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El paquete no estaba bien protegido. Uno de los botes había perdido parte del contenido. Tampoco había ninguna muestra gratuita tal como prometían. Eso si, el precio era más económico que la web donde... Näytä lisää
La entrega del pedido fué muy rápida. Sí es cierto que los artículos pequeños deberían estar más protegidos en el interior, ya que al venir muy holgado en una caja muy superior a su tamaño, llegó c... Näytä lisää
El pedido llegó dañado, uno de los productos era un aceite corporal q estaba roto por la base porque la caja estaba abierta y los productos bailando en el sobre de plástico del courier. El aceite em... Näytä lisää
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Bienvenido a parfumdreams – WHERE BEAUTY COMES TRUE. Aquí todo gira en torno a ti: tu look, tu estilo y tus momentos de autocuidado. Desde 2004, nuestra tienda online conecta a los amantes de la belleza en 15 países, llevando inspiración, tendencias y productos favoritos directamente hasta tu hogar. Y desde 2018, estamos orgullosos de formar parte de la familia DOUGLAS. Nuestra misión es clara: llevar la belleza a tu vida cotidiana. Porque sentirse bien y verse hermoso no debería ser un lujo ni un privilegio, sino un momento diario de cuidado personal que puedas disfrutar sin compromisos. Y como la belleza es tan única como las personas mismas, celebramos esa diversidad cada día. Quizás para ti la belleza sea un maquillaje natural o expresivo, una rutina de cuidado para tu piel y tu cabello, o un perfume que refleje tu personalidad. Sea como sea que definas la belleza, estamos aquí para acompañarte con pasión y experiencia. ¿Buscas inspiración para tu rutina de autocuidado, quieres descubrir nuevos productos de tendencia o simplemente reponer tus esenciales diarios de maquillaje, perfume y cuidado, asegurándote siempre el mejor precio? Entonces, parfumdreams es el lugar perfecto para ti. En nuestra tienda te esperan más de 600 marcas de belleza, como Prada, Montale, Lancôme, Armani, Kérastase, Shiseido y Yves Saint Laurent, con una amplia selección de productos: desde clásicos muy queridos y las últimas novedades hasta exclusivas fragancias de nicho. Aquí encontrarás todo lo que necesitas para tu look y tu ritual de bienestar personal, a precios justos y con un servicio en el que puedes confiar. ¡Te deseamos mucha alegría descubriendo y comprando con nosotros!
Yhteystiedot
Ferdinand-Braun-Str. 28/3, 74074, Heilbronn, Saksa
- +49 32 221857035
- info@parfumdreams.de
- parfumdreams.es
3,4
Keskitasoinen
2 t. arvostelua
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Pedido no recibido
Pedido no recibido y intento pedir información ya que pone en reparto desde el lunes y la página no se abre
Creo que Dan poca información
7. syyskuuta 2025
Vastaus yritykseltä parfumdreams
Lamentamos mucho saber que no ha recibido su pedido hasta el momento y que tampoco ha podido obtener información clara sobre el estado de entrega. Entendemos su enfado y queremos disculparnos por las molestias ocasionadas.Para que podamos revisar el caso lo más rápido posible y proporcionarle información actualizada, por favor contácte directamente a nuestro servicio al cliente con su número de pedido. Nuestro equipo se encargará de ello de inmediato y le informará lo antes posible sobre el estado de su entrega.Muchas gracias por hacernos saber sobre esta situación; tomamos su opinión muy en serio y estamos trabajando para mejorar la transparencia de nuestra información sobre entregas.Atentamente, Parfumdreams
Muy lento el envío
Muy lento el envío. Entrega estimada el 9 o 10 de septiembre. A día 11 no hay forma de saber en qué estado se encuentra el envío. Me resulta más molesta la falta de información y actualización del envío que el retraso en sí mismo.
11. syyskuuta 2025
Quiero antes que nada indicar que aún…
Quiero antes que nada indicar que aún no he recibido el artículo ya que está en camino por lo tanto de momento solo estoy valorando la experiencia hasta en momento…pero teniendo la oportunidad de opinar … he de resaltar que en cuanto al envío según publicita la página quiero aclarar de que o hay un error o no es del todo cierto, pues en mi pedido si que me han cobrado los gastos de envío. Lo cual teniendo en cuenta el coste de mi compra en la mayoría de las páginas de igual características los gastos de envío son gratuitos….☹️
Quiero DEJAR BIEN CLARO… que aún no estoy valorando el servicio de envío como tal, ni mucho menos el producto, pues aún está en tiempo normal estimado de llegada… lo que estoy valorando es el coste del envío que supuestamente debería ser gratis según publicitan en la web…!!!
QUE QUEDE CLARO QUE AÚN NO PUEDO VALORAR EL PRODUCTO AL NO HABER LLEGADO, que seguro será de muy buena calidad…y que por supuesto lo reseñaré en cuanto lo reciba.
9. syyskuuta 2025
Vastaus yritykseltä parfumdreams
Lamentamos mucho que su pedido aún no haya llegado. Entendemos que esto puede ser molesto. Por favor, comunique su número de pedido a nuestro servicio de atención al cliente para que podamos comprobar el estado del envío y encontrar una solución rápida. ¡Muchas gracias por su comprensión y paciencia!
Because my order arrived when expected.
29. elokuuta 2025
Envío en 7 días
Es la primera vez que compro aquí y estoy muy contento. Adquirí un artículo que no encontraba en España y con descuento. Me enviaron el pedido al día siguiente de hacer la compra y me llegó en 7 días. Pude hacer seguimiento del envío en todo momento y saber donde estaba y cuando salía a reparto. Lo único malo es que hay gastos de envío. Me enviaron dos muestras de perfume que pude escoger al hacer el pedido. Seguro que volveré a comprar, sobretodo cosas que no encuentro aquí.
20. elokuuta 2025
No he recibido mi pedido a día de hoy.
26. elokuuta 2025
Vastaus yritykseltä parfumdreams
Lamentamos mucho que todavía no haya recibido su pedido. Nuestras más sinceras disculpas por las molestias ocasionadas.
Le rogamos que contacte con nuestro servicio de atención al cliente a través del formulario de contacto indicando su número de pedido, para que nuestro equipo pueda revisarlo de inmediato y ofrecerle una solución lo antes posible.
Muchas gracias por su paciencia y comprensión.
El pedido estaba todo perfecto, PERO
El pedido estaba todo perfecto, el verdadero problema es la empresa de reparto con la que trabajan, pagué un envío para que lo trajeran a mi casa y no fueron ni siquiera capaces ni de acercarse a la calle que vivo, me lo dejaron en un punto de encuentro a 15 minutos de mi casa porque no les dio la gana acercarlo cuando es su trabajo, el día que trabajen con otra empresa de reparto pediré de nuevo, mientras tanto no, pondré también una queja a la empresa de GLS porque no es ni medio normal
23. elokuuta 2025
Vastaus yritykseltä parfumdreams
Muchas gracias por compartir su experiencia y sentimos mucho los inconvenientes ocasionados con la entrega. Le pedimos disculpas sinceras por el hecho de que su pedido no haya sido entregado en su domicilio como corresponde.
Entendemos perfectamente su frustración y trasladaremos su comentario a la empresa de mensajería para que situaciones así no vuelvan a repetirse. Apreciamos su confianza en nuestros productos y esperamos que, en el futuro, podamos volver a contar con usted cuando el servicio de entrega sea más satisfactorio.
Gracias nuevamente por su paciencia y por hacernos llegar su valiosa opinión.
Vastaus yritykseltä parfumdreams
Lamentamos mucho que todavía no haya recibido su pedido y que no tenga información al respecto. Nuestras más sinceras disculpas por las molestias ocasionadas.
Le rogamos que se ponga en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través del formulario de contacto indicando su número de pedido, para que nuestro equipo pueda revisarlo de inmediato y darle una solución lo antes posible.
Muchas gracias por su paciencia y comprensión.
schlechter Service
Man bezahlt 15€ für einen Premium Service mit Expressversand und das Parfum wird nach einer Woche noch immer noch losgeschickt.
19. elokuuta 2025
Vastaus yritykseltä parfumdreams
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit unserem Premium Service und dem Expressversand nicht zufrieden sind. Bitte entschuldigen Sie, dass Ihr Parfum nicht wie versprochen zeitnah verschickt wurde – das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Service und Zuverlässigkeit.
Damit wir den Fall schnellstmöglich prüfen und für Sie klären können, bitten wir Sie, sich mit Ihrer Bestellnummer über das Kontaktformular an unseren Kundenservice zu wenden. Unser Team kümmert sich darum, dass eine Lösung gefunden wird.
Vielen Dank für Ihr Feedback – wir nehmen es sehr ernst und entschuldigen uns nochmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Vastaus yritykseltä parfumdreams
Lamentamos mucho que todavía no haya recibido su pedido y comprendemos perfectamente su frustración. Nuestras más sinceras disculpas por las molestias ocasionadas.
Le rogamos que se ponga en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través del formulario de contacto e indique su número de pedido, para que nuestro equipo pueda revisarlo y ofrecerle una solución lo antes posible.
Muchas gracias por su paciencia y por compartir su experiencia con nosotros.
Ni un correo de confirmación
Ni un correo de confirmación. He mandado muchos correos para que me manden link de seguimiento y nada silencio. Nose donde está mi paquete.
14. elokuuta 2025
Vastaus yritykseltä parfumdreams
Lamentamos mucho que hasta ahora no haya recibido ni un correo electrónico de confirmación ni un enlace de seguimiento del envío, y que tampoco haya obtenido respuesta a sus correos electrónicos. Por supuesto, esto no se ajusta a nuestro nivel de servicio.
Por favor, facilítenos su número de pedido y la dirección de correo electrónico utilizada al realizar el pedido para que podamos localizarlo en el sistema y comprobar su estado de inmediato. A continuación, le enviaremos inmediatamente la información de seguimiento.
Muchas gracias por su paciencia y comprensión.
Atentamente,
El equipo de Parfumdreams
Productos perfectos.Fecha llegada…
Productos perfectos.Fecha llegada pedido correcta.
13. elokuuta 2025
Rápido y con descuentos
1. elokuuta 2025
El producto llegó mas o menos en la…
El producto llegó mas o menos en la fecha estimada
Precio y calidad perfecta
El único pero que uno de los perfumes llegó con el cierre de seguridad roto
El resto perfecto
31. heinäkuuta 2025
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