Aucune SAV a part de vous questionner quelle model est votre appareil ,alors que ils ne font pas ça le moment de la vente. Donc vous achetez le pièce et après il vous demande quelle modèle serie etc... Näytä lisää
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Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Une horreur! ,ils ne répondent pas au tel et par mail s"est pas mieux, 2 mois pour être remboursé pour une piéce adaptable alors qu'elle ne l'ai même pas indiqué adaptable enfin à éviter fortemen... Näytä lisää
courroie en kevlar lames + courroie en kevlar entrainement roues pour autoportée Toro marre des courroies origine plus chères et qui lâchent rapidement prix moins cher en plus et à voir la rigidité... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Bonjour, j'ai fait des recherches sur internet, j'ai trouvé ce site marchand, puis j'ai commandé 2 courroies standards pour une tondeuse autoportée (les courroies sont pour la traction et la coupe).... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Erilaisten ulkoisten lähteiden tuottama tieto
Venez découvrir l'expert de la vente de pièces détachées pour motoculture au meilleur prix ✔ Pro-Motoculture ® ✔ Livraison Gratuite dès 99€ !
Yhteystiedot
Ranska
- pro-motoculture.com
3,5
Keskitasoinen
204 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 42 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 48 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Suite a une erreur de commande
Suite a une erreur de commande . Pro motoculture m'a autorisé a retourner le produit t m'a proposer de le retourner! Le colis a été déposé par Colissimo le 09/04, j'ai appeler la semaine d'apres on m'a dit que le colis n'etait pas arrivé chez eux, j'ai envoyé les preuves de colissimo. On m'a dit que le produit que je n'ai pas toucher devait être validé par le service qualité. Cela fait trois semaine, qu'ils ont reçu la pièce, pas de nouvelles, pas de réponses a mes message. Ce n'est pas sérieux du tout !
21. maaliskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Pro-motoculture
Bonjour, le problème a été solutionné depuis, nous en sommes ravis.
la piece commandée ne correspond pas a…
la piece commandée ne correspond pas a celle vue sur le site a fuir ce revendeur
13. huhtikuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Pro-motoculture
Bonjour, nous découvrons votre insatisfaction ici et regrettons que vous n'ayez pas contacté notre service client, nous restons à votre disposition si besoin.
Commande d’une courroie et d’un galet…
Commande d’une courroie et d’un galet de tondeuse auto portée
Renseignements demandés sur mon auto portée pour avoir le bon modèle
Réception des pièces dans les 2 jours
Tout nickel
3. huhtikuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Pro-motoculture
Merci, nous sommes ravis de lire votre satisfaction, notre service technique peut en effet venir en aide à nos clients en cas de besoin ,avec grand plaisir! Nous vous remercions pour votre fidélité, au plaisir de préparer vos nouvelles commandes
SAV fantôme et mauvaise fois
Je commande un embrayage pour ma débroussailleuse, sur la fiche produit il est bien indiqué que la pièce est adaptée au modèle de ma machine. Malheureusement à réception la pièce n'est pas adaptée et je ne peux pas l'utiliser. Je me retourne donc vers le SAV en leur demandant une pièce adaptée ou un bon de retour pour pouvoir procéder au remboursement de ma commande, sachant que l'erreur venait de leur côté car il indique bien sur leur fiche produit que la pièce est compatible.
Les échanges traînent depuis le 26 Mars, ils ne reconnaissent pas leur erreur et répondent à mes e-mails de manière sporadique. Comment peut-on se dire qu'économiser un bon de retour est une bonne stratégie e-commerce ?
Je ne suis pas du genre à laisser des avis négatifs mais je souhaite prévenir les gens qui se posent des questions sur ce site avant d'acheter, sachez que le SAV n'en n'est pas un...
26. maaliskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Pro-motoculture
Bonjour, nous découvrons votre insatisfaction ici et regrettons que vous n'ayez pas contacté notre service client, nous restons à votre disposition si besoin.
Filtre à essence défectueux d'origine
Filtre à essence défectueux d'origine, sans élément filtrant à l'intérieur. Aucun retour après envoi du constat avec photos.
Aux abonnés absents.
Ne renforce pas l'image des gens du midi !!!
7. maaliskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Pro-motoculture
Bonjour, sauf erreur nous n'avons pas reçu lesdits éléments, nous restons à votre disposition, merci.
Envoi rapide tout correspond a notre…
Envoi rapide tout correspond a notre demande je recommande fortement
16. maaliskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Pro-motoculture
Merci, nous sommes ravis de lire votre satisfaction et nous vous remercions pour votre fidélité commandes, au plaisir de préparer vos prochaines commandes !
Batterie de tracteur tondeuse
1 batterie de tracteur tondeuse achetée chez PM, après remplissage et mise en charge sur le tracteur le lendemain la batterie a explosée sur un côté, batterie morte, nous avons essayé de joindre PM, en vain, pas de réponse de leur part...
22. helmikuuta 2025
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L e SAV a géré le problème depuis, cela a pris un peu de temps pour bien vérifier si le problème n'était qu'isolé et la solution a été trouvée nous en sommes ravis.
Produits conformes aux originaux
Produits conformes aux originaux
Livraison sans problème
13. helmikuuta 2025
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Merci, nous sommes ravis de lire votre satisfaction et nous vous remercions pour votre fidélité commandes, au plaisir de préparer vos prochaines commandes !
11mail 3 messages vocal aucune réponse
11mail 3 messages vocal aucune réponse
commande passe ET ENCAISSER le 12/02/2025, nous somme le 25/02/2025 aucun signe de vie chez "pro-motoculture"
jusqu’à preuve du contraire
NE COMMANDE RIEN CHEZ EU SE SONT DES VOLEURS !!!!!
12. helmikuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Pro-motoculture
Bonjour, qu'il est triste de lire de tels jugements, nous échangeons exclusivement par mail avec nos clients en effet et nous serons ravis de répondre à vos questions, il vous suffit de nous contactez directement, les éléments ne nous permettent pas d'authentifier votre commande.
Commande d un guide Oregon double grade…
Commande d un guide Oregon double grade je reçoit un simple 🤔
16. helmikuuta 2025
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Bonjour, nous découvrons votre insatisfaction ici et regrettons que vous n'ayez pas contacté notre service client, nous restons à votre disposition si besoin.
SANS SURPRISE
SANS SURPRISE. Ce que l'on attend d'un professionnel.
15. helmikuuta 2025
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Merci, nous sommes ravis de lire votre satisfaction et nous vous remercions pour votre fidélité commandes, au plaisir de préparer vos prochaines commandes !
Vastaus yritykseltä Pro-motoculture
Merci, nous sommes ravis de lire votre satisfaction et nous vous remercions pour votre fidélité commandes, au plaisir de préparer vos prochaines commandes !
Vastaus yritykseltä Pro-motoculture
Merci, nous sommes ravis de lire votre satisfaction et nous vous remercions pour votre fidélité commandes, au plaisir de préparer vos prochaines commandes !
Exellent rapidité et bonne qualité
Exellent rapidité bonne qualité
6. helmikuuta 2025
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Merci, nous sommes ravis de lire votre satisfaction et nous vous remercions pour votre fidélité commandes, au plaisir de préparer vos prochaines commandes !
Deuxième commande je recommande…
Deuxième commande je recommande fortement
6. helmikuuta 2025
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Je recommande cette entreprise
J'ai déjà donne mon avis sur cette entreprise reviens à nouveau vers elle,...donc...
RIEN A AJOUTER...
3. helmikuuta 2025
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Merci, nous sommes ravis de lire votre satisfaction et nous vous remercions pour votre fidélité commandes, au plaisir de préparer vos prochaines commandes !
Je dois renvoyer ma commande j’ai…
Je dois renvoyer ma commande j’ai contacté le service aucun problème merci
29. tammikuuta 2025
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Merci, nous sommes ravis de lire votre satisfaction et nous vous remercions pour votre fidélité commandes, au plaisir de préparer vos prochaines commandes !
Catastrophique
Catastrophique une pièce incompatible avec ma tondeuse ( pièce adaptable).
Si dans un premier temps j'ai eu un retour par mail inespéré mais depuis ils sont tous mort plus aucune réponse démerde toi .
Merci a Pro-motoculture pour son professionnalisme .
Je vais déposer plainte pour escroquerie.
2. tammikuuta 2025
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traitement trop long et livraison à la mauvaise adresse
commande passée le 16/12 de 2 articles "en stock", commande traitée seulement le 03/01 et envoyée à l'adresse de facturation et non à l'adresse d'expédition
ayant besoin de ces pièces pendant les fêtes je ne vais pas pouvoir tester avant plusieurs mois si ce sont les bonnes, vu le sérieux je me pose des question à ce sujet...
9. tammikuuta 2025
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Bonjour, nous découvrons votre insatisfaction ici et regrettons que vous n'ayez pas contacté notre service client, nous restons à votre disposition si besoin.
commande passée le 8 mai 2024
commande passée le 8 mai 2024, jamais envoyée, demande de remboursement jamais effectué malgré les nombreux mails, site à fuir absolument!!!!
8. toukokuuta 2024
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