PostNL Arvostelua 108

Péssimo péssimo o serviço, fiz a encomenda dia 1 de abril a encomenda demora no máximo entre 7 a 10 dias no máximo. Não consigo entrar em contacto o chat é inútil. Vale zero estrelas. Muito mau até a data de hoje 23 informação sobre a encomenda não tenho.

Wat een slecht bedrijf zeg
Zeggen dat ze aan de deur zijn geweest en heb niemand gezien en nu moet ik naar een ophaal punt en ik zonder vervoer zit
Is echt te gek voor woorden zo slecht😡😡😡

Tinha uma encomenda de 6 caixas e so entregam 5. Ja reclamei várias vezes durante 2 meses. E sem sucesso a unica comunicação existente é com uma máquina que não leva a lado nenhum.

Moet het even kwijt,

De postzegels zijn steeds duurder.
Dan mag je toch wel een goede service verwachten.
Maar niks is minder waar.
Je kunt niet eens meer een kaart een dag van te voren op de bus doen.
Of er wordt die dag geen post bezorgd, Of de kaart wordt te laat bezorgd Of de brievenbus is al geleegd.
Er staat niet eens een duidelijke tijd op wanneer dan de brievenbus wordt geleegd.

Het ook niet leuk meer om een kaartje op de bus te doen.

Wil je dat je kaart op tijd is doe dat dan minstens 3 dagen van te voren.

Heb meerdere abonnementen op tijdschriften. Ben tegenwoordig iedere week bezig om niet geleverde edities na te bestellen maar ook die komen vaak niet aan.
Ben er helemaal klaar mee: eind dit jaar zeg ik alle abonnementen op.
Pakketjes bestel ik alleen nog maar als het via DHL kan.

Bij toeval ontdekten we dat ons pakket (waarde €210,00) in de hal van ons appartementencomplex was gezet. Ook niet aangebeld door de bezorger dat hij het heeft neergezet. Schande!!!

Altijd vertraging bij 9 van de 10 pakketjes

Wat een waardeloze service.
Pakket zou vrijdag bezorgd worden, maar het werd zaterdag. We waren de hele dag aanwezig, zagen de bus voor de deur staan, en zagen m weer doorrijden. Bezorger neemt niet eens de moeite om uit te stappen. Dan bel je de klantenservice en zeggen ze 'vervelend mevrouw, we zullen het met de bezorger bespreken'. Als het mijn personeel was mochten ze mooi in eigen tijd terug om sorry te zeggen en het alsnog langs te brengen. De beloofde terugkoppeling is ook nooit gekomen.
Keren daarna geprobeerd om pakket naar automaat te laten sturen, maar het pakket komt toch steeds weer bij een PostNL punt met belabberde openingstijden.
Kansloos.

Late pakketbezorging en het niet nakomen van afspraken.

In de webshop aangegeven dat ik het thuisbezorgd wil hebben, dit omdat het breekbare producten bevat en 15,5 kg weegt. PostNL beslist dat het nu op een pakket punt wordt bezorgd waar parkeren voor de deur zelden mogelijk is. Kan wel op een ander tijdstip en thuis maar dan moet ik PostNL extra bezorgkosten betalen!! Er wordt dezelfde dag nog een pakket bezorgd van een andere webshop en dat wordt wel thuisbezorgd?!!

Empresa golpista não entrega as mercadorias AliExpress vai perder muitos cliente por causa desse lixo de transportadora

Ik krijg betalingsherinneringen betreffende betaling portokostens van post dat ik rond 28-11-2025 zou hebben verstuurd.
Allereerst het feit dat ik het gehele jaar 2025 geen post heb verstuurd.
Ten tweede boven mijn adres staat de geadresseerde WE ARE GOLDEN. Hoe mijn adres aan deze geadresseerde is gekoppeld is een raadsel.
Maar ik word er o.a. schijtziek van dit soort post van PostNL te ontvangen.
In plaats van betaling portokosten eis ik een vergoeding van € 10,00 voor de veroorzaakte overlast en het gebruik moeten maken van TrustPilot om PostNl überhaupt te kunnen contacteren.
PostNL weet mij wel te vinden omdat het adres bekend is.

PostNL staat gelijk aan de meest bedroevend slechtste dienstverlener die je je maar kan voorstellen. Pakketjes komen veelal te laat, soms niet, pakketpunten zitten overvol en je wordt zonder pardon doorverwezen naar een pakketpunt 5 km verderop. De klantenserivce bestaat uit een chatbot die zo is geprogrammeerd dat je echt je best moet doen om een live medewerker te spreken. Dit bedrijf heeft een klantbeleving die eigenlijk niet te beschrijven is, zo ontzettend slecht.

Op 1 december iets bij Bol besteld.na 5 dagen bezorging in pakketautomaat. Bij ophalen: kastje is leeg. Pakketje blijkt niet te passen (de maten van het pakketje zijn doorgegeven, waarom wordt er een te klein loket toegewezen?) Ik krijg bericht dat pakket is opgehaald…… Later bericht dat pakket elders wordt afgegeven. Daar zijn ze te laat, vandaag is het postNL punt vol en wordt het misschien morgen bezorgd. Dit is idioot. Met veel moeite door de chatbot van PostNL heengebroken, alle gegevens doorgegeven en krijg eindelijk een dame aan de lijn. Ja mevrouw, ik kan uw gegevens niet inzien want we kampen met een storing in het systeem. Sorry hoor, ik weet dat jullie het druk hebben en misschien alles aan ICT en aan AI overlaten? Arme bezorgers en mensen in de PostNL punten, wat maakt jullie werkgever er een potje van. Mijn bestelde MOKa koffiepot inmiddels bijeen echte winkel gekocht. Jammer voor Bol, hun pakket wordt niet opgehaald en hopelijk teruggestuurd. Zal wel volgend jaar worden

Pakket kon niet afgeleverd worden; raar ik was heel de dag thuis
Bericht: komen morgen het pakket leveren weer heel de dag thuis idem als de dag ervoor.
Berichtje: pakket wordt bij ...... Afhaal punt geleverd..... Vier keer geweest en vier keer geen pakket.
Zaterdagavond 6 december 2025 pakket afgeleverd bij afhaal punt vandaag zondag daar naartoe is niet hier maar op een ander afhaalpunt geleverd de uitleg die had meer pakketten bij voor een ander afhaalpunt.
Toch raar rijden tot het afhaalpunt van onze keuze en daar toch niet afleveringen .
Resultaat nu mag ik nog eens wachten tot woensdag 10 december voor mijn pakket kan afhalen.
Twee weken!!!!
Post.nl : Sinterklaas is sneller dan u

Scammers!
€8,85 waarde pakket, inklaarkosten: €€1.85 prima nog maar vervolgens gaat PostNL er even €8,- handelingskosten voor inrekening brengen en je kan er niks tegen doen. Niet betalen pakket gaat terug naar Verzender. Dit is echt pure Afzetterij.

Elke keer opnieuw hetzelfde liedje met post nl..je krijgt bericht dat je pakket bezorgd wordt..je wacht ganse dag op de bezorger en uiteindelijk krijg je de melding dat ze het bezorgmoment niet hebben gehaald..is het niet dit dan is het wel een ander probleem..leveringsvoorkeuren die niet worden nageleefd..pakket dat zogezegd bij de buren geleverd is wat uiteindelijk niet zo is.en nadat je dan ganse straat bent afgegaan van deur tot deur krijg je een nieuwe update dzt je pakket niet kon geleverd worden..wat voor een zotte boel is dit?? Ik heb het echt gehad met dit bedrijf..er kan altijd eens iets gebeuren maar bij dit bedr9jf is het niet a keer maar ELKE KEER OPNIEUW.dit is zo frustrerend en ik vind dit echt niet meer kunnen!

Postnl is alleen nog maar bereikbaar via een chatbot die niet in staat is vragen te beantwoorden. Herstel de mogelijkheid om te kunnen bellen als de chatbot er niet uitkomt

Boas a todos
Está empresa de entregas ficou me com a minha encomenda e nem me comtaqueto
Dis que foi entregue mas aonde e a quem não sai e agora fiquei sem a encomenda e sem o dinheiro

Zeer slechte bezorgdienst. Krijg je melding dat je pakket is bezorgt maar dat is niet waar of je pakket wordt gewoon voor de voordeur in het zicht neer gegooid. Waardeloos bedrijf.. .