Jeg havde fornøjelsen af at få hjælp fra Hashir - Frederiksberg centret. Jeg skulle købe en tablet for mit eget konsulentfirma. Han gav rigtig god rådgivning, var flink, imødekommende og meget se... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Power Frederiksberg er altid kaotisk. Hvis du vil have hjælp til køb af en vare skal du stå i kø, og så har du højst sandsynligt stået i den forkerte kø og skal i stedet gå ned i modsatte ende. Så kan... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Power reklamerer med de også vil være parate til at returnere/ombytte ting man fortryder køb af selv hvis de har været lidt brugt. Dette fandt jeg som en flot gestus og ville prøve om det holdt van... Näytä lisää
Vi kom for at lave et køb, men blev overbevist om en bedre aftale af Omar, som var meget tålmodig og god til at forklare de tekniske fordele ved produktet. God oplevelse og følte os godt vejledt.
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
Yhteystiedot
Falkoner Alle 21, 2000, Frederiksberg, Tanska
- 70338080
3,9
Hyvä
3 t. arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
Trustpilotissa on kyse ihmisistä. Tämä yritys voi käyttää lisäksi tekoälyavusteista työkaluamme, joka auttaa vastausten laatimisessa.
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Hashir:
Hashir:
Super god service ! Flink og hjælpsom.
Taaaak.
20. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä POWER.dk - Frederiksberg
Hej Djamel Kendil,
Tusind tak for de flotte ord. Det er en fornøjelse at høre, at du havde en super god oplevelse i Frederiksberg, og at hjælpen gjorde en forskel.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Frederiksberg⚡
Fantastisk service af Hashir
Fantastisk service af Hashir! Imødekommende, dygtig og med en skøn energi. Tak!
20. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä POWER.dk - Frederiksberg
Hej Ihssan,
Tusind tak for de flotte ord og for at dele din oplevelse fra POWER Frederiksberg.
Det er skønt at høre, at du fik så god service, og at Hashir gjorde et særligt positivt indtryk med sin energi og hjælpsomhed.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at skrive det.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Frederiksberg⚡
Medarbejderen pressede på for at jeg…
Medarbejderen pressede på for at jeg skulle tilmelde mig et pointsystem, selvom jeg havde ad flere omgange takkede nej til dette, så blev han ved med at formulere spørgsmålet på en ny måde. Det tog derfor lang tid at hente en ordre som jeg havde bestilt til afhentning.
18. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä POWER.dk - Frederiksberg
Hej Pp,
Tak for din anmeldelse. Det er ikke den oplevelse, man skal have, når man blot kommer for at hente en bestilling, og jeg forstår godt, at det har været frustrerende, at du flere gange skulle afvise tilmelding til et pointsystem, før du kunne få udleveret din ordre. 😊
God service skal være hjælpsom og respektfuld, og afhentning skal naturligvis foregå hurtigt og enkelt. Din feedback om både presset omkring tilmelding og den unødige ventetid er taget videre til POWER Frederiksberg, så forløbet kan blive gennemgået nærmere. 💬
Tak fordi du gjorde os opmærksomme på det. Vi håber, at vi får mulighed for at give dig en bedre oplevelse næste gang. 🤗
Fin betjening i butikken.
Fin betjening i butikken.
Jeg havde sikret mig at varen var i butikken før jeg kom
19. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä POWER.dk - Frederiksberg
Hej jakob,
Tak for din anmeldelse. Det er dejligt at høre, at du fik fin betjening i butikken, og at varen var klar, da du kom forbi.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Frederiksberg⚡
Fin og go service af Hashir
18. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä POWER.dk - Frederiksberg
Hej Caspar,
Tusind tak for de flotte ord og for din anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at du havde en fin og god oplevelse, og at servicen gjorde et positivt indtryk.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af din lokale POWER-butik⚡
Selve købet var fint
Selve købet var fint. Men jeg skulle købe oplader ved siden af. Og efter at sælger have overbevist mig om at skifte tele abonnement, fordi han kunne spare mig 130kr månedligt, så endt jeg alligevel med at skulle betale for oprettelsesgebyr på alle 3 telefon numre
- det glemte han lige at sige.
12. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä POWER.dk - Frederiksberg
Hej madsen,
Tak for din anmeldelse og for at du deler oplevelsen.
Det er godt at høre, at selve købet gik fint. Samtidig er det selvfølgelig ikke en god oplevelse, når der kommer gebyrer på abonnementerne, som ikke stod klart i samtalen.
Hvis du ønsker hjælp til abonnementet og oprettelsesgebyrerne, kan du kontakte kundeservice på 70 33 80 80, skrive til [kundeservice@power.dk](mailto:kundeservice@power.dk) eller bruge kontaktformularen [her](https://www.power.dk/kundeservice/kontakt-os/).
Tak fordi du gjorde os opmærksomme på det.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Frederiksberg⚡
Vi skulle købe et TV i Power…
Vi skulle købe et TV i Power Frederiksberg centret. 22/6. Vi blev overtalt ( af en meget snakkende sælger) til at skifte telefon abonnement samt ny telefon. Det skulle nu være Telmore. Desværre kan man åbenbart ikke finde ud af at skrive den rigtige mailadresse,så der kom intet fra Telmore andet en spærret telefon. Da jeg så dette hos min mand valgte jeg at beholde yousee. Meeen når der er lavet en sådan fejl hos Power koster det 900 kr på grund af 6 måneders binding hos Telmore. De lytter ikke til, at det først er landet hos Telmore d. 14/6 med den rigtige mailadresse. Desuden stod min telefon også i min mands navn, hvilket gjorde mig handlingslammet .
Det har kostet os 3 besøg i butikken - adskillige telefonopkald - chat med alle mulige uden hjælp og til sidst 900 kr.
Drop den butik
14. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä POWER.dk - Frederiksberg
Hej Maj-Brit,
Tak for din anmeldelse. Det er virkelig en dårlig oplevelse at gå ind for at købe et TV og ende med fejl i både abonnement, mailadresse og registrering af telefonen, som så har ført til flere besøg i butikken og en ekstra udgift på 900 kr. 😕💬
Det er ikke den oplevelse, vi ønsker at give, og vi tager din feedback om salgsforløbet og håndteringen af Telmore-oprettelsen meget alvorligt. Vi vil gennemgå butikkens rutiner omkring oprettelse af abonnementer, registrering af oplysninger og den efterfølgende opfølgning, så den slags ikke gentager sig. 🤗
Din henvendelse er sendt videre til POWER Frederiksberg, så sagen kan blive gennemgået nærmere og du kan få en mere detaljeret tilbagemelding. 😊
Thumbs up
Jeg fandt et godt kabel, det var billigt, og blev trukket hjem til butikken i Frb. Centret hurtigt. Medarbejderne i butikken var ivrige for at hjælpe.
Eneste lille-bitte ting var, at jeg fik påmindelses-sms’er for ofte.
16. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä POWER.dk - Frederiksberg
Hej Carsten,
Tak for den fine anmeldelse. Det er dejligt at høre, at du hurtigt fandt det rigtige kabel, fik det hentet til Frederiksberg Centret, og at du oplevede hjælpsomme medarbejdere i butikken.
Det er også værdifuldt, at du nævner sms-påmindelserne. Den slags feedback er god at få med, så oplevelsen kan blive endnu bedre.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Frederiksberg ⚡
Hurtig og god sevice
15. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä POWER.dk - Frederiksberg
Hej Christina,
Tusind tak for de flotte ord! Det er virkelig dejligt at høre, at du havde en hurtig og god oplevelse hos os i Frederiksberg.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din feedback, og vi håber at se dig igen.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Frederiksberg⚡
Utrolig god service og virkelig rar…
Utrolig god service og virkelig rar kundeoplevelse. Blev hjulpet af Kicki, der var utrolig dygtig og super hjælpsom. Kan klart anbefales
16. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä POWER.dk - Frederiksberg
Hej Glad,
Tusind tak for de flotte ord og for at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Det er skønt at høre, at du fik så god service og en rigtig rar oplevelse i Frederiksberg. Vi sætter stor pris på, at du fremhæver den hjælpsomme og dygtige betjening.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Frederiksberg⚡
Fake return policy, bad experience in store
Normally I would shop with Humac or Hifiklubben, but decided to give them a chance because they marketed a generous 30 day return policy. I choose to purchase AirPods Max at Power's Frederiksberg centre store as I prefer supporting local physical stores. The store had no headphones I can try, so I had to choose blindly. It was filled with boxes, and also quite dirty. The employees were absent and left me waiting at the cash register for almost 20 minutes, while 4 of them literally flirted with the girl in front of me. When it was my turn, it was over in 2 minutes - nobody thought to talk to me about the choice or to tell me that the huge 10 meter sign that says "30 day returns no matter what" does not apply to Apple products. After 1 day of use, I found that they do not fit my head and I can't wear them comfortably for more than 30min, so I attempted to return the product (all packaging in 100% perfect condition, including wrappers). The employee told me that Apple products are excluded from the promo - and pointed out that the receipt says so. If i had purchased online, they'd have to take it back under DK law, but simply because I went into store, i get less rights. I also wrote to support, where I got an AI answer, and after a followup, an outsourced customer support agent told me they will redirect me back to the same store - which hasn't responded in 5 days. All in all, will never shop again at Power. I'm sure their campaign policy is legal, but I feel cheated out of 4000kr and had a very bad experience with every aspect of the store, purchase and subsequent support.
7. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Jeg er tilfreds med jeres medarbejdere…
Jeg er tilfreds med jeres medarbejdere for deres kompetencer og venlighed.
14. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä POWER.dk - Frederiksberg
Hej Rayna,
Tak for den flotte anmeldelse og de venlige ord.
Det er dejligt at høre, at du har haft en god oplevelse, og at medarbejdernes kompetencer og venlighed gjorde en positiv forskel.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Frederiksberg⚡
Skulle blot have nogle nye tandbørste…
Skulle blot have nogle nye tandbørste hoveder til min oral-B tandbørste. Det gik da helt galt. Åbnede pakken da intet tydeliggjorde at de var anderledes. Næste dag tilbage. Afleverer dem med reaktionen, at dem kan vi ikke tage tilbage, da pakken er åben. Ja det var jeg da nød til for at erfare at de var forkerte!!! Sådan noget kunne gå under dagligt spil og dermed trækkes fra. Dårlig service
14. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä POWER.dk - Frederiksberg
Hej Fru Madalena Sukov Staar,
Tak for din anmeldelse.
Det er en rigtig dårlig oplevelse, når et enkelt køb af tandbørstehoveder ender så besværligt.
Åbnede hygiejneprodukter er ikke omfattet af 30 dages returret, og det gælder blandt andet tandbørsteprodukter med åbnet emballage. Jeg forstår dog godt, at situationen har virket frustrerende, når forskellen ikke var tydelig for dig ved købet.
Tak fordi du delte oplevelsen.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Frederiksberg⚡
Hashir gav os en super betjening
Hashir gav os en super betjening, men lidt ærgerligt at skulle rundt til fire forskellige, når man skal have en iPhone og iPad.
14. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä POWER.dk - Frederiksberg
Hej IdaKHH,
Tak for din anmeldelse og for de pæne ord om oplevelsen i Frederiksberg.
Det er dejligt at høre, at I fik super betjening. Samtidig forstår vi godt, at det trækker ned, når man skal rundt til flere forskellige for at få hjælp til både iPhone og iPad.
Vi sætter pris på, at du deler både det positive og det, der kunne være mere smidigt. Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Frederiksberg⚡
Sælgeren bad om mit telefonnummer så…
Sælgeren bad om mit telefonnummer så kvitteringen kunne gemmes.
Det tolkes så åbenbart som samtykke til at skrive sms og mails om at anmelde på Trustpilot.
Men ud over det, så var jeg i butikken i 2 min. Jeg fandt selv det jeg skulle bruge og var hurtigt ude igen. Det var for 99 kroner.
Det var ikke en "oplevelse", det var mig der købte noget jeg skulle bruge.
14. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä POWER.dk - Frederiksberg
Hej Rasmus,
Tak for din feedback.
Det er helt forståeligt, at det kan virke unødvendigt at modtage beskeder om en anmeldelse, når dit besøg blot var et hurtigt køb.
Det lyder også som om, at selve butiksbesøget var meget enkelt og uden egentlig vejledning eller service ud over betalingen, og den oplevelse tager vi med os.
Vi gennemgår naturligvis vores rutiner omkring, hvordan kontaktoplysninger bliver brugt i forbindelse med køb og efterfølgende henvendelser.
Tak fordi du gjorde opmærksom på det. Din kommentar er værdifuld i forhold til at skabe en mere passende oplevelse fremover.
no good
Well, the truth is they didn't deliver the product, so I don't have what I paid for. When I went to pick it up at the Frederisberg store, they told me they couldn't find it and asked if I wanted to pick it up at another branch. I said yes and chose the Glostrup location, but I never received confirmation that it was ready for pickup. And at Glostrup, they made me pay another 20 kroner. I filed a complaint with customer service, and this is what they told me. Hi Fer Acosta,
I can help with that.
I was able to find order 227198436, but I cannot confirm from the available information that it is ready for pickup in Glostrup.
For Click & Collect orders, it is important to wait until you receive the confirmation that the order is ready before going to the store.
If your order is for pickup in Glostrup, the collection point there is at the parking area in front of the store at Hovedvejen 197, 2600 Glostrup, and you should look for the signage at the entrance.
Please bring:
- Your order confirmation
- Your order number
- Valid photo ID
If you want, send me the pickup store shown in your order confirmation, and I can help you check whether Glostrup is the correct store for this order.
Mvh,
Erik - POWERs virtual assistant
12. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä POWER.dk - Frederiksberg
Hi Fermin,
Thank you for taking the time to share your experience. I’m very sorry to hear about the issues you’ve encountered with your Click & Collect order.
I completely understand how frustrating it must have been to arrive at the Frederiksberg store only to be told that your order could not be found, and then experience further confusion after choosing Glostrup as the new pickup location. On top of that, not receiving a confirmation that your order was ready and having to pay an additional fee is certainly not the experience we want our customers to have.
We hope your case has been resolved since your review was posted. If it has not, or if you still need assistance, please contact our customer service on +45 70 33 80 80, and we will be happy to investigate your order and help you find a solution.
Thank you again for your feedback. It helps us identify where we need to improve our Click & Collect process and communication.
Have a great day.
Kind regards,
Astrid/POWER
The service is the best .specially…
The service is the best .specially Elias,he is really good.
15. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä POWER.dk - Frederiksberg
Hi AKRAM HOSSAIN,
Tusind tak for de flotte ord og for din anmeldelse.
Det er skønt at høre, at du havde så god en oplevelse i Frederiksberg, og at servicen gjorde et særligt godt indtryk. Vi sætter stor pris på, at du fremhæver Elias.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Frederiksberg⚡
Sælger lyttede ikke til mine behov…
Sælger lyttede ikke til mine behov eller det jeg sagde og hver gang han lavede mer salg og jeg spurgte om prisen fik jeg den ikke.
13. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä POWER.dk - Frederiksberg
Hej Maibrit
Tak for din anmeldelse. Jeg er ked af at høre om din oplevelse.
Jeg kan godt forstå, at det har været frustrerende, hvis du ikke følte dig lyttet til, og hvis fokus i stedet blev lagt på mersalg frem for at tage udgangspunkt i dine behov og ønsker. Det er selvfølgelig ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Vores medarbejdere skal rådgive og hjælpe kunderne med at finde den rigtige løsning, men det er vigtigt, at dialogen sker med udgangspunkt i kundens behov, og at man får klare oplysninger om priser og eventuelle tilvalg.
Tak fordi du har taget dig tid til at dele din feedback. Vi tager den med videre internt, så vi kan arbejde på at sikre en bedre og mere respektfuld salgsoplevelse fremover.
Du ønskes en dejlig dag. De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Jeg tog i Power i sidste uge for at…
Jeg tog i Power i sidste uge for at indlevere min gamle computer og købe en iPad i stedet. Processen med at få vurderet min gamle computer gik egentlig fint og jeg blev derefter henvist til en anden fyr som skulle sælge mig iPad’en. Han forsøger selvfølgelig at sælge lidt ekstra i form af forsikring og cover - og jeg synes generelt at den slags sælgertype er en smule anstrengende, men jeg ved også godt at det formentlig er noget de bliver oplært i at skulle gøre.
Jeg siger dog klart og tydeligt at jeg ikke ønsker noget andet end iPad’en og ingen tilkøb. Jeg får af vide at der automatisk er inkluderet gratis Apple Care i et år.
I denne weekend modtager jeg så en mail fra et eller andet forsikringsselskab (SquareTrade) som samarbejder med Power. I den mail står der at jeg er tilmeldt deres forsikring til 45 kr. i måneden. Jeg tjekker derefter min profil på Powers hjemmeside og kan se at sælgeren har tilføjet både denne forsikring fra SquareTrade til 45 kr. i måneden samt en eller anden Power familie netbeskyttelsessupport til 139 kr i måneden???? Jeg har ikke bedt om noget som helst tilkøb, faktisk var jeg meget tydelig omkring at jeg bare skulle have den iPad og INTET andet. Jeg synes simpelthen det er så frækt og uordentligt at tilføje disse abonnementer til sammenlagt 184 kr i måneden - hvis ikke jeg selv havde opdaget det ville det jo bare blive opkrævet løbende.
Dette gør desværre at jeg ikke vil stole på at købe noget hos Power igen.
12. kesäkuuta 2026
Fin og profesionel service
14. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä POWER.dk - Frederiksberg
Hej Marianne,
Tak for de flotte ord. Det er dejligt at høre, at du havde en fin og professionel oplevelse hos POWER Frederiksberg.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og vi håber at se dig igen.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Frederiksberg⚡
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.