It's unbelievable that this Danish company can exist. It can only do so because it has a monopoly! I've been trying to log into my account for several days with the correct information, and when I t... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Mit ID virker ikke. Samtidig var der vedhæftet følsomme oplysninger om personers pension med tilhørende personnumre. Sjovt nok blev mit kort spærret dagen efter, da folk i Morokko havde hævet penge... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Punktum dk.. Hvad skal man sige... Sikke en behandling. Kan man få en langefinger igennem telefonen. Det kan man åbenbart, så det gjor noget! Jeg ville ellers bare være en helt alminde... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Mest fremragende kundeservice jeg har oplevet længe! Jeg blev mødt med stor tålmodighed og professionalisme, og personen blev i telefonen, indtil jeg følte mig helt tryg og forstod det hele. Det er v... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Punktum dk A/S står bag det danske internet. Siden 1999 har vi skabt en stærk, digital infrastruktur, som gør, at .dk domænet er et trygt og godt sted at være. Vi ved, at vi passer på noget vigtigt – for vores kunder og deres virksomhed. Det er vores mål at levere stabil drift og den højeste sikkerhed og service, som er tilpasset til den virkelighed, vores kunder befinder sig i – og som hele tiden byder på nye udfordringer og muligheder. Derfor er vi i konstant udvikling og flytter os med og for vores kunder, så de bedre kan fokusere på det, de er bedst til.
Yhteystiedot
Ørestads Boulevard 108, 11., 2300, København S, Tanska
- 33646060
- trustpilot@punktum.dk
- punktum.dk
1,7
Huono
172 arvostelua
On vastannut 92 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Super kundeservice
Jeg har haft en masse bøvl med nogen domæner jeg troede var opsagt med stor toldmodighed venlig og yders kompetent kundeservice blev jeg hjulpet fra start til slut så der nu er orden i alt - det kan ikke gøres bedre 👍🏻👍🏻👍🏻
3. heinäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Punktum dk A/S
Kære Bo
Tusind tak for din flotte anmeldelse, den sætter vi meget stor pris på.
Vi er enormt glade for, at vi har kunne hjælpe dig med, hvordan du skulle opsige dine domæner. Jeg sørger for at gå videre med din ros til min kollega, som har hjulpet dig.
Skulle der være det mindste en anden gang, er du mere end velkommen til at kontakte os igen, så sidder vi klar til at hjælpe dig.
Du ønskes en rigtig dejlig torsdag.
Med venlig hilsen
Josephine - Punktum dk
Suspenderer domænenavn uden at sende rykker først
Jeg havde overset en faktura, og så blev domænenavnet suspenderet og der blev lagt 125 kr. i gebyr oveni fakturaen for at genoprette domænet. Det er virkelig ulækker forretningsmodel. Man bør som minimum få mindst een rykker, før de suspenderer og sætter gebyr oveni. :(
2. heinäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Punktum dk A/S
Kære Katrine
Tusind tak for din anmeldelse.
Når en registrant af et domæne ikke betaler for den årlige fornyelse af brugsretten til domænet inden forfaldsdatoen, vil domænet desværre blive suspenderet.
Når først et domæne er blevet suspenderet, koster det 125 kr., for at få domænet genåbnet igen.
Der bliver naturligvis altid sendt en faktura og en varsel inden domænet bliver suspenderet, så hvis du mener, at du ikke har modtaget en varsel, så vil jeg meget gerne lige følge op på sagen. Du er derfor meget velkommen til at kontakte os via vores kontaktformular på hjemmesiden eller ringe til os på 33 64 60 60, så vi kan kigge på det.
Du ønskes en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Josephine - Punktum dk
Don't waste your time with this company!
I bought a domain a few days ago, and it still hasn’t been activated. They requested some unusually personal documents and only accepted them in English or Danish. I sent the documents, but I haven’t received any response. Other companies activate domains within seconds, but this one has been a complete waste of time. Avoid it at all costs!
10. kesäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Punktum dk A/S
Dear José
We try as much as possible to complete the required ID checks within a few days, so if you still haven't heard anything, I would be pleased to investigate the matter for you if you contact us through our contact form on our website, so we can look into it https://punktum.dk/en/contact-customer-service.
Wish you a good day.
Best regards
Josephine - Punktum dk
Skrev til support om noget meget…
Skrev til support om noget meget vigtigt. (Id tjek) da jeg overtog domænet fra min søn før han gjorde det. Jeg har nu fundet ud af jeg ikke overtog det ordentligt.
Da min søn ikke er 18 overtog jeg domænet fra ham. Da han havde lavet det uden at spørge mig. Men support svare ikke til mine beskeder…
19. toukokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Punktum dk A/S
Kære Carl og Carl's mor
Tusind tak for anmeldelsen.
Jeg vil rigtig gerne undersøge sagen for dig. Har du mulighed for at skrive til mig på trustpilot@punktum.dk, så jeg kan hjælpe dig bedst muligt.
I ønskes en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Josephine - Punktum dk
Bureaukratisk mareridt at håndtere dem
Jeg er ekstremt skuffet over Punktum.DK (tidligere DK Hostmaster). Det er en bureaukratisk mareridt at håndtere dem. Man har ingen frihed til at gøre, hvad man vil med sit eget domæne. Min hosting leverandør nægter at lade mig oprette et domæne uden at kræve detaljerede forklaringer. Det føles som at leve i en diktaturstat!
Punktum.DK er et tydeligt eksempel på, hvordan dårlig bureaukrati kan ødelægge brugeroplevelsen fuldstændigt. Jeg advarer stærkt alle om at holde sig langt væk fra deres tjenester. Det er spild af tid og energi. Skam jer, Punktum.DK!
14. toukokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Punktum dk A/S
Kære Johan,
Jeg er rigtig ked af at læse, at du sidder tilbage med en følelse af skuffelse over os, det er bestemt ikke det vi ønsker for vores kunder. Men da du desværre ikke har skrevet så konkret hvad henvendelsen drejer sig om, så håber jeg virkelig du vil tage kontakt til os for at uddybe din oplevelse, så vi kan hjælpe dig bedst muligt.
Du kan kontakte os via vores kontaktformular på vores hjemmeside https://punktum.dk/kontakt-kundeservice eller ringe på tlf.: 33 64 60 60.
Jeg skal også lige gøre opmærksom på, at vi ikke er en hosting leverandør og du kan derfor ikke købe domæner hos os, hvis det er det du mener.
Du ønskes en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Josephine - Punktum dk
Aldrig igen !
Desværre blev jeg nødt til at betale for et år mere, da min hjemme side hos one.dk ikke ville fungere optimalt uden domæne navn, vidste ikke de lige ville tage 125 kr ekstra for 1 gang for sen betaling i 15 år… Vidste jeg det Bille jeg helt sikkert havde oprettet mit domæne navn hos One.com, som jeg fik mulighed, heg havde bare ikke til til at lave back up osv… Blev klogere og bruger ikke Punktum.dk i fremtiden. Arbejd på jeres kunde service …
2. toukokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Punktum dk A/S
Kære Mathilde
Tusind tak for din anmeldelse.
Når en registrant af et domæne ikke betaler for den årlige fornyelse af brugsretten til domænet inden forfaldsdatoen, vil domænet desværre blive suspenderet.
Når først et domæne er blevet suspenderet, koster det 125 kr., for at få domænet genåbnet igen. Dette gælder for alle, der ikke har betalt til tiden, så vi kan desværre ikke bare fjerne genoprettelsesgebyret, selvom man har været i kunde i mange år.
Der bliver naturligvis altid sendt en faktura samt en varsel til den mail, registranten har registeret på profilen inden domænet bliver suspenderet.
Du kan altid sætte dit domæne til enten automatisk kortbetaling eller betalingsservice, hvis du vil sikre dig, at det ikke sker igen. Du kan opdatere din betalingsmetode via selvbetjeningen under ”Betaling og faktura” og ”Rediger betalingsindstillinger”.
Jeg vil naturligvis gerne følge op på sagen og sikre mig, at alt er kommet i orden, så du må meget gerne kontakte os via vores kontaktformular på hjemmesiden eller ringe til os på 33 64 60 60.
Du ønskes en rigtig god fredag.
Med venlig hilsen
Josephine - Punktum dk
De snyder og bedrager
De lyver og tager fusen på folk fuldstændig.
De har stjålet mit domæne selvom jeg tydeligt havde 14 dage til at registrere domæne.
30. huhtikuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Punktum dk A/S
Kære Tenna
Da du desværre ikke har skrevet så specifikt hvad der er sket, håber jeg virkelig du vil tage kontakt til os for at uddybe din oplevelse, så vi kan hjælpe dig bedst muligt. Vi ønsker bestemt ikke, at vores kunder skal sidde tilbage med en følelse af, at vi lyver og tager fusen på folk. Du kan kontakte os via vores kontaktformular på vores hjemmeside https://punktum.dk/kontakt-kundeservice eller på tlf.: 33 64 60 60.
Du ønskes en rigtig god weekend.
Med venlig hilsen
Josephine - Punktum dk
dobbelt gebyrer
Jeg har et domaine, som jeg ikke har fået opkrævningen fra, og så bliver den lukket. Sidste gang er 5 år siden.. Fair nok, jeg opdagere det relativt hurtigt at der er noget galt. Og finder ud af at der er en faktura som skal betales.
Den bliver betalt for nye 5 år, inklusiv gebyr for genoprettelse.
14 dagen senere lukker de det hele igen, fordi jeg så åbentbart udover at have godkendt betalingen, også skal godkende på deres hjemmeside at jeg har betalt.
Ok. Det har de så igen sendt informationen til ingensteder, og ikke valgt lige at ringe. Men det er super nemt fikse, jeg skal bare betale en gang til, også genopretningsgebyret en gang til.
Når nogen vælger at betale en regning, så er det sandsynligvis fordi de gerne vil have domainet til at fungere og holdt aktivt. Hvis man er utilfreds med at ens domaine er blevet genaktiveret og nogen har betalt for det. Så vil det logisk være at logge ind og standse domainet. Og så kan man jo få pengene retur til den tid.
Og nu har de så valgt at ikke give mig hvad jeg betalte for i første omgang. Og kun refunderer mig pengene inde i deres eget system, for jeg skal jo også manuelt bede om at få pengene retur igen.
I har ikke givet mig hvad jeg betalte for i første omgang, og vælger at annulere handlen. Så har I bare af at refunderer det hele også gebyrer.
Og eller kan når jeg ringer så I det mindste sikre at jeg ikke skal betale gebyr to gange...
Men når man har monopol, kan man jo være komplet ligeglad med at være ordentlig.
29. huhtikuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Punktum dk A/S
Kære Daniel
Tusind tak for din anmeldelse.
Det lyder til, at du har genoprettet dit domæne midlertidigt via funktionen ”Genopret et suspenderet .dk domænenavn” uden at være logget ind.
Når man genopretter et suspenderet .dk-domæne på denne måde, skriver vi, at man skal være OBS på, at registranten af domænet skal logge ind på vores selvbetjening indenfor 14 dage og bekræfte genoprettelsen, da domænenavnet ellers vil blive suspenderet igen.
Den person, der genopretter domænet uden at være logget ind på selvbetjeningen, sætter også et flueben i, at man er indforstået med dette krav.
Når betalingen er registreret, sender vi en kvittering til den, som har betalt og en mail til registranten (på den mail de har oplyst på deres bruger-ID) om at de skal ind og bekræfte den anonyme genoprettelse indenfor 14 dage via vores selvbetjening.
Du kan altid sætte dit domæne til enten automatisk kortbetaling eller betalingsservice, hvis du vil sikre dig, at det ikke sker igen. Du kan opdatere din betalingsmetode via selvbetjeningen under ”Betaling og faktura” og ”Rediger betalingsindstillinger”.
Skulle der være det mindste en anden gang, er du mere end velkommen til at kontakte os igen enten via vores kontaktformular på vores hjemmeside eller på tlf.: 33 64 60 60.
Du ønskes en rigtig god weekend.
Med venlig hilsen
Josephine - punktum dk
Terrible company with 0 care for the customers
Hostmaster is THE ONLY provider for .dk domains.
Please explain, how is it possible that in a country with 5.8m+ people the only option to get a .dk domain is through this entitled, braindead company?
Businesses use .dk domains, people use it to host portfolios and they rely on their website to make a living, but god forbid if there are any issues. It would be easier to buy a gun than to contact this "business" considering that they only work 6 hours a day, except for Friday where they work 5 hours.
How is this monopolistic behavior even acceptable? I can see the "point" of having a unified system that keeps track of all the registered domains for the purpose of security, however I would rather deal with scams and fake webshops instead of being forced to use this trash service.
If you do have to use hostmaster, please remember that you will not be using this "service" but the service will be using you.
28. huhtikuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Punktum dk A/S
Dear Shiznit
I’m really sorry to read that you feel this way about us. That's not the feeling we want our customers to be left with.
Based on your review I am unsure what the exact issue has been. If you could please get in touch and describe the specifc issues you're having, we will be happy to help you. You can contact us through our website or by calling 33 64 60 60.
Wish you a good weekend.
Best regards
Josephine - Punktum dk
Deres systemer er lige så gode som deres forklaringer.
Regning sendt marts 2024 på et domæne der er opsagt sidste år 2023 i september
Afviste betalingen og fil en mail om at jeg venligst skulle betale.
Skrev at domænet er opsagt og det figurerer heller ikke engang når jeg logger på punktum.dk selvbetjening. Selvbetjeningen er der heller ikke nogen udenstående regninger. Men betalingsmetode er sat til manuelt på selvbetjening. Alligevel forsøges der trukket via betalingsservice.
Jeg skriver en mail, men for et svar at de aldrig har fået en opsigelse. Samt en søforklaring om at jeg også skal opsige domænet ved one.com trods domænet aldrig har været registreret på deres webhotel eller mailsystemer. Domænet har været registreret ved gratisdns som blev opkøbt af one.com, men det har intet med regningen der sendt at gøre.
Alt i alt en rigtig træls og uprofessionel oplevelse.
Eneste brugbare info var at jeg kan afmelde min betalingsservice og så vil opsigelse ske automatisk når regningen ikke bliver betalt.
16. huhtikuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Punktum dk A/S
Kære Nunya Business
Tusind tak for din anmeldelse.
Først og fremmest vil jeg lige slå fast, at du selvfølgelig ikke skal betale fakturaen, hvis du ikke ønsker domænet. Vi ville aldrig sende en faktura afsted til dig, hvis domænet var blevet opsagt hos os inde via selvbetjeningen, så det vil jeg rigtig gerne undersøge nærmere for dig.
Det er rigtigt nok, at når man har et .dk domænenavn, så skal domænet altid opsiges både hos udbyderen og hos os, da det desværre ikke er nok kun at gøre hos den ene part.
Jeg er rigtig ked af, at det har været en træls oplevelse, det er bestemt ikke meningen og jeg håber derfor du vil tage kontakt til os enten via vores kontaktformular på vores hjemmeside eller på tlf.: 33 64 60 60, så vi kan kigge nærmere ind i sagen.
Du ønskes en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Josephine - Punktum dk
Avoid this company at any cost
Avoid this company at any cost. We purchased a domain for our company's future development in the DK market. Suddenly after some time they just started to ask for extra documents (we are EU EU-based company). All documents from our national registry, bank, etc were not ok from them. They took over our domain and in few weeks it was taken by another danish company. What a coincidence!
5. toukokuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Punktum dk A/S
Dear Vytautas
I’m sorry to hear that you’ve had a bad experience with us.
I really want to have a look at the case and investigate what had happen, so I hope you will contact us through our contact form on our website so we can look into it.
Wish you a good day.
Best regards
Josephine - Punktum dk
deres hj.side
deres hj. side, er den mest elendige ever, har været kunde i 15.. 20 år. også før punktum, og det er umuligt at finde de oplysninger de spørger efter, eller ønsker.... :-O
12. huhtikuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Punktum dk A/S
Kære Michael Bøgeløv
Tusind tak for din anmeldelse og feedback.
Jeg er rigtig ked af at høre, at du ikke kan finde de oplysninger du leder efter på vores hjemmeside. Vi vil meget gerne hjælpe og guide dig med at finde de specifikke oplysninger, hvis du giver os et kald på 33 64 60 60. Og ellers må du meget gerne specificere mere præcist i en sag, hvilke udfordringer du oplever på vores hjemmeside, så vi kan gå videre med det til respektive afdeling. Du kan finde vores kontaktformular her: https://punktum.dk/kontakt-kundeservice
Du ønskes en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Josephine - Punktum dk
virkeligt dårligt sat op 0 ud at 10
der er virkeligt svært at bruge og finde rundt i
6. huhtikuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Punktum dk A/S
Kære Cenneth DK
Da vi altid stræber efter at blive bedre og gøre det hele nemmere for vores kunder, så er jeg virkelig interesseret i at høre om det er vores hjemmeside eller vores selvbetjening, som er svær at finde rundt i og mere specifikt præcist hvad der er svært.
Jeg håber derfor du har lyst til at uddybe din henvendelse ved at skrive til os via vores kontaktformular på vores hjemmeside https://punktum.dk/kontakt-kundeservice eller ringe til os på 33 64 60 60.
Du ønskes en rigtig dejlig fredag.
Med venlig hilsen
Josephine - Punktum DK
Det er ikke en svindel-forretning
Aldrig haft problemer med Punktum.dk (DK Hostmaster).
Virker til ret mange uvidende mennesker ikke forstår at DIFO/Punktum.dk har varetaget administrationen af .dk-domæner siden 1999, så selv hvis man går igennem One.com eller Simply, så skal man uanset hvad igennem Punktum.dk, hvis man har købt et .dk-domæne.
5. huhtikuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Punktum dk A/S
Kære Daniel
Tusind tak for din flotte anmeldelse, den er vi enormt glade for!
Det er nemlig helt rigtigt, at når man har et .dk domænenavn, så vil man altid ligge i vores register for alle .dk domænenavne, da man hos os udelukkende betaler for at have brugsretten til domænet.
Det er simpelthen så dejligt at læse, at du aldrig har haft problemer og skulle der være det mindste, så er du mere end velkommen til at kontakte os, så vi kan hjælpe dig bedst muligt.
Du ønskes en skøn fredag og ikke mindst weekend.
Med venlig hilsen
Josephine - Punktum dk
Betaling for gamle domænenavne
Jeg havde nogle domænenavne som jeg brugte for godt og vel 10 år siden. Jeg har ikke haft adgang til dem i årevis, men lige pludseligt er jeg de sidste to måneder blevet opkrævet penge for dem gennem punktum.dk. Værst af alt er at de på en eller anden måde har fået adgang til min betalingsservice, og jeg har med garanti ikke tilmeldt dem.
2. huhtikuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Punktum dk A/S
Kære Brian
Tusind tak for din anmeldelse.
Vi kan på ingen måde bare få adgang til din betalingsservice, så dette er noget du selv har godkendt via enten din bank eller betalingsservice. Vi hed før DK hostmaster, men skiftede navn til Punktum dk tilbage i Maj 2023, hvor vi også sendte en mail ud til alle vores registranter omkring navneskiftet, så jeg ved ikke, om det måske siger dig noget.
Hvis det er nogle gamle domænenavne, som du ikke længere ønsker, så kan du altid opsige dem via selvbetjeningen. Du kan finde en guide her:
https://punktum.dk/faq/hvordan-opsiger-jeg-et-domaenenavn og ellers vil vi meget gerne hjælpe dig med hvordan du gør eller hvis du skal bruge loginoplysninger, hvis du kontakter os på 33 64 60 60.
Du ønskes en rigtig god weekend.
Med venlig hilsen
Josephine - Punktum dk
Fejl opkrævning
Jeg er utilfreds med at blive opkrævet 70 kr
Jeg har intet domæne navn og vil da selvfølgelig ikke betale pengene
Opkrævningen er afvist i banken
Så I skal ikke opkræve mere af mig nogensinde!!!!!
22. maaliskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Punktum dk A/S
Kære Lotte
Tusind tak for din anmeldelse.
Vi opkræver aldrig bare 70 kr. ved mindre du har et .dk domæne, hvor du har tilmeldt dig enten betalingsservice eller automatisk kortbetaling. Så det vil jeg meget gerne undersøge nærmere for dig, så vi kan undgå fremtidige betalinger og selvfølgelig komme til bunds i sagen.
Du kan kontakte os via vores kontaktformular på vores hjemmeside https://punktum.dk/kontakt-kundeservice eller ringe til os på 33 64 60 60.
Du ønskes en dejlig onsdag.
Med venlig hilsen
Josephine - Punktum dk
SCAM FIRMA!! Brug .COM
Registrerede et ny domæne i sidste uge, og efter 5 dage fik Punktum.dk endelig tid til at kikke på mit ID. De besluttede sig for at slette mit domæne da min konto er i min mands navn, men domænet i mit navn. Ingen mulighed for at klage, rette info eller få sine penge retur! Kæmpe scam firma.
De skiftede navn pga alle grinede af Hostmaster.dk. De skulle nok have have skiftet rutiner samtidig for de er lige så elendige som tidligere desværre.
14. maaliskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Punktum dk A/S
Kære K.P
Tusind tak for din anmeldelse.
Jeg er rigtig ked af at høre om din oplevelse. Hvis du har registeret domænet i din mands navn, så vil det ikke være muligt at kunne validere profilen med dit eget MitID. Men da det er lidt svært at tyde, om det egentlig er det, der er hændt i sagen, så håber jeg du vil tage kontakt til os enten via vores kontaktformular på vores hjemmeside https://punktum.dk/kontakt-kundeservice eller ringe til os på 33 64 60 60, så vi kan undersøge din henvendelse nærmere.
Du ønskes en rigtig god onsdag.
Med venlig hilsen
Josephine - Punktum dk
Samme situation som alle andre
Samme situation som alle andre. Sikke dog en mafia metode, at indrive penge på.
15. maaliskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Punktum dk A/S
Kære Max
Vi sætter altid stor pris på feedback, men da du ikke har skrevet så konkret hvad din anmeldelse drejer sig om, så håber jeg meget du vil tage kontakt til os for at uddybe din oplevelse, så vi kan hjælpe dig bedst muligt. Du kan kontakte os via vores kontaktformular på vores hjemmeside https://punktum.dk/kontakt-kundeservice eller ringe til os på tlf.: 33 64 60 60.
Du ønskes en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Josephine - Punktum dk
Forfærdeligt
Jeg har tidligere haft en virksomhedsprofil på punktum.dk, men nu prøver jeg at åbne en hjemmeside uden cvr nummer. Det skulle vise sig, ikke at kunne lade sig gøre, da punktum.dk ikke kan se at virksomheden for længst er lukket, og at der derfor ikke er nogen der kan logge på noget mitid erhverv. Hold kæft hvor er det sløvt, at de, der har monopol på .dk domæner har den absolut værste selvbetjening. Jeg vil næsten mene at selvbetjeningen nede i føtex er oceaner gange bedre end det her skrammel. De burde lukkes, når de ikke kan finde ud af DET ENE JOB DE HAR. Absolut utroligt. For guds skyld, køb ikke et .dk domæne.
12. maaliskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Punktum dk A/S
Kære Sebastian
Tusind tak for din anmeldelse.
Hvis dit domæne står registeret til et inaktivt CVR nummer og du gerne vil have det overdraget til dig som privat, så det ikke længere står registeret til erhverv, så er der forskellige måder hvorpå du kan få adgang til selvbetjeningen, alt efter hvilken konkret årsag der er til det inaktive CVR.
Jeg vil rigtig gerne undersøge sagen yderlige og sikre mig, at du har fået hjælp til ovenstående henvendelse, så jeg håber derfor du vil kontakte os via vores kontaktformular på vores hjemmeside eller ringe til os på 33 64 60 60.
Du ønskes en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Josephine - Punktum dk
Når bureaukrati er værst!
Punktum.dk hvor bureaukrati og naivitet er forenet. Man suspenderer et domæne for ID-kontrol, selvom domænets webside indeholder alle de ønskede informationer for ID-kontrol.
Dertil kommer, at før årsagen til suspenderingen er fundet og domænet igen er aktivt, er mange forskellige parters ubetalte timer spildt.
Hvor i den virkelige verden vil den form kundepleje lykkes?
Måske var det på tide, at tage de mange negative anmeldelser alvorligt og ændre tilgangen til kunderne, som ikke har én anden mulighed!
1. maaliskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Punktum dk A/S
Kære Frank
Da vi er et navneregister for alle .dk domænenavne, så har vi desværre ikke noget med din hjemmeside at gøre og vi kan derfor ikke bruge indholdet til det samme som en ID kontrol.
Når det så er sagt, så vil jeg meget gerne undersøge sagen og sikre mig, at alting er som det skal være nu, så du er derfor meget velkommen til at kontakte os via vores kontaktformular på vores hjemmeside eller ringe til os på 33 64 60 60.
Du ønskes en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Josephine - Punktum dk
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.