Parfois Arvostelua 1 004

Avrei tanto voluto leggere prima queste recensioni, avrei volentieri evitato di fare un ordine da loro spendendo tra l'altro una bella cifra, tutto tace... sono ormai sei giorni data del mio pseudo acquisto, ho contattato il servizio clienti rispondono in maniera telematica non consono alla richiesta, che delusione...spero di non perdere i miei soldi.

Sono entrata in un negozio di questa azienda ed ho trovato gli articoli invernali ( che io avevo acquistato prima di Natale) con un cartello NUOVA COLLEZIONE e quindi non in saldo normalmente gli articoli che si vendono in inverno poi passano in saldo e non come se fossero usciti dopo quindi fate molta attenzione quando acquistate nel negozio 🤬

Je souhaite partager mon expérience extrêmement décevante avec PARFOIS, en particulier concernant la boutique de Paris Saint-Lazare.

J’ai passé ma commande n° SSE00468163 le 10/10/2025 pour un retrait dans ce magasin. N’ayant pas pu récupérer mon colis, j’ai contacté le SAV le 20/10/2025 pour demander le remboursement.

Le 11/11/2025, lors d’une visite à la boutique Paris Saint-Lazare, ma commande a été marquée comme “retirée” par erreur par une employée, alors que je n’ai rien signé et que le sac était toujours là. Malgré mes relances et un signalement à la DGCCRF, je n’ai reçu aucun remboursement.

Cela fait plus de deux mois que j’attends le remboursement d’une commande que je n’ai jamais eue. Le manque de suivi de la part de la boutique et du service client est inacceptable.

J’attends toujours le remboursement intégral de ma commande.

Read the reviews after ordering and expected the worst but was pleasantly surprised, yes it takes a couple of weeks for items to arrive but they are being shipped from Europe. tracking was available almost straight away and I really loved what I received.

Ho fatto un ordine il 27 dicembre e ancora non hanno spedito nulla! Ho contattato il servizio clienti e mi hanno dato un tracking inesistente! Che schifo

Waiting since month for my package.
No customer support & no package.
Apparently this is a scum online shop.

Bonjour. Passage au magasin Parfois au cap 3000 à Saint Laurent du Var. L'enseigne propose des ventes privées. Les arnaques. Je vous explique. Ils collent un prix élevé sur le prix initial qui est plus bas er après ils indiquent des soldes. Par exemple les boucles d'oreilles prix indiqué est 7,99 euros (au dessusdu prix 5,99 euros) le prix soldé est 3,99 euros. Ils nous arnaquent !!!

Impossible de créé mon compte,j'ai commander en tans que invité, paiement accepté par la banque donc abouti,et finalement aucune confirmation de commande 😡.. impossible de joindre quelqu'un au téléphone,très mauvaise première expérience

Avoid online shopping with this brand. There's no communication and I'm still waiting for a refund for an item I sent back more than a month ago.

If I could give zero stars I would! Dreadful company don’t be tempted to buy ANYTHING as returns are not free and they seem to make it as difficult as possible! Didn’t allow me to choose a local post office only gave option of post office main depot which I had to drive miles to!!! They don’t respond to emails and Delivery took forever so let’s see how long it takes to get a refund. European companies are making it as difficult as possible for us brits, guess that what come of leaving the EU😂

Ahora entiendo, todas las malas reseñas que hay hacía Parfois...
Compré a primeros de Diciembre, unos productos para hacer un regalo.
Aparte de tardar mucho en llegar, la caja venía rota ( que eso da un poco igual) pero la bolsa de regalo, como el papel que lleva para envolver el producto, llegó todo arrugado, vamos, hecho un asco!
Después de estar reclamando más de 15 días y tardando en contestar, como tardan en enviar un producto, lo único que han hecho, es pedir disculpas y ya está...
Un servicio atención al cliente, PÉSIMO!

Ho fatto un ordine di un prodotto personalizzato e pagato in negozio con assicurazione della consegna entro Natale. Oggi è il 30 dicembre ed il prodotto non è ancora arrivato. Non è possibile verificare sul sito lo stato dell'ordine perchè il servizio non funziona. Molto delusa e scocciata. Sconsiglio vivamente

It should be minus 5 stars. Lying about the prices and deals. Will never use again. Black Friday deal is a scam, the items cost much less without the discount. The bag I bought was £55.99 with 30% discount, but now the regular price without any discounts is £35.99. You should be banned from trading

CON EL TRAFICO QUE HAY EN ESTAS FECHAS PARA IR A UN CENTRO COMERCIAL DE LA MAGNITUD DEL PARQUE PRINCIPADO EN ASTURIAS, LLEGO A ALLI A DESCAMBIAR UN ANILLO QUE ME HABIAN REGALADO Y ERA PEQUEÑO Y DESPUES DE ESPERAR UNA LARGA COLA, ME DICEN QUE NO ME PUEDEN HACER EL CAMBIO PORQUE EL ANILLO SE HABIA COMPRADO EN EL CORTE INGLES DE GIJON.
EN OTROS ESTABLECIMIENTOS SI NO HAY UN PRODUCTO EN ESA TIENDA TE OFRECEN PEDIRLO A OTRA DE LA MISMA FIRMA... PERO AQUI, NO TE HACEN NI UN CAMBIO ...TIENE QUE SER EN LA MISMA TIENDA DONDE SE COMPRÓ EL PRODUCTO.

Ho fatto un acquisto online il 21 dicembre pagando con carta di credito. Dopo l'acquisto mi compare una schermata con numero d'ordine. Per fortuna faccio lo screen. Nei giorni successivi non ricevo nulla, contatto il servizio clienti, ci sono 2 opzioni telefonica e chat. La chiamata va prenotata peccato però che nei mesi a seguire il calendario delle chiamate non mostri alcuna disponibilità. Compilo allora il form online. Le risposte che ricevo alla segnalazione fatta on line sono rapide peccato però che non rispondano alla mia esigenza perché immagino scritte da un sistema automatico non in grado di comprendere testi. Risposte ricevute senza senso. All'ira manforte mail e allego ricevuta di pagamento fatto con carta di credito e immagine del numero d'ordine. Insomma sono passati diversi giorni e non ho ricevuto risposta

Fue una experiencia muy mala y decepcionante. No lo recomendaría.

Bonjour, j'ai passé commande le 26 novembre pour la première fois. J'ai reçu mon colis le 20 décembre après une attente interminable et aucune réponse du service client à part un appel au bout de 15 jours suite à mes nombreuses plaintes.
Les cartons du colis sont endommagés et les articles ne sont même pas emballés correctement! Pas de bon de commande, ni de bon de retour à l'intérieur pour effectuer un retour, impossibilité de le faire en ligne également!
C'est lamentable et je perds patience je n'ai jamais vu un service aussi déplorable et médiocre! J'appelle votre service client et pas de réponse évidemment, cela fait 55 minutes que je suis en attente!! Mais après avoir fait un tour sur TRUSTPILOT, je réalise que tout le monde se plaint et personne n'est satisfait!
Veuillez rapidement régler la situation svp!

Compre tres regalitos a primera hora, recién abrían, le pedí a la señorita , que hablaba en tres tonos más alto de lo normal, que me quitara el precio y ahí en un cuarto tono, me dice que es Navidad y que lo tengo que hacer yo, que después se firman colas..¿ Qué colas? solo estábamos mi hermana y yo, le digo pues ya podría contratar la empresa a más dependientas para quitar precios y hacer un lindo paquete, que es aquí en Almendralejo la primera vez que me dicen tal cosa que he comprado en el Parfois de Barcelona, y de Madrid y no me habían dicho nunca tal cosa y de tal manera, y me dice en un quinto tono, que es la norma de la empresa, ahí, por su fata de tacto y porque yo le hablaba de usted y ella a mi de tú, le dije que era una merde de norma.
La señorita es muy antipática, para hacer lo que hizo, solo cobrar y discutir, prefiero una caja de autopago y que envíen a esa señorita a estudiar buenas maneras y empatia con la clientela.Es Navidad y los clientes queremos regalar con Parfois como es debido, que no es un supermercado donde coges las cosas y luego lo empaquetar en casa wn plan cutre.¿ tanto tiempo se pierde por tachar el precio ?

Llevo desde el 14 de diciembre que realicé una devolución en tienda que había comprado online y hoy 29 diciembre no tengo al abono en la tarjeta, no te cogen el teléfono, vamos para denunciarles

J'ai passé une commande au black friday dont un chapeau personnalisé 25.99+ 3€ =28€99
de personnalisation...
Celui-ci est arrivée non personnalisé...
Pas grave cela arrive...mais depuis pas de son ni images !!!!
En boutique il n'ont pas pu me le rembourser car il n'était pas personnalisé mais enregistré comme tel donc comme il ne reprennent pas les articles personnalisé impossible même si il ne l'ai pas de le reprendre!!!
Quand au site impossible de les joindre par téléphone et depuis on me demande des photos...puis cela fait plus de 10 jours que je l'ai retourné mais toujours pas de nouvelles malgré mes 23 mails !!!
Il sont nul pour les retours, et service client ...
Pas du tout commerçant...
Et en plus les commandes ne sont pas réglo et carré !!!
Bref belle arnaque et plus de chapeau et toujours pas remboursé !!!