Får ikke mine penge og ingen svar Modtog ødelagte produkter af to omgange. Fik besked om at sende retur, og at jeg derefter ville få refunderet mine penge. Har nu prøvet at få fat i virksomheden s... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Je suis ravie de ma commande. Mes posters sont arrivés super vite à Paris et franchement avoir changé les posters dans mon salon a changé mon humeur. Merci à Anne-Sophie Pedersen pour ses très bons co... Näytä lisää
Yritys on vastannut
The shop assistant in Copenhagen found us the right poster and then made a great suggestion that we buy and frame online and ship to our destination v's buying a tube and framing when we get home. Eve... Näytä lisää
Beställde till Sverige. Snabbare leverans än förväntat. Fick fel poster skickad till mig, men det löste kundtjänst snabbt och enkelt och inom två dagar hade jag fått min rätta poster. (Och behövde int... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Poster & Frame is a Scandinavian store specializing in high-quality frames and posters. We provide exclusive prints, handcrafted frames, and fast delivery.
Yhteystiedot
Niels Hemmingsens Gade 6, 1153, København, Tanska
- hello@posterandframe.com
- posterandframe.com
4,1
Hyvä
327 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 90 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 48 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Forkert plakat
Forkert plakat. Pakke der er umulig og åbne og en webside hvor man ikke kan reklamere, mm. plakaten er gået i stykker.
Har sendt en mail.
31. elokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Poster & Frame
Hej Kim,
Jeg er virkelig ked af at høre, at du har modtaget den forkerte plakat. Det skal vi selvfølgelig nok få rettet op på.
Vi har flere steder på vores hjemmeside, hvor du kan få hjælp og indsende reklamationer. Jeg beklager, hvis du har haft problemer med at finde dem.
Vi vil straks svare på din mail og sørge for, at vi får løst problemet hurtigt 🙌🏼
Tak for din tålmodighed, og hav en rigtig god dag!
De bedste hilsner Caroline, Poster & Frame Art Group
Very positive shopping experience
The pictures are wonderful and of very good quality. Delivery (even to Germany) was fast at a good shipping rate. I‘m very pleased with my purchase, the friendliness at Poster & Frame and can really recommend the shop. Thanks!
28. elokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Poster & Frame
Thank you so much for the recommendation, Dee. We're delighted to hear about your positive experience 🙌🏼
Best regards, Caroline, Poster & Frame Art Group
Tolle Qualität des Posters
Tolle Qualität des Posters, es erinnert uns an einen wunderschönen Sommerurlaub an der schönen Nordseeküste Jütlands.
Vielen Dank dafür😊 sagt Familie Gutjahr aus Hohenmölsen/Germany.
1. elokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Poster & Frame
Thank you very much for the lovely review Jahn! 🙌🏼😊
Best regards, Caroline, Poster & Frame Art Group
Tak for den fine plakat
Tak for den fine plakat, samt hurtig levering!
5. elokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Poster & Frame
Tusinde tak for din anmeldelse Catrine 🙏🏼
De bedste hilsner Caroline, Poster & Frame Art Group
Lækker kvalitet
Lækker kvalitet, hurtig lg sikker levering.
3. elokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Poster & Frame
Mange tak for de 5-stjerner Peter! ⭐️
De bedste hilsner Caroline, Poster & Frame Art Group
Produktqualität
Riesige Auswahl, schnelle Lieferung, gut und sicher verpackt, sehr wertiges Produkt, wir sind sehr zufrieden
11. elokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Poster & Frame
Thank you so much for the 5 stars, Dagmar! We’re thrilled to hear all your positive feedback. We hope to see you again soon 🙌🏼
Best regards, Caroline, Poster & Frame Art Group
Dejlig hurtig levering
1. elokuuta 2024
Vastaus yritykseltä Poster & Frame
Tusinde tak for din anmeldelse Dorthe 😊
De bedste hilsner Caroline, Poster & Frame Art Group
From Disappointment to Delight
My experience with the company started off negatively, as both frames I ordered arrived broken. However, the exceptional quality of customer service convinced me that this company prioritizes its customers. After I explained and documented the issue, they promptly sent me new frames. Ultimately, I had a great experience and will return as a customer.
31. heinäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Poster & Frame
Hi Tunde,
I’m sorry to hear that the first delivery arrived damaged, but I’m happy to hear that you were satisfied with the follow-up service you received. We truly value customer satisfaction. Thank you so much for sharing your experience 🙏🏼
Best Regards, Caroline, Poster & Frame Art Group
Très beaux posters,très belle qualité…
Très beaux posters,très belle qualité d'impression. Emballage impeccable, livraison très rapide à mon domicile en France, je recommande vivement ce site très sérieux
29. heinäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Poster & Frame
Thank you very much for your review Sophie. We really appreciate your positive feedback 🙏🏼
Best Regards, Caroline, Poster & Frame Art Group
Fantastisk kvalitet!
Jeg har både købt gaver og billeder med rammer til mig selv flere gange. Kvaliteten af de rammer er helt i top! De smukkeste trærammer, man kan dufte træet. Deres udvalg af plakater og forskellige kunstnere er også imponerende. Jeg køber aldrig min kunst andet sted!
9. heinäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Poster & Frame
Hej Malene,
Tusinde tak for at dele din mening og gode oplevelse hos os. Det sætter vi stor pris på! 😊 Fantastisk at høre at du er tilfreds med vores produkter. Vi glæder os til forhåbentlig at se dig igen.
De bedste hilsner Caroline, Poster & Frame Art Group
Poor service, broken glass
One of the two frames arrived with cracked glass. Still no replacement almost a week later and I already paid. Now I have a broken frame that cannot hang, and poor customer service from the company. The focus seems to be for a DHL claim.
It does not matter about the DHL claim. The company sent me a frame with broken glass. I need another one as soon as possible. It is not my fault, but I am stuck here paying the price.
2. heinäkuuta 2024
Vastaus yritykseltä Poster & Frame
Hello Jennifer,
I apologize for your dissatisfaction with the customer service you received. I understand that you have been in contact with us regarding this issue and that we have sent a replacement to you.
I want to clarify that we did not ship the frame damaged from our warehouse. The damage occurred during transportation.
We trust that everything is now resolved as it should be. However, if there are any further concerns, please don't hesitate to reach out to us again.
Best Regards, Caroline, Poster & Frame Art Group
Det var et smukt billede
Det var et smukt billede, men jeg var skuffet over, at det ikke var et dobbelt kort, som man kan skrive i.
9. kesäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Poster & Frame
Tak for din anmeldelse, Bodil. Vi beklager, hvis dette ikke har været tydeligt på hjemmesiden. Jeg vil bringe dette videre til vores team🤗
De bedste hilsner Caroline, Poster & Frame Art Group
God og hurtig handel
Plakaten var billigere end andre steder. Oveni det fik jeg en rabatkode og sparede 15% på min første ordre :)
7. toukokuuta 2024
Vastaus yritykseltä Poster & Frame
Hej Christina,
Tusinde tak for at dele din oplevelse hos os 🙏🏼
De bedste hilsner Caroline, Poster & Frame Art Group
Hurtig levering og smukt smukt motiv
Hurtig levering og smukt smukt motiv, pakket meget forsvarligt ind
7. toukokuuta 2024
Vastaus yritykseltä Poster & Frame
Vi takker mange gange for dele din gode oplevelse hos os Ida 😊
De bedste hilsner Caroline, Poster & Frame Art Group
Flot plakat og god seevice
6. toukokuuta 2024
Vastaus yritykseltä Poster & Frame
Tak for de 5-stjerner Nina! ⭐️
De bedste hilsner Caroline, Poster & Frame Art Group
Vastaus yritykseltä Poster & Frame
Mange tak for din anbefaling Frederikke. Det sætter vi virkelig pris på 🙏🏼
De bedste hilsner Caroline, Poster & Frame Art Group
Dårlig kundeservice
Jeg modtog en plakat hvor glasset var knækket, masser af glasskår da man åbnede pakken. Synes ikke den var pakken forsvarligt ind og det skete sikkert under transporten. Lige efter at havde åbnet pakken skrev jeg til customer service/reklamation og fik vedhæftet billeder af skaden. Jeg troede at de vil med det samme tilbyde at sende en ny plakat og afhente den beskadigede. Men efter en uge stadig intet svar. Jeg skrev igen med påmindelse, de reagerer ikke. Jeg vil under ingen omstændigheder anbefale dem, så ringe en kundeservice fik jeg aldrig oplevet!
21. huhtikuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Poster & Frame
Hej Sonja,
Jeg beklager meget den sene respons på din anmeldelse, men jeg kan se at vi har fået løst problemet over mail.
Jeg håber at du er tilfreds med dine varer og vi håber på at se dig igen i fremtiden, så vi kan bevise den service vi stræber efter at tilbyde 😊
De bedste hilsner Caroline, Poster & Frame Art Group
Bestilte 4 plakter modtog 3.
Bestilte 4 plakater og efter at have trukket afsendelsen af ordren noget længe fik jeg endelig et tracking nummer.
Da ordren kom var den kun 3 plakater med og jeg mangler dermed 1.
Sendte en email til dem og fik et svar tilbage om at jeg skal skrive på en anden email. Måske kunne de bare internt videresende den?
Det betyder jo så endnu en forsinkelse for de svarer på email ca. hver 2-3 dag.
Der er ingen tlf nummer eller live-chat selvom EU domstolen har afgjort at der skal være en aktiv mulighed for at komme i kontakt med firmaet (fx chat eller ring mig op funktion). En email lever ikke op til dette krav.
Jeg afventer nu den sidste plakat. Opdaterer min anmeldelse derefter.
Opdateret den 24.4: Stadig intet svar fra Poster And Frame, det er rystende dårlig service.
20. huhtikuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Poster & Frame
Hej Kim,
Jeg er meget ked af at høre om din dårlige oplevelse hos os.
Jeg har prøvet at få fat på dig et par gange via mail, men har desværre ikke hørt tilbage fra dig.
Jeg hører meget gerne fra dig så vi kan få afklaret situationen 🙏🏼
De bedste hilsner Caroline, Poster & Frame Art Group
En meget flot billede ramme i en rigtig…
En meget flot billede ramme i en rigtig god kvalitet og til en særdeles rimelig pris. Kan varmt anbefale denne butik 😃‼️
3. huhtikuuta 2024
Vastaus yritykseltä Poster & Frame
Tusind tak for din skønne anmeldelse, Marianne 🤩
Vi er så glade for at høre, at du er tilfreds med vores rammer. Vi går meget op i at levere god kvalitet, så det gør os virkelig glade at høre.
De bedste hilsner Caroline, Poster & Frame Art Group
Modtaget helt som forventet.
10. huhtikuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Poster & Frame
Tak for de 5-stjerner Bodil ⭐️
De bedste hilsner Caroline, Poster & Frame Art Group
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.