J'ai depuis octobre 2021 une PURE AIR 500 achetée neuve. Elle totalise à ce jour 6000kms, je suis très satisfait, d'une part des services PURE, et d'autre part, de la trotinette : Aucun probleme, fiab... Näytä lisää
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Trottinette achetée reconditionnee dès le 1re démarrage il y a un défaut E7 et il manque les 2 obus sur les pneus d’où impossibilité de les gonfler (problème résolu par nos soins) par contre toujou... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Je possède une trottinette PURE ADVANCE depuis 1an, et le résultat est trés mitigé. Achat 1200€. Plusieurs anomalies sont apparues successivements. Perte de freinage, perte de pression pneus arrière... Näytä lisää
Petit souci avec un garde-boue après quelques semaines, le service client m’a répondu le lendemain avec une solution claire. La pièce est arrivée bien emballée, ma trottinette roule de nouveau parfait... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Pure Electric a pour mission d’accélérer le développement de la micro-mobilité électrique en proposant une large gamme de trottinettes, de vélos électriques et d’accessoires soigneusement sélectionnée par nos experts du cycle et de la mobilité urbaine. Notre engagement est de vous fournir un service sans précédent dans le domaine de la mobilité.
Yhteystiedot
10 rue Greneta, 75003, Paris, Ranska
- support@pureelectric.fr
- pureelectric.fr
2,9
Keskitasoinen
3 t. arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
Ei ole vastannut huonoihin arvosteluihin
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C est une bonne trottinette
C est une très bonne trottinette, le plus sympa c est sa flexibilité de plis, confort de conduite , puissance dans les montées .. pour l autonomie 40 klm c est peu, et pour le poids c est une peu lourd , je vais pas parler sur la vitesse qui est limitée a 25 klm/h selon les lois nationaux.
Pour le prix c est un peu cher pour l ensemble.
27. lokakuuta 2023
Bonjour
Bonjour, lorsqu'une pièce est a changé, nous devons me faire. Pour cela pas de problème mais devoir la commander et avoir 10 euros de frais de port à chaque fois pour qu'en plus le produit commandé mettent 1 semaine à arriver.
Je suis désolé mais je suis malheureusement déçu...
2. marraskuuta 2023
Vastaus yritykseltä Pure Electric France
Bonjour Matthias, nous nous remercions pour votre commentaire que nous allons prendre en considération pour améliorer notre service. Cordialement, l'équipe Pure Electric
Vastaus yritykseltä Pure Electric France
Bonjour Christopher, votre colis a été retenu le 03/11 par GLS comme un complément d'adresse était demandé. Cette information est accessible à partir du lien de suivi dans votre email de confirmation d’expédition de la commande. Le colis semble avoir été livré aujourd'hui. Cordialement, l'équipe Pure Electric
Je n'ai toujours pas reçu mon produit
Je n'ai toujours pas reçu mon produit, malgré une livraison en 1-2 jours ouvrés annoncée (quand bien même un jour férié la semaine dernière, le mercredi, j'ai passé commande mardi) et des frais de port à 10€.
2. marraskuuta 2023
Vastaus yritykseltä Pure Electric France
Bonjour Alexis,
Merci d'avoir pris le temps de nous contacter au sujet de votre commande. Le colis a été livré avec du retard ce dont nous nous excusons de la part de GLS. Nous vous avons remboursé les frais de transport. Cordialement, l'équipe Pure Electric.
J’en suis à ma deuxième trottinette et…
J’en suis à ma deuxième trottinette et j’en suis toujours aussi satisfait. Livraison rapide et produit de bonne facture.
2. marraskuuta 2023
PURE ELECTRIC FRANCE a assure
PURE ELECTRIC FRANCE a assure. Merci pour votre disponibilite et gentillesse contrairement au revendeur DARTY
24. lokakuuta 2023
Garde boue arrière trottinette Pure Air
Sérieux du suivi livraison rapide et conforme aux attentes
24. lokakuuta 2023
Pure Electric Flex
L'achat de ma première trotinette s'est très bien passée.
La livraison a été rapide.
13. lokakuuta 2023
Les frais de ports sont bien trop élevés
30. lokakuuta 2023
Vastaus yritykseltä Pure Electric France
Bonjour Elias, nous vous remercions pour votre commentaire. Les chambres à air sont disponibles sur d'autres sites ou dans des magasins de ventes ou réparations de trottinettes locaux. Chaque enseigne aura des prix différents. Cordialement.
Très bon garde boue dommage qu’il…
Très bon garde boue dommage qu’il manque un renfort métallique, car ont le casse souvent
27. lokakuuta 2023
600€ de trottinette et au bout de 1…
600€ de trottinette et au bout de 1 semaine j'ai pas reçu le colis
27. lokakuuta 2023
Satisfait 150 %
Service hyper rapide !
Service Hyper professionnel !
Pièces commandées vendredi, livrées lundi !
150 % Satisfaction !
27. lokakuuta 2023
Chambre à air commander il y a 2…
Chambre à air commander il y a 2 semaines, toujours pas arrivé pas de suivi colis possible.
18. lokakuuta 2023
Vastaus yritykseltä Pure Electric France
Bonjour Yann, nous vous remercions de votre message, d'après le suivi la commande a été remise a GLS mais elle a été retenue par leur service. Nous allons vous en réexpédier une et rembourser les frais de livarison. Cordialement, l'équipe Pure Electric.
Expédition très rapide mais onéreuse
Expédition très rapide ce qui est bien mais onéreuse. Pièce en rupture de stock permanent ce qui fait que j'ai attendu 15 jours avant de pouvoir la commander. Le fait et que je vais au travail en trottinette et elle était inutilisable... Donc on prend ses pieds ou sa voiture...
24. lokakuuta 2023
Trop de défauts sur la PURE Air pro…
Trop de défauts sur la PURE Air pro 500, freinage très insuffisant, autonomie soit-disant de 80km très surestimée, du jeu dans le guidon, système d'accroche guidon/garde-boue mal conçu, et enfin dégonflage très rapide des pneus, et crevaison assurée si vous roulez en sous-pression. PURE a refusé de prendre en charge malgré la garantie de deux ans, et malgré que ce soit un défaut de conception avéré, du fait de tous les avis convergents sur le net.
29. lokakuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Pure Electric France
Bonjour Loic, nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait de votre trottinette. Nous ne pouvons pas trouver les communications email avec notre service client car vous n'avez pas partagé votre numéro de commande ni nom complet. Nous ne pourrons dons par vous porter conseil au sujet des pneus qui se dégonflent.
Si vous faites référence à la trottinette Pro 500 de 3 ème génération celle-ci à une autonomie de 40 km et la Pro LR 500 de 2 ème génération, 60 km.
L'autonomie annoncée sur notre site est basée sur des tests standards avec usager de 75 kg et une température ambiante de 25° C, sur surface plane en roulant à 15 km/h, sans vent, pression des pneus 2.5 BAR.
Pour le réglage du frein et du jeu vous auriez recevoir des instructions.
Merci de renvoyer un email au service client si vous désirez que l'on vérifie les communications. Cordialment, l#équipe Pure Electric.
Contente de ma trot...
Les trotinettes sont très bien j'ai la mienne depuis 2ans1/2.
Je met juste un petit point négatif sur le pneu arrière gonflable qui crève très souvent ....j'ai du passer à la roue arrière pleine qui me fait perdre de l'énergie et le 2eme point un peu négatif est le garde boue arriere qui a craqué avec les nombreux pavés de la route et que j'ai attendu très longtemps du service pièces détachées qui n'en a pas assez en stock....
24. lokakuuta 2023
L'article est super
L'article est super, le sav un peu moins...
L'article est arrivé en moins de 4 jours, par contre les 4 vis manquantes dans le co.is et empêchant de se servir de la trottinette ont mis plus du e semaine à arriver... dommage
16. lokakuuta 2023
Trustpilot-kokemus
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