Jeg bestilte den 22. marts en 100*140 plakat + ramme. Der var blevet varslet lang ventetid, hvilket var helt ok - super dejligt at de informerer :-) Dog er jeg en smule skuffet over rammen og... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Very slow to dispatch- 3 weeks and items still not arrived. Email communication is very good, but if you’re ordering from the UK you incur a hefty import /customs duty (£67), which I don’t think is cl... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Normalt finder jeg ikke en hel række ting ét og samme sted, jeg gerne vil have. Men Peléton’s anderledes udvalg lander godt hos mig, bl.a. Lauri Hopkins, som jeg ikke lige mindes at have set andre s... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Jeg vil klart anbefale andre at handle på denne side. Foruden at de har et stort og flot udvalg samt leverer hurtigt, så har de også en effektiv og hjælpsom kundeservice. Jeg oplevede, at mine plakate... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Kernen i Peléton er eksklusive kunstnersamarbejder med passionsdrevne og talentfulde individer inden for digital, håndmalet og fotografisk kunst. Vi sælger værker, som du kan relatere til, reflektere over og få indtryk af. Alle værker er unikke og skabt eksklusivt for Peléton. I kunstnersamarbejdet ligger også ønsket om at fortælle hver kunstners personlige historie. Vi vil fremføre og hylde deres personlighed, passion for kunsten og inddrage deres tanker omkring deres kreative process. Det er en stor prioritering for os, som giver kollektionerne og værkerne et dybere lag og tilknytning.
Yhteystiedot
Larsbjørnsstræde 5B, 1454, København K, Tanska
- 71792727
- kundeservice@peleton.dk
- peleton.dk
4,0
Hyvä
364 arvostelua
On vastannut 95 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Hidden charges
Costs a fortune and then I get charged a further £37 for import taxes that I wasn’t made aware of on the website. When I double checked, it’s hidden away on their policy page. I wouldn’t have bought otherwise because it’s already extortionate.. much cheaper options available
24. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Peleton
Hi Matthew,
Thank you for your review. We apologize for any frustration caused. We make sure to inform our customers about import taxes both before and after the purchase, so that you are aware of the total cost. Import taxes are clearly mentioned on our website, both during the checkout process and in our policy page, to ensure transparency.
We understand that this can be frustrating, but we aim to provide a clear and honest experience for all our customers.
I can't find your order based on your name on Trustpilot. Please contact us with the Trustpilot review as a reference.
Best, Jesper
Founder of Peléton
+15 dage inden levering
Bestilte fredag. Fik bagefter en mail med info om, at min ordre grundet travlhed først bliver klar om +15 hverdage. Den viden havde været virkelig rar inden jeg bestilte.
Til gengæld har jeg fået tre spam-mails om ligegyldige produkter. Ville være federe, hvis de brugte kræfterne på at producere.
20. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Peleton
Hej Sofie,
Tak for din anmeldelse, og vi er meget kede af at høre om din oplevelse. Vi forsøger altid at være gennemsigtige omkring vores leveringstider, og vi beklager, hvis du føler, at informationen først kom frem efter købet. Vi skriver også på hjemmesiden, at vi ikke kan love én fast leveringstid, og derfor gør vi det tydeligt både på produktsiden, i vores leveringsbetingelser, samt i ordrebekræftelsen og opfølgende e-mails, at der vil være forlænget leveringstid, da du har købt under udsalg.
Vi forstår, at det kan være frustrerende, og vi sætter pris på din feedback.
Alt det bedste, Jesper
Stifter af Peléton
Bestilte fredag
Bestilte fredag, skal bruge en plakat Torsdag, de har lige skrevet at den når at komme, se det er god kunde service
23. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Peleton
Hej Anette,
Tusind tak for de venlige ord! Vi er virkelig glade for at høre, at vi kunne opfylde dine behov og levere god kundeservice.
Hvis der er noget andet, vi kan hjælpe med, er du altid velkommen til at kontakte os!
Alt det bedste, Jesper
Stifter af Peléton
Ultra lang forsendelse og manglende transperanthed
Bestilte 3 plakater med rammer 5 januar, og har nu 20 februar endnu ikke modtaget dem eller modtaget nogen forventet leveringsdato.
20. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Peleton
Hej Villads,
Tak for din anmeldelse. Vi vil meget gerne hjælpe dig med at undersøge din ordre og give dig en status.
Vi kan desværre ikke finde en ordre ud fra dit navn her på Trustpilot, så vi beder dig derfor kontakte os på kundeservice@peleton.dk med dine ordreoplysninger, så vi hurtigt kan følge op på sagen og hjælpe dig videre. 😊
Vi ser frem til at høre fra dig.
Alt det bedste, Jesper
Fin service og godt produkt
Fin service. god kommunikation. De oplyste allerede fra start, at der var travlt, så det tog lidt længere tid en vanligt. Perfekt produkt.
16. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Peleton
Kære Iben,
Tusind tak for din fine anmeldelse og for at tage dig tid til at dele din oplevelse.
Vi er rigtig glade for at høre, at du har været tilfreds med både kommunikationen og produktet, og vi sætter stor pris på din forståelse for den lidt længere leveringstid.
Tak fordi du handlede hos os 😊
Alt det bedste, Jesper
Stifter af Peléton
Peleton har usædvanligt lang svartid på…
Peleton har usædvanligt lang svartid på mail.
Jeg havde købt en plakat efter at kunne se på deres hjemmeside at de leverer inde for en uge.
Da jeg havde købt fik jeg en mail om, at leveringen var op til 15 dage. Jeg har forgæves forsøgt at få fat i dem pr. Mail for at kunne annullere ordren, da det er en gave.
De svarer ganske simpelt ikke!!!
Jeg synes det er ualmindeligt dårlig service.
Jeg kommer ikke til at handle her igen.
18. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Peleton
Hej Mette
Tak for din besked.
Jeg vil gerne præcisere, at vi ikke kan se nogen henvendelser fra dig, som ikke er blevet besvaret inden for vores oplyste svartid.
Vores leveringstid fremgår flere steder på hjemmesiden samt i ordrebekræftelsen, hvor det også fremgår, hvis der er forlænget leveringstid på en ordre. Der sendes desuden en opfølgende mail med denne information, så man er orienteret om situationen.
Vi oplever derfor, at din kritik bygger på nogle forhold, som ikke stemmer overens med virkeligheden.
Til orientering for andre læsere kan jeg samtidig oplyse, at sagen er afsluttet i overensstemmelse med kundens ønske. 😊
Alt det bedste,
Jesper, Stifter af Peléton
ELSKER Peleton plakater men
ELSKER Peleton plakater men, desværre har jeg nu oplevet to gange, at jeg, først efter betaling er gennemført, får besked på ekstra lang leveringstid. Kunne have været virkelig fedt at vide INDEN betalingen.
14. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Peleton
Hej 😊
Tusind tak for din feedback og for de pæne ord om vores plakater, det betyder virkelig meget for os.
Jeg er ked af at høre at du ikke føler vi informerer det godt nok. Vi forsøger altid at gøre opmærksom på forlænget levering flere steder i købsprocessen, blandt andet på produktsiden, i leveringsinformationen, efter købet, ordrebekræftigelsesemailen samt i en seperat opfølgningsmail. Derfor synes jeg også at de to stjerner er en hård anmeldelse at få, når vi har gjort opmærksom på det så mange steder på hjemmesiden og i en opfølgningsemail, der gør opmærksom på det.
Når det er sagt, så forstår jeg hvis det måske ikke er nok, og vi tager din feedback til os.
Du er altid meget velkommen til at kontakte os direkte, hvis du har spørgsmål til en ordre eller leveringstid, vi hjælper gerne.
Bedste hilsner,
Jesper fra Peléton
Dejlige produkter og god service
Overskuelig hjemmeside og dejlige produkter.
Levering som lovet.
20. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Peleton
Hej Thea,
Tusind tak for din fine anmeldelse. Det betyder virkelig meget for os at høre, at du har haft en god oplevelse med både vores hjemmeside, produkter og levering.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Alt det bedste, Jesper
Stifter af Peléton
Can’t recommend
Unfortunately, a very frustrating experience with Peléton. The product page for my art print stated “Free framing – ready to hang,” yet there was no option to select a frame during the purchase process. The print therefore arrived without a frame.
Customer service took almost three weeks to respond and mainly referred to general website information without addressing the actual ordering experience. No goodwill solution was offered, and returns were only possible at my own expense. Just told me they don’t have a frame in that size.
In addition, import duties and additional fees (Switzerland) were incurred, which did not feel transparent within the overall purchasing process. As I paid a lot for the delivery upfront.
Overall, the communication felt impersonal and not particularly customer-oriented.
28. marraskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Peleton
Hi Annabel,
Thank you for your review.
As informed by our customer service, “Free framing – ready to hang” does not mean that a complimentary frame is included with the poster. We also state everywhere it mentions our free framing service that it's applicable to orders having a poster and a matching frame.
As we understand that this may have been perceived differently and we will take this feedback serious, this has been clarified in our communication with you.
We would also like to point out that we do not offer frames in the size you ordered, which is why this was not an option during purchase.
Based on this, we’re a bit confused as to how this remains an issue, as you have received exactly the product you ordered and paid for.
Regarding shipping and import fees, we clearly state on our website: “Shipping prices appear at checkout. For orders outside the EU, customs duties may apply, for which Peléton is not responsible.” Unfortunately, these fees (including for Switzerland) are determined by local authorities and are beyond our control.
We’re sorry to hear that your experience felt frustrating – that is never our intention. We always aim to be transparent and helpful, and we regret that you did not feel that way in this case.
All the best,
Camilla from Peléton
Svindlere
Bestilte en plakat og ramme d. 30 december 2025, står her i dag 6 februar 2026 uden plakat og ramme. Har henvendt mig både på hjemmesidens kontakt formular og Instagram uden svar. Peleton var dog hurtige om at trække pengene på min konto allerede 4. Januar selvom varen ikke var sendt. Useriøst firma der svindler. Jeg har nu lavede en insigelse på min betaling, da jeg ikke forventer at modtage pakken. Som vel og mærke står til “1-3 dages levering”. Er også ret sikker på det er ulovligt at trække pengene på en vare før den er afsendt medmindre den er special lavet.
6. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Peleton
Hej M M
Hvis bestillingen er lagt den 30. december, så er den sendt for længe siden fra vores side. Så det lader til der er et problem hos transportøren.
Men jeg kan desværre ikke slå bestillingen op ud fra denne anmeldelse, da du har kaldt dig "M M" på Trustpilot. Du må derfor meget gerne skrive til os igen hurtigst muligt og vedhæfte et screenshot af din anmeldelse, så vi kan finde din ordre og hjælpe dig med det samme.
Derudover vil vi gerne gøre opmærksom på, at der ingen steder på vores hjemmeside står 1-3 dages levering. Leveringstiden er opdateret alle steder, hvor den er nævnt, og vi informerer tydeligt om forlænget leveringstid.
Vi vil meget gerne have løst sagen for dig, så venligt kontakt os hurtigt muligt. Hvis du har kontaktet os inden for de sidste 2 hverdage, så send en opfølgende besked med et screenshot af den her anmeldelse som reference.
Alt det bedste, Jesper
Peléton
Virkelig flotte plakater
Virkelig flotte plakater! Vi modtog vores inden for kort tid og varen levede fuldt ud op til forventningerne. Kan anbefales
18. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Peleton
Hej Louise,
Tusind tak for de søde ord – hvor er det dejligt at høre! 🙌
Vi er virkelig glade for, at plakaterne levede op til forventningerne.
Alt det bedste,
Camilla fra Peléton
Fine plakater og hurtigt leveret
Fine plakater og hurtig, sikker levering 🥰
1. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Peleton
Hej Nanna,
Tusind tak! Hvor dejligt at høre, at du er glad for plakaterne og leveringen. Vi sætter stor pris på din anmeldelse! 🥰
Alt det bedste,
Camilla fra Peléton
Min plakat var rigtig fin og modtageren…
Min plakat var rigtig fin og modtageren blev glad for den. Jeg var lidt utilfreds i købsprocessen, da det ikke var tydeligt hvor hurtigt jeg kunne regne med at modtage pakken og det var en gave. Men det endte med at gå hurtigt og være fint. Så blot en note om at være mere tydelige på shoppen, omkring håndtering- og leveringstid.
21. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Peleton
Hej Casper,
Vi er glade for, at plakaten var en succes.
Vi har faktisk gjort leveringstiden tydelig flere steder på shoppen, men vi tager helt klart din kommentar til os og vil kigge på, hvordan vi kan gøre det endnu klarere.
Tak fordi du hjælper os med at blive bedre! 😊
Alt det bedste,
Camilla fra Peléton
Som forventet og til tiden 🙂
2. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Peleton
Hej Oskar,
Tusind tak for de pæne ord! Jeg er glad for, at du er tilfreds 😊
Alt det bedste,
Camilla fra Peléton
Fantastisk service
Fantastisk service. Kan varmt anbefales. Virkelig en god oplevelse. Ikke sidste gang jeg handler her. 1000 tak for virkelig god betjening.
30. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Peleton
Hej Britt,
Tusind tak! Vi er virkelig glade for, at du havde en god oplevelse, og vi ser frem til at byde dig velkommen igen 😊
Alt det bedste,
Camilla fra Peléton
Helt igennem fin service og produktet…
Helt igennem fin service og produktet svarede til forventningerne
18. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Peleton
Hej Kirsten,
Tusind tak for de pæne ord! Vi er glade for, at du er tilfreds 😊
Alt det bedste,
Camilla fra Peléton
Super fin kvalitet 👌
19. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Peleton
Tusind tak! Det betyder meget at høre 😊
Alt det bedste,
Camilla fra Peléton
God kvalitet og hurtig levering
God kvalitet og hurtig levering
10. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Peleton
Hej Benny,
Tusind tak for din anmeldelse! Vi er glade for, at du er tilfreds med både kvaliteten og leveringen af din ordre 😄
Bedste hilsner,
Jesper, Stifter af Peléton
Helt unikke billeder
Helt unikke billeder. Med dejlige budskaber.
18. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Peleton
Hej Louise,
Tak for din flotte anmeldelse! Vi er glade for, at du synes om billederne og de budskaber, de bærer. Det betyder rigtig meget for os, at du sætter pris på vores arbejde.
Vi håber, at du vender tilbage snart til Peléton.
Alt det bedste, Jesper
Stifter af Peléton
God kvalitet
God kvalitet, som forventet. God info om levering. Godt pakket ind.
15. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Peleton
Hej Rikke,
Tusind tak for din anmeldelse! Vi er glade for, at du er tilfreds med kvaliteten og informationen om leveringen.
Alt det bedste,
Jesper, stifter af Peléton
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.