Pflegebox Arvostelua 

Vastaus yritykseltä Pflegebox

2.1.2026

Liebe Kundin, lieber Kunde,

vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Pflegebox so gute Erfahrungen gemacht haben und besonders die individuelle Zusammenstellung sowie die schnelle Lieferung positiv hervorheben. Ihre Rückmeldung bedeutet uns viel.

Ihr PflegeBox-Team

Vastaus yritykseltä Pflegebox

22.12.2025

Liebe Kundin, lieber Kunde,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu erfahren, dass Sie mit unserem Kundenservice, der Rechnungsstellung sowie der Dezember-Lieferung unzufrieden waren. Für die verzögerte Bearbeitung Ihrer Anfragen und die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Derzeit arbeiten wir intensiv daran, unsere internen Abläufe, die Erreichbarkeit unseres Kundenservice sowie die Zusammenarbeit mit unseren Versandpartnern weiter zu verbessern. Gerne würden wir Ihr Anliegen noch einmal persönlich prüfen und gemeinsam mit Ihnen eine Lösung finden, auch im Hinblick auf Ihre angekündigte Kündigung. Sollten Sie dazu bereit sein, freuen wir uns über eine direkte Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice unter Angabe Ihrer Kundendaten.

Ihr PflegeBox-Team

Vastaus yritykseltä Pflegebox

1.12.2025

Hallo Herr Mueller,

wir entschuldigen uns herzlich für die entstandenen Unannehmlichkeiten und bedanken uns für Ihren Hinweis. Ihre Lieferung wurde bereits vor einer Woche gepackt und versendet. Das GLS-Tracking zeigt jedoch noch immer keinen Eingang der Sendung, was vermuten lässt, dass das Paket verloren ging. Unser Kundenservice prüft diesen Sachverhalt umgehend und veranlasst, falls erforderlich, eine Ersatzlieferung. Selbstverständlich wird sich unser Service-Team zeitnah mit Ihnen in Verbindung setzen, um Sie über den aktuellen Stand zu informieren und eine schnelle Lösung zu gewährleisten.

Ihr PflegeBox-Team

Vastaus yritykseltä Pflegebox

10.11.2025

Liebe Kundin, lieber Kunde,

vielen Dank für Ihr ehrliches und hilfreiches Feedback. Wir verstehen sehr gut, wie wichtig Transparenz bei den Preisen ist und nehmen Ihre Anregung gerne auf. Unser Ziel ist es, unseren Service und die Informationen für unsere Kund:innen kontinuierlich zu verbessern.

Ihr PflegeBox-Team

Vastaus yritykseltä Pflegebox

28.10.2025

Hallo Frau Kaibel,

vielen Dank für Ihre Bewertung und das Vertrauen in unsere Dienstleistungen. Als führender Service für die häusliche Versorgung mit Pflegehilfsmitteln ist es unser oberstes Ziel, Sie im Pflegealltag zu entlasten. Wenn bei Ihnen oder einem Angehörigen ein Pflegegrad vorliegt, haben Sie Anspruch auf zuzahlungsfreie Pflegehilfsmittel im Wert von bis zu 42 € pro Monat. Die Pflegekasse übernimmt in diesem Fall die Kosten. Mit unserer Pflegebox erhalten Sie Pflegehilfsmittel wie Desinfektionsmittel, Einmalhandschuhe, Mundschutz (einschließlich FFP2-Masken), Bettschutzeinlagen und Schutzschürzen direkt und versandkostenfrei nach Hause geliefert. Diese Produkte sind darauf ausgelegt, die häusliche Pflege zu optimieren und Ihnen in Ihrer neuen Rolle als Betreuerin zu helfen. Wir sind stets bestrebt, Sie in Ihrer Rolle bestmöglich zu unterstützen und stehen Ihnen für weitere Fragen gerne zur Verfügung. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren!

Ihr PflegeBox-Team