Plantes Heijnen Arvostelua 

Le seul point positif est une livraison rapide. Les arbres semblaient de bonne qualité. Une fois mis en terre, le milieu des thuyas a commencé à jaunir, nous avons pensé qu'ils leur fallaient du temps et qu'au printemps les nouvelles pousses feraient disparaitre les branches qui avaient un peu séchées. Malheureusement non, et certains arbres sont morts. Etant donné que le mois de garantie est passé, Heijnen ne fait rien ! mise à part une remise de 25% sur une prochaine commande. Les frais de livraison étant excessivement chers nous ne voulons pas reconduire cette mauvaise expérience. €600.- de perdus!

Plantes arrivées avec beaucoup de retard dans un carton standard avec pour calage une poignée de paille... Je vous laisse imaginer à l'arrivée...
Très difficile de contacter le service clientèle ne parle pas un mot de français ou très très peu...
Site à fuir... Ne son pas sérieux... Encaisse le paiement mais pas de service après vente...

Cette entreprise ne peut pas s'améliorer parce que les escrocs restent des escrocs. En mai dernier nous avons commandé des plantes de haie pour 800 €; ces plantes sont arrivées en mauvais état, présentant des traces de moisissure; nous avons tout de suite adressé un mail accompagné de photos à cette société qui nous a répondu que ce n'était rien et que ces thuyas prospèreraient très bien, ce qui n'était pas l'avis de notre jardinier. Nous sommes en septembre, la moitié des arbres sont morts et l'autre moitié commence à jaunir en dépit d'un terrain très favorable puisque nous sommes au Pays Basque et que nous avons deux haies d'arbres similaires anciens qui se portent très bien. Nous avons évidemment signalé ce cas à Heijnen qui nous ont répondu que nous n'étions plus sous la période de garantie (le mauvais état des plantes ayant été signalé dès leur arrivée...) Aussi nous nous joignions à la cohorte des plaignants pour dire "à fuir"

Au mois de mai 2024, j'ai commandé un lot de 10 arbustes Euonymus fortunei 'Emerald 'n Gold' sur le site Heijnen.

Nous sommes le 31 aout et je n'ai toujours pas reçu la commande....
Ce n'est pas faute de les avoir contacté à de nombreuses reprises pour savoir où en était ma commande.
Ils ne m'ont jamais recontacté.

!!!Une arnaque sans nom!!!
Ne pas se laisser avoir par le prix "attractif".
Plantes de très mauvaise qualité, publicité mensongère, plantes étêtées à l'arrivée car livrée dans une "bête"camionnette. Motte trop petite pour la taille de l'arbre donc l'arbre ne reprend pas, on conseille de tailler.. hors nous avons payé des grandes tailles.
Bref, nous ne referont plus la même erreur.

J'ai commande chez eux 10 cypres de leyland 2001 en 150/175 et 27 autres de 100. les plants que j'ai reçus étaient de simples cyprès de leyland (et non des 2001), et en plus il étaient petits, difformes et avec 2 ou 3 branches. le plus grand des 150/175 faisait 147..et encore parce que la tige montait sans autre branches sur 20 cms. les 1m, c'est pareil, 60cms ils faisaient et une tige de 40 cms sans branche. que dire de la qualité des produits reçus? après 2 mois, 4 grands sont morts et 6 petits. j'ai porté réclamation, ils m'ont remboursé la 1/2 de ma commande. mais même avec ce geste ça reste des produits non conformes à ma commande que ce soit le type de plants, la hauteurs ou la qualité, il a fallu que j'en rachète d'autres. vraiment, allez acheter ailleurs.

Fuyez ce site ! Quatre arbustes sont morts au bout d'un mois et demi. Pas reçu de facture, ni même de mail de confirmation. Et ils refusent de me rembourser cet achat. A fuir absolument

Dette er et firma med dansk telefon nr., der omstilles til Holland, hvor der tales engelsk. Det fremgår ikke af kontoudskriftet, at det er Heijnen Planter, at jeg har betalt til. Firmaet vil ikke opgive deres forretningsadresse i Holland. Jeg har fået nogle cypresser med en tør rodklump, hvor jorden faldt af, da jeg åbnede sækken.
Der var få rødder, men de var kun 5 cm lange. Da cypresserne er over 1 m, kan det ikke lade sig gøre at de kan vokse. Firmaet mener at jeg bare kan plante dem og at de vil gro. Jeg har sendt foto af rødderne pr. e-mail til Holland. Jeg har kørt planterne på lossepladsen.

Man skal tænke sig godt om, før man handler med dette firma.

Jeg føler mig godt og grundigt taget i "nummeren"

Livraison en retard, les 34 cyprès sont tous morts après 4 semaines. Les racines avaient été coupées trop courtes pour qu’elles puissent survivre.
Fuyez…..
Ils multiplient les sites d’évaluations pour ne pas avoir de mauvais commentaires.

Compliqué sur les délais de livraison.
Mais c est sûrement une affaire de transporteur qu’il faut changer
Entreprise honnête et bon contact client (Laura et Caroline)

Parfait! service, livraison rapide, sérieux et fiabilité du service, qualité des plants.

Commande de 10 Thuyas Emeraude en motte pour 265 chf. Livraison dans les délais mais sur une palette à moitié cassée.
Je plante les thuyas le jour-même. Arrosage automatique. Deux semaines plus tard ils changent de couleur - un mois plus tard ils sont bruns... Aucun n'a survécu. J'écris au SAV. Ils me disent qu'ils ont une garantie de croissance d'un mois et ma demande a été faite après cette période.
Je leur dis que les racines n'ont pas pris, que ce n'est pas la 1ère fois que je plante des thuyas et donc que rien n'a pousser non plus. Ils me proposent un bon de 50 % sur ma prochaine commande. Quelle arnaque.

Achat d'un lot de 13 thuyas brabants 180cm/200cm.

Transport OK et arrivé à la date indiqué.
Thuyas plantés le lendemain de la livraison en ayant suivi tous les conseils (apport en eau réguliers, bittesalz etc) 3 semaines après c'est le désastre. Seuls 6 thuyas sur les 13 ont survécus.

L'entreprise refuse de me renvoyer les 7 thuyas morts
On me propose un remboursement des 7 thuyas avec la possibilités de recommande alors que j'ai payé plus de 80€ de frais de livraison. Et il faudrait que je re-paye les 80€ de livraison une deuxième fois !!!

Inadmissible, Fuyez, plus de la moitié des Thuyas meurent 2 semaines après la livraison !

Étant paysagiste
Commande reçus mais non conforme
J'ai commandé des hêtres pourpre et j'ai reçus que des verts impossible d'avoir le service client très déçus

73 pieds de thuya commandé fin août dernier
On m'annonce la livraison un jeudi ou vendredi, 2 journée de congés pour rien la livraison n'est pas assuré.
Livraison reportée au jeudi d'après.
Mardi au travail ont m'apelle avec le insistance, transporteur devant chez moi. Obligé de reposer un congés le mercredi.
Au déballage des palettes les mottes sont compressé les uns au autres, les filets s'arrachent et les pieds se retrouvent à nue.
8 mois après sur 69 pieds plantés, 28 ont survécu.
Sûr une commande à 1200€ , plus de 650€ de perdu.
Honteux

J’ai commandé non sans une petite peur en ayant regardé les avis sur internet de ce site … Je suis agréablement surpris sur la quasi-totalité des points reprochés dans les avis : Livraison, Qualité, Communication, Emballage et les mottes.
Mis à part avoir reçu ma commande trop en avance par rapport à la livraison que j’ai choisi, bonne qualité des plants, bonne motte sur les plants, beau feuillage, pas chétif, terre de bonne qualité … Franchement sauf la livraison rien à redire, j’ai même reçu un livret de conseils par mail une semaine avant la livraison et surtout un rapport qualité prix imbattable par rapport aux jardineries, magasins de bricolage et pépinières françaises.
Maintenant que j’ai testé je peux relancer une commande plus importante et terminer mes haies.
Je recommande ce site mais attention à la livraison prévoir large et surtout zéro communication possible avec le transporteur. Sinon Parfait !!!!

Je partage l’avis précédent. A l’inverse j’avais commandé des plantes en motte et je les ai reçues pour moitié en pot. Le conditionnement n’est pas bon dès lors qu’il y a du volume (les pots renversés sur les autres plantes, cassant leurs branches…).
Certaines plantes semblent être de bonne qualité, reste à voir la reprise.
Les photinias sont de simples branches. Donc à éviter selon moi.
Remise de 10% accordée sur les photinias et excuses reçues.

Lamentable ..A fuir !!
Commande reçue avec 2 jours d'avance sans prévenir : 21 arbustes dont 7 en motte et filet et non en conteneurs comme annoncé ...Plantés en temps et heure mais sont restés à l'état de bois mort ..En attendant les 14 autres de la même famille mais différents avaient débuté leurs feuilles ...
Signalement un mois plus tard et plusieurs échanges avec photos à l'appui : arguments divers et mauvaise foi pour retarder la reconnaissance du problème..Quand début septembre je confirme que malgré les soins aucune reprise n'est observée, réponse : la non reprise des végétaux ne les concernent pas ..mais je peux faire une nouvelle commande avec une réduction de 50% dans la limite de 48E ...et payer la livraison de 70 E !
Les autres avis dont ils se vantent sont-ils vérifiés ???