Pittarello Arvostelua 

Non metterò piu piede in questo negozio via Tito Carnacini perché cliente abituale, oggi 3 novembre 2024 sono entrata con mio marito e immediatamente appstrofata in malo modo da un sorvegliante che mi ha detto che non potevo entrare con lo zainetto quindi sono uscita e ho visto nel negozio gente con lo zaino e borsoni all'interno. È discriminazione? Mi ha voluto dire che sono una ladra? In ogni caso mi sono sentita offesa e umiliata. D'ora in poi non andrò piu.

Ho avuto un problema con l'aggiornamento dell'app con la conseguenza di non riuscire a farmi accreditare i punti sulla fideliti a fronte di una spesa di 220 €, mandata una mail spiegando il problema all'assistenza, veloce nel rispondere e risolvere il problema, più che soddisfacente! Grazie mille😁

Dare una stella è obbligatorio ma in questo caso non avrei concesso neanche quella sola stella. Ho acquistato un paio di scarpini da calcetto Adidas venerdì pomeriggio sabato avevano già la pelle rovinata e iniziavano a scollarsi in punta. Mi sono regata in negozio la domenica mattina e la commessa mi ha detto che non c’era alcun difetto di fabbrica ma che era stato l’utilizzo fatto a causare la Perdita della pelle superficiale. Peccato che io mi aspetto da un paio paio di scarpine da calcetto che questi durino più di un’ora!!!!
50 euro buttati al secchio e anche la beffa di sentirsi dire che non erano difettati :(

Ho comprato un paio di scarpe troppo piccole causa il numero sbagliato sulla scatola e la settimana successiva non mi è stato concesso il reso perché per la filiale erano usate.
Ho mandato anche le foto del prodotto al servizio clienti e mi hanno risposto 'per la filiale erano usate: reso non accettato'
(e per loro la scatola col numero sbagliato non sarebbe un difetto...assurdo, qualcuno sbaglia nella filiera e a rimetterci è il cliente finale)
ho mostrato le stesse foto del reso non accettato a migliaia di persone (nel web) e non ce n'è una che abbia detto 'è vero sembrano usate'.
Sono estremamente amareggiato, non comprerò più da voi dopo oltre 30 anni di spese e spero che molti di quelli che han letto le mie lamentele a riguardo mi seguiranno.
Incredibile come comprando online si sia più tutelati che nel negozio fisico...non lamentatevi poi se in filiale si vedono solo vecchi che comprano perché non sanno dove altro andare.
Mi domando se avete guardato le foto o se avete semplicemente chiesto alla filiale....

Stamattina sono stato da Pittarello per acquistare un paio di scarpe, ho trovato nella signora Teresa impiegata dello store Pittarello di Afragola grande disponibilità, cortesia e preparazione.
Sono ritornato a distanza di 1 anno(vedi recensione) e mi sono trovato benissimo.
Alla prossima

Servizio pessimo,prima non mi hanno accettato le rate,poi mi è stato detto che se volevo le scarpe,di andare in negozio e comprarle a prezzo pieno...uno schifo

Ho avuto problemi con l’app e quindi non sono riuscita ad accreditare numerosi punti. Contattando l’assistenza tramite app sono stati velocissimi e molto gentili nel risolvere tutto.

Sono rimasta moooooolto soddisfatta dell’assistenza avuta tramite imail x ciò k riguarda la mia fidelitycard ……
Grazie Gaia…..🤗🤗

Salve, ho avuto un problema con il scontrino di buono reso e le ragazze che lavorano sull’ AppPittarello mi hanno aiutato tantissimo e sono davvero felice con loro hanno fatto un lavoro meraviglioso vi ringrazio molto 🤗🥰

Salve, ormai da anni acquisto esclusivamente da Pittarello, nei negozi oppure online, qualora non avessero disponibilità di numero o colori. I prodotti sono di ottima qualità, soprattutto la pelle e il cuoio delle calzature. Anche l'abbigliamento e di ottima fattura. Il personale del punto vendita dove acquisto abitualmente è specializzato, disponibile, sempre pronto ad accoglierti con un sorriso. Grazie Pittarello.

OGNI VOLTA CHE MI SONO RIVOLTA AL SERVIZIO CLIENTI HO RICEVUTO IN TEMPI SEMPRE MOLTO BREVI.

Ho acquistato un paio di scarponcini sfoderati per la mezza stagione e considerando che il prezzo era già basso e in più scontato, non speravo in qualcosa di ben fatto e invece mi sono dovuta ricredere, buona pelle ben cucito leggero e la calzata perfetta...cosa dire di più se non Eccezionale veramente!

Ottimo il servizio clienti, veloce e attento alle mie esigenze.

Mai più, surreale.
Compero un paio di New Balance che mi vengono protamente consegnate, entro i tempi.
Apro le scarpe e oltre a trovarle con tracce di sporco (non di produzione) le trovo di due numeri diversi.
Inizio la procedura di reso sul sito per la quale mi vengono addebitati i costi di spedizione.
Contatto quindi il servizio cliente, attendo le risposte, mi spiego, mi vengono richieste foto (perdita di tempo) finchè mi auturizzano il reso a loro spese (mi sembra normale, per un loro errore, no?).
Invio le scarpe e non sento notizie.
Dopo giorni scrivo e mi dicono che si riservano 14giorni per la restituzione dell'importa da dopo la ricezione del reso.
Sostanzialmente i signori si tengono per più di un mese i miei soldi, per un loro errore. E' professionale? io non credo e visto che abbiamo un piccolo grande potere, che è quello del consumo, io da loro non comprerò mai più nulla e anzi, inizio a far la pubblicità che meritano.
Non è accettabile che tengano il denaro così a lungo, senza restituirlo e che non abbiano nemmeno proposto un cambio merce (esplicitamente richiesto da me). Evitate.

Tutto sempre perfetto: dall'ordine, al prodotto, alla spedizione. 5 stelle meritate.

Ho ordinato il 10 e fino al 16 la spedizione risultava in preparazione
Come tutte le app truffaldine non dispongono di un telefono del servizio clienti e dopo avere scritto (io non loro) i quali avrebbero quanto meno dovuto avvisare che c’erano problemi non ho ricevuto risposta per tre giorni:davvero eccellenti
Dopo avere richiesto il rimborso a paypal
Sono misteriosamente arrivate
Sconsigliato

Ho avuto problemi durante la registrazione delle mie credenziali ma grazie all'assistenza ricevuta da Gaia e Irene del customer care ho risolto . Grazie

Ho acquistato un paio di sneakers per mio marito, nr. 45. Spedizione 6 euro. Consegna puntuale, ma le scarpe all'interno della s atola sono nr 43, mentre sulla scatola il nr è corretto: 45. Inizio la procedura di reso immediatamente dove scopro che Se utilizzo un corriere lo devo fare a spese mie oppure posso consegnare le scarpe allo store più vicino. Chiamo lo store dove si affrettano a precisare che IL RESO È GRATUITO (!!!) e che il rimborso è escluso dalle spese di spedizione. Quindi per un errore grossolano e vergognoso del loro magazzino devo rimetterci di tasca mia. Complimenti vivissimi per la totale e vergognosa inadeguatezza