Auf unsere Reklamation per Mail am 26. Sept. bekamen wir umgehend Feedback (s.u.) – aufklärend und mit entsprechendem Service-Angebot. Trotz des Ärgernisses im Bestellablauf – Chapeau vor dem... Näytä lisää
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Keine Angst…nur zu empfehlen! Meine Kleiderstange wurde mit GLS versendet, welches etwas schwierig zu verfolgen war (dazu empfehle ich im Nachhinein die GLS App). Leider ging mein Paket frühzeitig z... Näytä lisää
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Alle Teile meiner mehrteiligen Bestellung wurden innerhalb nur einer Woche in die Schweiz geliefert. Tablare sind nicht vorgebohrt, was Spielraum in der Gestaltung lässt. Das Montieren des Walk-ins m... Näytä lisää
Patricia is super nett und geduldig. Sie hat mir sehr geholfen meine Garderobe und Weinregal zu entwerfen. Patricia spricht super deutsch und arbeitet sehr zuverlässig und professionell. Ich bin sehr... Näytä lisää
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Yrityksen tiedot
Erilaisten ulkoisten lähteiden tuottama tieto
RackBuddy basiert auf der Idee, dass ein Kleiderständer/Kleiderstange/Garderobe zugleich ein zentrales Element der Inneneinrichtung sein kann. Die besonderen Kleiderständer/Kleiderstange/Garderobe von RackBuddy verleihen einen modernen New York Loft-Flair in deinem Zuhause und passen perfekt zu jeder individuellen Inneneinrichtung/Persönlichkeit. RackBuddy ist der Überzeugung, dass die Lieblingskleidungsstücke anstatt in einem verschlossenen Schrank gebunkert zu werden auf flexiblen, stabilen und zugleich stilvollen Kleiderständern präsentiert werden sollten. Des Design-Unternehmen aus Kopenhagen ist der Ansicht, dass Design und Funktionalität dabei Hand in Hand gehen. Aus diesem Grund werden dir bei rackbuddy.de langlebige Garderobenlösungen angeboten, die dir eine lange Zeit Freude bereiten werden. In dem Online-Shop erwartet dich eine große Auswahl an Kleiderständern, Kleiderstangen und Garderoben aus Wasserrohren sowie Regale aus Holz, Kleiderbügel, Haken, Körbe und vieles mehr.
Yhteystiedot
Gammel Vardevej 66 A, 6700, Esbjerg, Tanska
- +49 30 30 80 76 00
- info@rackbuddy.de
- rackbuddy.de
4,6
Erinomainen
952 arvostelua
Ei ole vastannut huonoihin arvosteluihin
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
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Patricia is a super responsive…
Patricia is a super responsive consultant. So responsive that I got motivated to extend my wardrobe and had 3 purchases in total.
The team behind her is also fantastic with the response in every means from manufacturing to deployment.
The quality of the products are overall 9/10
1 is missing for now as I don’t know the quality over long term use.
Highly recommended products and customer service with guaranteed satisfaction.
10. tammikuuta 2024
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Liebe für RackBuddy
1A Kundensupport! Geht schnell auf individuelle Anfragen ein und setzt diese äußerst schnell um. Auch die Qualität der Produkte ist perfekt! Vollste Weiterempfehlung von meiner Seite aus!
8. toukokuuta 2024
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Qualität des Produktes mäßig
Qualität des Produktes mäßig. Retourenlabel wird nicht gestellt. Rücksendung nach Dänemark ist dann so teuer, dass sich eine Retoure kaum rechnet. Insgesamt nicht begeistert.
12. toukokuuta 2024
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Vastaus yritykseltä RackBuddy
Hi Phil,
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns leid, dass du nicht zu 100% mit der Qualität deines RackBuddys zufrieden bist.
Unser Logistikteam arbeitet auch an einer Lösung möglicherweise in Zukunft Retourenscheine anzubieten. Leider ist dies für uns als kleines Unternehmen mit Kunden in den verschiedensten Länder eine etwas größere Herausforderung.
Lass uns wissen, wenn wir noch etwas für dich tun können!
Wünsche dir einen guten Start in die neue Woche,
Patricia
RackBuddy
Customization
As we wanted to add a shelf to our RackBuddy Joey, but the parts were not available individually, we contacted the support. In response to our inquiry, they prepared a shopping cart with the requested products, which we were able to purchase very easily. The goods arrived soon after and everything works perfectly. Thank you very much!
3. toukokuuta 2024
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I ordered a rack for wall mounting with…
I ordered a rack for wall mounting with a wooden shelf, but it came only as a rack (a cheaper version) and my workers disposed a package without informing me … so I expect a big trouble with exchange!!! exactly what I fear by buying online- work
23. huhtikuuta 2024
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Vastaus yritykseltä RackBuddy
Hi Oxana,
Sorry for the late reply, we were not notified about this review!
As discussed per mail, your rack was sent in two parcels to make sure the shelf does not get damaged during transit and we can see both parcels were delivered.
We are really sorry to hear that your workers disposed one of your parcels without informing you and this lead the shelf going missing.
Luckily our Marlow works with any type of shelf, so you do have the option to replace the lost shelf with a different one. :)
If you do not want to keep your rack, we would kindly ask you to contact us again, so we can find a solution together.
Best regards,
Patricia
RackBuddy
Hat alles super geklappt.
Hat alles super geklappt.
Perfekt.
8. huhtikuuta 2024
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Vastaus yritykseltä RackBuddy
Hallo Jörg!
vielen Dank für deine Bewertung und die 5 Sterne!
Es freut uns zu hören, dass bei deiner Bestellung alles zu deiner Zufriedenheit geklappt hat. :)
Wir wünschen dir einen guten Start ins Wochenende und noch viel Freude mit deinen Racks!
Liebe Grüße,
Patricia
RackBuddy
Schwieriger Aufbau
Der Kleiderständer sieht gut aus. Der Aufbau war extrem schwierig, da die Verbindungsstücke in eine bestimmte Richtung ausgerichtet werden müssen. Entweder war die Verbindung zu lose, oder es war ein massiver, gefährlicher Kraftaufwand erforderlich, um das Verbindungsteil in die richtige Stellung zu drehen. Ohne meine Werkstatt mit Schraubstock hätte ich den Zusammenbau nicht hinbekommen.
28. maaliskuuta 2024
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Vastaus yritykseltä RackBuddy
Hej Rainer,
vielen Dank für deine Bewertung.
Es tut uns leid, dass dir der Aufbau deines RackBuddys Schwierigkeiten bereitet hat. Normalerweise sollte es nicht viel Kraft oder einen Schraubstock benötigen, um dein Rack zusammenzubauen.
Wir arbeiten bei unsren Kleiderständern mit konischen Gewinden, deshalb können die Rohre nicht komplett in die Verbindungsstücke geschraubt werden. Es kann auch sein, dass manche Teile etwas gelockert werden müssen, damit sie in die richtige Position zeigen. Für die Stabilität ist das aber kein Problem. So sollte es nicht zu schwer sein, die Verbindungsstücke in die passende Position zu drehen.
Am Ende sollte dein Rack auch auf jeden Fall stabil stehen.
Wir freuen uns aber, dass der Aufbau schlussendlich geklappt hat und dir dein RackBuddy gefällt. :)
Melde dich gerne unter info@rackbuddy.de, falls wir dir noch weiter behilflich sein können.
Wünsch dir einen schönen Tag und liebe Grüße aus Kopenhagen,
Patricia
RackBuddy
Superb quality and perfect service
22. maaliskuuta 2024
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Vastaus yritykseltä RackBuddy
Hi there,
Thank you for your review and the five stars!
We are happy to hear that both the service and the quality of our products were to your satisfaction. :)
Wish you a lovely day and lots of joy with your RackBuddy
Greetings from Copenhagen,
Patricia
RackBuddy
absolut enttäuschend
Für einen 400€ Kleiderständer hätte ich eine bessere Qualität erwartet. Die MDF-Platte hat einen dunklen Fleck mit einer aufgerauten Oberfläche (Beschädigung des Laminats) inkl. eines tiefen Kratzers.
Eine Ecke des Eisengestells ist eingedellt und hat dementsprechend einen Macken (im Stehen erkennbar).
Die Schweißnähte sind teilweise eingefallen.
Der Kleiderständer ist instabil und die MDF-Platte ist nur auf der Oberseite und Unterseite funiert. Es scheint also die "Sperrholzoptik" von der Seite durch, was leider nirgends ersichtlich war...
Beim Kontakt mit dem Kundenservice wurde mir dies als "industrielles Design" verkauft.
Leider ist die Qualität das Geld absolut nicht wert!
1. maaliskuuta 2024
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Vastaus yritykseltä RackBuddy
Hi Thomas,
vielen Dank für deine Nachricht und deine Bewertung.
Wie auch per Email mitgeteilt, tut es uns sehr leid, dass dein Kleiderständer dich beschädigt erreicht hat und du nicht mit der Qualität zufrieden bist.
Wir haben dir hier drei Lösungsmöglichkeiten angeboten:
- eine kostenlose Rücksendung der Paket von jedem GLS Paketshop, wenn du deinen Kleiderständer nicht behalten möchtest
- Nachsendung eines Ersatz für die beschädigten Elemente
- einen 50% Preisnachlass auf deinen Kleiderständer
Du hast dich dafür entschieden deinen Kleiderständer zu behalten und wolltest keinen Ersatz, sondern den Preisnachlass von 50%.
Wir haben die Rücküberweisung gestern umgehend durchgeführt und dir auch eine Bestätigung dafür zugesendet.
Mit freundlichen Grüßen aus Kopenhagen,
Patricia
RackBuddy
Jederzeit wieder!
Schnelle und unkomplizierte Lieferung.
Hängt bereits an der Decke und trägt meine Kleidung und verschönert mit seinem schicken Design ein Zimmer!
18. maaliskuuta 2024
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Vastaus yritykseltä RackBuddy
Hallo!
vielen Dank für deine Bewertung und die 5 Sterne!
Es freut uns zu hören, dass dich dein RackBuddy schnell erreicht hat und du mit deiner Kleiderstange zufrieden bist :)
Wir wünschen dir einen schönen Tag und noch viel Freude mit deinem Rack!
Liebe Grüße,
Patricia
RackBuddy
looks nice but...
Great product, however it was hard to assemble and had to be either screwed loosely or really tight in order for all the pieces to align and fit together. It does work now but it's not as solid as it should be. Please do a better job at cutting out your threads so they fit without a problem.
13. maaliskuuta 2024
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Vastaus yritykseltä RackBuddy
Hello Lena
Thank you for your review and the 4 stars!
We are pleased to hear that you are happy with the look of your Rackbuddy.
We are sorry to hear though that the assembly ended up being tricky for you. To create the industrial design we choose to use conical threads (the same that original water pipes use). With these types of threads there is no certain point for a fitting will stop turning, so you have to adjust the pieces a bit as you go. In the end your rack should be completely stable though. :)
Let us know, if there is something we can help you with!
We wish you a lovely day,
Patricia
RackBuddy
The Rack is nice, but the hangers ...
The Rack is nice, but unfortunatelly the black painted Hangers loose their color after just a few days of usage.
11. maaliskuuta 2024
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Vastaus yritykseltä RackBuddy
Hello AS!
Thank you for your review and the 4 stars!
We are pleased to hear that you are happy with your Rackbuddy, I am sorry though that your hangers started loosing their paint, this is an issue that hasn´t happend before. You are welcome to send us a photo of that to info@rackbuddy.de, then we can take a closer look at it. :)
We wish you a great day and lots of fun with your rack!
Best regards,
Patricia
RackBuddy
super friendly, very fast
great service, custom build in no time
27. helmikuuta 2024
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Fantastic Product
Easy to fix. Superb quality. Beautiful looks. A really wonderful product!
13. marraskuuta 2023
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Vastaus yritykseltä RackBuddy
Hello Natalie!
Thank you for your review and the 5 stars!
We are pleased to hear that you are completely happy with your Rackbuddy :)
We wish you a great day and lots of fun with your rack!
Best regards,
Patricia
RackBuddy
Top, auch für schwere Jacken etc.!
Schnelle Lieferung. Sehr wertige Qualität. Hält auf jeden Fall eine ganze Menge Kleider! Einfach zum Zusammenbauen. Cooler Look!
17. helmikuuta 2024
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Vastaus yritykseltä RackBuddy
Hallo Lica!
vielen Dank für deine Bewertung und die 5 Sterne!
Es freut uns zu hören, dass dich dein RackBuddy schnell erreicht hat und du mit deiner Kleiderstange zufrieden bist :)
Wir wünschen dir einen schönen Tag und noch viel Freude mit deinem Rack!
Liebe Grüße,
Patricia
RackBuddy
Awesome service
Awesome service. awesome product. Bit pricey though, but worth it!
13. helmikuuta 2024
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Vastaus yritykseltä RackBuddy
Hello Filips!
Thank you for your review and the 5 stars!
We are pleased to hear that you are happy with both our service and your Rackbuddy :)
We wish you a great day and lots of fun with your rack!
Best regards,
Patricia
RackBuddy
Superschnelle Lieferubg.
Sehr tolle Beratung am Telefon.
Mehre Angebote innerhalb von einer Stunde erhalten.
Superschnelle Lieferung innerhalb von vier Tagen obwohl Sonderanfertigung.
Top !
5. helmikuuta 2024
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Vastaus yritykseltä RackBuddy
Hallo Ralf,
vielen Dank für deine Bewertung und die 5 Sterne!
Es freut uns zu hören, dass du mit unserer Beratung zufrieden bist und wir schnell zusammen mit dir die passende Lösung finden konnten :)
Wir wünschen dir einen schönen Tag und noch viel Freude mit deinem Custom Rack!
Liebe Grüße,
Patricia
RackBuddy
RackBuddy "rocks"! ;-)
It was a bit tricky to reach the service team via phone, but once I succeeded, everything was really easy. I just needed some longer pipes and the service team organized this in a very simple, quick, and friendly manner. Simply perfect customer service orientation! The new pipes for completing my little project at home arrived within only three days. 👍 Thanks!
8. helmikuuta 2024
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Vastaus yritykseltä RackBuddy
Hi Kerstin,
Thank you for your feedback and the five stars!
We had some technical issues with our phones lately that should be fixed now. We are sorry that this made it tricky for you to reach us.
We are happy though that once you reached us everything else went smooth and we could quickly help you with your inquiry. :)
Wish you a lovely day and all the best from Copenhagen,
Patricia
RackBuddy
Qualität fantastisch, Kundenservice erstklassig
Ich hatte ursprünglich 4 5er-Sets Kleiderbügel bestellt, mir wurden versehentlich jedoch Kleiderhaken zugesendet. Dies habe ich per Mail reklamiert, nun sind auch die Kleiderbügel angekommen. Der Kundenservice war super freundlich und zuvorkommend (wenn ich 6 Sterne geben könnte, ich würde), der Versand einwandfrei, die Qualität der Bügel ist fantastisch und die versehentlich gelieferten Kleiderhaken darf ich on top behalten! Insgesamt wirklich eine 5-Sterne-Kauferfahrung!
25. tammikuuta 2024
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Vastaus yritykseltä RackBuddy
Hallo Tobias,
vielen Dank für deine Bewertung und die 5 Sterne!
Es freut uns zu hören, dass wir den Fehler schnell beheben konnten und wünschen dir viel Freude mit deinen Kleiderbügeln und Haken :)
Wir wünschen dir einen schönen Tag und liebe Grüße aus Kopenhagen,
Patricia
RackBuddy
Trustpilot-kokemus
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