PDN Arvostelua 

De bezorger heeft mijn pakket naar de verkeerde huis bezorgd en klantenservice doet helmaal niks, je krijgt ook geen antwoord als je ze een email stuurt.

Zeer slechte ervaring met PDN.

Mijn pakket staat al sinds 8 juli 2026 op “onderweg voor bezorging”, maar ik heb het nooit ontvangen.

Ik heb geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar ik krijg geen reactie.

Er is geen update over de bezorging en geen duidelijke informatie over waar mijn pakket zich bevindt.

deze bezorgdienst is onbetrouwbaar niet aanbevelen.

Ontving een bericht dat mijn pakket was afgeleverd en persoonlijk aan mij was overhandidgd. Dit met foto van mijn voordeur en van het pakket. was niet thuis en heb dus ook niet aangenomen. toen ik de videobeelden van de deurbel terug keek zag dat het pakket voor de voordeur was gelegd, zichtbaar iedereen die langs loopt. Het pakket is dan ook meegenomen door een onbekende. het bedrijf tot 2 keer een mail gestuurd over de gang van zaken. ze nemen niet eens de moeite om de mail te beantwoorden! gelukkig heeft het bedrijf waar ik de bestelling heb geplaatstwel zijn verantwoording genomen en stuurt een nieuwe exemplaar van het geen ik besteld heb!

Dit is de slechtste bezorgbedrijf ooit.

Ik snap echt niet waarom aliexpress ze nog niet heeft verbannen. Elke keer is er weer gezeik met deze ...bezorgers.

Pakket is nu 3 dagen onderweg vanuit de bezorger. En dit is al meerdere malen gebeurt.

Een ster ik teveel. De koerier liep naar ons huis, maakte een foto van het pakket, gooide pakket op de grond, heeft pas daarna aangebeld en haasten weggegaan. Alles staat op onze camera opgenomen. Er zaten glazen staafjes in de verpakking. Eentje is stuk gegaan. Onbeschoft! Jammer dat ik de camera beelden niet hier kan meedelen.
Ik kreeg een mail van ze met de foto's die de koerier heeft gemaakt en een melding dat het pakket persoonlijk is overhandigd. Onbetrouwbaar bedrijf!

De vervoerder is wel aan de deur geweest omdat hij een foto van het pakketje heeft gemaakt voor de brievenbus. Het pakketje was te groot en paste niet. De bel zit naast de brievenbus maar blijkbaar was dit te moeilijk. Het pakketje binnen leggen (deur was open) of even bij de buren afgeven kwam blijkbaar niet op bij de bezorger. Ook een tweede keer een afleverpoging doen is blijkbaar te veel moeite. Ik heb gebeld naar het nummer op de website maar er wordt niet opgenomen en het gesprek gaat direct naar een melding dat de voicemailbox vol zit. Ik heb vervolgens gemaild, maar ook daar reageren ze niet op. Ten slotte heb ik ze ook een paar keer een whatsapp gestuurd hierover (wel twee grijze vinkjes) maar nul reactie. Ontzettend vervelend als je zit te wachten op je spullen. In mijn ogen mogen ze weleens wat klantvriendelijker worden. En dan druk ik me nog netjes uit. vermoedelijk zal de bestelling teruggestuurd worden en zal ik het opnieuw weer moeten bestellen. Wat een onnodig gedoe allemaal. Zelfs een ster is eigenlijk nog te veel.

The package status becomes "Delivery Delayed - Change the delivery time." twice, and is still not delivered. Also, their phone number doesn't work and they don't reply emails.

Belachelijk bedrijf! Er is bij mij in het centrum van amsterdam een pakket op de stoep achter gelaten voor mijn gesloten winkel om 23.00 uur in de nacht! Natuurlijk is het pakket door een dief meegenomen daarna. PDN neemt daarover geen enkele verantwoordelijkheid. Ze leveren af op belachelijke tijdstippen in de nacht en leggen het pakket gewoon onbewaakt op straat, in een drukke stad. Ze zeggen dat ze mogen afleveren op relatief veilige plek, maar in een stad als Amsterdam buiten op de stoep /straat te leggen is absoluut geen relatief veilige plek! Ze zeggen dat ze niks kunnen doen als het pakket na aflevering op straat door iemand anders is meegenomen en dat ik de afzender verantwoordelijk moet stellen en vragen nieuw te sturen. Dit is toch niet normaal? Afzender kan er niets aan die heeft pdn opdracht gegeven tot veilig vervoer en veilig afleveren. Ik kan er ook niets aan doen, heb het pakket niet eens gezien (behalve op de foto voor mijn gesloten winkeldeur op de stoep). De enige die verantwoordelijk is en in gebreke is, is pdn. Wat verschrikkelijk slecht bedrijf. Dit moet verboden worden.

Wat een raar bedrijf. Ik laat pakketjes op mijn werk bezorgen, aangezien hier in ieder geval 40 uur per week de deur wordt open gedaan. Komen ze op zondagochtend!

Een normaal bedrijf zou dan na het zien van de openingstijden op een andere dag terug komen, maar nee - ze pleuren het gewoon ergens bij de voordeur in de buurt en gaan er vandoor. Dit is op een drukke locatie rondom de hoofdstad, dus niet de meest veilige plek om dingen een dag op straat te bewaren.

Een mail naar de klantenservice heeft ook weinig effect, ik krijg een vrij generieke mail terug dat het misschien bij de buren ligt. Nee het lag buiten, dat is ook te zien op de foto.

Ik ontving vorige week een bericht van PDN over bezorging van een pakket van AliExpress: “De aflevering van uw pakket is mislukt. De ontvanger is niet bereikbaar. Neem contact op met vervoerders om een nieuwe aflevering in te plannen.”
Wat een leugen dat het PostNL Afhaalpunt niet bereikbaar zou zijn. Contact met PDN bleek vervolgens onmogelijk. Bij telefonisch contact wordt de verbinding automatisch verbroken. Op email wordt niet gereageerd.
Een week later is uiteindelijk het pakket dan toch bezorgd. Geen excuses van de bezorger, want ik moest blij zijn dat het pakket was bezorgd.

Wat een vreselijk bedrijf is dit. Een ster is eigenlijk nog teveel. Al verschillende slechte ervaringen. Je weet nooit wanneer ze gaan komen, er wordt rustig om kwart over 11 ‘s avonds nog aangebeld, ze bellen überhaupt niet aan of geven aan het nummer pakketje bezorgd te hebben maar Joost mag weten waar. Het is onmogelijk om met dit bedrijf in contact te komen. Dit is een bezorgdienst die je niet serieus kunt nemen. Als je de kans krijgt PDN Express te mijden, doe dat dan!

Waardeloze bezorgdienst. Geven aan dat ons adres niet bestaat, sturen mij wel foto's van de pakketten voor mijn deur met ons naam bordje en sturen ook fotos van onze pakketten vanaf een bijrijdersstoel, en vervolgens mij sturen dat het adres niet klopt?? Nu zijn mijn pakketten dus zoek...wat een debielen

slecht slecht slecht .....................................................het kan veel beter bezorgen erg slecht

They just dumped it on the sidewalk and declared is 'delivered'. Their feedback page is also non-functional.

Volgens de trackinginformatie is er twee keer een bezorgpoging gedaan en zou ik niet bereikbaar zijn geweest of niet hebben gereageerd op telefoontjes. Dit klopt absoluut niet. De eerste bezorgpoging zou volgens de tracking rond 21.34 uur hebben plaatsgevonden. Dat vind ik een zeer ongebruikelijk tijdstip voor een pakketbezorging. Ik was op dat moment gewoon thuis, maar er is niet aangebeld. Daarnaast had ik geen enkele aankondiging ontvangen dat er die avond nog een bezorger zou langskomen. Ik doe bovendien niet zomaar de deur open voor een onbekende die onaangekondigd na half tien ’s avonds aanbelt. Ook tijdens de tweede bezorgpoging was ik gewoon thuis. Er is wederom niet aangebeld en ik heb geen telefoontje, sms of andere melding ontvangen, wat overigens ook ongebruikelijk is datje gebeld wordt door de koerier!!!!! Het pakket is bovendien klein genoeg om gewoon door de brievenbus te passen. Als dat om welke reden dan ook niet mogelijk is, had het ook bij mijn voordeur kunnen worden achtergelaten wat tegenwoordig standaard gebeurd tenzij er een handtekening geplaatst moet worden. In mijn geval niet aan de orde. Op basis van mijn ervaring heb ik sterk de indruk dat de bezorger helemaal niet bij mijn adres is geweest en zie veel van dit soort reacties over PDN. Mijn pakket had uiterlijk op 30 juni geleverd moeten worden. Inmiddels zijn we meerdere dagen verder en ontvang ik geen nieuwe updates. Daarnaast heb ik u eerder al per e-mail benaderd, maar daarop krijg je ook geen enkele reactie.

1 star is to much to give these lazy people. Ive been ghosted for over a month to later have a reply its my own problem. Do your job dude.. it aint that hard?
Customer support is badder then bad.

Kreeg melding dat pakket niet bezorgd kon worden omdat adres niet te vinden is... nog nooit met ander bedrijf dit probleem gehad! Telefonisch onbereikbaar en op mail wordt ook niet gereageerd!

Voor een deur een pakje afgeleverd , staat er in de email ,.foto van de deur als bewijs ,..
Alleen het is NIET mijn voordeur !!!!!!
pakje dus onbeheerd voor een voordeur achtergelaten , waar ? niet te achterhalen want geen tel nr te bellen om dit te melden, waardeloze bedrijfsvoering van pdn express , update , na vijf dagen, emails naar verzender gestuurd , naar customerservice pdn , geen reactie op emails. maar ineens wordt het pakje alsnog geleverd ??!! door pdn ..kunt u het nog volgen ? ik niet ;-)

Email: Uw pakket is gezorgd met een foto van een voordeur.
Dit is niet mijn voordeur. Moeilijk te vinden waar ik kan reclameren.
Email naar PDN express met de vraag hoe zij dit op gaan lossen. Zij reageren NIET.

Very poor delivery service.

My package was not delivered to my front door. Instead, the driver left it unattended at the main entrance of my apartment building and marked it as "delivered." I never received the package.

I immediately contacted PDN to report the missing package, but I have not received a proper solution. Because of the driver's mistake, my package has disappeared, and AliExpress has refused to refund me since the tracking status shows "delivered."

It is unacceptable to leave packages unattended in a public area and then consider them successfully delivered. As a result, I have lost both my package and my money.

I cannot recommend this delivery service. Deliver packages to the customer's door, not to the main entrance where they can easily be stolen.