Postnl Extra@Home Arvostelua 1 461

Niet bezorgd, maar voor de deur achtergelaten. Dat is niet bezorgen!
Had bij de buren gekund, die waren er de gehele dag, of de volgende dag bezorgen. Maar ja, dat kost moeite.

De vaste PostNL bezorger is altijd zeer vriendelijk en op tijd. Wenst ons steeds een fijne dag. Wij hem ook. Top bezorger.

Ik heb een pakket besteld op 30 december. Het is nu 22 januari. Keer op keer op keer wordt de bezorging uitgesteld. Je kunt via whatsapp om een reactie vragen. Dat heb ik gedaan. Ook daar krijg ik geen enkele reactie op. Ik heb werkelijk nog nooit zo’n slecht bedrijf meegemaakt.

UNBELIEVABLE. They do not deliver and post a picture of somewhere far away from where we live. they do not answer in the ONLY contact possible which is whatsapp. I whish i can post pictures proving this... COMPLETE DISRESPECT...

Meerdere pakketten worden bezorgd, er wordt aangebeld dan nog niet de tijd krijgen om de deur open te doen rijd de bezorger al weg en de pakketten met toch redelijke waarde onbeheerd achter gelaten bij de deur.

Zou 0 sterren geven als het zou kunnen. Wat een slechte service en wat een waardeloos bedrijf. Omdat het een groot pakket is, moet ik echt zelf aanwezig zijn om het aan te nemen. Vier dagen heb ik een hele dag zitten wachten, elke keer werd het bezorgmoment iets opgeschoven, waardoor je de deur eigenlijk niet uit kunt. Elke keer opnieuw kwamen ze niet. Er is geen klantenservice en het bedrijf is op geen enkele manier te bereiken, alleen via whatsapp en daar beloven ze je steeds opnieuw 'dat het morgen echt zal worden geleverd'. In alle opzichten een *** bedrijf.

Ze kwamen niet langs en verplaatste de ophaaldag van Gamma naar de volgende dag. Ik kan geen contact opnemen en ook het tijdstip niet veranderen. Ik kan de datum niet annuleren, terwijl ze niet zijn langsgekomen en de datum ongevraagd naar morgen hebben verplaatst Oja als je een dure Bruynzeel vloer bij de Gamma koopt voor 1800 euro, dan pleuren ze die op een pallet bij je voordeur van jouw appartementengebouw buiten, wat voor weer het ook is! Hopelijk is het echt waterbestendig. Er zou een waarschuwing op moeten zitten, voordat je bestelt bij de Gamma. Ik had liever 100 euro meer uitgeven, dan zo'n slechte bezorgservice te hebben voor mijn dure laminaatvloer. Ik mijd voortaan Extra @Home. Was ik maar gewaarschuwd voordat ik op de koopknop van de Gamma klikte

komen geen afspraken na, na twee keer proberen geen berichtje of iets dergelijks.
geen eigen inbreng over de datum of tijd...

al met al een bezorgdienst van lik je versie en eentje wat zelfs de naam konngkijk niet mag dragen..geen wonder dat postnl zo laag wordt inheschat

Kan voor 2e keer mijn huis niet vinden?
Zou eerst bellen, maar natuurlijk niet gedaan.
Ik denk dat hier alleen analfabetische chauffeurs werken.
En gaan voor de slechtste klanten service van Nederland 🇳🇱

Pakket te volgen via alle Tracking apps na veel eigen onderzoek naar de tracking code.
Communicatie met deze club is niet mogelijk.
De status van mijn pakket is Ontvangen door postNL nu drie werkdagen.
Het gast om een 20kg pakket met nwe fiets.
Dit kadoo valt in het water.
Whatssapp nr is gewoon nummer dat niet wordt opgenomen.
De pagina van deze club waar je op terecht komt is door een kleuter gemaakt.
En geen info. At all
Dit is een bedrijfje van postNL.
Lijken wel zzpers met huur vrachtwagentjes die doen waar ze zin in hebben.
Ik heb dit echt nog nooit meegemaakt.
Wees gewaarschuwd

Niet benaderbaar voor aanpassen bezorgafspraak. Ongevraagd maar een bezorgdag bepaald. Via Track & Tracé niet aan te passen. Verwezen naar WhatsApp om aan te passen. Daar vervolgens melding dat via app geen bezorgafspraak gedaan kunnen worden. Overigens ook geen tractie daarop. Het is een straf om afhankelijk te zijn van dit bedrijf.

5 sterren voor onze vaste bezorger, postnl gaat de goede kant op die krijgt 4 sterren op het moment.

Snel behulpzaam en vriendelijke bezorger

Als je door omstandigheden niet komt moet je niet de zending als geleverd zetten.

Bezorger " Karam" belt vandaag aan bij mijn moeder en moet een vaatwasser thuis bezorgen en naar boven mee nemen . Deze bezorger verteld dat hij de vaatwasser beneden neerzet, en als ze hem boven wilt hebben moet ze maar een nieuwe afspraak maken schreeuwt hij. Hij rijd dus weg zonder het te bezorgen en neemt de vaatwasser weer mee.

Slechte service en brutale bezorgers!

Weer een minpunt voor POSTNL zoals altijd !

Top aflevering door de chauffeur van PostNL.
Deze man komt altijd bij ons en is altijd vriendelijk en keurig netjes.
Onze complimenten.

Onze bezorger is geduldig, erg vriendelijk en altijd even respectvol. Hij weet dat we slecht ter been zijn en de bel niet zo goed kunnen horen, en belt dan vaker en harder aan en wacht tot we bij de deur zijn. Niet alle bezorgers van post.nl zijn hetzelfde maar wij zijn heel blij met de onze!

PostNL deelt uit (maar wel op mijn kosten)

Op twee opvolgende dagen heb ik een pakketje ‘ontvangen’. De eerste kreeg ik een melding via de app dat deze afgeleverd was. Dat was bijzonder want ik was thuis en geen deurbel gehoord maar ook geen pakketje ontvangen.

De tweede keer zelfde bericht. Maar aan de weg achtergelaten. We zitten direct aan een hele drukke weg met veel voetgangers en fietsers. Niet verstandig daar een doos voor het grijpen neer te zetten. Gelukkig kwam ik even later thuis en was het pakketje er nog.
Chatbot, gebeld, cases aan laten maken. Ze hebben ze ook inmiddels gesloten. De bezorger erop aangesproken. Maar wie vergoedt nu mijn schade door dit onverantwoordelijk handelen?? Vraag neergelegd bij IBOOD als afnemer dienst PostNL. Anders rechtsbijstand

Ik was aan het wachten op een pakje tot ik een email kreeg met de melding: pakje is niet te bezorgen!!!??? Daarna check ik de camerabeelden bij de bel: bezorger is gewoon NIET geweest. Ik kan nu nog gedurende 1 week het pakje ergens gaan ophalen, maar dat is niet waarvoor ik PostNL betaald heb!