Parfois Arvostelua 1 004

Para que sea de utilidad, no compren online en esta tienda. El servicio es pésimo cuando no recibes la entrega. En mi caso particular, realicé un pedido para ser entregado en mi vivienda. Al surgirme un imprevisto urgente que no me permitía estar en casa el día 19/01 (fecha de entrega) modifiqué el destino a un punto citypaq para el 20/01. Cuál es mi sorpresa, que en el seguimiento leo que el lugar era inaccesible o zona restringida para el transportista. Esperé otro día más para ver si aparecía en el seguimiento alguna otra información. El 21/01 aparece en reparto y más tarde que fue rehusado por el destinatario y lo envían al almacén (cosa que no es cierta, pues en mi vivienda no vive nadie más y yo no salí). Contacto varias veces 21/01 y 22/01 con el servicio al cliente y me envían varios correos con un número de identificación de mi caso. También envié dicha reclamación vía e-mail, incluyendo una anotación con mi número de móvil para que el transportista pudiera contactar conmigo, de ser necesario. El 22/01 me dicen que tenía que esperar 48 horas para que el transportista les diera más información. 23/01 recibo un SMS de Seur donde me dice que el paquete ha sido devuelto al lugar de origen porque faltaba el número en mi dirección, aún habiéndola confirmado varias veces con parfois por teléfono. En todo momento me indican que es correosexpress y que es a ellos a los que tengo que ponerles la reclamación. Así que en el plazo del 19 al 23/01, no te dan más solución que decirte que lo que has comprado ya no lo vas a recibir, que ya va de vuelta y que me devolverán el importe en un plazo de 3 a 14 días. O sea, que a cruzar los dedos y esperar que me lo devuelvan, que lo dudo, visto como han resuelto el problema que llevo reclamando desde el 2° día después de la fecha original de entrega. No tienen bastante, que cuando hacen las comprobaciones de todos los correos, mi dirección y todo lo que les explico, me dicen que me van a enviar un bono de descuento del 20% (mañana mismo estoy haciendo otro pedido!!!, ¿somos tontos o qué? ¿a quién le quedan ganas de repetir la experiencia?). Yo lo que quiero es mi dinero y cerrar mi cuenta con ellos, ni una compra más. Como no lo reciba, que lo he leído en otros comentarios, denuncio, no me limito a poner mi experiencia. Tengo todos los correos y registros de las llamadas en mi teléfono.

Worst customer service. One of my online purchases is faulty and they are making it impossible to return as communication is so bad.

Aggiungo l’ennesima recensione negativa.
Articoli carini e a un buon prezzo però comunicazione inesistente.
Un mese che sono in balia del non so cosa perché ho fatto un reso e non ho ricevuto rimborso.
Prima di arrivare non ho ricevuto neanche la fattura ne il numero di tracciamento.
Fatto il reso con l’etichetta interna al pacco già prestampata e l’ho rispedito.
Nulla. Da settimane.
Già fatto il reclamo con Paypal e scritto almeno 7 mail ma non mi stanno rispondendo.
Non ordinate.

Livraison rapide.
Sac en cuir magnifique ainsi que les chaussures et bonne qualité.
Le colis était très bien emballé, les produits protégés (boucles, fermetures etc...)
J'ai bien fait de ne pas me fier uniquement aux avis laissés sur internet. Je suis contente d'avoir par moi même fait mon expérience avec ce fournisseur.
Je vais recommander sans soucis.

Telefonnummeret på hjemmesiden har ingen abonnent og de svarer ikke på mail. Meget lang leveringstid og jeg har ikke fået bekræftet min retur.

Muy desagradable la dependienta de hoy por la mañana en caja en la tienda de la calle Gondomar de Córdoba. Le dije que era para regalo y me lo metió en una bolsa y ni me puso la pegatina ni grapó el tiket regalo. Todo autoservicio… soy de la que prefiere comprar en el comercio local y no online pero sinceramente no encuentro la diferencia!!!

Hola , quería dejar mi comentario sobre la venta de esta empresa online la cual deja mucho que desear . Después de perderme los artículos en fecha señalada de Navidad, solucionaron el problema devolviendome el dinero con un bono descuento que solo es aplicable online y en artículos no rebajados ( lo se después de consultarlo ya que no se aplicaba descuento) Realicé mi compra otra vez online esperando que no pase igual y esta será la última. Tenia que entregarlo el viernes según sms y ahora me aparece en reparto . Bueno en esto no es muy buena cosa por lo demás estoy contento con la marca citada. Saludos

Je n'ai jamais reçu mon colis, le transporteur indique que le colis à bien été livré. J'ai renvoyé toutes les informations par formulaire à l'enseigne Parfois, elle me répond que le délai est dépassé pour le signalement et m'a remboursé, je trouve que le service client est professionnel, malgré l'expérience pas très positive au départ.

J’ai commandé le 10 janvier en ligne le 14 janvier envoie chronoposte colis toujours bloqué j’appelle le service client il répond jamais donc j’attend le retour un mail j’adore cet enseigne mais là déçu 33 e de commande

He tenido muchos problemas para proceder a la devolución de un producto. Me recogen el producto, lo alarman, y cuando les digo que es la tarjeta de mi hija me dicen que debo volver con la tarjeta pero no me quitan la alarma. Se quedan con mis ticket y me dan otro. Vuelvo con la tarjeta y me dicen que no me vale el ticket . Me dan un número de teléfono y consigo que me atiendan tres días después, teniendo que volver de nuevo a hacer la devolución. Les pedí que me quitaran la alarma y no quisieron. Tuve que ir con la prenda alarmada por todas partes pitando. En fin, una odisea. Muy disconforme con el trato.

J’ai achete un sac à main en décembre 2025, le 12 janvier 2026 la fermeture de la poche intérieure lâchait , ça peut arriver .
Je retourne y magasin explicatif qu’il y avait eu une malfaçon que je comprenais et que je souhaitais un remboursement car il ne restait aucun sac me convenant .
Impossible , la vendeuse a refusé et m’a forcée à accepter un avoir sinon je perdais tout .
J’ai contacté le service client qui m’a répondu que comme j’avais accepté un avoir ils ne pouvaient plus rien faire .
J’ai eu beau leur expliquer que c’était un avoir forcé rien à faire .
Je suis scandalisée d’une telle attitude d’un commerçant qui ne reconnaît pas un problème qui est entièrement de sa responsabilité .

TRATO LAMENTABLE!
Fuimos a devolver un reloj con etiquetas, pegatinas y tiquet y por venir el dia que lo compramos en marcha no nos lo han devuelto. Trato en mataro parc nefasto.

Je me rends parfois a la petite boutique de Gare de Lyon.
Un peu trop de vêtements et d'accessoires a mon goût pour trop peu de bijoux.
Aussi, les prix n'ont fait que grimper au fil du temps pour une qualité pas toujours au top, mais quelques trouvailles sympa.
Un conseil des vendeuses inexistant.
Ma présence s'y fait donc de plus en plus rare.

È da quasi un anno che acquisto da parfois.
Compro principalmente borse e sono tutte meravigliose sia come modello che come qualità dei materiali.
Ho acquistato anche degli abiti e anche quelli erano perfetti.
In un paio di occasioni ho dovuto fare dei resi e devo dire che sono stati processati molto rapidamente con un ottimo servizio clienti.
L'unico punto debole sono i tempi di consegna:un pi troppo lunghi.
Continuerò ad acquistare!!!!

Justo ayer fuimos a cambiar un articulo de bisutería. Nuestra sorpresa es que no nos hacen la devolución porque dice faltarle un código de barras,nosotros no lo hemos sacado de la bolsa. Pedimos hoja de reclamación y tras 25 minutos nos atienden entre dos trabajadoras una de ellas con su hijo bebé en brazos. Muy decepcionados. Esto ha ocurrido en el centro comercial el Faro de Badajoz.

Ich habe Parfois in einem Laden in Andorra entdeckt hatte dort eine Nylon Handtasche gekauft die seit 3 Jahren und oft getragen weiter so gut aussieht.
Ich habe später öfter Schmuck und Handtaschen bei Parfois online bestellt, wieder keine Probleme.
Nur einmal gab es Probleme, Parfois war nicht schuld sondern der Paketdienst. Ich wurde nicht benachrichtigt und die Ware wurde zurückgeschickt. Parfois schickte mir alle Nötige Unterlagen um die Sendung zu verfolgen, die Rückzahlung dauerte zwar ziemlich lange, erfolgte aber problemlos.

Online returns form does not work. No other way to contact them as their online help for does not work either. Very disappointing as I want to return quite a few items and the deadline is approaching. I have no way of getting in touch with Parfois to arrange the return of these items. I would avoid shopping online unless you are sure you want to keep your order!

Darei 0 se potessi
Ho ordinato un paio di scarpe arrivato con quasi un mese di ritardo. Qualità del prodotto scadente, plastica, allora ho fatto il reso e dopo due settimane dalla loro ricezione del mio reso non ho ancora visto il rimborso, ho contattato assistenza ma niente, ho dovuto avviare una contestazione su PayPal e ad oggi non hanno ancora risposto mezza parola dall’azienda.

Compré un reloj. La chica me lo sacó con prisas y aturrullada del almacén, le quitó la pestañita de fabrica y me dijo corriendo y sin mirarme ni a la cara "échate aqui a un lado y ahora me compañera te lo arregla, vale? Gracias
Siguiente!!!!!" La compañera se pone a arreglarmelo a mí tamaño y cuando acabamos me dice "ea, listo, adiós". Conservo todos los plastiquitos del reloj, la caja, la etiqueta que va colgando perfecta, el reloj sin usar y el ticket en fecha para devolverlo porque no me convencía y me dicen que ya arreglado al tamaño no lo aceptan (cuando fueron ellas las que sin yo ni pedirlo se pusieron a hacerlo sin ni siquiera avisarme de que eso anulaba la posibilidad de devolver el producto). Un reloj que no vale nada y 36 euros que he tirado a la basura cuando no está ni usado, está de tienda, mucho mejor que muchos de los que tienen de exposición que te venden después de habérselos probado mil personas. No es la primera vez que me la lian por querer devolver. Son unos tunantes y encima no tienen productos de buena calidad. Ni siquiera los productos de su gama "de etiqueta dorada" como los bolsos de piel tienen buena piel ni buenos tratamientos. Es tirar el dinero s la basura. Aunque lo intenten eludir, no son más que otra tienda de fast fashion con pésima atención al cliente y postventa. Lamentable.

Borsa durata meno di un mese, la chiusura lampo si è subito rotta e il cambio non e' stato possibile perché occorreva lo scontrino.