Jeg havde fornøjelsen af at få hjælp fra Hashir - Frederiksberg centret. Jeg skulle købe en tablet for mit eget konsulentfirma. Han gav rigtig god rådgivning, var flink, imødekommende og meget se... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Power Frederiksberg er altid kaotisk. Hvis du vil have hjælp til køb af en vare skal du stå i kø, og så har du højst sandsynligt stået i den forkerte kø og skal i stedet gå ned i modsatte ende. Så kan... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Vi kom for at lave et køb, men blev overbevist om en bedre aftale af Omar, som var meget tålmodig og god til at forklare de tekniske fordele ved produktet. God oplevelse og følte os godt vejledt.
Yritys on vastannut
Power reklamerer med de også vil være parate til at returnere/ombytte ting man fortryder køb af selv hvis de har været lidt brugt. Dette fandt jeg som en flot gestus og ville prøve om det holdt van... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
Yhteystiedot
Falkoner Alle 21, 2000, Frederiksberg, Tanska
- 70338080
3,9
Hyvä
3 t. arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
Trustpilotissa on kyse ihmisistä. Tämä yritys voi käyttää lisäksi tekoälyavusteista työkaluamme, joka auttaa vastausten laatimisessa.
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
no good
Well, the truth is they didn't deliver the product, so I don't have what I paid for. When I went to pick it up at the Frederisberg store, they told me they couldn't find it and asked if I wanted to pick it up at another branch. I said yes and chose the Glostrup location, but I never received confirmation that it was ready for pickup. And at Glostrup, they made me pay another 20 kroner. I filed a complaint with customer service, and this is what they told me. Hi Fer Acosta,
I can help with that.
I was able to find order 227198436, but I cannot confirm from the available information that it is ready for pickup in Glostrup.
For Click & Collect orders, it is important to wait until you receive the confirmation that the order is ready before going to the store.
If your order is for pickup in Glostrup, the collection point there is at the parking area in front of the store at Hovedvejen 197, 2600 Glostrup, and you should look for the signage at the entrance.
Please bring:
- Your order confirmation
- Your order number
- Valid photo ID
If you want, send me the pickup store shown in your order confirmation, and I can help you check whether Glostrup is the correct store for this order.
Mvh,
Erik - POWERs virtual assistant
12. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä POWER.dk - Frederiksberg
Hi Fermin,
Thank you for taking the time to share your experience. I’m very sorry to hear about the issues you’ve encountered with your Click & Collect order.
I completely understand how frustrating it must have been to arrive at the Frederiksberg store only to be told that your order could not be found, and then experience further confusion after choosing Glostrup as the new pickup location. On top of that, not receiving a confirmation that your order was ready and having to pay an additional fee is certainly not the experience we want our customers to have.
We hope your case has been resolved since your review was posted. If it has not, or if you still need assistance, please contact our customer service on +45 70 33 80 80, and we will be happy to investigate your order and help you find a solution.
Thank you again for your feedback. It helps us identify where we need to improve our Click & Collect process and communication.
Have a great day.
Kind regards,
Astrid/POWER
The service is the best .specially…
The service is the best .specially Elias,he is really good.
15. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä POWER.dk - Frederiksberg
Hi AKRAM HOSSAIN,
Tusind tak for de flotte ord og for din anmeldelse.
Det er skønt at høre, at du havde så god en oplevelse i Frederiksberg, og at servicen gjorde et særligt godt indtryk. Vi sætter stor pris på, at du fremhæver Elias.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Frederiksberg⚡
Sælger lyttede ikke til mine behov…
Sælger lyttede ikke til mine behov eller det jeg sagde og hver gang han lavede mer salg og jeg spurgte om prisen fik jeg den ikke.
13. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä POWER.dk - Frederiksberg
Hej Maibrit
Tak for din anmeldelse. Jeg er ked af at høre om din oplevelse.
Jeg kan godt forstå, at det har været frustrerende, hvis du ikke følte dig lyttet til, og hvis fokus i stedet blev lagt på mersalg frem for at tage udgangspunkt i dine behov og ønsker. Det er selvfølgelig ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Vores medarbejdere skal rådgive og hjælpe kunderne med at finde den rigtige løsning, men det er vigtigt, at dialogen sker med udgangspunkt i kundens behov, og at man får klare oplysninger om priser og eventuelle tilvalg.
Tak fordi du har taget dig tid til at dele din feedback. Vi tager den med videre internt, så vi kan arbejde på at sikre en bedre og mere respektfuld salgsoplevelse fremover.
Du ønskes en dejlig dag. De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Jeg tog i Power i sidste uge for at…
Jeg tog i Power i sidste uge for at indlevere min gamle computer og købe en iPad i stedet. Processen med at få vurderet min gamle computer gik egentlig fint og jeg blev derefter henvist til en anden fyr som skulle sælge mig iPad’en. Han forsøger selvfølgelig at sælge lidt ekstra i form af forsikring og cover - og jeg synes generelt at den slags sælgertype er en smule anstrengende, men jeg ved også godt at det formentlig er noget de bliver oplært i at skulle gøre.
Jeg siger dog klart og tydeligt at jeg ikke ønsker noget andet end iPad’en og ingen tilkøb. Jeg får af vide at der automatisk er inkluderet gratis Apple Care i et år.
I denne weekend modtager jeg så en mail fra et eller andet forsikringsselskab (SquareTrade) som samarbejder med Power. I den mail står der at jeg er tilmeldt deres forsikring til 45 kr. i måneden. Jeg tjekker derefter min profil på Powers hjemmeside og kan se at sælgeren har tilføjet både denne forsikring fra SquareTrade til 45 kr. i måneden samt en eller anden Power familie netbeskyttelsessupport til 139 kr i måneden???? Jeg har ikke bedt om noget som helst tilkøb, faktisk var jeg meget tydelig omkring at jeg bare skulle have den iPad og INTET andet. Jeg synes simpelthen det er så frækt og uordentligt at tilføje disse abonnementer til sammenlagt 184 kr i måneden - hvis ikke jeg selv havde opdaget det ville det jo bare blive opkrævet løbende.
Dette gør desværre at jeg ikke vil stole på at købe noget hos Power igen.
12. kesäkuuta 2026
Fin og profesionel service
14. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä POWER.dk - Frederiksberg
Hej Marianne,
Tak for de flotte ord. Det er dejligt at høre, at du havde en fin og professionel oplevelse hos POWER Frederiksberg.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og vi håber at se dig igen.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Frederiksberg⚡
Vastaus yritykseltä POWER.dk - Frederiksberg
Hi Vivek,
Tusind tak for de flotte ord. Det er skønt at høre, at du havde en god oplevelse med hurtig og god service.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Frederiksberg⚡
Som altid er der bare styr på tingene
Som altid er der bare styr på tingene. Og altid god pris når man skal have noget instant.
9. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä POWER.dk - Frederiksberg
Hej Jesper,
Tusind tak for de flotte ord. Det er virkelig dejligt at høre, at du igen har haft en god oplevelse, og at både pris og hurtighed levede op til forventningerne.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Frederiksberg⚡
Super betjening af Mehmet
Super betjening af Mehmet, som tog sig virkelig god tid til at betjene mig ig finde den rigtige opvaskemaskine
13. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä POWER.dk - Frederiksberg
Hej Peter,
Tusind tak for de flotte ord og for at dele din oplevelse fra Frederiksberg.
Det er skønt at høre, at du fik så god og grundig hjælp til at finde den rigtige opvaskemaskine. Vi sætter stor pris på, at du fremhæver den gode betjening og den tid, der blev taget til at hjælpe dig godt på vej.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Frederiksberg⚡
Betjent af Laurits og Hashim
Betjent af Laurits og Hashim. Begge var venlige og kompetente. Skiftede telefon fra Samsung til appel
13. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä POWER.dk - Frederiksberg
Hej Joy,
Tusind tak for den flotte anmeldelse. Det er dejligt at høre, at Laurits og Hashim gav en venlig og kompetent oplevelse, og at skiftet fra Samsung til Apple gik godt.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med Frederiksberg-butikken. Den slags feedback betyder meget.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Frederiksberg⚡
Tak for en god oplevelse medarbejderne…
Tak for en god oplevelse medarbejderne i power hjalp mig til det rigtige produkt det var en god oplevelse tak for det og jeg kan rolig anbefale at købe opvaskemaskinen Miele og en forklarede det var godt
13. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä POWER.dk - Frederiksberg
Hej Haakon,
Tusind tak for de flotte ord og for din anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at du fik god hjælp til at finde det rigtige produkt, og at oplevelsen i Frederiksberg var så god.
Vi sætter stor pris på, at du vil anbefale både butikken og din Miele opvaskemaskine.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Frederiksberg⚡
Vastaus yritykseltä POWER.dk - Frederiksberg
Hej Jeanita,
Tak for de flotte ord. Det er dejligt at høre, at du oplevede fin og høflig betjening, og at varerne blev leveret til tiden.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Frederiksberg⚡
Umiddelbart fået abonnement vi ikke har bedt om. Forvirring om det.
Ved køb af ny iPhone opdager vi når vi kommer hjem at vi er tilmeldt et abbonnement som vi på ingen måde har accepteret. Vi får flere mails om det og ringer til kundeservice dagen efter som annullerer det. Ekspeditionen går meget hurtigt i butikken og det er jo egentlig godt men vi kunne ikke nå at registrere hvad det betød da han sagde at der var en måned gratis forsikring. Det huskede vi først da vi kom hjem og så mailen. Vi fik ikke kvittering men sendt på mail som så ikke var rigtig. Det undrer os bare at de andre mails så kommer korrekt. Tæt på at vi ikke vil handle der mere og vores tillid til Power har fået et knæk. Priserne er gode og godt med en ordning så man kan opspare bonus. Egentlig plejer vi at være tilfredse men ikke denne gang 😔
10. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä POWER.dk - Frederiksberg
Hej Anonym,
Tak for anmeldelsen og for at dele oplevelsen.
Det er forståeligt, at det skaber forvirring, når det ikke har stået tydeligt nok, hvad der blev tilmeldt i forbindelse med købet. Det er godt, at abonnementet blev annulleret hurtigt dagen efter.
Det er også ærgerligt, at forløbet har påvirket jeres tillid, især når I ellers plejer at være tilfredse med både priserne og bonusordningen.
Tak fordi I gjorde opmærksom på det.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Frederiksberg⚡
En specialist vil se nærmere på dette og kontakte jer snart. Vi sætter pris på jeres tålmodighed og forståelse.
Ingen respons
Trods flere henvendelser på mail er vi stadig ikke i mål og har ikke modtaget svar på mails.
Aftalen om flytning af mine sidste 2 numre er endnu ikke gjort, og det 3 er skrevet forkert.
Telmore har forsøgt at løse det (tak🙏) men Power har endnu ikke vendt retur.
31. toukokuuta 2026
Vastaus yritykseltä POWER.dk - Frederiksberg
Hej Axel,
Tak for din anmeldelse. Jeg er ked af at høre om din oplevelse.
Jeg kan godt forstå, at det har været frustrerende, når flytningen af dine numre ikke er blevet gennemført som aftalt, der er sket fejl i oplysningerne, og du samtidig ikke har modtaget svar på dine mails. Det er selvfølgelig ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Vi håber, at sagen i mellemtiden er blevet løst, og at alle dine numre nu er flyttet korrekt. Hvis du mod forventning stadig har brug for hjælp, er du meget velkommen til at kontakte vores kundeservice på 70 33 80 80, så vil vi gerne hjælpe dig videre.
Du ønskes en dejlig dag. De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Dårlig service
Dårlig service, mindre arbejdsomt personale, dårlig behandling af kunder og lang ventetid.
Grunden til 2 stjerner er at det var en ok pris.
8. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä POWER.dk - Frederiksberg
Hej Jakob
Tak for din anmeldelse. Jeg er ked af at høre om din oplevelse.
Det er selvfølgelig ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder, og jeg kan godt forstå, at lang ventetid samt en oplevelse af manglende service og opmærksomhed har været frustrerende.
Samtidig er det godt at høre, at prisen på produktet var tilfredsstillende, men det ændrer ikke på, at den samlede oplevelse ikke levede op til dine forventninger.
Din feedback omkring service, ventetid og kundebehandling bliver taget med videre internt i arbejdet med at forbedre kundeoplevelsen.
Du ønskes en dejlig dag. De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Vastaus yritykseltä POWER.dk - Frederiksberg
Hej Jørgen,
Tusind tak for de flotte ord. Det er dejligt at høre, at du havde en god oplevelse i Frederiksberg, og at du fik kyndig og hjælpsom vejledning.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Frederiksberg⚡
Personale er hjælpsom
Personale er hjælpsom. Venlig.
Sidstegang har jeg købt en Samsung telefon. Ved en fejl har jeg betalt for forsikring for 2-3 måneder . Jeg fik ikke de penge tilbage selvom jeg har meldt.
Håber at du kan hjælpe mig.
Vh Kalani
7. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä POWER.dk - Frederiksberg
Hej Kalani,
Tak for din anmeldelse og for de pæne ord om personalet i Frederiksberg. Det er dejligt at høre, at du har mødt venlig og hjælpsom betjening.
Når det gælder forsikringen, afhænger det af, om den var forudbetalt eller månedligt betalt.
Hvis den var forudbetalt, kan den annulleres inden for 60 dage efter købet med fuld refundering, så længe der ikke har været en godkendt skadesanmeldelse. Hvis den har været aktiv i mere end 60 dage, kan den opsiges via [SquareTrades hjemmeside](https://www.squaretrade.eu/dk/power/), og du kan få refundering for den ubrugte del af perioden.
Hvis den var månedligt betalt, kan den opsiges fra din MyPOWER-side. Hvis opsigelsen sker mere end 30 dage efter købet, stopper forsikringen ved udgangen af den følgende måned, og betalte præmier refunderes ikke.
Hvis du vil, må du gerne skrive, om det var en forudbetalt eller månedlig forsikring, så kan jeg guide dig mere præcist.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Frederiksberg⚡
En specialist vil se nærmere på dette og kontakte dig snart. Vi sætter pris på din tålmodighed og forståelse.
Vastaus yritykseltä POWER.dk - Frederiksberg
Hej Lars,
Tak for den flotte anmeldelse. Det er skønt at høre, at oplevelsen var nem og hurtig.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Frederiksberg⚡
Superoplevelse dygtig sælger
8. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä POWER.dk - Frederiksberg
Hej Peter,
Tusind tak for den flotte anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at du havde en superoplevelse, og at du mødte en dygtig sælger i Frederiksberg.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og den slags feedback betyder meget.
Vi håber, vi får mulighed for at give dig en lige så god oplevelse igen næste gang.
Jeg fik råd af to medarbejder en fra…
Jeg fik råd af to medarbejder en fra supporter og en fra salgsafdellingen
Og det var ganske nyttigt.
Mange tak
8. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä POWER.dk - Frederiksberg
Hej Kunde,
Tusind tak for din flotte anmeldelse og for at dele din oplevelse fra Frederiksberg.
Det er dejligt at høre, at du fik nyttige råd fra både support og salgsafdelingen, og at hjælpen var værdifuld for dig.
Mange tak for de 5 stjerner og for din tid.
Meget fin service i butikken af Daniel
Meget fin service i butikken af Daniel
Hassan som satte fjernsynet op var meget tålmodig med mig og forklarede alt, som jeg skulle vide
18. toukokuuta 2026
Vastaus yritykseltä POWER.dk - Frederiksberg
Hej Yvonne,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er virkelig dejligt at høre, at oplevelsen i butikken var så god, og at opsætningen blev forklaret på en rolig og hjælpsom måde.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.