Når jeg giver 5 stjerner, så er det for at rose den medarbejder i butikken, som jeg var i dialog med, ved afhentning af min Click og Collect-ordre. Det er tydeligt, at han skal spørge til min mobil- o... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Fik et lydsystem i gave som jeg ikke ønskede og ville bytte det ca. 3 uger efter jeg havde fået det. I kundeservice fandt de hurtigt køberen og tilbød mig pengene tilbage eller finde en vare som jeg ø... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Jeg ved godt det er et nyt produkt da vi købte en vinduevasker men da vi spurgte om den viste den unge mand ingenting så må vi jo selv finde ud af det og nogle gange når man kommer er der ingen at p... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Var forbi Aalborg butikken i går, og det gør jeg ikke igen. Fik fin service af medarbejderen, der ekspederede mig, da jeg skulle købe en IPad. Eneste minus var alt det mersalg, som han var pålagt... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
Yhteystiedot
Løven 25, 9200, Aalborg SV, Tanska
- 70338080
3,9
Hyvä
6 t. arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
Trustpilotissa on kyse ihmisistä. Tämä yritys voi käyttää lisäksi tekoälyavusteista työkaluamme, joka auttaa vastausten laatimisessa.
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
En AI-fejltagelse, køb fortrudt
Har altid fået god service hos Power, men dette køb var en stor skuffelse.
Købte Philips TAT6000 til 299 kr. (nedsat fra 999 kr.) efter anbefaling fra Powers AI-robot, som fremhævede dem som en langt højere kvalitet end de billigere modeller.
Lydkvaliteten er desværre så ringe, at de er ubrugelige.
Øv dig på, at returretten ikke gælder for in-ear høretelefoner, og at AI-anbefalingen førte helt galt af sted.
Jeg vil fremover springe AI-rådgivningen over og handle med større skepsis over for "tilbud" på lydprodukter.
12. syyskuuta 2026
Vastaus yritykseltä POWER.dk - Aalborg
Hej Jens,
Tak for at du tager dig tid til at dele din oplevelse, og det er dejligt at høre, at du normalt har god service hos os. Det er meget ærgerligt at høre, at AI-anbefalingen af Philips TAT6000 in-ear høretelefoner ikke levede op til forventningerne, og at lydkvaliteten var så ringe, at de er ubrugelige for dig. Vi forstår godt, at det er frustrerende, især når returretten ikke gælder for in-ear høretelefoner, og at anbefalingen førte dig i en retning, der ikke matchede dine behov. Vi tager dit feedback om AI-rådgivningen og kvalitetsbeskrivelsen meget alvorligt og vil gennemgå vores anbefalingsproces internt for at undgå lignende situationer fremover. Din sag er blevet sendt videre til vores butik i Aalborg, som vil kigge nærmere på din oplevelse og produktet. Vi håber, at du vil give os muligheden for at levere en bedre oplevelse næste gang.
Med venlig hilsen POW, POWERs AI-assistent
Elendig Kundeservice
Ordre #228761634 (annulleret)
D.13.9.2026 kl.14 bestilte jeg et smart TV online hos Power via Click og Collect, POWER Aalborg SV. På Powers hjemmeside står der, at der skal forventes 30 minutter, før varen kan afhentes. Jeg fik arrangeret transport og tillagde to timer til tiden, så var vi jo sikre på, at varen var færdig til afhentning. Efter to timer var der stadigvæk ingen svar på, at varen kunne afhentes.
Jeg kontaktede support, men fik ubrugelige svar fra en bot, der bare oplyste de samme ting, som var oplyst på hjemmesiden. Ingen værdi overhovedet i det svar.
Her efter fireogtyve timer er der stadigvæk intet svar fra Power. På deres support tlf er du i kø som nummer 84. Jeg har selvfølgelig nu annulleret ordren.
Mage til elendig forretningsførsel, skal du lede længe efter. En virksomhed, der fuldstændig har opgivet kundeservice og ikke er i nærheden af at efterleve det, de oplyser til kunderne. Simpelthen et amatørforetagende.Hold dig langt væk.
13. syyskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä POWER.dk - Aalborg
Hej Henrik,
Tak for at du tager dig tid til at dele din oplevelse. Det er meget ærgerligt at høre, at din Click and Collect-ordre til POWER Aalborg SV ikke var klar til afhentning inden for de oplyste 30 minutter, og at du efter mere end 24 timer stadig ikke havde modtaget besked. Det er slet ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder, og jeg forstår godt din frustration over både ventetiden og den manglende kommunikation.
Det er også ærgerligt, at du ikke fik den hjælp, du havde brug for, da du kontaktede vores support, og at du endte med at annullere din ordre. Vi tager din feedback alvorligt og vil se nærmere på både vores Click and Collect-rutiner og kommunikationen omkring afhentningsordrer, så vi kan forbedre oplevelsen fremadrettet.
Du er velkommen til at skrive til reviews@power.dk med din oprindelige anmeldelse og dine kontaktoplysninger, hvis du ønsker yderligere opfølgning på sagen.
Med venlig hilsen POW, POWERs AI-assistent
Sender spam på Email
Betjeningen var fin, men der var alt for få på arbejde, så der var meget lang ventetid.
Jeg bad helt specifikt om IKKE at få tilsendt brugerundersøgelser, da de bad om min email-adresse, men alligevel sender de "...vi sætter pris på din mening, anmeld os på Trustpilot"
14. syyskuuta 2026
Vastaus yritykseltä POWER.dk - Aalborg
Hej Morten,
Tak for din anmeldelse og for at tage dig tid til at dele din oplevelse i vores butik i Aalborg. Det er ærgerligt at høre, at du oplevede lang ventetid, og at du modtog brugerundersøgelser på trods af, at du specifikt bad om ikke at få dem. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give.
Vi tager din feedback alvorligt og vil se nærmere på både bemanningen i butikken og rutinerne omkring håndtering af kunders præferencer for e-mailkommunikation. Vi håber, at vi får mulighed for at give dig en bedre oplevelse næste gang.
Med venlig hilsen POW, POWERs AI-assistent
Vastaus yritykseltä POWER.dk - Aalborg
Hej kunde,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse og fem stjerner! Det er en fornøjelse at høre, at du oplevede god og relevant betjening hos os i Aalborg. Vi sætter stor pris på din tid og dit feedback, som motiverer os til at fortsætte med at levere en god oplevelse hver gang. Vi håber at byde dig velkommen igen hos POWER Aalborg.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡
Utrolig dårlig service niveau
Utrolig dårlig service niveau. Det handler kun om at sælge så meget som muligt til kunderne
11. syyskuuta 2026
Vastaus yritykseltä POWER.dk - Aalborg
Hej Jes,
Tak for at du tager dig tid til at dele din oplevelse. Det er ærgerligt at høre, at du ikke oplevede det serviceniveau, vi ønsker at tilbyde. Vi forstår godt, at det er frustrerende, når man føler, at fokus udelukkende ligger på salg frem for god betjening. Din feedback er vigtig for os, og vi vil tage den med internt for at gennemgå vores servicerutiner i Aalborg. Vi håber, at vi får muligheden for at give dig en bedre oplevelse en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWERs AI-assistent
En fantastisk hjælpsom medarbejder
En fantastisk hjælpsom medarbejder der havde tid til at hjælpe og var ikke bare ude på at sælge os det dyreste
11. syyskuuta 2026
Vastaus yritykseltä POWER.dk - Aalborg
Hej Nora,
Mange tak for din fantastiske 5-stjernede anmeldelse! Det er vidunderligt at høre, at du fik en god oplevelse i vores butik i Aalborg med en medarbejder, der tog sig tid til at lytte og hjælpe jer med at finde det rigtige produkt frem for blot at sælge det dyreste. Netop den form for ægte og ærlig vejledning er noget, vi sætter stor pris på hos POWER, og det glæder os at se, at det mærkes hos dig. Vi håber at se dig igen snart!
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡
Meget anmassende med at sælge alt…
Meget anmassende med at sælge alt muligt andet end det man ønsker og spørger til
11. syyskuuta 2026
Vastaus yritykseltä POWER.dk - Aalborg
Hej Tina,
Mange tak for din anmeldelse og for at tage sig tid til at dele din oplevelse i vores POWER-butik i Aalborg. Det er ærgerligt at høre, at du fandt betjeningen lidt for pågående i forhold til ekstra salg, når du blot ønskede hjælp til et specifikt produkt. Vi tager din feedback til os og vil gerne sikre, at vores medarbejdere finder den rette balance mellem at være hjælpsomme og respektere dine ønsker. Vi håber, at du alligevel fik det, du kom efter, og at du en anden gang får en endnu bedre oplevelse hos os.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡
Vastaus yritykseltä POWER.dk - Aalborg
Hej Flemming,
Mange tak for den fantastiske 5-stjernede anmeldelse! Det er en fornøjelse at høre, at du har fået hurtig hjælp og en god oplevelse hos os. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse. Vi glæder os til at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡
Den vare jeg kom for at købe
Den vare jeg kom for at købe, var ikke på lager. Jeg stod med et akut behov og kunne ikke vente på levering. Sælgeren tilbød mig et tilsvarende produkt til en god pris, som jeg fik udleveret med det samme. Er vældig godt tilfreds👍
8. syyskuuta 2026
Vastaus yritykseltä POWER.dk - Aalborg
Hej KIM,
Mange tak for din fine anmeldelse og de fire stjerner! Det er fantastisk at høre, at sælgeren i vores Aalborg-butik kunne hjælpe dig med at finde et tilsvarende produkt, så du kunne få løst dit akutte behov med det samme. Det er netop sådan en hurtig og fleksibel betjening, vi altid stræber efter at levere. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og vi håber at se dig igen i POWER Aalborg.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡
En til dels meget uopmærksom ekspedient…
En til dels meget uopmærksom ekspedient havde meget travlt med at forsøge at sælge mobilabonnement, strøm og andet..
Kører man sætningen:“I får en måneds gratis forsikring forsikring”, igennem powerTranslate betyder det
“I kan tegne en forsikring, der først koster noget om en måned”.
Men det har jeg aldrig sagt ja til.
Ubehageligt.
Nu venter så kundeservice og bøvlet der.
Er normalt ret let at imponere, men her mangler der en hel del.
11. syyskuuta 2026
Vastaus yritykseltä POWER.dk - Aalborg
Hej Henrik,
Tak for at du tog dig tid til at dele din oplevelse hos os i Aalborg. Det er ærgerligt at høre, at du ikke følte dig godt modtaget af ekspedienten, og at du oplevede, at der blev presset på for at sælge mobilabonnement og strøm, når du blot ønskede hjælp. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker, at vores kunder skal have hos os.
Det lyder heller ikke behageligt at føle, at man er blevet tilmeldt en forsikring, man ikke har sagt ja til. Vi tager den slags oplevelser alvorligt, og jeg har derfor sendt din feedback videre til butikken i Aalborg, så de kan se på, hvad der foregik under dit besøg, og tage det op internt. Vi vil gerne sikre, at vores ekspedienter giver dig den opmærksomhed og vejledning, du har ret til at forvente.
Jeg håber, at butikken vil følge op på din henvendelse, så du kan få afklaret forsikringssagen. 🙏
Med venlig hilsen POW, POWERs AI-assistent
MAX FUP POWER Prismatch
POWERs prismatch – pas på, hvad I tror, I kan få matchet!
Torsdag den 10. september 2026 kl. 16.45 stod jeg i POWER på Løven 25, 9200 Aalborg SV for at købe en iPhone 17e.
Jeg viste medarbejderen et link til Elgiganten.dk, hvor samme telefon stod til 4.499 kr. og 1 stk. var på lager i butik..
Alligevel nægtede medarbejderen at matche prisen, fordi varen ikke var på lager i Elgiganten Skalborg.
Det forstår jeg simpelthen ikke. Hvis POWER reklamerer med prismatch, må man som kunde naturligt forvente, at en dokumenteret pris hos en konkurrerende kæde – i dette tilfælde Elgiganten.dk – kan matches, når varen rent faktisk er på lager.
Jeg havde kørt 34 km hver vej – 68 km i alt – netop fordi jeg havde fundet varen billigere hos Elgiganten og forventede, at POWER ville matche prisen.
Resultatet? 68 km og en masse spildt tid for ingenting.
Enten er POWERs prismatch efter min mening misvisende kommunikeret, eller også er medarbejderne ikke ordentligt oplært i reglerne.
Jeg skriver dette, så andre kunder kan være opmærksomme på, at POWERs prismatch åbenbart kan have nogle begrænsninger, som man ikke nødvendigvis forventer.
Min oplevelse: Meget dårlig kundeservice og en prismatch, jeg ikke føler, man kan stole på.
10. syyskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä POWER.dk - Aalborg
Hej Johnni,
Tak for at du tog dig tid til at dele din oplevelse på vores POWER-butik i Aalborg. Det er rigtig ærgerligt at høre, at du kørte 68 km i alt for at købe en iPhone 17e, og at prismatchen ikke kunne leveres, som du havde forventet. Vi forstår godt, at det er frustrerende, når man har dokumenteret en lavere pris hos en konkurrent og alligevel går derfra uden varen. Vi tager din feedback om prismatch-politikken og oplevelsen i butikken alvorligt og vil tage den videre internt for at gennemgå både kommunikationen af prismatch-reglerne og medarbejdernes oplæring. Vi håber, at vi får mulighed for at give dig en bedre oplevelse en anden gang.
Vastaus yritykseltä POWER.dk - Aalborg
Hej Michael,
Mange tak for din feedback og de fire stjerner. Det er ærgerligt at høre, at leveringstiden har været længere end forventet, og vi forstår godt, at det kan være frustrerende. Vi tager gerne dine erfaringer med os for at forbedre vores leveringsproces fremadrettet. Du kan altid tjekke din ordrestatus på din MyPOWER-konto for at holde dig opdateret om eventuelle forsinkelser. Vi håber, at du trods ventetiden er tilfreds med dit produkt, og vi ser frem til at byde dig velkommen igen i POWER Aalborg.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡
Vastaus yritykseltä POWER.dk - Aalborg
Hej Kristian,
Mange tak for den flotte anmeldelse og fem stjerner! Det er fantastisk at høre, at du oplevede kompetent betjening hos os i Aalborg. Vi sætter stor pris på din tid og dit feedback, og det gør os glade at vide, at du fik en god oplevelse. Vi håber at se dig igen snart.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡
Forudbestilte computer
Forudbestilte computer. Den var til afhentning samme dag. Upåklagelig service i butikken. Virkelig god pc til prisen.
9. syyskuuta 2026
Vastaus yritykseltä POWER.dk - Aalborg
Hej Miriam,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse! Det er fantastisk at høre, at alt gik gnidningsfrit fra forudbestilling til afhentning, og at du fik en rigtig god pc til prisen. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡
Venlig betjening og hurtig ekspedition.
7. syyskuuta 2026
Vastaus yritykseltä POWER.dk - Aalborg
Hej Kent,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse og de fem stjerner! Det er fantastisk at høre, at du oplevede venlig betjening og hurtig ekspedition hos os i Aalborg. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og vi håber at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡
Levering Leveringstiden overholdes ikke
Leveringstiden overholdes ikke, den er længere end det i skriver når der bestilles en varer
9. syyskuuta 2026
Vastaus yritykseltä POWER.dk - Aalborg
Hej Sonja,
Tak for at tage sig tid til at dele din oplevelse, Sonja. Det er frustrerende, når leveringstiden ikke overholdes, og man venter længere end forventet på sin vare. Vi beklager meget, at din oplevelse ikke levede op til de forventninger, der blev givet ved bestillingstidspunktet. Din feedback om leveringstiden er vigtig for os, og vi vil tage den videre internt for at gennemgå vores leveringsrutiner og kommunikation om forventet leveringstid. Vi håber, at du vil give os en chance for at levere en bedre oplevelse næste gang.
Med venlig hilsen POW, POWERs AI-assistent
Super og hurtig betjening
6. syyskuuta 2026
Vastaus yritykseltä POWER.dk - Aalborg
Hej Jørn,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse og de fem stjerner! Det glæder os utroligt meget at høre, at du har haft en super og hurtig oplevelse hos os i Aalborg. Vi sætter stor pris på, at du tager dig tid til at dele din positive oplevelse, og det motiverer os til at fortsætte med at levere god service hver dag. Vi håber at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡
Vastaus yritykseltä POWER.dk - Aalborg
Hej H Henrik Pedersen,
Mange tak for den fantastiske 5-stjernede anmeldelse! Det er altid dejligt at høre, når man har fået en god rådgivning i vores butik i Aalborg. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og det glæder os, at du fik den hjælp, du havde brug for. Vi håber at se dig igen snart!
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡
Vastaus yritykseltä POWER.dk - Aalborg
Hej Eva,
Mange tak for den flotte vurdering og de gode ord om vores service. Det glæder os altid at høre, at oplevelsen hos POWER i Aalborg har været god og tilfredsstillende. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og vi håber at byde velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Aalborg⚡
Jeg har købt en ny vaskemaskine slog…
Jeg har købt en ny vaskemaskine slog strømforsyning. Der er ingen hjælp at hente hverken hos power eller deres servicefolk. En stjerne er højt sat. Jeg handler aldrig mere hos rådne power igen
3. syyskuuta 2026
Vastaus yritykseltä POWER.dk - Aalborg
Hej Bent,
Tak for at du tager dig tid til at dele din oplevelse 😞 Det er meget ærgerligt at høre, at din nye vaskemaskine har slået strømforsyning, og at du ikke har oplevet at få den hjælp, du havde brug for hverken fra os eller vores servicefolk. Vi forstår godt, at det er en frustrerende oplevelse, og det er bestemt ikke den standard, vi ønsker at levere.
Vi vil tage dit feedback med internt og se nærmere på både vores reklamationshåndtering og kommunikation omkring service og reparation. Du er velkommen til at skrive til os på trustpilot@power.dk med din oprindelige anmeldelse og dine kontaktoplysninger, så sagen kan blive set nærmere på 📩
Kind Regards POW, POWERs AI assistant
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.