PedidosYa Arvostelua 

Los reclamos por pedidos que llegan en mal estado están siendo enviados a un supuesto sistema de "verificación" que solicita la cédula o pasaporte del cliente para posteriormente cerrar los casos de manera automática, sin ofrecer respuesta ni solución alguna.
Esta situación lleva tiempo ocurriendo. A pesar de haber reportado múltiples casos por correo electrónico, aportando evidencias fotográficas y manteniendo comunicación con los responsables del área de operaciones en República Dominicana, Kamila Álvarez y Alberto Camacho, los reclamos continúan siendo gestionados bajo la misma modalidad, sin que se adopten medidas efectivas para corregir el problema.
El resultado es que el cliente termina perdiendo su tiempo y su dinero. Como evidencia, adjunto imágenes de mi pedido más reciente, en el que la comida llegó completamente destrozada e inutilizable, ocasionándome una pérdida económica sin recibir una solución satisfactoria.
Estoy cansado de tener que enviar correos constantemente debido a las deficiencias de este proceso de reclamaciones, que en la práctica termina cerrando casos sin resolverlos adecuadamente. Después de múltiples intentos de comunicación, evidencias presentadas y tiempo invertido, la situación sigue siendo la misma.
Por esta razón, he decidido cancelar mi suscripción Plus y migrar hacia otros servicios que ofrezcan una mejor atención al cliente, mayor transparencia en el manejo de reclamaciones y un compromiso real con la satisfacción de sus usuarios.

No sirven para nada. Mi paquete no llego y ni lo buscaron cuando llame. al final me ofrecieron $1.70 de crédito por un paquete de $20. A ellos no le importa un carajo ya que dependen mas en volumen que en calidad de servicio. No vuelvo a enviar nada con ellos.

Todo lo que se vende en Pedidos ya
es de un precio muy elevado y todo lo que he pedido ,desde pizzas hasta otros diferentes menúes no los he podido comer de la mala calidad y sabor que tenían
La excepción son Burguer King ,Mostaza y Mc Donals que son excelentes Aclaro que vivo en el sur de CABA

El servicio al cliente es pesimo, El app no funciona, te cobran el dinero y la comida no llego nunca...no hay un telefono al que uno puedar llamar...y los operarios
No resuelven nada..es una burla.
Y una perdedera de tiempo.
Por que esperar 72 horas por una respuesta??.??..esta experiencia no se la deseo a nadie...

ME ROBARON MÁS DE $50.000 Y LE ECHAN LA CULPA A MI BANCO. ESTÁN COBRANDO Y DESPUÉS DICEN QUE COMO NO HAY NÚMERO DE PEDIDO NO PUEDEN DEVOLVER NADA, PERO EL BANCO ME COBRÓ PORQUE TIENE EL CÓDIGO DE AUTORIZACIÓN

Son una basura, primero que nada te descuentan la plata y el pedido no te lo toman, y segundo te tienen esperando 2 hs para una hamburguesa de mierd

Era bueno.
Hoy por hoy es más problema que beneficio. Mejor volver a la compra presencial y no pasar mal rato.

Son Ladrones !!! Uno hace el pedido ! Te descuentan la plata !!! Ponen una hora de entrega la cual te dan mil disculpas y te tienen 2 horas esperando y después lo cancelan !!!! Y dicen que en 7 días te devuelven la plata que te descontaron de tu cuenta !!! No la devuelven y nunca te llegó nada !!! Así se ganan la plata !!! Robando !!! Y te ofrecen un cupón de $1.700 para amarrarte
Estafadores !!! Deberían prohibir esa aplicación

PEDIDOS YA Unos ladrones. No me entregaron parte de un pedido en el Market y no me reintegran el dinero. Hoy 4/10 me afanaron 10.000 pesos. Los voy a denunciar a Defensa del Consumidor

Son unos ladrones me hicieron una devolución en la billetera y no en mi tarjeta de crédito les pedí x favor que me lo devuelvan a mi tarjeta y me dicen que es imposible

Un asco de servicio uno pide un pedido, esperé más de una hora diciendo qué venían en camino y después lo cancelaron y no me hicieron la devolución

Ayer pedimos comida rapida con mi esposa y al momento de llegar el repartidor no nos hace entrega del total de la compra teniendo él muy claro de todo lo que retira en el local. En Limache estoy ya se está haciendo una mala costumbre que espero se corte de raíz y ese tal John que nos repartió desde el tomaticón mejore además del quedarse con la bebida, mejore la actitud ens entrega.

Pésima experiencia! Son unos sinvergüenzas, no se hacen cargo de sus malas gestiones, el domingo 21 compre en KFC atravez de esta aplicación, compre 1 menu y me enviaron otro, al darme cuenta se lo comenté de inmediato al repartidor que aún no se iba ya que esperaba un código que me había llegado para confirmar la entrega el cual le entregue ya que hasta ese momento me me daba cuenta de que el pedido estaba mal, al comentarlo con el repartidor el me indicó que debía llevar de vuelta el pedido y que debía solicitar la devolución de mi dinero o en envío correcto de mi pedido en la aplicación de pedidosya lo cual gestione de inmediato y la respuesta ante eso de parte de ellos fue no podemos hacer ni devolución y enviar nuevamente el pedido ya que su despacho aparece como entregado y les respondo que no es así, que tengo la prueba de que el repartidor se lo llevo con el, tengo la grabación de mi edificio en donde aparece toda la transacción y se ve claramente que se lleva el pedido de vuelta con el jajajaja osea de que estamos hablando, nadie se hace cargo, ese día me quede sin mi almuerzo y además roban mi dinero, en pocas palabras son unos sinvergüenzas de mier#=%?* jamás volvería a comprar atravez de esta aplicación JAMÁS....

porqueria de aplicacion no solucionan nada solo entregan cupones como imbecil3s

Los weones no se quieren responsabilizar de que su aplicación de porquería (a falta de palabras sables en este sitio) se haya congelado tras pagar y no me quieren devolver la plata y le echan la culpa al banco diciendo que ellos no tienen la plata cuando esta confirmado el pago.

Uno paga con débito y nunca te devuelven el dinero, no lo recomiendo para nada es de lo.peor.

Pésima experiencia el pasado Miércoles 26 Junio 2024. en Viña del Mar. Hice un pedido de Sushi a mi dirección habitual, ya había pedido antes sin problemas, esta vez el repartidor equivocó la dirección, incluso me llamó, le indiqué la dirección correcta a lo cuál muy molesto me dijo: "es muy lejos" y me cortó, a los minutos me llega un correo que decía "pedido cancelado".
Esta es la forma como Pedidos Ya resuelve los errores que cometen sus repartidores.

Pésima aplicación, mi pedido no llegó, el repartidor lo marcó como entregado y nunca llegó. La aplicación no fue capaz de contactar al repartidor y sólo me dieron la opción de cancelar el pedido. NO OCUPE ESTA APLICACIÓN LADRONA Y ESTAFADORA!!

El servicio es muy malo ya que envían varios pedidos a la vez ocasionado que la comida no llegue en buenas condiciones. Al hacer el reclamo, de acuerdo a lo que ellos estipulan, te dicen que el reclamo se efectuó mal y q no pueden resolver el tema. NO LOS RECOMIENDO. NO COMPRAR ES UNA ESTAFA.

No llego mi bebida de 1.5L me costó más de 3000 pesos pero al reclamar me devolvieron menos de mil pesos.... ? Una estupidez estoy muy molesto por pésimo servicio además no hay manera de comunicarse con nadie!