Parfois Arvostelua 1 004

Es la segunda reseña que hago para manifestar el mal servicio que da Parfois a los clientes.
Las llamadas a Att.Cliente tienes que esperar de 8-12m de espera.
En las devoluciones, esta claro que solo quieren las hagas en tienda, porque los puntos de entrega son en CORREOS EXPRESS que no tienen oficinas y hay que llevarlas a la central porque CORREOS no las recoge. Y con recogida en casa es a traves de MRW que funciona fatal. No avisan prevismente con email o SMS. llaman a casa, si estas bien, sino, de nuevo tienes que hacer una nueva peticion. Vuelta a llamar y esperar a que te contesten.
Una experiencia nefasta, que ya se repite muchas veces y que no quiero volver a tener.
Hay muchas otras plataformas que funcionan mucho mejor.

Pedí dos bolsos, que nunca recibí. inicie una reclamación. y llevo 10 días esperando sin ninguna respuesta.
Atención al cliente horrible.

Ya ni siquiera quiero los bolsos. Sólo que devuelven mi dinero. Nunca volveré a comprar de allí!

LANGE LIEFERZEIT
3 TEILE DER BESTELLUNG WAREN DEUTLICH VERSCHMUTZT. LEIDER KEIN KUNDENSERVICE, KEINE ANTWORT AUF MEINE FRAGEN, AUCH NICHT NACH EINER ERINNERUNG.
ICH HÄTTE DIE TEILE MIT REINIGUNGSVERSUCH BEHALTEN, SO GEHEN SIE ZURÜCK.

Fatal la atención al cliente post venta on line. No hayanera de contactar por tlf con ellos. 3 días llamando varias veces al 900810328. Un desastre. El pedido dicen q llegará desde 1 a 4 días laborales han pasado 6 y no tengo noticia de ellos. Una pena q destrocen su imagen al no cuidar la venta on line. No volveré a comprar

Honteux !! Une commandé passée il y a un mois , toujours pas de livraison soit disant du retard de mondial relais, le service client est incapable d'apporter la moindre réponse , impossible d'annuler la commande !!

Necesitan cambiar empresa MRW para hacen sus transporte porqué es una vergüenza. Pagan un transportista que hace mala publicación para Parfois. Ohjo no te llega pedido no te avisan te mienten....

No compren vía online.
Cuando realizas la compra con entrega en la península no cumple el plazo de entrega.
En mi caso realicé la compra el 14 de enero,al realizar el pago elegí la opción de recoger en punto pick up,y especifican entrega entre 4-8 dias habiles(por tanto no cuentan sábados ni festivos.
Pues bien es 4 de febrero y aun no ha llegado el paquete al punto de recogida,lo que supone ya 14 dias hábiles,su respuesta cuando contacto con ellos vía mail:que estudiarán el caso.
Totalmente decepcionante la respuesta despues de 14 dias.
No volveré a realizar compras online a esta empresa puesto que no cumplen con lo que prometen en su página de compra,engañan.

J'ai acheté un set de valises (valise cabine et sac a dos pour un total de 129 eur. Je suis déçu car la valise cabine ne tient pas toute seule il faut trouver un endroit pour l'adosser un mur ou autre. Dommage car le produit coûte cher je pensais qu'il serait pratique mais en fait non.

Miserable Erfahrung! Dass die Lieferung eine Woche länger dauerte als angegeben, damit könnte ich noch leben. Aber als ich einen Artikel retournieren wollte, ging es erst richtig los. Die Website erlaubt Rücksendungen nur auf Anfrage, bzw. schreibt man solle Artikel nicht einfach zurücksenden sondern das entsprechende Label mit der korrekten Rücksendeadresse über das Online-Formular anfordern. Gesagt getan, ich habe das entsprechende Formular für Rücksendungen auf der Parfois Website kurz nach Erhalt der Lieferung ausgefüllt. Die Email-Bestätigung über den Erhalt meiner Anfrage kam auch prompt. Das Rücksendelabel nicht. 2 Wochen später immer noch nichts. Ich habe noch einmal gemailt, den ganzen Sachverhalt geschildert und ein weiteres Mal um das Rücksende-Etikett gebeten. Wieder eine automatisierte Bestätigung über den Erhalt meiner Anfrage aber bis heute weiterhin keine Rücksendemöglichkeit. Die Frist für die Rücksendung (30 Tage) ist unterdessen abgelaufen. Ich muss leider davon ausgehen, dass Parfois das bewusst so handhabt um Rücksendungen ihrer (tendenziell minderwertigen) Ware zu verunmöglichen. Fazit: Einmal und nie wieder!!!

Qualità, prezzo e soprattutto cortesia.

Nie wieder, Retoure wurde nicht gebucht und Kundenservice ist unzumutbare. Spricht übrigens nur englisch

Neben der verspäteten Zustellung und einer halb offenen Verpackung (das Klebeband haftet schlecht) musste ich mich darüber ärgern, dass ich für den Rückversand über 10€ zahlen musste. Ein pauschaler Betrag wie bei anderen Onlinehändlern wäre wünschenswert. So fühle mich abgezockt und möchte nie wieder Produkte bei Parfois bestellen bzw. kaufen. Ein weiterer Grund ist auch die schlechte Qualität des zurückgeschickten Produkts - ein schief geschnittener Hut. Leider kann ich aus meiner Erfahrung auch nur raten, nichts bei Parfois zu bestellen.

La dependienta que suele estar en caja en el centro comercial la Maquinista,fatal a la hora de una devolución a dudado en todo momento de mi explicación y me a tenido como 20m y no a querido gestionar mi artículo.Al final e tenido que ir a otro Parfois el del Baricentro y tengo que decir que la dependienta un encanto y súper amable,me lo a gestionado todo sin problema y sin poner ni un pero.

Compré un reloj por 26 euros en Gandia Parfois y, al intentar quitar la parte roja para sacar la pila, se cayó al suelo y el cristal se rompió enseguida. Intenté cambiarlo, pero no lo aceptaron. La calidad es realmente mala, no se molesten en comprarles un reloj. Los empleados fueron muy amables.

Spedizione arrivata dopo 12 giorni, mancante di un prodotto, per il valore di 23 euro. Ho chiesto rimborso ma non ho ricevuto assistenza, se non un messaggio automatico di presa in carico. Nessuna possibilità di contattare il servizio clienti, il quale funziona su prenotazione e che non mi chiamerà prima di 3 giorni dalla mia ennesima contestazione. Dentro la scatola della spedizione nessuna fatturazione e quindi nessun documento che riepiloghi cosa ho acquistato. Mai più. Un’esperienza pessima. Farò contestazione con la mia banca.

Le personnel est pas du tout accueillant et pas sympathique.
Ni Bonjour, ni merci.
J'étais ignorée alors que j'ai fait un achat au Parfois de la gare de saint Lazare.

They canceled my order, so I reordered it. When they refunded only half of my original order, it turned out that they only canceled half of it, but notified me wrongly. When I received them, and saw that the quality is worse than Shein but the price was extremely high, I immediately asked for a return, and also because I received the items twice due to their fault. They told me I have to pay for the return and since it came from outside my country I have paid a huge price (literally 5 hours of work salary). They refunded me in the WRONG CURRENCY so my bank charged me again a huge amount for conversion. It’s impossible to talk to them, as they reply once a week and if you check their Instagram, you can see that millions of people have the same issue. CANCEL THEM!
They also sent my friend’s order with the “beep” on it, like she stole it from the store.
I am currently writing an email to Consumer Protection because this is disgraceful.

La profesionalidad y la amabilidad LORENA en el Centro Comercial Las Arenas, Las Palmas de Gran Canaria, fue en el día de hoy domingo 25 de enero excelente. Lorena me ha atendido con mucha profesionalidad y con una sonrisa agradable. Resolvió mis dudas sobre unas botas negras de caña alta en relación a mi talla y da gusto encontrar un servicio así. Sin duda volveré a comprar en Parfois.

Me enviaron una etiqueta de devolución que la empresa correos express no reconoce. El paquete está perdido en un almacén,les he escrito más de 5 veces y solo contestan vaguedades.
Atención al cliente no contesta y voy pasarme de la fecha de devolución.
Pésimo servicio, nefasto e irresponsable.

The customer service is terrible; still no reaction on a lost package. They just ignore. Unbelievable! Don’t order with them please