Psyned Arvostelua 4 832

I was able to fully express myself. And even though I did not directly talk to a therapist yet. They asked me all the questions in order to assign the right therapist for my situation. They were patient and very helpful. They assigned me a therapist as soon as possible. I felt comfortable enough that I even cried on the phone call with them.

Er werd goed naar me geluisterd.

Ik maakte een afspraak en er belde iemand terug. Ik gaf informatie en er werd geluisterd gevolgd door een eerste afspraak op een termijn die tegenwoordig goed en bijna menselijk is (een maand wachten) dus…..

Wanneer je belt volgen een hele reeks persoonlijke vragen. Dit is echter niet met de desbetreffend psycholoog zelf. Ik vond deze zelf te ver gaan en heel onpersoonlijk gesteld. Onduidelijk ook waarom al die informatie nodig was. Het antwoord was dat dit uit een stukje ‘nieuwsgierigheid’ was. Inhoudelijke uitleg over de therapie zelf was dan weer heel summier.
De therapiesessies blijken maar een uur te zijn. Dit stond er op de website niet bij. Ik durfde het niet aan.

@psyned: bedankt voor de reactie. Ik zal jullie inderdaad even bellen, hopelijk ter verbetering. Ik heb wel eerdere therapievormen gehad en die waren altijd 1,5 uur

Vlotte reactie, fijn telefonisch onderhoud, meteen bevestiging op mail, professioneel en empathisch.

heel behulpzaam en begripvol aan de telefoon.
een luisterend oor

Ik werd snel en goed geholpen.

Er kon meteen dezelfde dag een half uurtje later een telefonische afspraak ingeplant worden. Aan de hand daarvan is meteen een afspraak via videochat voor de week erop ingeplant. Een zo kort mogelijke wachttijd.

Goede snelle service en direct antwoord en verder stappen en alles voor mekaar regelen Geweldig Deze organisatie

De psycholoog die ik haar aan de tel gesproken heb, was duidelijk, aandachtig en vriendelijk in het contract. Ik ben snel geholpen geworden!

Mijn helper aan de telefoon was begrijpend, meeluisterend en kwam als zeer lief en zorgzaam over en gaf mij het gevoel dat het wel goed kan komen

Werd vriendelijk geholpen en er werd ruimte en tijd voor mijn verhaal genomen.

Interactief, ruim-en meedenkend,
Actie gericht

Prettig intake met met een medewerker die begripvol, kundig en empathisch reageerde.

De dame aan de telefoon was erg vriendelijk en luisterde goed naar wat er gezegd werd.

Het was een goede ervaring, tijdens de intake gespreken waren de punten duidelijk gemaakt zodat ik een goed inzicht over de (toekomst)behandeling heb gehad

Goed bereikbaar per telefoon, duidelijk wanneer de afspraak is, goede korte telefonische intake, vriendelijk en rustig, en relevante vragen en feedback tijdens gesprek.

Geen goede conclusies getrokken uit het verhaal, deed wel haar best.