Får ikke mine penge og ingen svar Modtog ødelagte produkter af to omgange. Fik besked om at sende retur, og at jeg derefter ville få refunderet mine penge. Har nu prøvet at få fat i virksomheden s... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Je suis ravie de ma commande. Mes posters sont arrivés super vite à Paris et franchement avoir changé les posters dans mon salon a changé mon humeur. Merci à Anne-Sophie Pedersen pour ses très bons co... Näytä lisää
Yritys on vastannut
The shop assistant in Copenhagen found us the right poster and then made a great suggestion that we buy and frame online and ship to our destination v's buying a tube and framing when we get home. Eve... Näytä lisää
Beställde till Sverige. Snabbare leverans än förväntat. Fick fel poster skickad till mig, men det löste kundtjänst snabbt och enkelt och inom två dagar hade jag fått min rätta poster. (Och behövde int... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Poster & Frame is a Scandinavian store specializing in high-quality frames and posters. We provide exclusive prints, handcrafted frames, and fast delivery.
Yhteystiedot
Niels Hemmingsens Gade 6, 1153, København, Tanska
- hello@posterandframe.com
- posterandframe.com
4,1
Hyvä
327 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 90 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 48 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Købte en plakat og returnerede
Købte en plakat, hvor farven ikke levede op til min forventning. På trods af, at jeg, da jeg foldede den ud, fik lavet et par folder i plakaten, fik jeg den returneret og fik pengene tilbage.
1. marraskuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Poster & Frame
Hej S. Vorre,
Tak for at dele din oplevelse med dit køb hos os.
Det er beklageligt, at farven på plakaten ikke levede op til dine forventninger, og vi forstår, hvor vigtigt det er, at produktet matcher det, du havde håbet på. Vi sætter pris på din ærlighed angående de folder, der blev lavet i plakaten, da du foldede den ud.
Det glæder os at høre, at du fik en problemfri returproces og fik dine penge tilbage. Vi bestræber os altid på at tilbyde god kundeservice og en fleksibel returpolitik, så vores kunder kan handle hos os med tillid. Hvis der er noget andet, vi kan gøre for dig, eller hvis du ønsker at give feedback, der kan hjælpe os med at forbedre vores produkter og service, er du altid velkommen til at kontakte os.
Tak for din støtte, og vi håber, at vi kan møde dine forventninger i fremtiden.
Rigtig god dag fra Poster & Frame
Intet at sætte fingeren på
Inden problemer, hurtig levering og god kommunikation mellem kunde og virksomhed.
2. marraskuuta 2023
Vastaus yritykseltä Poster & Frame
Hej Melissa,
Tak for din positive anmeldelse! Vi er utroligt glade for at høre, at din oplevelse med os var problemfri, med hurtig levering og god kommunikation. At sikre en god kundeoplevelse er vores højeste prioritet, og det er dejligt at vide, at vi har levet op til dette mål i dit tilfælde.
Hvis du har brug for noget i fremtiden eller har yderligere feedback, er vi altid her for at hjælpe. Tak for at vælge Poster & Frame, og vi ser frem til at betjene dig igen!
Alt godt fra Poster & Frame
Hurtig og fint
1. marraskuuta 2023
Vastaus yritykseltä Poster & Frame
Hej Anette,
Tak for den korte og meget præcise anmeldelse!
Alt det bedste fra hele Poster & Frame
Price increases every time
Price increases every time
Every time I go to website to look at same price it increases. From 400 to 699. Then next day 700. Two days later 709. It’s a scam
25. lokakuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Poster & Frame
Hi Stina,
Thank you for your feedback and for sharing your concerns regarding the price changes you've noticed on our website. Ensuring that our customers feel secure and well-informed when shopping with us is of utmost importance.
We understand the frustration that fluctuating prices can cause. It's important to note that we offer prices in various currencies, including Swedish, Norwegian, and Danish Kroner, which can sometimes lead to confusion regarding pricing, especially if there's a switch between different currency settings on the website. We are actively working to make this information clearer and more transparent to avoid such misunderstandings in the future.
We would also like to emphasize that Poster & Frame is not a scam company. We take our customers' trust seriously and ensure that all orders are processed and delivered correctly. Should there be any issues with an order, we do everything possible to resolve the situation and ensure that our customers receive their goods.
To address your concerns directly, we want to point out that we are just a phone call or an email away. Our team is always ready to assist and support you through any process or concern you might have. If you are interested in discussing this matter further or in alleviating your concerns, please feel free to contact us. We are here to ensure that your experience with Poster & Frame is as positive and seamless as possible.
All the best from Poster & Frame
Vastaus yritykseltä Poster & Frame
Hi Ryan,
Thank you so much for your positive review! We're thrilled to hear that you were satisfied with the fast shipping and the quality of our product. Your recommendation means a lot to us.
If there's anything else you need or if you have any feedback in the future, please don't hesitate to reach out. We're always here to help and ensure you have a great experience with Poster & Frame.
Thanks again for choosing us, and we look forward to serving you again in the future!
Cheers from Poster & Frame
Stort udvalg
Stort udvalg. God kvalitet. Nemt at bestille og hurtig levering. Fås vist ikke meget bedre. Jeg glæder mig til nye køb og går ofte på opdagelse på hjemmesiden.
30. syyskuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Poster & Frame
Hej Tine,
Tak for din fantastiske anmeldelse! Vi er utroligt glade for at høre, at du er tilfreds med vores store udvalg, produktkvaliteten, den nemme bestillingsproces og vores hurtige levering. Det er vores mål at tilbyde en oplevelse, der ikke blot lever op til, men overgår vores kunders forventninger.
Det er skønt at vide, at du ser frem til fremtidige køb og ofte går på opdagelse på vores hjemmeside. Vi arbejder konstant på at forny og udvide vores sortiment for at sikre, at du altid har noget nyt og spændende at udforske.
Tak for din støtte, og vi ser frem til at betjene dig igen snart!
Super positiv kundeservice
Jeg henvendte mig fordi jeg så at pakken ikke rykkede sig med DHL. Det blev meget positivt modtaget og straks blev en ny ordre lavet og endda leveret dagen før jeg forventede.
Det er kunde service der er værd at fortælle om. Tusind tak. Jeg anbefaler jer gerne til nær og fjern
6. lokakuuta 2023
Vastaus yritykseltä Poster & Frame
Hej Laila,
Tusind tak for din positive tilbagemelding og for at dele din oplevelse med vores kundeservice. Vi er utrolig glade for at høre, at du var tilfreds med den måde, vi håndterede situationen på, da din pakke ikke rykkede sig med DHL. Det var vores fornøjelse at lave en ny ordre for dig og sikre, at den blev leveret endda før den forventede dato.
Vi sætter stor pris på, at du værdsætter vores kundeservice og er villig til at anbefale os til andre. Din tilfredshed og anbefaling er det højeste skulderklap, vi kan få.
Hvis der er noget andet, vi kan gøre for dig i fremtiden, eller hvis du har brug for yderligere hjælp, står vi altid klar til at assistere dig.
Endnu engang tak for din støtte og dine venlige ord. Vi ser frem til at betjene dig igen!
Alt det bedste fra Poster & Frame
Jeg bestilte et billede med ramme til
Jeg bestilte et billede med ramme til. Så jeg modtog det med plakaten allerede i rammen. Rammen er desværre helt løs i den ene side og plakaten dækker ikke hele rammen så man kan se bagbeklædningen. Jeg har kontaktet dem med billeder og høre nu ikke noget fra dem. Udover det prøvede jeg til dem (brugte det nr der stod i mailen man kunne ringe til for spørgsmål) fik en mand i røret der var ikke fattede noget som helst og grinede af en. Super kedelig oplevelse alt i alt.
7. lokakuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Poster & Frame
Hej Olivia,
Tak for at bringe din oplevelse til vores opmærksomhed.
Jeg vil gerne personligt undskylde for eventuelle misforståelser under vores telefonopkald. Det var mig, du talte med, og jeg vil gerne forklare situationen lidt nærmere.
Det ser ud til, at mit nummer ved en fejl var blevet inkluderet i en mail vedrørende din ordre, hvilket skabte en noget komisk og akavet situation, da du ringede. Under vores samtale var min hensigt at hjælpe og løse dit problem. Jeg var i færd med at slå dit ordrenummer op, da du udtrykte ønske om at kontakte kundeservice via e-mail i stedet. Jeg beklager dybt, hvis min reaktion på telefonen virkede som om jeg grinede af situationen. Min intention var at skabe en positiv og løsningsorienteret atmosfære, da jeg fornemmede, at vi begge var smilende i telefonen.
Du er velkommen til at kontakte mig direkte, så vi kan sikre, at dine bekymringer bliver adresseret og løst til din tilfredshed. Endnu engang undskylder jeg for enhver forvirring eller frustration, denne situation måtte have forårsaget.
Alt godt fra Nis K. — medstifter af Poster & Frame
Dejlig oplevelse!
Dejlig oplevelse at handle online hos Poster & Frame! Hurtig levering, kæmpe udvalg og en fed feature at man kan få sendt plakaterne allerede indrammet, så de er klar til at blive hængt op ved modtagelse :)
Vil klart handle her igen, næste gang jeg skal have plakater!
20. syyskuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Poster & Frame
Hej Alberte,
Tusind tak for din strålende anmeldelse! Vi er utroligt glade for at høre, at din online shoppingoplevelse med Poster & Frame var dejlig, og at du nød vores hurtige levering, det store udvalg, samt vores indramningsservice. Det er vores mål at gøre det så nemt og bekvemt for vores kunder som muligt, og vi er glade for, at du satte pris på at modtage dine plakater indrammet og klar til at hænge op.
Vi ser frem til at betjene dig igen, næste gang du skal købe plakater. Husk, at vi altid er her for at hjælpe, hvis du har brug for rådgivning eller assistance med dit næste køb.
Endnu engang tak for din støtte og for at anbefale os. Vi glæder os til at byde dig velkommen tilbage til Poster & Frame!
Alt godt fra Poster & Frame
The prints are of good quality
The prints are of good quality, however, they are unwilling to issue an invoice for the purchase.
31. elokuuta 2023
Utilfredsstillende oplevelse
Generelt en utrolig flot hjemmeside, og nogle virkelig lækre kvalitets produkter. Især deres rammer har jeg en del hængende af, og synes kvaliteten er super god. Dog har jeg tidligere altid kun handlet i deres fysiske butik.
Bestilte dog for første gang over deres hjemmeside, hvor jeg desværre ikke fandt oplevelsen tilfredsstilende. De skriver på hjemmesiden, at fragt tager mellem 2-7 hverdage, dog modtag jeg min pakke efter dette. Yderligere havde jeg bestilt en ramme og et passepartout begge i en farve, og jeg synes ikke at farerne i virkeligheden stemte overens med billedet på deres hjemmeside. Derfor skulle pakken sendes retur, og det er trælse penge at skulle bruge på returfragt, når man ikke synes man selv er skyld i det skal retur.
15. syyskuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Thank you
Thank you! Unbelievably wonderful and quick service. Ordered from Sydney Australia and was here in no time. Beautiful print and framing. HIGHLY recommended. Tusinde tak!
13. syyskuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Hurtig ekspedition
4. syyskuuta 2023
Hurtig levering
31. elokuuta 2023
Kundeservice er helt i top
Kundeservice er helt i top - selvom det langt fra er gået nemt. Første bestilling indeholdt desværre et forkert motiv, men hurtigt blev det rigtige fremsendt. Det var desværre blevet beskadiget under forsendelsen. Kundeservice var dog ekstra obs på at få gaven frem i tide inden fødselsdagen, så på rekordtid blev helt ny leverance fremsendt. Dejligt med hurtig og resolut respons - selvom det selvfølgelig havde været allerbedst med korrekt leverance i første omgang👍🏼
25. elokuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Lever op til mine forventninger
6. elokuuta 2023
De leverte meg feil ramme
De leverte meg feil ramme, men når jeg tok kontakt med de og fortalte om feilen, sendte de meg ny ramme uten diskusjon. Det viktigste med en bedrift er hvordan de håndterer klager/feil. Dette gjør de profesjonelt. Anbefales!
31. heinäkuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Fine plakater og levering
5. heinäkuuta 2023
Nemt og hurtigt og fine produkter!
8. heinäkuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.