Les carrés de soie Pétrusse sont de véritables bijoux textiles. La qualité de la soie est remarquable : douce, fluide et agréable à porter, avec une tenue impeccable. Les motifs sont raffinés, origina... Näytä lisää
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La qualité constante des produits proposés, un choix d'articles (foulards, châles, etoles...) et de matières nobles (cachemire, laine, soie, coton, coton biologique.. ) qui s'élargit en permanence et... Näytä lisää
J'avais une demande particulière. Morgane et Isabelle ont mis tout en œuvre pour satisfaire ma demande. Je les remercie chaleureusement. Elles ont su se montrer à la fois rapides, efficaces et particu... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Je suis une fidèle cliente de Pétrusse, je commande assez souvent pour des cadeaux et pour me faire plaisir. Je ne suis jamais déçue, mais agréablement surprise à chaque fois. La qualité, la beauté, l... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Petrusse, compositeur d'étoles. "Notre raison d'être ? Protéger, accompagner, révéler les femmes et les hommes. En pleine conscience de notre époque et de ses enjeux, en particulier sociaux et environnementaux, chacun de nos foulards est porteur de sens, d'histoire.” Depuis plus de 25 ans, l'excellence est notre fil de trame. La créativité, le lien avec les artistes et le monde de l'Art, notre pigment. En ligne de mire ? Les beaux horizons. Nous célébrons depuis toujours l'alliance de la culture et de l'artisanat. Entre responsabilités sociale et environnementale, il s'agit pour nous de créer du sens et du lien.
Yhteystiedot
Château Mauriac, 3 Chem. de Cantau, 33210 , Langon, Ranska
- +33 (0)5 56 31 74 74
- hello@petrusse.com
- petrusse.com
4,7
Erinomainen
179 arvostelua
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Merci Morgane et Pétrusse
Une belle expérience de recherche sur votre site. Commande facile à faire. Toutefois il a fallu que j’appelle car je n’avais pas reçu ma confirmation de livraison par courriel. Morgane (conseillère) m’a rapidement rappelé pour me dire qu’il y avait une erreur sur le site et que mon étole était en rupture de stock. Elle m’a proposé 2 autres étoles dans le même style et j’ai pu choisir. Je l’ai reçu 3 jours plus tard. Elle sera parfaite pour la plus importante journée de ma vie…mon mariage 🫶. Morgane a été très gentille, bienveillante et surtout très professionnelle. Merci Morgane !
26. huhtikuuta 2024
Vastaus yritykseltä Petrusse
Merci pour votre retour détaillé et positif ! Nous sommes heureux que Morgane ait pu vous aider efficacement. Nous sommes honorés que notre étole fasse partie de votre mariage. Félicitations et tous nos vœux de bonheur ! À bientôt chez Petrusse !
A beautiful silk scarf!…
The silk scarf is beautiful--lovely design and vibrant colors. Delivery was fast and precise. Thank you!
26. huhtikuuta 2024
Vastaus yritykseltä Petrusse
Thank you so much for your kind words! We are thrilled that you love the design and colors of our silk scarf. We strive to provide fast and precise delivery. We hope to see you again soon at Petrusse!
Le cadeau idéal
À la recherche d’un cadeau pour un départ à la retraite d’une collègue, nous avons trouvé LE cadeau idéal. Accueil parfait, belles collections, un prix correct pour la qualité du produit. Le cadeau a beaucoup été apprécié
24. huhtikuuta 2024
Vastaus yritykseltä Petrusse
Merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le cadeau parfait pour votre collègue et que celui-ci ait été apprécié. Votre satisfaction est notre priorité. À bientôt chez Petrusse !
Vastaus yritykseltä Petrusse
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service rapide et de la qualité de nos produits. À très bientôt chez Petrusse !
Vastaus yritykseltä Petrusse
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que notre équipe ait pu répondre à vos attentes avec patience et dévouement. Votre satisfaction est essentielle pour nous. À bientôt chez Petrusse !
Satisfaction
Les étoles sont toujours de qualité et le personnel est toujours très attentif aux attentes.
26. maaliskuuta 2024
Vastaus yritykseltä Petrusse
Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de nos étoles et de l’attention de notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité. À très bientôt chez Petrusse !
Bnjour suite à votre mail je suis…
Bonjour suite à votre mail je suis allée rue des remparts on m'a dit que le foulard vu était indisponible qu on ne pouvait pas l avoir en magasin. Finalement je l'ai commandé sur internet mais à la livraison j'ai trouvé les couleurs fades par rapport à la photo et la qualité du tissu pas du équivalente au magasin tissu lourd trop large et pas assez long. J'ai voulu le rendre en magasin .impossible. et on devait m envoyer un bon de restitution via mail que je n'ai pas reçu. Y a t il un traitement, une clientèle et une qualité différenciée via internet et en magasin ?
26. maaliskuuta 2024
Vastaus yritykseltä Petrusse
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Nous prenons vos remarques très au sérieux. Il n’y a aucune différence de qualité entre nos produits en ligne et en magasin. Nous allons investiguer votre retour et vous contacter rapidement pour résoudre ce problème. Merci de votre patience et de nous avoir informés.
Avis de Phil
J'ai été admirablement accueilli par une vendeuse très professionnelle qui a très vite compris quels étaient mes goûts et ce que je recherchais.
La gamme proposée par Petrusse est très large et il est difficile de ne pas trouver une pièce à son goût
25. maaliskuuta 2024
Vastaus yritykseltä Petrusse
Merci beaucoup pour ce retour élogieux ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous aider à trouver l’étole parfaite. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt chez Petrusse !
Conseils avisés
Conseils avisés. Professionnalisme de la commerçante et très bon accueil.
Pas de vente forcée mais une écoute des besoins de la clientèle avant de sortir les modèles.
2. maaliskuuta 2024
Vastaus yritykseltä Petrusse
Merci infiniment pour votre retour détaillé et positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme et l'écoute de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité. À bientôt chez Petrusse !
Vastaus yritykseltä Petrusse
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’accueil et les conseils de notre équipe. Votre satisfaction est essentielle pour nous. À très bientôt chez Petrusse !
Vastaus yritykseltä Petrusse
Merci à vous pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre étole vous plaise. N’hésitez pas à revenir nous voir pour découvrir nos nouvelles collections. À bientôt chez Petrusse !
Très belle qualité
Très belle qualité et couleurs magnifiques! Le plus difficile est de choisir :-)
29. helmikuuta 2024
Vastaus yritykseltä Petrusse
Merci beaucoup pour votre gentil commentaire ! Nous sommes ravis que la qualité et les couleurs de nos étoles vous plaisent. Choisir peut être difficile, mais nous sommes là pour vous aider à trouver l’étole parfaite. À bientôt chez Petrusse !
cliente voisine
cliente voisine
La vitrine est toujours très agréable =
1er appel pour égayer les +d’un vêtement porté.
24. helmikuuta 2024
Vastaus yritykseltä Petrusse
- cliente voisine La vitrine est toujours très agréable =1er appel pour égayer les +d’un vêtement porté. Merci pour votre charmant retour ! Nous sommes heureux de savoir que notre vitrine vous apporte de la joie et égaie vos tenues. Nous serons toujours ravis de vous accueillir chez Petrusse. À très bientôt !
Superbes produits et accueil…
Superbes produits et accueil formidable. Les étoles et écharpes Petrusse m'accompagnent chaque jour, et c'est toujours un plaisir de les porter, de m'y emmitoufler... ou de m'en parer ;-)
27. tammikuuta 2024
Vastaus yritykseltä Petrusse
Merci infiniment pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que nos étoles et écharpes vous accompagnent chaque jour et qu’elles vous apportent autant de plaisir. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. À très bientôt !
Très bon accueil et écoute adaptée
Très bon accueil et écoute avec satisfaction totale pour moi.
Échange d’une étole : j’adore la nouvelle !!!
Merci Petrusse : une valeur sûre !
28. tammikuuta 2024
Vastaus yritykseltä Petrusse
Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’accueil et l’écoute de notre équipe. Nous sommes ravis de savoir que la nouvelle étole vous plaît. Merci pour votre confiance en Petrusse !
Plus de 20 ans que j’aime Petrusse
Plus de 20 ans que j’aime Petrusse. J’en ai, j’en offre, les designs évoluent tout en gardant l’esprit de la marque. Un jean un teeshirt un Petrusse et je suis habillée 😉
27. tammikuuta 2024
Vastaus yritykseltä Petrusse
Quel plaisir de lire votre fidélité de plus de 20 ans ! Nous sommes honorés de faire partie de votre quotidien. Merci pour votre confiance et votre soutien continu. Vous pouvez partagez vos looks sur nos réseaux. À bientôt pour de nouvelles créations !
Rapidité d’expédition et marchandise confirme
Rapidité et conformité de la marchandise !
26. tammikuuta 2024
Vastaus yritykseltä Petrusse
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre service de livraison a été rapide et que nos produits ont été conforme à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. À très bientôt chez Petrusse !
Conseil et accueil chaleureux
25. tammikuuta 2024
Vastaus yritykseltä Petrusse
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil chaleureux et nos conseils. Chez Petrusse, nous mettons tout en œuvre pour offrir une expérience agréable et personnalisée à nos clients. Merci encore !
Isabelle, Responsable boutiques Bordeaux
Des étoles de qualité Francaise et…
Des étoles de qualité Francaise et trop belles
Une boutique a Bordeaux très accueillante.
On ne s’en lasse pas
5. tammikuuta 2024
Vastaus yritykseltä Petrusse
Un grand merci pour ces mots élogieux ! Nous sommes ravis que nos étoles de qualité française aient su répondre à vos attentes. Savoir que vous trouvez notre boutique de Bordeaux accueillante est une véritable source de satisfaction.
Isabelle, Responsable boutiques Bordeaux
Fermeture non signalée.
Fermeture non signalée.
Le site internet ne mentionnait pas la fermeture pour une semaine de congés annuels.
Je l'ai appris après avoir téléphoné au siège social par un message vocal de leur répondeur.
2. tammikuuta 2024
Vastaus yritykseltä Petrusse
Chère Céline,
Nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères pour les désagréments causés par la fermeture exceptionnelle de notre service de livraison entre les deux fêtes. Nous comprenons à quel point il est important de recevoir vos commandes en temps voulu, surtout pendant la période des fêtes.
La décision de fermer temporairement notre service de livraison a été prise afin d'offrir à notre équipe une pause bien méritée et de nous assurer qu'ils puissent revenir dispos pour vous offrir le meilleur service possible en cette nouvelle année.
Nous comprenons que cela a pu créer une confusion, d'autant plus avec votre commande passée le 24 décembre.
Nous vous prions de bien vouloir vérifier votre boîte de réception, car nous avons envoyé une carte cadeau à l'adresse e-mail associée à votre commande en guise de remerciement pour votre compréhension.
Nous apprécions votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question ou préoccupation supplémentaire.
Nous vous remercions pour votre patience et votre fidélité.
Bien à vous,
L'équipe Petrusse
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