Puppyshop Arvostelua 

Modtog aldrig min ordre, og ingen svar på mails.

For knap to måneder siden bestilte jeg to produkter fra deres webshop. Efter 11 dage havde jeg stadig ikke modtaget andet end ordrebekræftelsen, så jeg kontaktede deres kundeservice for at høre, hvor min pakke blev af.

Først en uge senere fik jeg svar. Her forklarede de, at der var sket en fejl på hjemmesiden under deres ferielukning. Webshoppen skulle have været lukket for bestillinger, men på grund af en teknisk fejl havde det alligevel været muligt at lægge en ordre, selvom der ikke var nogen til at sende pakker. I mailen skrev de også, at de ville sørge for at sende min ordre samme dag.

Jeg svarede meget forstående tilbage, at fejl kan ske for alle, og takkede for den hurtige løsning. Heldigvis havde jeg bestilt i god tid, da det var en snor, jeg skulle bruge til min kommende hundehvalp.

Nu sidder jeg næsten to måneder senere og har stadig ikke modtaget min bestilling.

Jeg har siden skrevet til dem flere gange- første gang otte dage efter deres besked, da der stadig ikke var sket noget, og igen fire dage senere. Ingen af mine henvendelser er blevet besvaret, og jeg har hverken modtaget en opdatering eller min ordre.

Jeg har fuld forståelse for, at virksomheder kan begå fejl. Det, jeg ikke har forståelse for, er, at man efterfølgende undlader at svare på kundens henvendelser og ikke sender den ordre, man har lovet.

Det er ærgerligt, for de har ellers nogle virkelig fine produkter. Desværre kan jeg ikke anbefale at handle der ud fra min oplevelse.

⭐☆☆☆☆ (1/5)

Meget skuffende oplevelse med Puppyshop – hold jer væk!

Jeg bestilte for 18 dage siden, og pengene blev trukket med det samme. Siden ordrebekræftelsen har jeg ikke modtaget nogen form for opdatering eller information om min ordre. Det eneste, jeg kan se via tracking, er, at to varer er blevet fjernet fra min ordre uden nogen forklaring, og at der fortsat mangler oplysninger om forsendelsen.

Særligt frustrerende er det, fordi der er tale om en større ordre, hvor et betydeligt beløb allerede er blevet trukket.

Jeg har nu fået min hvalp hjem og står og mangler de ting, jeg bestilte, da jeg naturligvis regnede med, at ordren for længst ville være ankommet.

Jeg har forsøgt at kontakte Puppyshop flere gange via både kundeservice og mail, men har ikke modtaget svar på nogen af mine henvendelser. Der findes heller intet telefonnummer at ringe til.

Jeg føler mig fuldstændig efterladt og ærligt talt snydt. Jeg kan på ingen måde anbefale at handle her.

Rigtig fine ting. Carlo elsker ostebenene. Desværre er bandanaen lige til den lille side.
Dog lidt lang leveringstid, men vi var nok bare utålmodige.

Absolut ingen kontakt. I februar bestilte jeg en taske, som desværre var for lille til min hund. Jeg kontaktede Puppyhops kundeservice og spurgte, om det var muligt at returnere den og i stedet betale differencen for den større model.

Jeg fik blot et svar med “Selvfølgelig” fra en Julie, men siden da har jeg intet hørt. Jeg har sendt tasken retur, jeg har hverken modtaget pengene retur eller fået den nye taske, og jeg har skrevet til dem løbende gennem de sidste 3-4 måneder uden nogen form for respons.

Det er ærligt talt en helt elendig oplevelse.

Virkelig fint udvalg af kvalitets produkter. Super hurtig forsendelse. Jeg køber her igen!

Jeg mangler levering på min ordre 3594, som er bestilt den 12. marts. Siden har jeg kunnet se, at firmaet nu holder ophørsudsalg, og jeg har tænkt, at det derfor ville være i orden med lidt længere leveringstid end normalt. Men nu er det den 27. marts og stadig intet nyt. Jeg har også haft skrevet og spurgt ind til bestillingen i mellemtiden uden at høre noget. Og desværre intet telefonnummer oplyst nogen steder at kontakte. Egentlig vil jeg jo helst bare vil have min ordre. Har stadig et lille håb om levering.

Super fin leveringstid og gode priser

Jeg fik den fineste sele og andre ting til en rigtig god pris. Det blev leveret meget hurtigt 😊👍🏻

Jeg har aldrig fået min ordre, så vil sige det er en ret dårlig oplevelse

Jeg har en helt klar ordrebekræftelse på mail. Der er ikke noget med nogle af vores kontoer.
Jeg har også kontaktet dem omkring ordren for en uge siden og hørt ingenting..
Skulle der har været noget galt i betaling fasen havde ordren ikke gået igennem, Det ville det da være i deres og kundens bedste at kontakte kunden, skulle der være noget med orden, er det da underligt ikke at kontakte kunden.

Virkelig god webshop, jeg havde et par spørgsmål til et produkt, og kundeservice var virkelig søde og hjælpsomme. Udover det var det top hurtig levering. Lækkert udvalg, det er bestemt ikke sidste gang vi køber herfra!

Jeg har handlet hos Puppyshop flere gange, og jeg har hver gang været utrolig tilfreds. Kvaliteten af produkterne er virkelig god.
Leveringstiden har været hurtig og problemfri, og det betyder meget, når man har en hund, der venter på nyt udstyr 😊

Derudover har de en flot og overskuelig hjemmeside, som gør det nemt at finde det, man leder efter.

Prikken over i’et er, at der altid følger et kort med en personlig hilsen – det giver en virkelig fin oplevelse.

Jeg kan kun anbefale Puppyshop og handler helt sikkert der igen!

Jeg havde vundet et gavekort til deres butik hvilket var skønt.
Knap så skønt var det at de ikke svare
Jeg mangler en pose Tyggesnacks også er der en ting som er udløbet på datoen og en ting som udløber denne måned men intet er oplys på deres hjemmeside omkring holdbarheden
Så ikke nemt at gøre noget ved det man opdatere når de er svære at få fat i
Vi har ikke oplevet noget personligt kort
Mon det kun er særlig kunder?

Nem hjemmeside at navigere rundt i og hurtig ekspedition og forsendelse 👍🏻
Bestilte 4/2 og kunne hente i pakkeshoppen 5/2

Nem hjemmeside og hurtig levering. Varen svarede til billedet og modtageren var ellevild🐶

Det var første gang, jeg handlede hos Puppyshop- blev meget overrasket på den GODE måde, hvor hurtigt min bestilling blev ekspederet. Jeg modtag mine varer dagen efter. Super skønt - for hvem gider vente ;0)

Hurtig levering, gode billeder af varer og beskrivelse på hjemmesiden. Varen levede op til forventningerne

Der var sket en fejl så min returnering gik meget langsomt. Men de svarede hurtigt på min mail og overførte pengene.

Super fin service, hurtig levering, fin indpakning. Smukke ting som levede fuldt ud op til forventningerne :)

En af godbidderne kunne ikke leveres og de skrev, om jeg kunne tænke mig noget andet istedet. Jeg svarede, at jeg bare gerne ville have pengene retur. Hørte intet tilbage og fik ingen penge tilbage. Skriver igen to uger senere, om det er muligt at returnere noget legetøj og bytte til et andet og om det kunne være muligt at få pengene tilbage og de har stadig ikke svaret.