Får ikke mine penge og ingen svar Modtog ødelagte produkter af to omgange. Fik besked om at sende retur, og at jeg derefter ville få refunderet mine penge. Har nu prøvet at få fat i virksomheden s... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Je suis ravie de ma commande. Mes posters sont arrivés super vite à Paris et franchement avoir changé les posters dans mon salon a changé mon humeur. Merci à Anne-Sophie Pedersen pour ses très bons co... Näytä lisää
Yritys on vastannut
The shop assistant in Copenhagen found us the right poster and then made a great suggestion that we buy and frame online and ship to our destination v's buying a tube and framing when we get home. Eve... Näytä lisää
Beställde till Sverige. Snabbare leverans än förväntat. Fick fel poster skickad till mig, men det löste kundtjänst snabbt och enkelt och inom två dagar hade jag fått min rätta poster. (Och behövde int... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Poster & Frame is a Scandinavian store specializing in high-quality frames and posters. We provide exclusive prints, handcrafted frames, and fast delivery.
Yhteystiedot
Niels Hemmingsens Gade 6, 1153, København, Tanska
- hello@posterandframe.com
- posterandframe.com
4,1
Hyvä
327 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 90 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 48 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Toppen!
Beställde till Sverige. Snabbare leverans än förväntat. Fick fel poster skickad till mig, men det löste kundtjänst snabbt och enkelt och inom två dagar hade jag fått min rätta poster. (Och behövde inte skickade tillbaka den som blivit fel.) Det är vad jag kallar proffsigt. Riktigt snabbt och smidigt! Kommer definitivt beställa härifrån igen! 👍🏻
4. huhtikuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Poster & Frame
Tusind tak for at dele din oplevelse, Marlen.
Det er dejligt at høre, at vi fik løst fejlen, og at du er tilfreds med den service du har modtaget.
Vi ser frem til at se dig igen! 🙌🏼
De bedste hilsner Caroline, Poster & Frame Art Group
Forkert vare modtaget
Opdatering:
Har nu fået tilsendt den korrekte ramme. Selvfølgelig ærgerligt at det tog noget tid, men fejlen blev rettet og jeg er super glad for både billede og ramme .
Kundeservice er desværre ikke tilfredsstillende. Jeg modtog en ramme i en forkert farve og gjorde den opmærksom på dette. Fik få dage efter svar fra en medarbejder om at de vil kigge på det, men så døde kontakten desværre efterfølgende. Har ikke kunne få fat i dem og jeg har stadig den forkerte ramme.
2. huhtikuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Poster & Frame
Kære Astrid,
Først og fremmest vil vi gerne udtrykke vores dybeste beklagelser over den fejl og de udfordringer, du har oplevet med din ordre. Det lyder helt klart ikke som den standard for service, vi stræber efter at levere.
Vi tager din situation meget alvorligt og ønsker at rette op på dette med det samme. Det må uden tvivl være sket en misforståelse eller en fejl i vores proces, som har ført til, at du har modtaget den forkerte ramme. Dette er langt fra den oplevelse, vi ønsker at vores kunder skal have.
Vi vil tage direkte kontakt til dig snarest muligt for at løse dette problem. Vi sikrer, at den korrekte ramme bliver sendt til dig uden yderligere ulempe, og vi vil undersøge, hvor kommunikationen brød sammen, så vi kan forhindre, at lignende situationer opstår i fremtiden.
Tak for din tålmodighed og forståelse i denne sag. Din tilfredshed er utrolig vigtig for os, og vi er fast besluttede på at gendanne din tillid til vores mærke.
Alt godt fra Poster & Frame
Jeg købte en fin plakat i ramme til min…
Jeg købte en fin plakat i ramme til min bedste vens fødselsdag, han blev så glad for den.
18. maaliskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Poster & Frame
Tak for din anmeldelse Maiken. Vi er rigtig glade for at høre, at plakaten bragte glæde 😊
De bedste hilsner Caroline, Poster & Frame Art Group
Jeg købte et spejl i en ramme til en…
Jeg købte et spejl i en ramme til en god pris, er mega tilfreds med mit køb.
30. maaliskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Fed poster og meget hurtig levering😀
26. maaliskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Perfekt produkt og lynhurtig levering.
Perfekt produkt og lynhurtig levering.
1. maaliskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Anbefaler Poster & Frame
Top kvalitet af både ramme og billedet, køber 100% herfra igen ;)
1. maaliskuuta 2024
Perfekt - kæmpe udvalg 👍🏻🤗
Perfekt - nemt at finde det man skal bruge og hurtig levering 🤗
9. helmikuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Raised price of a frame with 70 %!
I reached out the them with some questions about a specific frame. Then the price for the frame was 1650 Swedish krona but after my email the raised the price to 2802!
So by asking questions the choose to up the price by almost 70 %. Crazy how this even is possible to do, should be investigated by Forbrugerrådet.
Be careful before ordering from this place or even ask questions..
9. helmikuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Poster & Frame
Hi Oskar,
Thank you for your review.
We're sorry to hear that your experience did not meet your expectations. Based on your description, it sounds like there might have been an unintended switch between DKK and SEK. The frame you mentioned, which I assume is the 100x140 cm size, has not changed in price in the last 12 months. Therefore, we would really appreciate the opportunity to learn more about your specific situation to understand exactly what happened.
Could you please contact us directly at hello@posterandframe.com? This way, we can investigate the matter further together and ensure that you are guided safely through. We want to emphasize that we understand your frustration, as a sudden price change can seem unfair. However, we are convinced that there must be some misunderstanding, which we are eager to correct and learn from.
We look forward to hearing from you and resolving this misunderstanding.
All the best!
Poster & Frame
Nemt og hurtigt.
18. tammikuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Very bad quality
Very bad quality, backing was cut very poor.
27. tammikuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
I don’t speak the language and…
I don’t speak the language and considering the price the size was tiny.
2. tammikuuta 2024
Alt var som det skulle være
3. tammikuuta 2024
Shipping and the package were great, but photography was blurry
Shipping and the package were great. However, I'm disappointed with the quality of the photography. It's blurry.
2. tammikuuta 2024
Pakken kom som lovet
28. marraskuuta 2023
Good service
Good service, correct shipping info and very nice art, quality frames
9. joulukuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Poster & Frame
Hej Cecilie,
Tak for din gode anmeldelse!
Skuffet over kvaliteten af papiret
Var desværre ret skuffet over at print-papiret har et blåligt skær.. Det ser ikke særlig pænt ud på væggen at det skinner blåt og koldt... Yder ikke det fine motiv af Pia Hutters retfærdighed, desværre..
Men ellers var levering og bestilling nem og fin..
16. marraskuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Poster & Frame
Hej Karina,
Tak for din feedback, og det er vi kede af at høre, at din oplevelse med vores produkt ikke helt levede op til dine forventninger. Kvaliteten af vores print og kundetilfredshed er meget vigtig for os. Det er uheldigt, at papiret havde et blåligt skær, hvilket påvirkede udseendet af Pia Hutters motiv på din væg. Vi sætter pris på, at du nævner den nemme bestilling og levering, men vi vil gerne rette op på den del af din oplevelse, der ikke var tilfredsstillende.
Henvend dig venligst til hello@posterandframe.com ift. at få opklaret sagen således, at vi kan se hvilke muligheder vi kan tilbyde dig.
Alt det bedste fra Poster & Frame
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.