It's unbelievable that this Danish company can exist. It can only do so because it has a monopoly! I've been trying to log into my account for several days with the correct information, and when I t... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Mit ID virker ikke. Samtidig var der vedhæftet følsomme oplysninger om personers pension med tilhørende personnumre. Sjovt nok blev mit kort spærret dagen efter, da folk i Morokko havde hævet penge... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Punktum dk.. Hvad skal man sige... Sikke en behandling. Kan man få en langefinger igennem telefonen. Det kan man åbenbart, så det gjor noget! Jeg ville ellers bare være en helt alminde... Näytä lisää
Mest fremragende kundeservice jeg har oplevet længe! Jeg blev mødt med stor tålmodighed og professionalisme, og personen blev i telefonen, indtil jeg følte mig helt tryg og forstod det hele. Det er v... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Punktum dk A/S står bag det danske internet. Siden 1999 har vi skabt en stærk, digital infrastruktur, som gør, at .dk domænet er et trygt og godt sted at være. Vi ved, at vi passer på noget vigtigt – for vores kunder og deres virksomhed. Det er vores mål at levere stabil drift og den højeste sikkerhed og service, som er tilpasset til den virkelighed, vores kunder befinder sig i – og som hele tiden byder på nye udfordringer og muligheder. Derfor er vi i konstant udvikling og flytter os med og for vores kunder, så de bedre kan fokusere på det, de er bedst til.
Yhteystiedot
Ørestads Boulevard 108, 11., 2300, København S, Tanska
- 33646060
- trustpilot@punktum.dk
- punktum.dk
1,7
Huono
172 arvostelua
On vastannut 92 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Jeg får tonsvis af mails om mgl…
Jeg får tonsvis af mails om mgl betalinger, jeg har ikke noget domænenavn…
25. marraskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Punktum dk A/S
Kære Lisbeth
Tak for din anmeldelse.
Der bliver lige nu sendt rigtig mange falske e-mails ud i vores navn, så hvis du ikke har et .dk domænenavn, så kan det desværre godt være sådan en mail du har modtaget.
Du kan altid tjekke om de kommer fra os, ved at tjekke afsender mailen, da vi altid sender fra en mail der hedder noreply@punktum.dk.
Men jeg vil meget gerne undersøge det for dig, hvis du kontakter os enten via vores kontaktformular på hjemmeside eller ringer til os på 33 64 60 60.
Du ønskes en rigtig god torsdag.
Med venlig hilsen
Josephine - Punktum dk
Punktum.dk praktiserer ulovligheder
Punktum.dk sender mail om opkrævning selvom man aldrig har været tilmeldt.
Jeg kender dem slet ikke.
24. marraskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Punktum dk A/S
Kære Sonja
Tak for din anmeldelse.
Der bliver lige nu sendt rigtig mange falske e-mails ud i vores navn, så hvis du ikke har et .dk domænenavn, så kan det desværre godt være sådan en mail du har modtaget.
Jeg vil meget gerne undersøge det for dig, hvis du kontakter os enten via vores kontaktformular på hjemmeside eller ringer til os på 33 64 60 60.
Du ønskes en rigtig god onsdag.
Med venlig hilsen
Josephine - Punktum dk
De rykker mig for betaling af en…
De rykker mig for betaling af en hjemmeside.
Jeg ejer ikke en hjemmeside…
21. marraskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Punktum dk A/S
Kære Peer
Vi er et navneregister for alle .dk domænenavne, så vi har ikke noget at gøre med hjemmesider, så hvis du har modtaget en opkrævning fra os, er det 70 kr. for et periodegebyr for at have brugsretten til dit .dk domænenavn.
Derudover skal jeg lige gøre opmærksom på, at der lige nu er rigtig mange falske e-mails i omløb, som udgiver sig for at være os, så det kan også være sådan en mail du har modtaget.
Jeg vil derfor rigtig gerne undersøge sagen for dig, hvis du kontakter os enten via vores kontaktformular på hjemmesiden eller ringer til os på 33 64 60 60.
Du ønskes en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Josephine - Punktum dk
Man henvender sig med et alvorligt emne…
Man henvender sig med et alvorligt emne angående netsvindel, og man hører ingenting. Elendigt foretagende!!!
19. marraskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Punktum dk A/S
Kære David KK
Tusind tak for din anmeldelse.
Jeg beklager hvis du ikke har hørt tilbage på din henvendelse. Vi har lidt ekstra travlt de her dage, da der desværre bliver sendt falske e-mails ud i vores navn, så hvis du har henvendt dig via vores kontaktformular, kan der godt være lidt længere svartid end normalt.
Du er mere end velkommen til at ringe til os på 33 64 60 60, så vi kan hjælpe dig bedst muligt.
Du ønskes en rigtig god onsdag.
Med venlig hilsen
Josephine - Punktum dk
Fuldstændig uigenneskuelig…
Fuldstændig uigenneskuelig selvbetjeningsvejlednng på hjemmesiden. Jeg kan ikke finde ud af at opsige mit domænenavn. Jeg har skrevet til chatten - men har ikke fået svar
18. marraskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Punktum dk A/S
Kære Sylvia
Tusind tak for din anmeldelse.
Vi har ikke en chat, så jeg er lidt usikker på, hvor du har forsøgt at kontakte os henne. Du er mere end velkommen til at kontakte os på tlf.: 33 64 60 60, så vi kan guide dig til hvordan du opsiger dit domæne via selvbetjeningen.
Og ellers kan du kan følge vores guide til det her - https://punktum.dk/faq/hvordan-opsiger-jeg-et-domaenenavn
Du ønskes en rigtig god fredag.
Med venlig hilsen
Josephine - Punktum
Efter flere forsøg på at ringe til punktum dk.
Efter flere forsøg på at ringe til Punktum dk, har jeg opgivet alle opringninger besvares af en telefonsvarer, hvor ventetiden er mellem 35 og 45 minutter.
Det er uanstændigt, det er følgen af eneret (monopol).
20. marraskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Punktum dk A/S
Kære Erik
Jeg er rigtig ked af, at du har oplevet lang ventetid på telefonen. Vi har desværre haft ekstra travlt de her dage grundet falske e-mails som er blevet sendt ud i vores navn, der desværre skaber flere kald end vi plejer. Vi arbejder på højtryk, for at hjælpe alle vores kunder hurtigst muligt.
Husk også du altid kan bede om et call back, så du ikke skal vente i kø, men blot vente på, at vi ringer dig op.
Du er også meget velkommen til at kontakte os via vores kontaktformular på vores hjemmeside.
Du ønskes en rigtig god weekend.
Med venlig hilsen
Josephine - Punktum dk
Elendig selvbetjening side
Elendig selvbetjening side
Jeg ville opsige mine 2 domænenavne, da jeg ikke bruger dem længere...men det var ikke lige sådan til.
Undervejs i indtastningen står der, at der er et gebyr for at opsige før tid og det er åbenbart større end det jeg ville få tilbage, samt jeg selv skulle ansøge om at få dem...så jeg ville gå tilbage og ændre mit valg...men det kunne jeg ikke og der stod fejl fejl og nu er den Status: Suspenderet...spændt på hvilken gebyr jeg bliver ramt af der..
Mit 2. Domæne blev valgt som betalingstiden ud...
16. marraskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Punktum dk A/S
Kære Martin,
Tusind tak for din anmeldelse.
Opsiger du dit .dk-domænenavn, når det udløber, skal du ikke betale opsigelsesgebyr.
Du vil ikke blive opkrævet et ekstra gebyr, men såfremt du opsiger dit domænenavn pr. dags dato, så vil et opsigelsesgebyr blive fratrukket et evt. rest periode som er betalt.
Du kan derfor aldrig komme til at skylde os penge for at opsige dit domænenavn.
Du skal heller ikke betale noget gebyr, når dit domænenavn er sat til opsigelse/suspenderet, det vil blot blive slettet efter 30 dages suspension.
Skulle der være det mindste en anden gang, er du mere end velkommen til at kontakte os igen enten via vores kontaktformular på vores hjemmeside eller på tlf.: 33 64 60 60.
Du ønskes en rigtig god fredag.
Med venlig hilsen
Josephine - Punktum dk
Jeg ville egentlig brokke mig over…
Jeg ville egentlig brokke mig over punktum.dks (det navn!) stadigt stigende priser, men så læste jeg en del af de dårlige anmeldelser de har fået, og forstår nu hvorfor deres administrationsomkostninger er stadigt stigende. Det skyldes helt åbenbart, og ikke overraskende også på dette område, mine modborgeres enorme inkompetence. Gør mig statsløs!
16. marraskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Punktum dk A/S
Kære Anders
Tusind tak for din anmeldelse.
Det er helt korrekt, at prisen for ydelser i henhold til Vilkårene indeksreguleres hvert år pr. 1 april uden varsel med årsstigningen i indekset. Indeksreguleringen sker på grundlag af Nettoprisindekset, som offentliggøres af Danmarks Statistik for oktober det foregående år.
Du kan læse mere om satsen her - https://www.dst.dk/da/Statistik/emner/oekonomi/prisindeks/nettoprisindeks
Her er der angivet en årlig ændring på 1,4 %.
Dette medfører dermed vores årsgebyr på 70 ganges med 1,014, som bliver 70,98 kr., og dermed sættes den nye pris til 71 kr. inkl. moms.
Skulle der være det mindste en anden gang, er du mere end velkommen til at kontakte os igen enten via vores kontaktformular på vores hjemmeside eller på tlf.: 33 64 60 60.
Du ønskes en rigtig god weekend.
Med venlig hilsen
Josephine - punktum dk
nogen udgiver sig for at være punktum…
nogen udgiver sig for at være punktum a/s og vil ha betaling for et DK domæne- mail
- ser ikke dansk ud
det er nok 6 gang jeg får den
9. marraskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Punktum dk A/S
Kære J?ren
Tusind tak for din anmeldelse.
Det er helt korrekt, at der lige nu er rigtig mange falske mails i omløb, som udgiver sig for at være os. Vi gør alt hvad vi kan for at få det stoppet. Du kan læse mere om de falske mails via linket her: https://punktum.dk/faq/advarsel-pas-paa-falske-emails-der-har-punktum-dk-som-afsender
Vi henviser til altid at tjekke afsender mailen, så hvis man modtager en reel mail fra os, vil den altid slutte på @punktum.dk.
Skulle der være det mindste en anden gang, er du mere end velkommen til at kontakte os igen enten via vores kontaktformular på vores hjemmeside eller på tlf.: 33 64 60 60.
Du ønskes en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Josephine - Punktum dk
No WHOIS privacy, monopoly level quality service
I completely missed the fact that DK ccTLD domains don't provide Whois privacy for physical person. Otherwise I'd never opted to go with DK ccTLD.
They ask you to provide your ID, selfie, proof of address. Be aware, that the VISMAADDO verification service that is intermediary, still resends your documents to Punktum DK. I wouldn't complain about it if it was done by verification service that notified Punktum that I'm a legit person and all. But no, they get my data, and resend to Punktum.
At the end of verification VISMAADDO says explicitly in a popup: "When the next step is completed, all signed documents will be delivered to the sender."
Huge personal risk.
As Punktum DK is not even a governmental entity, it's just a company with, in my opinion, their potentially possible security breaches like when Facebook casually notifies about few million account leaks.
This is a monopoly in its worst form. With its attributes: bad customer support, fees out of nowhere, etc.
It's my first and I hope the last time I will deal with DK domains.
I'm sure with such an approach Danish people will just do the same as Swedes did (while having .se they also registered .nu making such a monopoly impossible) - so switch en masse from dk to other cctld and punktum dk will wither away.
This situation with "we do this for security" has strong resemblance with Benjamin Franklin's thought: "Those who would give up essential Liberty, to purchase a little temporary Safety, deserve neither Liberty nor Safety."
6. marraskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Punktum dk A/S
Dear KK,
Thank you for your review.
Addo Sign and Addo ID are secure products for digital transactions, online signatures, data collection, and secure personal identification. The ID verification sent via VISMA Addo is transmitted over an encrypted line, ensuring that your information does not end up elsewhere.
If you have any questions or concerns in the future, please feel free to contact us again either via our contact form on our website or by phone at: +45 33 64 60 60.
Wishing you a good day.
Best regards,
Josephine – Punktum dk
Flytning af domæne
under forsøg på flytning af domaine var formatet auth-id kode ikke hvad Simply forventede. Efter mange chat forklaringer har punktum ikke forsået problemet, eller ikke ville forstå problemet. jeg har nu opgivet mit domain navn jeg har haft gennem ca 20 år. Dette efterlader indtrykket at Punktum.dk er særdeles inkompetente
8. lokakuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Punktum dk A/S
Kære Henrik
Tusind tak for din anmeldelse.
Der findes to forskellige auth-ID, som du kan hente inde via vores selvbetjening. Jeg beklager naturligvis, hvis der er sket en misforståelse. Hvis du ringer på 33 64 60 60 eller kontakter os via vores kontaktformular på vores hjemmeside, så kan vi guide dig til at finde den rigtige auth-ID.
Jeg skal derudover lige oplyse, at vi ikke har en chat, så hvis du har skrevet med en chat, har det ikke været vores kundeservice, som du har skrevet med.
Du ønskes en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Josephine - Punktum dk
Hvem/hvad er dette firma
Hvem/hvad er dette firma? Jeg har et domænenavn, der fungerer ganske fint. Aner ikke hvad det er for et domæne de har slettet - hvis ikke jeg betaler.
Mit domænenavn er ikke hos dem.
Mon ikke dette firma er et scam-firma?
Jeg anbefaler i al fald alle til lige at tjekke op på firma, deres eget domæne osv.
5. lokakuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Punktum dk A/S
Kære Vibecke
Tusind tak for din anmeldelse.
Jeg kan forsikre dig om, at vi ikke er et scam firma. Vi er et navne register for alle .dk domænenavne, så vi holder styr på, hvem der har brugsretten over alle .dk domænenavne, så der fx ikke er flere, der kan købe det samme .dk domæne navn.
Dog skal jeg gøre opmærksom på, at der desværre er en masse fup mails i omløb lige nu, så hvis dit domæne er aktivt og betalt og du har modtaget en mail om, at dit domæne er suspenderet, så er den ikke fra os.
Jeg vil meget gerne undersøge om det kan være en fup mail, du har modtaget, hvis du kontakter os på tlf.: 33 64 60 60 eller via vores kontakt formular på vores hjemmeside.
Du ønskes en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Josephine - Punktum dk
Ringeste kundeservice jeg har oplevet
Jeg har nu prøvet i en måned at være igennem deres kundeservice og det er endt uden held.
Jeg har aldrig oplevet længere svartid end pt. Jeg skriver dem en mail om mandagen og de svarer i øst om onsdagen, så kan jeg prøve igen torsdag at forklare det hele igen og der går så 3-4 dage igen før de svarer i øst.
Tænk sig efter 30 dage har de endnu ikke svaret på de spørgsmål jeg har stillet. Jeg har nu måtte flytte mine domæner til udlandet for stadig at kunne beholde dem.
Savner DK hostmaster.
Tænk sig at man føler at man snakker med en AI computer og ikke et mennesker. Eneste ulempe er at punktum.dk er eneste domæne registrant i DK, så nu har jeg flyttet alle mine domæner til udlandet for at slippe for punktum.dk.
2. syyskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Punktum dk A/S
Kære Simon
Tusind tak for din anmeldelse.
Jeg er rigtig ked af at læse, at du har oplevet ringe kundeservice og ikke har modtaget den hjælp, du havde brug for. Det er bestemt ikke meningen og jeg vil derfor meget gerne høre fra dig, så vi kan undersøge sagen nærmere. Så hvis du vil uddybe din henvendelse, er du meget velkommen til at kontakte os igen.
Og så kan jeg lige oplyse om, at vi stadig er præcis det samme firma som DK-hostmaster, vi har blot skiftet navn, så stadig alle de samme medarbejdere.
Skulle der være det mindste en anden gang, skal du ikke tøve med at kontakte os.
Du ønskes en rigtig god tirsdag.
Med venlig hilsen
Josephine - Punktum dk
Svindel
Svindel. Jeg har fået en regning på 70kr, på et domæne som jeg ikke har haft i over 10år. Jeg sagde det op for over 10 år siden og så kommer der pludselig en regning, som jeg selvfølgelig ikke har tænkt, at betale. Det undere mig også hvor de har fået mine oplysninger fra, medmindre de har dem ulovligt.
17. syyskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Punktum dk A/S
Kære Jan
Tusind tak for din anmeldelse.
Først og fremmest vil jeg lige slå fast, at du selvfølgelig ikke skal betale fakturaen, hvis du ikke ønsker domænet. Vi ville aldrig sende en faktura afsted til dig, hvis domænet var blevet opsagt hos os inde via selvbetjeningen, så jeg tænker du måske kan have opsagt det hos din udbyder og ikke hos os.
Jeg vil naturligvis rigtig gerne undersøge sagen nærmere for dig og hjælpe dig med hvordan du opsiger domænet inde på vores selvbetjening. Du er derfor meget velkommen til at kontakte os på tlf.: 33 64 60 60 eller via vores kontakt formular på vores hjemmeside.
Du ønskes en rigtig god torsdag.
Med venlig hilsen
Josephine - Punktum dk
Gebyrgribben dot dk
Siden de har skiftet navn, er de blevet gebyr gribbe af værste skuffe, mange små kreative gebyrer, det koster mere at overføre et domæne, end selve domænet koster, hvis du vil være på venteliste er dette også dyrere end selve domænet, og sidst men ikke mindst, hvis du opsiger et domæne, så kan du ikke fortryde, eller overføre det, medmindre du betaler 2 års gebyr. - når man spørger til årsagen til alle disse gebyrer, skyldes det deres "faktureringssytem" som iøvrigt ikke virker ordenligt, jeg har betalte mange gebyrer fordi deres mailudsendelse ikke virker, og så skal man betale et gebyr yderligere for at få åbnet op igen.
Håber snart de får en ny ledelse - da denne type ledelse bremser udviklingen i dansk internetbrug.
12. syyskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Punktum dk A/S
Kære Kim Raufort
Tusind tak for din anmeldelse.
Jeg er ked af at læse, at du ikke er tilfreds med de forskellige gebyrer der er, når man har et .dk domænenavn. Du kan læse mere om alle vores gebyrer og hvad de bl.a. dækker under punkt 5.8 i vores vilkår. https://www.punktum.dk/artikler/vilkaar-for-brugsret-til-et-dkdomaenenavn
Jeg sørger for at gå videre med din feedback, da vi altid har et ønske om så vidt muligt at imødekomme vores kunders ønsker og behov.
Skulle der være yderligere, er du mere end velkommen til at kontakte os igen enten via vores kontaktformular på vores hjemmeside eller ved at ringe på 33 64 60 60.
Du ønskes en rigtig god tirsdag.
Med venlig hilsen
Josephine - Punktum DK
70 DKK transfer fee
I miss the "old" days where it didn't cost anything to transfer domains between accounts, and domains was 40 DKK each year. It wasn't even that long ago. What bothers me most about this relatively new fee, is that it doesn't even renew the domain on transfer. It's literally just a transfer fee and there's literally 0 reason for it to suddenly not be free as it is an automated process, while also costing the same amount as a yearly renewal, even though that in itself has increased almost double within the last few years.
Generally, the new Punktum (formerly known as DK-Hostmaster) has become somewhat of a truly greedy capitalistic company, that started out as a union, and now has a monopoly on all .dk domains, and can literally do what ever they want, without any repercussions. If you want a danish domain, you'll just have to put up with their #@?!
Even their 1 star Trustpilot rating doesn't mean anything to them. They'll just laugh all the way to the bank, not caring about the customers reviews, because they literally cannot fail.
Truly a disgrace.
---------
Reply to the response given from Punktum:
If it's considered the same as a new domain registration, it should automatically be renewed upon transfer. So your argument is really invalid. This is my main problem with this fee. If only it ment the domain was being renewed, i wouldn't have any issue at all with the fee.
7. syyskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Punktum dk A/S
Dear Suleiman
I'm really sorry that you're no longer satisfied with our service. The transfer fee is because transferring a domain is like creating a new registration when it is transferred from one registrant to another.
If it’s a matter of having multiple profiles that you simply wish to merge, you can do this without any charge.
We always appreciate receiving feedback, and I will, of course, ensure it is forwarded to the appropriate department.
If there is anything further, you are more than welcome to contact us again, either via our contact form on our website or by calling us at 33 64 60 60.
Wishing you a good day.
Best regards,
Josephine - Punktum dk
Cancellation of Everything
Dear Sir/Madam,
After registering and paying for one year for the domain artloper.dk, despite my requests, I have not received any information. I have written to you, and you have not responded. Also, the contact forms on punktum.dk do not work and do not send my messages. I believe that the entire domain purchase and support do not meet my expectations, and I demand the cancellation of the domain as well as the deletion of all my data. Please inform me that you have complied with my requests and that the domain has been canceled and all my data deleted.
Best regards,
29. elokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Punktum dk A/S
Dear Dragon
I’m sorry to hear that you’ve had a bad experience with us. Your domain was already activated after your ID check was approved.
Your profile is managed by ONE.COM, so if you still want to cancel your domain registration, you must contact them to cancel the domain, unfortunately we can't help you with that.
You are more than welcome to contact us again if there is anything we can do for you, then we will try our best to assist you as best as possible.
Wish you a good day.
Best regards,
Josephine - Punktum dk
Hjælp os nu !!!!
Hvornår gør punktum.dk nået ved alle de fup hjemmesider der fi des.
Tak nu denne her som har kostet mig 1500 odense-modehus.dk
Rent fup
1. elokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Punktum dk A/S
Kære Robert
Tusind tak for din anmeldelse.
Jeg er rigtig ked af, at du har oplevet fup på din hjemmeside. Da vi er et navneregister for alle .dk domænenavne og ikke har noget med hjemmesider at gøre, så kan du læse mere her om hvad du kan gøre, hvis du oplever fup på din hjemmeside https://www.punktum.dk/faq/hvornaar-kan-jeg-klage.
Du er mere end velkommen til at kontakte os på 33 64 60 60 eller via vores kontaktformular, hvis du vil have yderligere vejledning til ovenstående.
Du ønskes en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Josephine - Punktum dk
Et værre rod at få hjælp.
Et værre rod at få hjælp.
Det er nu blevet en princip sag at få 70 kr. retur.
Lang svartid - uoverskuelig hjemmeside.
Anbefaler ikke denne udbyder
5. heinäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Punktum dk A/S
Kære Liv
Jeg er rigtig ked af at læse, at du synes det er noget rod at få hjælp og at vores hjemmeside er uoverskuelig. Vi vil enormt gerne hjælpe dig og sidder klar både på telefon 33 64 60 60 eller via vores kontaktformular på vores hjemmeside, hvor vi forsøger at svare hurtigst muligt.
Derudover skal jeg lige gøre opmærksom på, at vi ikke er en udbyder. Vi er blot et navneregister, så vi administrerer hvem der har brugsretten til alle .dk domænenavne.
Da jeg er lidt usikker på, hvad der helt præcist er hændt i sagen, må du meget gerne kontakte os via vores kontaktformular, så vi kan hjælpe dig bedst muligt.
Du ønskes en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Josephine - Punktum dk
AVOID
AVOID! They have just wasted a day of my life because they failed to inform me properly about an invoice for 70 kroner - their systems were appalling and impossible to work with and they ended up charging me a fee for all the trouble they had caused.
4. heinäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Punktum dk A/S
Dear John
It sounds like your domain has been suspended. We always send an invoice 45 days before the payment deadline and also a notice to the email the registrant has registered on the profile before the domain will be suspended. Once a domain has been suspended, it costs DKK 125 to have the domain reopened.
However, I hope everything with your domain is okay now. Otherwise, you are more than welcome to contact us again so we can assist you as best as possible. You can contact us through our contact form on our website or by calling 33 64 60 60.
Wish you a good day.
Best regards
Josephine - Punktum dk
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.