Bestelling kon niet helemaal geleverd worden. Daarom kreeg ik mijn geld terug van het deel wat niet geleverd kon worden en een kortingscode voor de volgende bestelling. De rest van de bestelling gewoo... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Artikel kam defekt an Bisher leider keine Rückmeldung vom Verkäufer Problem es war mir in einem Plastikumschlag, man weiß wie Versanddienstleister mit Paketen umgehen. Ich hätte gerne Ersatz f... Näytä lisää
Scherpe prijs en correcte afhandeling. Ik bestelde op een zaterdag en begreep niet waarom ik op maandag nog geen bevestigingsmail had, want de website vermeldt dat ze op dezelfde dag verzenden. Op mij... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Duidelijke site, goede prijzen (in ieder geval voor waar ik naar op zoek was), en beloofde levering binnen 1 werkdag bij bestelling voor 17:30 uur. Alleen heb de T&T link nooit ontvangen (ook niet in... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Ontdek een breed assortiment van topkwaliteit dierenvoeding, speelgoed, accessoires en meer bij Pip's. Wij bieden alles wat uw huisdier nodig heeft voor een gezond en gelukkig leven!
Yhteystiedot
De Brauwweg, 3125AE, Schiedam, Hollanti
- klantenservice@pips.nl
- pips.nl
3,4
Keskitasoinen
184 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 30 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Duidelijke website eerlijke prijzen
Duidelijke website eerlijke prijzen snel geleverd en goed verpakt
15. lokakuuta 2024
zeer tevreden
goede feedback over ontvangst order, verzenden pakket, goede afhandeling, zeer tevreden
14. lokakuuta 2024
Snelle service en mooi product tegen…
Snelle service en mooi product tegen een goede prijs!
1. lokakuuta 2024
Top service!
28. syyskuuta 2024
alles verloopt perfect
30. syyskuuta 2024
16 september besteld
16 september besteld. Tot op heden niks gekregen.
27 september mijn bestelling geannuleerd via de mail. Tot op heden niks gehoord en/of terugbetaald.
16. syyskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Pips
Beste,
Volgens onze gegevens is uw bestelling geannuleerd en volledig terugbetaald op 27 september, dit hebben wij bevestigd via de e-mail.
Bij verdere vragen kunt u contact opnemen met onze klantenservice via klantenservice@pips.nl
Op voorraad, maar stiekem toch niet.
Tijdens de bestelling wordt aangegeven dat het artikel op voorraad is. Zodra de bestelling voltooid én betaald is krijg je de melding dat het artikel niet op voorraad is en pas na één week waarschijnlijk weer op voorraad zou zijn en geleverd kan worden. Niet echt klantvriendelijk. Ik heb de bestelling nog niet ontvangen, maar wel het verzoek om een review te schrijven. Bij deze.
21. syyskuuta 2024
Vastaus yritykseltä Pips
Beste,
bedankt voor je review. Helaas kan het voorkomen dat een product toch helaas uitverkocht is. Hierover hebben wij u netjes ingelicht. U heeft de keuze om te wachten tot er weer voorraad is of de bestelling te annuleren. Wat hadden wij beter kunnen doen in deze situatie?
Bij verdere vragen kunt u contact opnemen via klantenservice@pips.nl
Ik heb riemen besteld maar heb er maar…
Probleem met een bestelling werd keuring opgelost.
21. syyskuuta 2024
Vastaus yritykseltä Pips
Beste Paula,
wij hebben geen mail ontvangen? Wanneer u contact kan opnemen via klantenservice@pips.nl zullen we het ongetwijfeld kunnen oplossen / verduidelijken.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
pips.nl
Onmogelijk hen te bellen als er iets…
Niet mogelijk hen te bellen als er iets fout loopt in je levering er is geen telefoonnummer.
Enkel een mail adres waarop staat dat ze 14 dagen nemen om je mail te beantwoorden ????
Ok, ze hebben me nu geantwoord na 3 mails en ik heb mijn bestelling wel gekregen. Oef
24. syyskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Pips
Beste,
Ons telefoonnummer staat vermeld op de website. Het kan zijn dat wij druk bezig zijn met het inpakken van bestellingen, hierdoor kunnen wij niet altijd tijdig opnemen. Bellers die netjes een voicemail achterlaten worden actief opgevolgd.
Ook heeft u inmiddels contact gehad met onze klantenservice, bij het plaatsen van uw bestelling heeft u een verkeerd huisnummer opgegeven, daar kwam u achter nadat het reeds was verstuurd. Wij hebben daarom moeten wachten op het retour van de vervoerder. Desalniettemin hebben wij na ontvangst uw bestelling opnieuw verstuurd.
We horen het graag wanneer er aanvullende vragen zijn, dit kunt u doen op klantenservice@pips.nl
Snelle levering en goed verpakt
7. syyskuuta 2024
Vastaus yritykseltä Pips
Beste,
hartelijk dank voor deze review!
Met vriendelijke groet,
klantenservice
pips.nl
Niks meer van ze gehoord
Mijn bestelling is na twee weken nog geeneens verzonden… niks meer van ze gehoord behalve een mail met de vraag of ik een review wilde achterlaten. Bij deze.
27. elokuuta 2024
Vastaus yritykseltä Pips
Beste,
volgens onze gegevens is uw bestelling al enige tijd geannuleerd en terugbetaald. Hierover is contact geweest met onze klantenservice half september. ?
Bij verdere vragen kunt u contact opnemen via klantenservice@pips.nl
Uitstekende service
Helaas waren er 2 dozen dog trainers tijdens vervoer kapot gegaan. Toen ik hier melding van maakte, was er begrip. Ik was zeker verrast dat er ook nog een bedrag terug gestort zou worden. Dat is ook daadwerkelijk gebeurt. Alle reden om volgende keer bij Pip’s te bestellen.
25. elokuuta 2024
Vastaus yritykseltä Pips
Beste,
hartelijk dank voor deze review!
Met vriendelijke groet,
klantenservice
pips.nl
Goede aanbiedingen op de website
Goede aanbiedingen op de website. Makkelijk dingen opzoeken. Het zou wel handig zijn als er een track en trace nummer beschikbaar werd gesteld.
7. elokuuta 2024
Vastaus yritykseltä Pips
Beste,
hartelijk dank voor de feedback, we hebben dit opgenomen en inmiddels hanteren wij ons eigen track & trace systeem, hierdoor kunnen wij tijdig de meldingen doorsturen.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Pips.nl
Unreachable... no info about my order
Update:
I received the box today after being contacted by the company by email and the courier by phone.
I ordered a travel box for my dog (€140), and I didn't receive any information about when I should expect to receive it, nor did I receive a tracking number. I sent them a couple of emails, and didn't get any reply. I can't cancel my order either. I have a flight in 2 weeks and I need the box or a refund to buy another one. DONT BUY ANYTHING FROM THIS COMPANY!
21. elokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Pips
Hello,
I am happy to hear that it still got delivered. Because of the size of the package it was send with a different courier, they had som problem with delivery.
Safe travels with your dog.
Regards,
Customer service
pips.nl
Positief
Duidelijke site, goede prijzen (in ieder geval voor waar ik naar op zoek was), en beloofde levering binnen 1 werkdag bij bestelling voor 17:30 uur.
Alleen heb de T&T link nooit ontvangen (ook niet in de spam), en lees hier dat meer mensen dat probleem hadden. Klantenservice telefonisch niet bereikbaar, vind ik persoonlijk wel een minpunt.
1. elokuuta 2024
Vastaus yritykseltä Pips
Beste,
hartelijk dank voor de feedback, we hebben dit opgenomen en inmiddels hanteren wij ons eigen track & trace systeem, hierdoor kunnen wij tijdig de meldingen doorsturen.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Pips.nl
Verkeerde producten en te weinig ontvangen
Ik plaatste een bestelling van 20 stuks natural greatness JOINT SUPPORT voor 101 euro. Krijg ik de dag er na 5 stuks natural greatness weight support, zonder track and trace en geen antwoord van de klantendienst.
Ik zou graag mijn geld terug hebben. Ik hoef de producten niet meer!
Indien ik geen antwoord krijg ga ik er zeker verder mee.
Update: blijkbaar waren ze op vakantie en heb ik hier geen melding van gekregen, producten teruggestuurd maar tot op heden nog steeds geen terugbetaling ontvangen, Alsook de producten op eigen kosten teruggestuurd.
27. heinäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Pips
Beste Kf,
bedankt voor de review. Wellicht is de melding dat wij op vakantie waren aan u ontschoten. Hierdoor heeft de reactie iets langer geduurd dan normaal.
Er is inmiddels door onze klantenservice contact met u opgenomen.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice pips.nl
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.