Får ikke mine penge og ingen svar Modtog ødelagte produkter af to omgange. Fik besked om at sende retur, og at jeg derefter ville få refunderet mine penge. Har nu prøvet at få fat i virksomheden s... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Je suis ravie de ma commande. Mes posters sont arrivés super vite à Paris et franchement avoir changé les posters dans mon salon a changé mon humeur. Merci à Anne-Sophie Pedersen pour ses très bons co... Näytä lisää
Yritys on vastannut
The shop assistant in Copenhagen found us the right poster and then made a great suggestion that we buy and frame online and ship to our destination v's buying a tube and framing when we get home. Eve... Näytä lisää
Beställde till Sverige. Snabbare leverans än förväntat. Fick fel poster skickad till mig, men det löste kundtjänst snabbt och enkelt och inom två dagar hade jag fått min rätta poster. (Och behövde int... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Poster & Frame is a Scandinavian store specializing in high-quality frames and posters. We provide exclusive prints, handcrafted frames, and fast delivery.
Yhteystiedot
Niels Hemmingsens Gade 6, 1153, København, Tanska
- hello@posterandframe.com
- posterandframe.com
4,1
Hyvä
327 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 90 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 48 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Vastaus yritykseltä Poster & Frame
Tusind tak for din anmeldelse, Marck.
Det glæder os at høre om din positive oplevelse med vores kundeservice 😊
De bedste hilsner Caroline, Poster & Frame Art Group
Tried contacting for days without…
Tried contacting for days without answer.
6. tammikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Poster & Frame
Hello Peter,
I am very sorry that you haven’t been able to get in contact with us, as that is definitely not intentional. Where have you tried to reach out?
We will gladly assist you if you contact us at hello@posterandframe.com or through the chat on our website.
Looking forward to hearing from you and assisting you.
Best regards, Caroline, Poster & Frame Art Group
God oplevelse
Rigtig flotte produkter og en 5-stjernet kundeservice oplevelse.
19. joulukuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Poster & Frame
Tusind tak for din skønne anmeldelse, Anne.
Vi er så glade for at høre om din gode oplevelse hele vejen rundt.
Vi håber at se dig igen, og ønsker dig et godt nytår 🥳
De bedste hilsner Caroline, Poster & Frame Art Group
God kvalitet- varen kom hurtigt
God kvalitet- varen kom hurtigt. Ikke sidste gang jeg handler hos jer
28. marraskuuta 2024
Vastaus yritykseltä Poster & Frame
Tusind tak for din fine anmeldelse, Pia 😊
Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med dit køb, og vi sætter stor pris på, at du har taget dig tid til at dele din oplevelse.
Vi glæder os til at se dig igen en anden gang 🙏🏼
De bedste hilsner Caroline, Poster & Frame Art Group
Jeg bestilte en plakat for snart et…
Jeg bestilte en plakat for snart et måned siden og den er stadig ikke sendt! Har skrevet til dem flere gange men de svarer ikke. Vil ikke anbefale at købe på denne hjemmesiden!
14. joulukuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Poster & Frame
Hej Nicoline,
Jeg beklager mange gange forsinkelsen på din ordre.
Det har bestemt ikke været vores hensigt ikke at svare dig, så jeg undskylder mange gange, hvis det er tilfældet.
Jeg kan se, at vi er i kontakt med dig via mail, og vi sørger for at tage det videre derfra 🙌🏼
De bedste hilsner Caroline, Poster & Frame Art Group
Mooie kaders van solid wood
Mooie kaders van solid wood. Het relatieg lichte gewicht maakt het ook handig om op te hangenw
12. joulukuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Poster & Frame
Hi Sarah,
Thank you for your kind review!
We're glad to hear you’re happy with the quality and ease of our frames. We appreciate your feedback! 🙌🏼
Best regards, Caroline, Poster & Frame Art Group
Alles top mit kleinem Aber
Qualität der Rahmen, Passepartout und Poster ist sehr gut. Die Auswahl an Postern könnte allerdings größer sein.
Bei meiner ersten Bestellung fehlten leider mehrere Artikel. Doch der Service war sehr freundlich und tatkräftig : die Artikel wurden sofort nachgeliefert.
Bei meiner zweiten Bestellung kommt es aufgrund vom Vorweihnachtsgeschäft aktuell zu Verzögerungen, was mich nicht stört. Über die Verzögerung wurde ich per Mail informiert.
Danke an Poster and Frame für eine gute Arbeit.
8. joulukuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Poster & Frame
Thank you so much for your review Susanne 🙏🏼
We’re thrilled to hear that you’re happy with the quality of our products.
We do have a very large selection, and we’re constantly expanding it—so hopefully, you’ll find even more to choose from next time.
I apologize for the missing items in your first order, but i am happy we could resolve it quickly for you.
Thank you as well for your understanding regarding the delays during the busy Christmas season. We truly appreciate your patience and support.
We look forward to serving you again and wish you a wonderful day! 🌟
Best regards, Caroline, Poster & Frame Art Group
En noget blandet oplevelse
En noget blandet oplevelse - desværre.
Jeg lagde en stor bestilling på en plakat der skulle indrammes. Jeg fik hurtig en bekræftigelse på, at bestillingen var gået igennem og at jeg vil høre nærmere ift. levering. Der gik omkring 14 dage og jeg hørte intet. Tilsidst forsøgte jeg at kontakte deres kundeservice, men måtte desværre ringe forgæves en del gange. Langt om længe kommer jeg igennem til en ekspedient, som ikke kunne svare mig på, hvorfor bestillingen ikke var sendt. Hun vil vende tilbage i løbet af dagen. Jeg hørte intet. Dagen efter forsøgte jeg med en mail og langt om længe fik jeg svar om, at de vil sende den afsted hurtigst muligt. Jeg har netop modtaget rammen og plakaten, som er super fin. Dog rigtig ærgerligt at leveringen og kundeservicen har været så ringe.. Man betaler trods alt 520 kr for levering!
25. marraskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Poster & Frame
Hej Rikke,
Jeg er rigtig ked af at høre om din oplevelse.
Jeg forstår godt din frustration, og jeg er virkelig ked af, at vi har været svære at få kontakt til. Det er selvfølgelig ikke optimalt, og jeg vil meget gerne uddybe situationen for dig.
Vil du sende os en mail på: Hello@posterandframe.com og adressere mailen til mig? Så vil jeg gerne forklare nærmere og se, hvad jeg kan gøre for dig 😊
Ser frem til at høre fra dig.
De bedste hilsner Caroline, Poster & Frame Art Group
Vastaus yritykseltä Poster & Frame
Mange tak for din anmeldelse, Gunnhild 🙏🏼
Vi er glade for at høre, at alt levede op til dine forventninger.
De bedste hilsner Caroline, Poster & Frame Art Group
Bad experience
Bad experience. I bought through H&M site, my order is apparently lost. H&M won't refund me until Posters &Frame will give them an answer about the shipping, but after 15 days they still haven't answer them back. I lost my order and at the moment also my money. Very upsetting.
1. marraskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Poster & Frame
Hello Valeria,
I’m very sorry to hear that your order has gone missing.
Since the order was placed through H&M, all inquiries and support requests go through their customer service, as you are their customer. Unfortunately, this means we are unable to assist you directly.
However, I will make a request for our team to reach out to H&M to help resolve the issue.
Hopefully, this will expedite the process and ensure a quick resolution for you.
Best regards, Caroline, Poster & Frame Art Group
God service og hurtig levering
Jeg holder meget af både butikken og webshoppen - servicen er god, plakaterne smykker og hurtig levering.
3. marraskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Poster & Frame
Tusind tak for de pæne ord, Emilie! Vi er glade for, at du følger med og glæder os til at se dig igen 😊
De bedste hilsner Caroline, Poster & Frame Art Group
Vastaus yritykseltä Poster & Frame
Tusinde tak for de 5-stjerner Jette ⭐️
De bedste hilsner Caroline, Poster & Frame Art Group
Great experience
Great experience. Ordered everything online and all Posters arrived already framed and ready to be hanged with no damage and very well packed. The delivery was also very fast. Overall, a very good experience.
22. lokakuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Poster & Frame
Thanks for your great review Nikola! We really appreciate your positive feedback 🙏🏼
We hope to see you again soon.
Best regards, Caroline, Poster & Frame Art Group
Dishonest about the import changes!!!
As a UK buyer I was surprised by a large import tax bill I had to pay for a picture I ordered. It was very disappointing that Poster & Frame didn't clearly explain the import charges on the website / product page. Perhaps it was explained somewhere in small print on the checkout but you would need to be a Sherlock Holmes to find it. In the end, I paid the import charge as I didn't want the hustle of returning the picture but the experience left me jarred. It did make me think that Poster & Frame deliberately hid this information to make their product appear considerably cheaper than it actually was in the end - 'once you're on the hook you'll pay for import' sort of thing...
23. lokakuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Poster & Frame
Thank you for your review, Wabi. I’m truly sorry to hear about your experience.
I understand that these import taxes can be frustrating, but it is standard worldwide policy that countries outside the EU may receive these fees.
You can find information about customs rules both in our "chat" and in “Help” under our shipping policies. However, I apologize if this wasn’t easy to locate.
I’ll make sure to pass along your feedback so we can work on making this information clearer in the future.
Best regards, Caroline, Poster & Frame Art Group
Topkarakterer på mange områder, men...
Topkarakterer på mange områder. Men total dumpekarakter for de plakater, man står og bladrer i. Utroligt fedtede og ulækre. Mon det er tilbage til før Corana, de sidst blev rengjort. Virker som en bakteriebombe.
5. lokakuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Poster & Frame
Tak for din anmeldelse, Mathias. Vi er kede af at høre om din oplevelse med vores plakater i butikken.
Vi vil meget gerne høre mere om, hvilken af vores butikker dette skete i, og vi tager selvfølgelig din feedback til efterretning.
Du er meget velkommen til at sende os en mail på hello@posterandframe.com med flere detaljer, så vi kan se nærmere på det 😊
Best regards, Caroline, Poster & Frame Art Group
Great quality
Great quality, very carefully packaged! Beautiful art.
29. syyskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Poster & Frame
Thank you for the positive remarks Serene! We’re so happy to hear you were satisfied with your order.
We hope to see you again 🤩
Best regards, Caroline, Poster & Frame Art Group
Loved the frame quality delivery and…
Loved the frame quality delivery and the poster itself. Will be ordering more.
2. syyskuuta 2024
Vastaus yritykseltä Poster & Frame
We are very grateful for your review, Mahsa. 🙏🏼 We look forward to seeing you again!
Best regards, Caroline, Poster & Frame Art Group
Flot indramning God og hurtig service
Der var sket en skade på mit billed i transporten. Jeg fik mega hurtig hjælp fra kundeservice allerede dagen efter jeg modtog varen var vi igang med at finde en løsning. Meget venlig medarbejder. Flot indrammet plakat. Kan kun anbefale køb hos poster & Frame
19. elokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Poster & Frame
Tusind tak for din anmeldelse og anbefaling, Charlotte!
Vi sætter stor pris på, at du har delt din oplevelse som positiv, trods udfordringerne. Vi er glade for at høre, at vi kunne finde en hurtig løsning på transportskaden, og at du var tilfreds med servicen 🙏🏼
De bedste hilsner Caroline, Poster & Frame Art Group
poster superbe encore merci
je suis ravi de la livraison qui a été très rapide merci pour votre réactivité
le poster est magnifique je ne regrette pas mon choix
29. elokuuta 2024
Vastaus yritykseltä Poster & Frame
Thank you so much for your kind words Antoine 🙌🏼
We're thrilled to hear that you're pleased with both the poster and the fast delivery. We're happy to hear that you don’t regret your choice and we hope to see you again soon.
Best regards, Caroline, Poster & Frame Art Group
Super flot plakat og flot indrammet.
Super flot plakat og flot indrammet.
21. elokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Poster & Frame
Tusinde tak for din anmeldelse Line 😊
De bedste hilsner Caroline, Poster & Frame Art Group
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.