Buenas noches!! Los productos con muy buena calidad, en cuanto al envío deberían de mejorar, ya no es la primera vez que envían los pedidos con un gran retraso, pueden pasar hasta 5 días sin recibi... Näytä lisää
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Tuve un problema con uno de los pedidos. Aunque sé que la culpa fue de la empresa de transporte y Passione no la tuvo, Vanessa, me ayudó en todo y estuvo contestando mis correos desde el primer moment... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Mi experiencia ha Sido de satisfacción 💯×💯 Soy Colombiana y tenía temor al trabajar en España y no dar un buen servicio por los productos incorrectos Pero supe de PASSIONE y me encantó los produ... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Productos de excelente calidad con óptimo precio. Colores muy bien pigmentados y productos de reconstrucción, como geles y acrilgeles, fáciles de trabajar y duraderos. Topcoats resistentes, súper bri... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yhteystiedot
Av. Diagonal, 497, 08029 , Barcelona, Espanja
- +34931225141
- info_es@passionebeauty.com
- passionebeauty.com
4,2
Hyvä
58 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaaminen kestää yleensä yli kuukauden
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Me parecen que son tal y como lo…
Me parecen que son tal y como lo describen...me han encantado!!
19. huhtikuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Passione Beauty España
Muchas gracias Florina por tus palabras muy amables 😉💕
Amo los productos
Amo los productos. Y siempre aprovecho los descuentos de temporada. La calidad es muy alta y los precios asequibles. Mi marca favorita sin duda.Tienen un packaging bello.
16. huhtikuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Passione Beauty España
Muchísimas gracias por tus palabras muy amables Bharbara! Nos alegra leer que te gustan los productos y nuestra marca 😍💕
Productos de muy buena calidad y a un…
Productos de muy buena calidad y a un precio inmejorable, es mi marca favorita!!!
10. huhtikuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Passione Beauty España
Hola Mari 😊 No tenemos palabras suficientes para agradecerte tu reseña positiva. Nos llena de alegría saber que has tenido una experiencia satisfactoria con nosotros, y esperamos seguir contando contigo como cliente por mucho tiempo. ¡Gracias de nuevo! Un saludo ❤️
Amazing quality products
Amazing quality products, long lasting and brilliant results, Great customer services, very quick responses and Delivery is also very speedy even with the standard delivery option. Overall I am very content and happy with my order. Will be ordering again.
18. heinäkuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Passione Beauty España
Hi Soraia! Thank you so much for your lovely comment, it means a lot to us! 😊 We're so happy to hear that everything met your expectations.
Wishing you all the best, and we're always here if you need anything. Thanks for choosing us! ❤️
MMAR
Encantada con los productos, los esmaltes semi duran muchísimo . He hecho varios pedidos y estoy encantada y mis clientas muchisimo más 😊🫶
19. maaliskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Passione Beauty España
¡Hola! Muchísimas gracias por tu valoración tan positiva. Nos llena de alegría saber que somos tu marca de confianza y que logramos cumplir todas tus expectativas. Esperamos seguir acompañándote y trabajando contigo durante muchos años más. ¡Un saludo y gracias por confiar en nosotros!
Calidad-Precio excelente
Estamos encantados con la calidad de los Productos y la amplia gama de colores a precio asequible. Los envíos son rápidos.
11. helmikuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Passione Beauty España
Muchísimas gracias por vuestras palabras muy amables 😍 Nos alegra saber que os gustan nuestros productos y servicio!
Vastaus yritykseltä Passione Beauty España
Muchísimas gracias Luz🥰
Trabajar bien con...Passione!!
Productos de excelente calidad con óptimo precio. Colores muy bien pigmentados y productos de reconstrucción, como geles y acrilgeles, fáciles de trabajar y duraderos. Topcoats resistentes, súper brillantes y con filtros de protección solar. Cada mes hay novedades y descuentos. El servicio al cliente es de 10, si hay un problema siempre encuentran una solución rápida y buena para el cliente. Marca óptima para profesionales.
3. helmikuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Passione Beauty España
¡Hola Emanuela! Muchísimas gracias por tu valoración.
Nos llena de alegría saber que hemos cumplido con todas tus expectativas, tanto en la calidad de nuestros productos como en el servicio ofrecido 😊
Esperamos que tu próxima experiencia de compra sea igual de satisfactoria. No dudes en ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente siempre que lo necesites. Gracias por confiar en nosotros ❤️
Colores preciosos y muy buena calidad.
Colores preciosos y muy buena calidad.
Sin duda para seguir comprando mas productos. Ademas su servicio de atencion telefonica es inmejorable. Resuelven las dudas enseguida y muy buen trato. Repetire en breve
25. tammikuuta 2025
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Muchas gracias por tus palabras muy amables! Nos alegra leer tu comentario, gracias🥰✨
Tienen el peor servicio postventa que…
Tienen el peor servicio postventa que he visto en mi vida. Para devoluciones tienes tú que pagar el importe del envío de vuelta, podría entenderlo si no fuera porque te exigen que uses un sistema con seguimiento lo cual lo encarece mucho. Además para la mayoría de mensajerías es necesario aportar un teléfono móvil cosa que ellos no te dan y te hacen imposible elegir las que son más asequibles. Para devolver un artículo de 30 euros tuve que pagar en envío 18€, además cuando lo recibieron siempre había alguna traba o problema para devolverme el dinero. Al final estuve casi un mes para poder devolver el artículo.
Con una lámpara me ha pasado aún peor. Me está dando fallo porque no seca los colores oscuros de ninguna marca, ni siquiera de la suya. Llevo más de un mes enviando pruebas y vídeos haciendo comparativos con otra lámpara pero no dejan de sacarme excusas y cuestionar como hago todo. Es agotador!! Para mi son un rotundo NO. Es una pena porque antes me encantaban.
De hecho ya ni siquiera me contestan los emails, suerte que la persona que lleva el Instagram sí que es súper amable y se está encargando de pasarle los informes al resto porque el servicio de garantía directamente dice que no recibe mis archivos (aunque a mí me salen todos enviados y tengo prueba de ello)
En la respuesta dicen que quieren "retirar" mi lámpara. 3 semanas han tardado en ofrecer dicha "retirada" y lo que me ofrecieron no es una devolución sino poder testarla ellos para a saber qué solución dan (os la imagináis? Yo sí).
No pidieron 1 prueba ni un vídeo, sino muchos, envié entre fotos y vídeos por lo unas 10 pruebas. Hasta un listado de TODO lo que uso querían (para poder culpar a cualquier otro producto).Además me acusan de no enviarlos aunque tengo pruebas de que sí.
Aquí si que contestáis pronto cuando al email tardáis 3 días, eh? Qué casualidad...
3. tammikuuta 2025
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Hola Maribel, gracias por tu comentario.
Sentimos mucho lo ocurrido, nos imaginamos cómo te habrás sentido y queremos asegurarte que el equipo que gestiona el servicio de atención al cliente y redes sociales trabaja en conjunto para ofrecerte la mejor asistencia posible.
Sabemos que nuestro equipo respondió informándote de que, antes de proceder con cualquier señalización de no conformidad del dispositivo al departamento de calidad, necesitábamos vídeos de su funcionamiento para comprender mejor la situación y poder ayudarte de la mejor manera posible, ya que no estamos contigo para verlo directamente.
Lamentablemente, entendemos que hubo un problema con el envío de los vídeos, lo que retrasó considerablemente la resolución del caso.
Dado que no hemos podido ofrecerte una solución que te satisfaga plenamente por las razones antes mencionadas, hemos decidido retirar tu lámpara y seguimos esperando tu respuesta.
Sobre tu devolución de agosto 2024, lamentamos sinceramente que tu experiencia de devolución no haya sido satisfactoria.
Queremos asegurarte que nuestros clientes suelen realizar devoluciones sin problemas a través del enlace que proporcionamos para facilitar el proceso, que permite elegir la empresa de mensajería de preferencía.
Hemos hecho todo lo posible por ayudarte en la devolución de los 2 artículos y, como gesto de disculpa por el retraso en la tramitación de tu devolución, te hemos reembolsado la totalidad del importe de tu pedido, sin retener los gastos de envío como es nuestra práctica habitual, para garantizar tu satisfacción con el servicio recibido de nuestro departamento de atención al cliente.
Nuestro objetivo es siempre ayudar a nuestros clientes y ofrecerles el mejor trato y servicio posible. Lamentamos que no lo hayas percibido así, ya que hemos intentado ayudarte en todo lo posible y seguiremos esforzándonos por hacerlo siempre lo mejor posible.
Gracias ❤️
Excelente
Buen precio, estupenda calidad, envío rápido y bien protegido y, como siempre, un regalito. No se puede pedir más.
9. tammikuuta 2025
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Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra mucho leer tus palabras muy amables🥰✨
Contenta a medias
En general me encantan los colores pero me dan alguno problemas de levantamiento,es como si el color se encogiera de la punta y salta,nunca antes me había pasado con otras marcas,sobre todo aplicándolo sobre acrílico,a veces a algunas clientas a los 20 días en vez de rellenar el acrílico,se le mantiene el acrílico de la punta y realizamos una semi,nunca antes tuve problemas con otras marcas pero con estos se levanta,es como si la base no agarrase sobre el acrílico
24. joulukuuta 2024
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Hola Lourdes! Gracias por tu comentario 😊 Sabemos que nuestro Servicio de Atención al Cliente está en contacto contigo para entender mejor qué pasa y cómo solucionarlo. Nos gustaría ayudarte de manera que puedas utilizar nuestros productos y realizar manicuras duraderas😘
Lo que más valoro de esta empresa es…
Lo que más valoro de esta empresa es que se hayan molestado en hacer envíos a Canarias! Además si trato es excelente y si me surge un problema me lo solucionan rápidamente. Los productos tienen calidad para trabajar profesionalmente. Gracias
18. marraskuuta 2024
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Muchas gracias Sheila 😊
Soy clienta de esta marca desde hace…
Soy clienta de esta marca desde hace tiempo y me encanta! Repongo sus productos una y otra vez y la recomiendo al 100% por su relación calidad-precio, inmejorable ❤️
15. marraskuuta 2024
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Muchísimas gracias por tu comentario 🥰
Descubrimiento
La verdad es que no conocía la marca y con la primera compra acerté, tienen variedad de colores y a mi personalmente me duran bastante en las uñas. Seguiré probando más esmaltes!
23. lokakuuta 2024
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Muchas gracias por tus palabras amables Eva! 😊❤️
Difícil aplicación.
Me gusta mucho la marca! Pero tengo una cosa en contra de los colores. Los tonos muy pigmentosos me dan mucho dolor de cabeza. Cuando limpias la capa de dispersión, se me queda muchísimo pero muchísimo pigmento en el wipe. Y en ocasiones se cuartea el color y salta. Es una pena por qué tiene colores preciosos. Pero cada vez que aplico un color rojo de passione, me dan temblores de pensar, que me van a escribir las clientas con este problema.
2. lokakuuta 2024
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Hola, gracias por tu comentario 😊
Por la descripción que nos has dado, parece que se trata de un fenómeno típico que ocurre con los colores muy pigmentados. Pero no te preocupes, no es un problema y bastan unos pequeños ajustes para conseguir el resultado deseado.
Con algunos colores, notarás que la superficie se despega como una película, o que se crean burbujas o pliegues en la superficie.
Esto ocurre cuando los rayos de la lámpara UV/Led no consiguen polimerizar correctamente las capas de color subyacentes.
Pruebas este pequeño truco: aprietas muy bien el pincel o coges una pequeña cantidad de producto con otro pincel.
Aplicas el color en capas muy finas, puede que sea transparente un poco, pero no te preocupes porque con la segunda aplicación fina conseguirás una cobertura perfecta.
Además, nos complace confirmarte que es característico de los colores extremadamente pigmentados liberar mucha dispersión.
Para evitar que el pincel del sellador se manche, puedes quitar la capa de disperción con un pad empapado de Cleaner y opacizar la superficie con un taco pulidor antes de sellar.
Prueba estos pequeños trucos y si sigues teniendo dificultades, no dudes en ponerte en contacto con nosotros en info_es@passionebeauty.com y nuestro servicio de atención al cliente estará encantado de ayudarte ❤️
Me recomendaron q probara los productos…
Me recomendaron q probara los productos y compré unos productos y me encantaron, y seguiré comprando son una maravilla🥰
4. lokakuuta 2024
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Muchas gracias por tu confianza ❤️
Vastaus yritykseltä Passione Beauty España
Muchas gracias🥰
Totalmente enamorada de esta marca…
Totalmente enamorada de esta marca fácil uso gama de colores única para mi 100%seguridad en mi trabajo no la cambio por nada .
10. syyskuuta 2024
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Hola Liliana😊 Estas palabras nos llenan el corazón, gracias gracias gracias😍
Esmaltes muy malos.Liquidos y varios…
Esmaltes muy malos.Liquidos y varios con grumitos , los cuales quedan en las uñas.Muy luquidos, por lo que aun con 2 capas, quedan partes de la uña con diferente tono.Los pinceles incorporados en los esmaltes son pesimos.Muy redondos y muy duros.Dificil aplicacion cerca de cuticula y nula aplicacion por lo laterales.Tengo unos 25, dinero tirado.No son ni para principiantes.
3. syyskuuta 2024
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Hola Isidro, lamentamos leer tu comentario.
No hemos recibido ninguna reclamación por tu parte, y nuestro servicio de atención al cliente está siempre a tu disposición.
Como sin duda sabrás, nuestros productos son altamente profesionales y requieren cuidados especiales y pasos específicos para su aplicación.
Si lo deseas, pónte en contacto con nosotros en info_es@passionebeauty.com y estaremos encantados de ayudarte, estamos seguros de que con unos pequeños consejos conseguirás los resultados deseados.
Gracias 😊
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