Pokemonproshop Arvostelua 

na bijna 3 jaar heen en weer mailen heb ik eindelijk het bedrag terug gestort gekregen van de producten die ik betaald had voor een pre order.

In november 2021 heb ik brilliant stars gepreorderd en betaald. We zijn inmiddels ruim 3 jaar verder en helaas heb ik nog steeds mijn geld van een case etb's (€379,95) niet terug ontvangen. Contact opnemen zelf lukt niet dus ik hoop via deze weg contact te kunnen krijgen.
Mvg Danielle Smith

Ik wacht al helaas ongeveer 2 jaar op een bestelling die nooit geleverd is. Er zou vorig jaar naar een oplossing gekeken worden, maar we zijn momenteel al een jaar verder.

Hopelijk krijg ik nog een reactie via hier, want ik kan ze niet meer bereiken via de mail of telefoon.

Pre order 2021/2022 brilliant stars.

Reeds een jaar en een half verder & nog steeds geen verder info over productwissel/refund.

Er werd gezegd dat er een optie ging zijn om andere producten te krijgen door middel van ruilbonnen oid , maar nooit iets gekregen of verder van gehoord.
Er is tenslotte ook geen enkele vorm van contact mogelijk. Privé contact met eigenaar / contactformulier / email.

Edit : Volledige refund gekregen voor alle openstaande product. Thanks!

Warte seit 15 Monaten auf die Ware. Bestellung im Januar 2022

Bestelling geplaatst in juli 2022, van toen volgens mij allemaal producten die geleverd konden worden. Op die manier hadden ze het gecommuniceerd op Facebook. Nu zijn we een half jaar verder en geen producten gekregen of wederhoor!! Je kan zo vaak vragen om contact en via elke weg proberen contact te leggen. Maar je geld ben je kwijt!! Zeer slechte zaak dit!! En dat terwijl het daarvoor altijd goed ging.
Naar mijn geld kan ik wel fluiten ben ik bang..

Leider mussten wir feststellen dass das von uns bestellte Pikachu-Kuscheltier aus billigere China Produktion stammt. Was uns am meisten stört, man denkt man kauft bei einem seriösen Shop ein, meist zu höheren Preisen, und bekommt dann so ein ramsch. Wir sind maßlos enttäuscht und werden diesen Shop weder weiterempfehlen, noch werden wir jemals dort noch etwas erwerben. Die Lieferzeit entsprach ebenso wenig der Beschreibung auf der Website. Wir mussten 2 Wochen länger warten als angegeben. Kein Wunder, wird ja aus China versendet. Vorsicht ... VG aus Niedersachsen

Meine Ware kam nie an sondern wurde von DPD wieder zurück gesendet, dennoch habe ich noch immer kein Geld zurück erhalten! ich versuche seit Juni Kontakt aufzunehmen, ohne Erfolg. Ich Rate euch dort niemals zu bestellen!!!

Nobody answer the emails and i wait for my refund! Its terrible!

Ordered in December of 2021. Did not receive my order until now. When asked what is up with the order all I get is silence. I tried emailing, even did an "order followup form" that they put on the website and still nothing.

Almost 1 year after and maybe only getting help from lawyers will help.

Op 22 januari 2022 had ik een bestelling geplaatst van 2 Brilliant stars elite trainer boxen, omdat deze in reclame stonden.
We zijn ondertussen meer dan 6 maand verder en ik heb nog steeds geen antwoord gekregen op mijn berichten, mails, etc...
Dit is als winkel niet verantwoord! je hoort je klanten bedienen en hun niet laten wachten zonder antwoord!
Ooit gehoord van het gezegde klant is koning wel hier gooi je enkel je geld mee weg als je hier een bestelling plaatst.
Aanrader om hier niet te kopen! Ze laten je toch niks weten!

purchased products on july 2022, the website said they ship out in-stock products within 1-5 workdays. over a week passed, tried to contact them via their email. Their CS email address is out of order and no other way of contacting them. 2 weeks later I receive a tracking code from DPD, that takes another 4 days before the parcel is finally dropped off. It took 3 weeks for my order to arrive and I had 0 contact possibilities with the shop. please avoid this crashing disaster of a webshop!

BESTEL HIER NIETS!
Ondanks dat het nog mogelijk is om op de website een order te plaatsen, kun je je producten op je buik schrijven. De klantenservice is niet te bereiken, hun info mail is afgesloten en er volgen geen updates over geplaatste orders die al lang verzonden hadden moeten zijn. Voorheen werden mijn bestellingen keurig geleverd, maar de laatste twee lopende bestellingen worden gewoon niet opgepakt.
@Pokemonproshop: als er iets gaande is, stel ons dan op de hoogte en sluit je webshop om meer gedupeerden te voorkomen. DIT KAN ECHT NIET.

Great shop. very good and friendly help.

Vriendelijke mensen, excellente service, nauwkeurige uitleg, goede prijzen!

Stay away from this webshop !!

Have placed several orders here at the end of last year (2021) and early (January) 2022. Unfortunately we have progressed 6 months and I'm still awaiting delivery.

Have tried several times to get in contact with the shop including directly to it's owner. Yet everything with an excuses he waves of why he is not able to run a legit business. After even getting him to (of which he legally is obliged) to refund me the payments, he openly states he doesn't have the funds.

So basically I'm without products and a so called entrepreneur that doesn't know how to control cashflow to pay his customers.

It's sad to see with me SOOO many clients are experiencing the same.

I highly recommend to not use this unofficial garage shop which clearly doesn't has the skills to run a legit business.

In januari 2022 meerdere bestellingen gedaan voor de release van Brilliant stars van 25 februari 2022. Een gedeelte van mijn bestelling is in april en in mei geleverd, wat al super laat was als je je bedenkt dat de set toen al ruim 2 maanden uit was maar goed. Tot op de dag van vandaag wacht ik nog steeds op een gedeelte van mijn bestelling, 4 maanden later dan de release. Op e-mail berichten wordt niet gereageerd en er wordt geen informatie gedeeld. Wel wordt er vollop geadverteerd met alle artikelen die ze hebben en openingstijden van de winkel, maar een klant het geld terug geven omdat je niet kan leveren dat is niet aan de orde. Ik kan het niemand aanraden hier te bestellen.

Zeer vlotte service en heel vriendelijke en behulpzame kerel

Worst experience in buying pokemon products ever.

During the release of brilliant stars received an agressive email, almost blaming us for asking about the delivery times.

Before that had pre ordered an arceus figure box in february. The date the website said it would arrived passed by OVER a month and still heard nothing. Asked about it but never got a reply. Found out through reading reviews that they simply stopped replying to any questions about delivery dates.

Now when I finally got an email my items were sent, I finally knew I'd receive them. After never being answered.

Def never buying here again.

Colis très soigné, tous les coffrets sont arrivés intacte (boite scellée protégée par une autre boite).

De plus, l'envoi a été très rapide et les prix sont plus bas qu'en magasin !