hear that everything went perfect with your order. :)
Hope you have a lovely weekend,
Patricia
RackBuddy
Qualität der Ware super und schneller…
Qualität der Ware super und schneller Versand. Befestigungsmaterial auch gleich dabei !!!
5. joulukuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä RackBuddy
Hallo Thomas,
wir waren in den letzten Wochen ziemlich beschäftigt, aber wir wollten dir trotzdem für deine nette Bewertung und die 5 Sterne danken!
Es freut uns sehr zu hören, dass du mit der Qualität deiner Bestellung zufrieden warst und dich alles schnell erreicht hat :)
Wir wünschen dir einen guten Start ins schönes Wochenende und liebe Grüße aus Kopenhagen,
Patricia
RackBuddy
Tolles Team
Tolles Team. Tolle Produkte. Kann man nur weiterempfehlen und endlich mal wieder eine Firma die Kundenservice auf der Fahne stehen hat und es lebt.
29. marraskuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä RackBuddy
Hallo Max,
wir waren in den letzten Monaten ziemlich beschäftigt, aber wir wollten dir trotzdem für deine nette Bewertung und die 5 Sterne danken!
Es freut uns sehr zu hören, dass du sowohl mit unserem Service, als auch unseren Produkten zufrieden bist :)
Wir wünschen dir einen guten Start ins schönes Wochenende und liebe Grüße aus Kopenhagen,
Patricia
RackBuddy
Tolles Preis-Leistungsverhältnis, cooles Design
Ich habe Kleiderstangen in silber bestellt. Super design und der Zusammenbau ist sehr einfach. Tolles Preis -Leistungsverhältnis und die Lieferung hat auch problemlos geklappt. Gerne wieder!
29. marraskuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä RackBuddy
Hallo Anita,
wir waren in den letzten Monaten ziemlich beschäftigt, aber wir wollten dir trotzdem für deine nette Bewertung und die 5 Sterne danken!
Es freut uns sehr zu hören, dass bei deiner Bestellung vom Design über den Aufbau und die Lieferung alles gepasst hat :)
Wir wünschen dir einen guten Start ins schönes Wochenende und liebe Grüße aus Kopenhagen,
Patricia
RackBuddy
Super!
Super schnelle Lieferung, simple und gute Verpackung, top Qualität des Produktes
21. marraskuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä RackBuddy
Hallo Tobias,
wir waren in den letzten Monaten ziemlich beschäftigt, aber wir wollten dir trotzdem für deine nette Bewertung und die 5 Sterne danken!
Es freut uns sehr zu hören, dass deine Bestellung dich schnell erreicht hat und die Verpackung, sowie dein RackBuddy in der Qualität überzeugt haben :)
Wir wünschen dir einen guten Start ins schönes Wochenende und liebe Grüße aus Kopenhagen,
Patricia
RackBuddy
Vollständig begeistert
Die Standardmaße eines von mir gewünschten Produktes passten nicht so recht zu meinen baulichen Gegebenheiten, weswegen ich den Kundendienst kontaktierte. Und was soll ich sagen!? Es begann eine wirklich extrem freundliche und kompetente Kommunikation, die darüber hinaus auch sehr schnell zum gewünschten Ergebnis eines individuell zugeschnittenen Angebotes inkl. Zeichnung führte. Meine Befürchtung, dass ich nun einen deftigen Aufpreis für die Maßanfertigung zahlen müsste, war auch unnötig. Ganz im Gegenteil - zusammen mit dem im Vergleich zum auf der Homepage angebotenen Standardpreis leicht angehobenen Sonderpreis, erhielt ich den Hinweis, dass es in Kürze eine Aktion geben werde, bei der es 30% auf alle Artikel geben wird. Der entsprechende Code dafür wurde mir schon vorab zur Verfügung gestellt, so dass ich mit der Bestellung nicht mehr warten musste und mein Wunschprodukt umgehend in Auftrag geben konnte. Die Lieferung erfolgte sehr schnell, die Ware und dessen Qualität ist einwandfrei und ich erfreue mich seit Neuestem an meiner neuen, auf die vorhandene Nische zugeschnittenen Garderobe. Ich kann RackBuddy uneingeschränkt empfehlen, bin insbesondere vom freundlichen und kompetenten Kundendienst begeistert und würde aufgrund der gemachten Erfahrungen jederzeit wieder auf RackBuddy zurück greifen, wenn Bedarf besteht. Einfach nur vorbildlich! Danke
10. marraskuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä RackBuddy
Hi Matthias,
wir waren in den letzten Monaten ziemlich beschäftigt, aber wir wollten dir trotzdem für deine nette Bewertung und die 5 Sterne vielmals danken!
Es freut uns sehr zu hören, dass wir dir bei deiner Anfrage für eine Sonderanfertigung zu deiner vollsten Zufriedenheit weiterhelfen können. :)
Wir wünschen dir einen guten Start ins schönes Wochenende und liebe Grüße aus Kopenhagen,
Patricia
RackBuddy
The delivery was super fast and the…
The delivery was super fast and the quality of the rack is excellent. And it was even simple to build and to handle!
16. marraskuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä RackBuddy
Hi Natalie,
we were quite busy the last few months, but we still wanted to thank you for your nice review and the 5 stars!
We are glad to hear that you received your rack quickly and are happy with it. :)
Hope you have a lovely weekend,
Patricia
RackBuddy
I ordered the second time
I ordered the second time, pre-loved this time, because the one piece I wanted was the one there waiting for me 😀
It is beautiful! ... And was bulid together in less than 30 minutes ... Just GLS was unreliable as always 😤 but my neighbours saved me and the package.
13. marraskuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä RackBuddy
Hi Christine,
we were quite busy the last few months, but we still wanted to thank you for your nice review and the 5 stars!
We are glad to hear that you are happy with your RackBuddy. :)
Hope you have a lovely weekend,
Patricia
RackBuddy
100% zufrieden
Der Kundenservice von RackBuddy ist fantastisch. Alle meine Fragen wurden schnell, ausführlich und sehr freundlich beantwortet. Die Lieferung kam auch recht schnell und dank der Anleitung auf der fantastischen Internetseite hat auch der Aufbau super geklappt!! Ich ich 100% zufrieden!! Vielen Dank!!
4. marraskuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä RackBuddy
Hallo,
wir waren in den letzten Monaten ziemlich beschäftigt, aber wir wollten dir trotzdem für deine nette Bewertung und die 5 Sterne danken!
Es freut uns sehr zu hören, dass wir alle deine Fragen schnell und freundlich beantworten konnten, deine Bestellung dich schnell erreicht hat und auch der Aufbau einwandfrei geklappt hat :)
Wir wünschen dir einen guten Start ins schönes Wochenende und liebe Grüße aus Kopenhagen,
Patricia
RackBuddy
The rack came quickly and was easy to…
The rack came quickly and was easy to set together with a friend. The measurement fit exactly the space it was planned to be in my closet. I put a lot of dresses on the rack, perfect for long gowns, blouses, shirts, jackets. It stands there sturdy and stable. I sm totally happy with this solution! Thank you for the good quality!
31. lokakuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä RackBuddy
Hi Kirke,
we were quite busy the last few months, but we still wanted to thank you for your nice review and the 5 stars!
We are super glad to hear that you are happy with your RackBuddy and found space for all you clothes. :)
Hope you have a lovely weekend,
Patricia
RackBuddy
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, einwandfreies Produkt!
16. lokakuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.