PostNL Arvostelua 108

Sinds 24-5 ligt mijn pakket in een pakket automaat. Al meerdere malen contact gehad met de klantenservice. Zo frustrerend. Zo slecht geholpen, ze hadden geen idee. Niet dat de kast al 1,5 week niet gebruikt kan worden, niet hoe t nu verder gaat. Hun advies: neem maar contact op met de verzender. Zij zijn opdrachtgever. Stoom uit m'n oren...

Dat pakketten beschadigd aankomen snap ik nu wel. Laatst gezien bij een agentschap in Zuidhorn, dat de paketten op winkelkarretjes worden gegooid men gaat rijden, de pakketten vallen op de grond het wordt terug op de karretjes gegooid en het valt weer. Het zal je pakket maar zijn..

Wat een bedrijf dat postNL! heb van de week 3 keer contact met ze gehad over een pakket, we betalen ervoor dat het thuis wordt bezorgd maar de bezorger (een zzp’er) brengt het zonder maar ook in de buurt van ons huis te komen naar een postNL punt (wat normaal gratis is voor een verzending) dit is niet de eerste keer dat we zo’n probleem hebben. In het verleden ook onze trouwkaarten (een pakket van ruim 800 euro in de voortuin in de regen! En dan meld je dit en er wordt gewoon niks mee gedaan. Lang leven het privatiseren van overheidsbedrijven

Wat een vreselijk slecht bedrijf. Als je niet thuis bent omdat ze een dag te vroeg komen, krijg je een heel lelijk asociaal briefje in huis. Maar als je betaal voor een dag dat ze moeten leveren. Komen ze niet en de dag erna ook niet. Ze zijn ook zeer slecht bereikbaar. Dat dit bedrijf nog mag bestaan.

Zeer slecht bezorger gooit elke keer mijn pakketten voor de deur terwijl ik gewoon in de woonkamer zit! Dit is nu de zoveelste keer wanneer ik naar buiten wil lopen om het te zeggen is die al weg.

Bezorger is te lui om aan te bellen en brengt standaard pakketten 3 km verderop. Laats ook met een BBQ van 20 kilo en wij hebben geen auto
PostNL biedt 0,0 oplossing
klantenservice (2 x dezelfde medewerkster) hangt gewoon op wanneer je, je beklag doet en er geen onvertogen woord is gevallen. Het is gewoon een flut bedrijf

Tirei um dia de folga para receber a encomendas que disseram que chegam pela manha , depois passou para a tarde e depois manha novamente . E fiquei a espera por horas por isso para no final dizerem que foram incapazes de entregar . Isso é brincar com a cara do consumidor . Agora so vao me entregar na segunda feira aonde ja vou estar a trabalhar em um turno diferente impossibilitando a entrega do pacote . Espero que vocês deem um jeito de resolver isto e entregar o pacote em uma hora que eu esteja em casa ou em alguma lugar aonde posso buscar . 31558615

De nabestaande doorzendservice is weggegooid geld. Veel klachten neergelegd bij de klantenservice, helaas wordt dit totaal niet serieus genomen...moest zelf maar achter de gemiste poststukken gaan. Door een gemiste poststuk een aanmaning van een incassobureau. Dankjewel PostNl, jullie maken misbruik van jullie machtspositie en zadelen nabestaande met extra kosten op

Rotzooi bij PostNL. Bestelling en Oorspronkelijk bezorgadres is thuisadres. Geen pakket geleverd.
Pakket is geleverd in Primera te Wormerveer?? Niet bij ons thuis? Wij kunnen het ophalen. Deze rit is heen 3,3 km x 2 = 6,6 km. Daar bij Primera kunnen op dat moment de T&T code niet inzien ivm weer een wijziging.... Dus weer naar huis. Even later zien wij dat het pakket wordt geleverd in Westzaan. Wordt daarna weer gewijzigd naar een dag later.... Deze rit is 12,4 km x2 is bijna 25 km. Totaal 6,6 + 24,8 = bijna 32 km met je eigen auto. Terwijl je verzendkosten hebt betaald?
Dus meer dan 32 km rijden op je pakket op te halen en we hebben het pakket nog steeds niet.
PostNL wordt er niet beter op, rotzooi en chaos.
Daar mogen ze wel eens een reorganisatie gaan realiseren.
Krijg net weer een melding dat het pakket naar een ander ophaalpunt in Wormerveer Music en more gaat.
Weer een bijna 7 km erbij dat geeft een 40 km rijden voor een pakket. Om te huilen PostNL

Péssimo , mentirosos , demorados

UNRELIABLE !!! Neither PostNL Nor PlayThek / Grooves Inc. Do Correctly Answer Complaint(s) Of Stolen / Undelivered / Lost Parcel(s) , As Stolen By PostNL

( With Tracking Proof Of Their PostNL Theft , Stating The Delivery Address As An Address Which Not Exists , Which Is A Complete Fault / Lie From The PostNL Delivery Person !!! )

Never Did PostNL

Answer The Refund Demand For This Complaint Either !!! ,

Navraag @ PostNL.NL

All PostNL Does Is Sending You To The Wrong PostNL Department , Without Taking Responsibility For The Theft / Mistakes Of Their Personel !!!

PlayThek / Grooves Inc / Grooves Land / Ten Dance Media

Did Not Refund The Complete Damages ,For Which They Are By Law Responsible For As Long As The Postal Service(s) Did Not Deliver The Order !!!

At The Moment The Items Are Already REPLACED With Another Order , So The Only Way To Solve This Sloppy Work / Theft From PostNL , Is With

A FULL REFUND Of

€ 80,34 Euro

Regarding Undelivered / Stolen

+ UNREFUNDED

PlayThek Order :

Order : PLA-1810456 ( Is ALSO Order # : 4450095 )

Awaiting A Full Refund Of

€ 80,34 Euro In Undelivered / Stolen DAMAGES !!!

( Hoping My Parcel Has Not Been Sold By PostNL To : King Colis , Which Both Deal In Other Peoples Mail / Things !!! )

Weer niet bezorgd!! Weer zit ik thuis, weer word er niet aangebeld en weer moet ik zelf mijn pakket ophalen!!

Het meest incompetente bedrijf van Nederland

Wat is PostNL toch een ongelooflijk, incompetente rotzooi! In februari een pakketje terug laten sturen, omdat ze het naar een willekeurig adres wilden sturen. Ondanks contact en bewijs dat het adres daadwerkelijk goed op het pakket staat. Geen enkele hulp van de klantenservice toen, behalve laat maar opnieuw verzenden. Nu is het opnieuw verzonden, willen ze het opnieuw naar exact hetzelfde VERKEERDE adres sturen, terwijl MIJN adres op het pakket staat. Opnieuw geen enkele hulp van de klantenservice. Die zijn er alleen maar om alle fouten van postnl goed te praten, maar kunnen niets meer voor je regelen dat dat je zelf in de app kunt. Je vraagt je toch af of er iets is wat ze bij PostNL wel kunnen...

Update:
12 maart nogmaals contact gehad, nadat de afzender 11 maart contact heeft gehad en toegezegd heeft gekregen dat het adres aangepast zou worden. Dit wordt ontkent door de klantenservice op 12 maart. Opnieuw wordt geadviseerd om het pakket maar gewoon terug te sturen, zonder enkele garantie dat het bij een nieuwe verzending wel goed gaat.

Onderdeel van PostNL is ExtraHome. Wordt ingehuurd om bijvoorbeeld witgoed te bezorgen. Bij mij werd een wasdroger afgeleverd. De voorwaarden was aansluiten, testen en het oude apparaat, zoals de wet voorschrijft, meenemen. Aansluiten: Ja. Testen: nee. Apparaat stond niet waterpas, zodat de trommel bonkte. Oude apparaat mee: nee. De bovenkant zou loszitten en dat zou gevaarlijk zijn om de trap af te dalen. Onzin. Leugen. Lulverhaal. Oude droger stond er nog zoals die naar boven was getild. Iedereen leeft nog. Collega's zouden het apparaat de volgende dag in een zak ophalen. Leugen. Klacht bij het bedrijf resulteerde in doodzwijgen. Overigens kreeg ik eerst nog een reactie vier uur na mijn vraag. Ze waren dus meteen al hun medewerking aan het afbouwen. Gelukkig hadden ze de opdracht niet van mij, maar van de leverancier van de droger, die via Bol.com werkt. Bol de slechte aflevering dan ook gemeld. Als afnemer van de droger zou ik mooi aan mijn lot zijn overgelaten. Ooit een tuinset bij Xenos besteld. Vier stoelen werden kosteloos - voor niks, voor noppes - bezorgd. Het tafeltje moest via PostNL.@ExtraHome worden gebracht. Kosten: 45 euro.

absolute worst for international services....taking over 3 working weeks from Spain compared to 4 days for UK Royal Mail. Advise not to use merchants who use them for north american deliveries.

Eind december via nabestaandenservice doorsturen post van mijn overleden moeder aangevraagd voor 3 maanden. Gegevens bevestiging klopten, al waren daar de tussenvoegsels uit naam verdwenen. Post werd echter niet doorgestuurd, blijkt na enkele weken. Contact opgenomen met PostNL. Reden: adres bevatte een toevoeging van een kamernummer (verzorgingstehuis), en dat stemde niet exact overeen met adres op brieven. Vreemd: naam maakt niet uit, adres klopt, postcode ook, maar daar dan een kleine toevoeging niet meer? Konden geen geld meer terugkrijgen (annuleren moest binnen 14 dagen), maar wel een nieuwe aanvraag doen. Misselijkmakend slechte service en klantonvriendelijk. Postduiven zijn betrouwbaarder, en chatbot Daan moet nog heeeeeeeeeel veeeeeeel leren.

Wederom een dag te laat. Pakket is zonder mijn toestemming door Postnl overhandigd aan andere.
Klantenservice is een chatbot. men kan nergens aangeven dat men post niet aan andere moet afgegeven.
Ronduit walgelijk

Vandaag kwam ik een straatbrievenbus tegen die openstond. De sleutel zat er nog in. Ik heb de brievenbus dichtgedaan en heb daarna een uur geprobeerd om de klantenservice te vragen wat ik met die sleutel moet. Geen contact. Ik denk dat ik maar op rooftocht ga .

Voor de zoveelste keer is mijn post verkeerd bezorgd... Ze hebben moeite met het vinden van mijn appartement. Deze keer nog geluknwant ze brengen het ook gewoon vaak gelijk naar een pick-up point. Ik heb MS en dat zit 6 km verderop...

Enig idee wanneer verzonden kerstkaarten bezorgd worden? Het is nu 8 januari!

Hoera 14 januari 1 kaart aangekomen. Schandalig!