Persil Service GmbH Arvostelua 

Der Service ist leider eine Katastrophe. Wenn in der Reinigung mal etwas beschädigt wird, scheint man hier wirklich verloren zu sein.
Bei mir war es eine Weste, die stark beschädigt zurückkam. E-Mails werden leider meist nicht beantwortet und bewirken absolut nichts. Am Telefon klingt alles gut und hilfsbereit, aber danach passiert auch absolut nichts mehr.

Zwei Säcke wären besser als einer, zum Wäschetausch

Gute Idee, aber hinsichtlich Service am Kunden noch verbesesserungsbedürftig. Eine Anzughose ist vor 8 Monaten (!) nicht zurück gekommen, trotz mehrmaliger Aufforderung bislang nicht einmal Schadenersatz geleistet. Auch Antworten kommen sehr unzuverlässig.

Wäsche wird nur 1x pro Woche abgeholt und gereinigte Wäsche zeitgleich angeliefert, Abhol- und Liefertag ist der Freitag, regelmäßig wird die abgegebene Wäsche in der Folgewoche nicht gereinigt geliefert, so dass zwischen Abgabe und Rücklieferung dann fast drei Wochen liegen. Da muss man schon eine Menge saubere Kleidung in Reserve haben.

Schlechtes service. Wenn es unstimmigkeiten gibt wid man als Kunde einfach hingehalten und keiner kümmert sich

Ich genieße den Prozess, da ich sowie auf der Arbeit bin, der Angebot spart mir den extra Fahrt in den Feierabend oder am Wochenende zur Reinigung.

Die Wäsche wird abgeholt, gut gereinigt und wieder an den Arbeitsplatz gebracht - was will man mehr?
Der Preis ist absolut gerechtfertigt und wer daran zweifelt sollte bedenken, dass nicht nur Waschpulver zu zahlen ist. Wer selbst reinigt muss die Maschinen- und Stromkosten, als auch den Transport der Wäsche mitberechnen.
Eine Sache, die sich lohnt!

Falsche Rechnungen werden gestellt und keine Reaktionen auf Mails oder Rückrufwünsche.
Achtung, Betrüger!

Auftrag wurde drei Wochen nicht bearbeitet - auf Nachfrage über den Kundenservice, wurde der Auftrag geschlossen - der komplette Auftrag in Rechnung gestellt und nur ein Teil des Auftrags ausgeliefert - natürlich keine Kommunikation - einfach so - wird er schon nicht merken (dass die Anzugshose fehlt) ...

Aufgrund technischer Probleme beim Reinigungsservice wurden mir mehrfach Rechnungen von fremden Personen belastet. Wurde dies beim ersten Mal noch zeitnah zurücküberwiesen, warte ich auf die aktuelle Rückerstattung bereits seit 3 Monaten. Da in der selben Zeit bereits 2 neue Reinigungsaufträge bei mir abgerechnet und belastet wurden, finde ich das eine ziemliche Frechheit, denn der Rechnungslauf scheint ja offensichtlich gut zu funktionieren! Da ich schon mehrfach per E-Mail und telefonisch Kontakt zu dem Vorgang hatte, erwarte ich eine umgehende Rückerstattung dieser Falschbelastung! Falsch angelastete Auftragsnr. 1451890/ Vorgang CS202408-005706

Lieferungen erfolgen sehr schnell.
Was Schade ist, dass immer wieder Knöpfe an Hemden beschädigt werden. Wobei es nicht um die Beschädigung geht, dass kann passieren. Ich finde es Schade, dass die Hemden so versendet werden (handgelegt) und die Knöpfe nicht getauscht werden. Ich würde das sogar bezahlen, darum geht es gar nicht. Daher nur 4 Sterne.

Ich benutze Persil Service für meine Hemden. ich bin zufrieden. Alles ist gut gebügelt und sauber, wie erwartet.

Sauber ja, aber bei der letzten Lieferung waren die Hemden „zu locker“ zusammengelegt. Ein Teil fiel schon beim Anheben aus dem Karton auseinander.

Der Service ist meist sehr schnell und unkompliziert. Besonders liebe ich, dass man Reparaturen auch direkt mit machen lassen kann. Klare Empfehlung

Ich bin total begeistert mit dem Service. Mir ist mein rosa Blazer in der Garage runtergefallen, wodurch leider viele Schmutzflecken auf dem hellen Blazer waren. Persil Service hat die Flecken super aus meinem Blazer entfernt bekommen, er hat sehr frisch gerochen und der Prozess war einfach und schnell, sodass ich meinen Blazer schnell wieder anziehen konnte. DANKE!

Prinzipiell sind die erbrachten Leistungen als positiv zu bewerten. Ein mal, waren an einem Hemd nach der Wäsche mehrere Knöpfe kaput bzw. haben gefehlt.
Verbesserungen sehen ich nur in der Kommunikation, die Mail zur Fertigstellung des Auftrags kommt meist 1 bis 2 Tage nach der Rücklieferung (Wäschesack ist schon im Regal).

Vielen Dank! Bin langjähriger Kunde und es funktioniert bestens!

Hemden werden immer schlechter gebügelt und im Karton abgelegt !

Dies war mal besser!

Dazu wurden die Preise erhöht.

Daneben warte ich schon seit Monaten auf meine „Entschädigung“ für verzögerte Auslieferung.

Wird dazu führen, dass ich bei nächster Gelegenheit meinem lokalen Reiniger wieder den Vorzug gebe (zuletzt war er nur wegen Urlaub geschlossen)

Wie immer, schnell und perfekt sauber!

Die Einlieferung über die Station im Posttower ist sehr komfortabel. Jedoch ist die Laufzeit mit teilweise über zwei Wochen doch sehr lang. Außerdem fehlt mir eine direkte Rückmeldung wenn die Kleidungstücke abgeholt wurden und wieder zurück sind.