*Perle di Puglia* Arvostelua 420

We booked a nice villa several months in advance. 5 days prior our arrival this villa suddenly wasn‘t available anymore. The alternative offer was less comfortable, and pricier, but we had no choice: our flights ( also from US) were already booked. We tasked the concierge to provide stuff for the breakfast because we had a very late arrival. Not provided. We asked for transfer to the airport after our stay. No answer. Phone calls not answered. And now we are asked to give a review in Italian. Unpleasant experience.

Abbiamo ricevuto delle risposte rapide ai nostri quesiti grazie al servizio Wap, che penso sia davvero utile. Sarebbe fantastico se potesse essere esteso a 24 ore su 24.

The booking and booking process are smooth. The staff were always helpful and friendly.

Non è la prima volta che ci appoggiamo a Perle di Puglia. Sempre affidabili e con ampia scelta di abitazioni tra cui scegliere. Molto consigliato

gentilezza prontezza e ottimi prodotti

Cortesia e professionalità sempre.

Sono ormai 5 anni che le vacanze della famiglia sono solo con Perle di Puglia. Grazie per regalarci soggiorni indimenticabili. Ville da sogno una una magica Puglia.

Bra boende till bra pris, Väldigt bra personal på plats

inizio 2024 decido di prenotare una villa per 10 persone , dopo varie richieste tramite addetta sig. Francesca, sono riuscito ad ottenere ( su 4 camere solo letti matrimoniali) un singolo per mio figlio ( volevano farlo dormire in un poof a 8 anni dopo che avevo speso euro 11000 di affitto!!), arrivato il 20 luglio verso le 10,sono riuscito ad ottenere le chiavi prima dalla sig.Francesca intanto che la villa veniva pulita,mi chiedeva euro 600 di cauzione ed euro 30 tassa di soggiorno, il tutto a voce e senza neanche uno straccio di contratto di locazione e/o ricevuta soldi!!! ore 16 prendiamo possesso della casa e notiamo che la cucina non era stata pulita a dovere ed il forno erano mesi che non veniva pulito, va beh, facciamo le nostre rimostranze via WP e lo puliamo noi.WIFI tanto decantato funzionava solo in piscina e cucina, la sig. Francesca ci tempestava tutti i giorni col fatto di dover fare doccia prima di entrare in piscina dato che si trattava di bio piscina , quindi molto delicata a dir suo.... sta di fatto che al secondo messaggio le ho detto che siamo tutti da 60 anni in poi (tranne mio figlio di 8) e quindi non siamo degli sprovveduti o gente poco seria.
Un giorno salta la corrente, tutti bloccati in casa perché il cancello era elettrico e addetta sig. Francesca NON ci aveva dato la chiave manuale per aprirlo ed istruzioni di dove fosse interruttore per il ripristino, non lo sapeva!!!! è intervenuta la guardia notturna che ci detto dove poter trovare interruttore tutto imbarazzante , poi per 2 giorni saltava sempre la corrente tanto che dovevamo tenere staccati i condizionatori in casa nonostante il tanto decantato impianto fotovoltaico da 6kw.il sabato successivo dovevano venire a a cambiare le lenzuola ed asciugamani ma si sono presentati solo la domenica sera con metà della roba scusandosi la donna delle pulizie perché aveva 50 ville da cambiare ( testuali su parole, ed assumere altre persone no è?)
In lavanderia c'era armadio APERTO, ripeto aperto con (tanto di testimoni) con lenzuola ed asciugamani ed allora ci abbiamo pensato noi, ultimi 2 giorni, è sempre saltato il wifi, la zona di Ostuni fino a Cisternino è un deserto cellularmente parlando perché in assenza di ripetitori, non puoi chiamare ed non puoi avere internet dal cellulare e quindi sia per il mio lavoro e sia il computer di mio figlio (autistico quindi difficile per lui non poter usare il suo pc) alla fine della vacanza, abbiamo chiesto alla sig.ra Francesca di poter rimanere fino alle 1200 (da lasciare villa ore 1000) in giardino dato che volo di ritorno ci era stato cambiato orario, cortesemente ci è stato concesso e alle ore 1200 chiamato la sig. Francesca e le abbiamo lasciato la casa con chiavi dentro perché lei era oberata e non poteva venire.
Morale della favore, dopo aver lasciato la villa il 3 di agosto, riceviamo il 7 di agosto (quindi dopo 4 gg, non il pomeriggio stesso) messaggio dove noi avevamo scassinato armadio ( testualmente scritto sulla ricevuta) per usare asciugamani ( vero perché la donna delle pulizia non c'è li aveva consegnati ma non c’era scritto privato non aprire o cose del genere) griglia cucina spaccata ( !!!!!!!!!!!!!!!) fornelli anneriti ( abbiamo cucinato per forza si anneriscono ) e cestino con 2 carte di yoghurt e poca roba.Per queste cose sopra descritte senza un contraddittorio tra noi e loro, dato che la sig. Francesca NON si è presentata perché era oberata di lavoro, il sig. Barbara titolare di BARBARHOUSE e PERLE DI PUGLIA, oltre avendoci accusati di essere scassinatori io 60 enne, mia madre e mia suocera 80 enni, mio patrigno 75 enne, mia moglie con sua amica 50 enni, ci ha addebitato:
euro 143 lavanderia per asciugamani privati proprietario casa avendoli presi scassinando suo armadio privato ( testualmente scritto così )
euro 107 sostituzione griglia cucina
euro 80 per rimozione immondizia tutto falso!!!!!!!!
siamo stati presi per scassinatori senza aver alcuna prova se non le parole (non veritiere) della loro addetta sig. Francesca. Ho cercato di parlare con la sig. Francesca la quale mi assicurava che faceva del suo meglio per cercare di ovviare alla situazione ed il 6 settembre ricevo sua telefonata la quale mi comunicava contenta che ci avrebbero restituiti tutti i 600 euro della caparra e se noi potevamo venire incontro almeno alle spese di lavanderia (143 euro x 10 asciugamani, lavaggio d'oro).Purtroppo, ma lo sapevo già visto il comportamento di questa gente, non solo NON abbiamo ricevuto nulla, ma la sig. Francesca si è fatta di nebbia, scomparendo e senza rispondere a messaggi e/o chiamate.Tutto ciò imbarazzante sentirsi dare dello scassinatore da gente che unico scopo sono prendere soldi senza dare un servizio di qualità, altro che PERLE DI PUGLIA ci siamo sentiti dei PIRLA IN PUGLIA !

Die Buchung hat wunderbar geklappt, der persönliche Kontakt war auch sehr nett. Mein Anliegen wurde schnell beantwortet.

La masseria è incantevole, la proprietaria è gentilissima

Il signor Andrea era super gentile e mi ha aiutato a trovare la soluzione migliore!

Nel mese di agosto abbiamo deciso di fittare una villa in Puglia,
Vi racconto:
Assistenza ingresso zero
Tante ore trascorse senza energia elettrica per problemi tecnici
Pulizia piscina mai vista in una settimana
Fornelli cucina non funzionanti
Chiamatemi che vi spiego

Perle di Puglia? Sempre una garanzia, le aspettative non sono mai disattese!!!

Abbiamo alloggiato presso villa Domy a baia verde, e nonostante fosse in una buonissima posizione, molto centrale e ben collegata, le condizioni della casa erano davvero pessime. Intero alloggio estremamente sporco, nonostante avessimo pagato per il servizio completo.
Abbiamo trovato credenze con residui di cibo all'interno, uno sciacquone completamente non funzionante, porte che, una volta chiuse, non si potevano riaprire poiché la maniglia si staccava; capelli nella doccia, tappi di lamette all'interno dei bagni, muffa sia nei materassi che sul copridivano all’ingresso. Insomma, sporco generale in tutta la casa. Una volta arrivati abbiamo trovato acqua a terra davanti al frigorifero ed una strana puzza generale.
La casa presenta, oltre ad un cancelletto esterno alto circa 1.20 m, due inferriate esterne, un infisso e un una porta in vetro blindata.
La cosa più sconvolgente è stata la mancanza di una chiave effettiva della casa. Ahimé, la porta principale non poteva essere chiusa a chiave, di conseguenza abbiamo trascorso l’intera settimana in condizioni di sicurezza davvero imbarazzanti, anche perché solo una delle due inferriate esterne si poteva effettivamente chiudere.
Una volta presentato il problema all'agenzia Barbara House, che si è dimostrata noncurante del disagio esposto, non ci sono stati riscontri, se non la chiusura forzata dell'inferriate difettata da parte di un dipendente incaricato all'accoglienza (venuto volontariamente).
Tale manutenzione è stata effettuata il giorno seguente, costringendoci a passare una notte con l'inferriata esterna aperta: chiaramente non siamo potuti uscire come da programma.
In particolare nel lavandino di una camera era presente il tappo della schiuma da barba che ha tappato completamente lo scarico. Ci tengo a precisare che tale situazione denota una mancata, nonché assente, pulizia dei sanitari.
Il rapporto qualità prezzo è decisamente scarso, visti i "servizi" fornitici. Affermato ciò, sconsigliamo vivamente il soggiorno in questa casa vacanza.
Prego

What a magnificent stay in Casa Rafaella!!!Most gracious and pleasant hosts I ever rented from. Duly reflected in their magnificent house that lacks no comfort, is a spectacular visual delight and equipped to a very high, luxurious standard. The house is spotless. The pool and outdoor are are equally as fantastic. We really loved the area - it is a quiet village where we felt immersed into Italian life with local people ( felt very welcomed by the neighbours, shop assistants and in other services) and it was a perfect base to explore Salento. We were very comfortable and the children loved it! 5 stars doesn't do justice to the wonderful, warm and friendly hosts and their magnificent home. We felt as if they were our good friends taking care of us. If we come back to Salento, I would definitely stay here again. It was absolutely perfect!

Cose assolutamente normali si tranano come Prestazioni speciali:
Lenzuola e asciugamani eccessivamente caro

E' il secondo anno che prenoto tramite quest'agenzia: sono estremamente precisi e affidabili, rispondono tempestivamente e sono davvero professionali.
Sicuramente da consigliare. Complimenti!

Staff estremamente professionale, gentile e attento alle esigenze del cliente. Lo consiglio davvero

Sono diversi anni che utilizzo i servizi di questa agenzia, personale gentilissimo e competente, strutture sempre al top , che dire 5 stelle meritatissime.