Persil Service GmbH Arvostelua 

Hallo, manchmal sind die gereinigten Kleidungsstücke zurück und verfügbar, bevor die Mail eintrifft.
So besteht die Gefahr in Zeiten von Homeoffice, dass man eine Lieferung verpasst oder man muss immer auf Verdacht nachschauen.
Lässt sich das besser aufeinander abstimmen?

Der Wäscheservice von Persil ist ein Angebot meines Arbeitgebers adesso SE. Das System ist Luxus pur. Man bekommt einen Wäschebeutel, den man abgibt und mit sauberer Wäsche zurückbekommt. Der Beutel ist sehr robust, sodass ich die sauberen Hemden mit dem Fahrrad nach Hause nehmen kann. Die Hemden waren bisher immer makellos sauber und gebügelt. Vielen Dank an das Team.

Der Persil Service wurde in unserem Unternehmen angeboten und funktionierte prächtig. Preis / Leistungsverhältnis war unschlagbar. Leider wurde der Service nach einigen Monaten wieder eingestellt da offensichtlich das erhoffte Volumen zu klein war. Der Vertrag mit Persil wurde schlicht gekündigt.

Die Wäsche ist immer super, aber ich hatte mehrfach gebrochene Knöpfe an verschiedenen Hemden.

Im grossen und ganzen super Sache. Klappt meist sehr gut und sehr schnell.
Hemden schicken wir keine mehr weil die Grundsätzlich mit kaputten Knöpfen zurück kamen und es hiess das passiert bei alten Hemden- die Waren aber nicht alt, teilweise nagelneu.
Bettwäsche gibt es auch keine mehr weil uns für über 800 Euro Bettwäsche kaputt gemacht wurde weil der Nummer aufkleber auf die Wäsche direkt geklebt wurde - immer wieder und dort sich Löcher gebildet hatten. Erstattet haben wir um die 200 Euro bekommen weil ich keine Rechnungen hatte. Wer hebt die Rechnung seiner Bettwäsche auf?
Was bisher immer toll zurück kam: Jacken, Wolle, Kaschmir, Seide usw.

Am Anfang vor ca. 2 Jahren war der Service noch gut. Jetzt sind die Hemden ständig am falschen Servicepoint und trotz vieler Anrufe muss man hinter seinen Hemden hinterher laufen.
Es sollte schon möglich sein die gereinigte Kleidung dorthin zurück zu bringen, wo sie auch abgeholt wurde!!!!!

Beständig gute Reinigung mit Abhol- und Bringservice vom und zum Büro

An sich läuft der Service immer sehr reibungslos und gut. Das Waschergebnis ist auch immer sehr zufriedenstellend.
Nur zwischendurch im Zeitraum von Juli bis Sept 24 gab es leider ein paar Brüche im Infofluss. Die Mail, dass die Wäsche zur Abholung bereit steht, kam teilweise erst Tage später und ich habe durch Zufall im Vorbeigehen gesehen, dass meine Wäsche ja schon da war.
Und einmal wurde ein falscher Wäscheauftrag mit zugewiesen. Hier wurde aber sehr gut reagiert und die Zuordnung gelöst. Vielen Dank dafür!

Leider zu große Kartons seit ca. 3/4 Jahr. Habe mehrfach um kleinere Kartons bei der Rücksendung gebeten, da ein privater Haushalt kein Logistiklager ist.
Zudem sind immer wieder Knöpfe durchgebrochen, wenn sie zurück kommen. Keine Ahnung wie Sie das schaffen, aber das nervt. Ich schicke die Hemden intakt zu Ihnen und muss dann hinterher Knöpfe kaufen und annähen. Kam den letzten 2 Jahren immer wieder vor.

Das Abholen und Bringen ist ein echter Vorteil. Die Reinigungsleistung ist auch sehr gut, allerdings kommt es vor, dass beim maschinellen Bügeln von Hemden, Knöpfe beschädigt oder zerstört werden. Der Kundenservice ist ungenügend, da auf Anfragen / Beschwerden nicht reagiert wird.

Wäsche immer zuverlässig gereinigt und ordentlich zusammengelegt. Sehr gut vorbereitete Versandkartons. DHL als Partner zuverlässig.

Sehr lange Lieferzeiten.
Als Kurzfristlösung sollte kostenfrei ein zweiter Sack zur Verfügung gestellt werden.

Guter Service und Reinigung, einziges Manko sind die Beschädigung der Knöpfe. Es sind immer wieder die Knöpfe oben und an den Ärmeln, insoweit deutet es auf eine harte Bearbeitung bzw. ggfs. die chemischen Reinigungsmittel hin, nicht zwingend auf ein Qualitätsthema der Knöpfe.

Super Service. Alles immer perfekt gereinigt. Bin schon seit mehreren Jahren dort Kunde.

Mir gefällt grundsätzlich der Servicegedanke mit Holen und Bringen. Die Persil Hotline könnte besser aufgestellt werden mit zum Beispiel einem Ticketsystem wo man Anfragen aufnimmt, klärt und dann abschließt.

Verlässlicher Hemdenreinigungs- und Bügelservice über "Station" bei uns im Büro. Nicht immer schnell, aber gründlich - und mit relativ wenig Schäden (gelegentlich: zersprungene Knöpfe an den Manschetten).

In letzter Zeit ist die Wartezeit für die Rücklieferung sehr lange.
Es fehlt mir die aktive Einsteuerungsmöglichkeit für manuelles Bügeln, z.b. auch mit Bügelfalte am Arm.

Professional service backed by routine.
The disappointment comes when they mess your order and you realize you got 6 shirts back but one does not belong to you and someone else got your shirt.
Persil Customer Service does not even reply to open issues.

Der Versand und Rückversand klappt hervorragend; die Hemden kommen gut gereinigt zurück; allerdings geraten diese beim Versand vermutlich in Bewegung und einige sind dann nicht mehr akkurat gefaltet.

Was es gut macht, ist die Verschiffung und Rücksendung. Die Qualität der gebügelten Hemden ist gut, diese werden gut gefaltet und kommen selten schlecht gebügelt an.

Schlecht sind die Preise. Leider ist es so teuer, das es besser ist jemanden stündlich zu zahlen um die gleiche Menge zu bügeln.