Parfois Arvostelua 1 004

Esperienza positiva. Acquistato un paio di occhiali da sole. Naturalmente la qualità non è eccellente, ma per 20 Eur credo che nessuno lo pretenda. Consegna dei tre giorni rispettata. Proverò anche con qualche vestito

Ho fatto un ordine online e dopo ho letto tutte queste brutte recensioni.
Già davo per scontato che non sarebbe mai arrivato o se fosse arrivato magari era tutto sbagliato o che mancassero delle cose (avendo acquistato solo cose in saldo)
E invece credo di essere stata una delle poche fortunate ad aver ricevuto l'ordine dopo una decina di giorni (senza mail di effettuata spedizione) e con tutte le borse ordinate, perfette, con imballaggio chiuso a dovere... nulla da dire! Per non sfidare la sorte sicuramente non farò altri ordini online ma magari andrò solo nei negozi fisici.

Service client déplorable ! Mon colis est arrivé sans emballage ni étiquette avec article manquant.. au lieu de faire une enquête auprès du transporteur préfère insinuer que je ment, ne propose aucune solution et fait bien en sorte que l’on abandonne. Je n’avais jamais acheté en ligne mais toujours en boutique physique et bien je suis très déçu, je n’ai plus du tout envie de leurs donner mon argent.

Something like this has never happened to me before. I ordered a package that included an expensive leather bag and a few smaller items. When the package arrived, the bag already looked very cheap in real life, and overall I didn’t like any of the items, so I decided to return everything.

After I sent the return package back, Parfois claimed that the bag was not inside the parcel and refunded me €129 less than I paid. They told me that I should have provided proof that the bag was in the package. But how exactly am I supposed to prove that? It’s not like customers normally film themselves packing return parcels.

This experience is extremely frustrating. From my perspective, the situation feels unfair and unprofessional, and I feel like I have been treated as if I were trying to cheat them. I would strongly advise others to be very careful when ordering from this website.

Hice un pedido on line para recoger en tienda, concretamente en CC Las Rosas, Madrid, no he recibido ningún mail de seguimiento, ni siquiera cuando ha llegado a tienda. Al ver q pasaba mucho tiempo he consultado en la app y estaba en tienda para recoger...desde cuando?....he intentado llamar en innumerables veces a la tienda y cuando he ido en persona lo primero que me han dicho es que nunca cogen el teléfono, me parece increíble que se jazten de semejante falta de atención y si...efectivamente el paquete estaba allí no sabemos desde cuando

Ordered a pair of shoes in two different sizes. When they arrived the size that fit best had poor stitching to the strap, so much so that the lining was sticking out. I emailed to ask if they could provide a partial refund in order for me to get the item repaired, they said they 'don't do partial refunds' and sent me a returns label. Not very helpful. I told them I would reluctantly keep the faulty shoes as I really liked them, and returned the other pair using their return label. They deducted my postage cost as well. Upset that this company doesn't appear to stand behind the quality of their products and that their customer service is severely lacking. The refund also took 5 weeks.

Was dreading my order as I hadn't read these reviews. However I was very surprised at the quality of the items I bought. It did take a few weeks to arrive but they are coming from Portugal. I was kept informed by tracking all the time. Not had to deal with customer service, but wouldn't hesitate to order again. Everything I bought was in the sale so great bargains

Ho fatto ordine il 16/02 ed è arrivato oggi!
Ho ordinato la borsa grande di pelle e le scarpe in offerta. Sono SUPER SODDISFATTA!
La pelle è morbidissima, numero giusto e la borsa è bellissima! 5 stelle!!!

PARFOIS DI RAGUSA PESSIMA ESPERIENZA.
mi hanno regalato un orologio,non funzionava,ho provato più volte a cambiare la batteria ma nulla.Allora sono andata al negozio per cambiarlo,con la garanzia ma mi hanno detto che serviva lo scontrino di cortesia (che di solito si usa quando si vuole cambiare un prodotto che non piace ma anche se fosse sarebbe dovuto essere INTERESSE LORO ALLEGARLO ALLA GARANZIA) detto ciò mi hanno richiamato il giorno dopo dicendomi che potevano cambiarlo,vado a ragusa che dista 40 MINUTI in macchina dalla mia città ma mi trovo davanti l’ennesimo cambio di programma con una commessa mi paragona un orologio a una televisione e mi dice di leggere il regolamento insistentemente dicendo che penso di saperne più di loro comunque non solo non mi hanno cambiato o riparato proprio un bel niente ma non si sono nemmeno scusati per l’accaduto,non so come lo chiamate voi ma a casa mia la chiamo MANCATA CORRETTEZZA.

Why have an online service if you don t send out the items. I ordered and paid for items in early January and did not receive them yet. They blamed the snow in Northern Spain. I did get a refund and thinking it was a once off, I ordered again. Still no sign of the items and no response to my e mails. Order gets as far as the "Hub" and remains there. Shocking delays. I won t order again.

It took very long time for my order to arrive and didn't have the information about why it took so long time. I had a wedding so I planned ahead and bought a bag for this event. Still, I didn't receive it in time and had to send it back. In return, I now have to Pay(!) 106 kronor for the return, even though they delayed the order in first place.

Commande passée et jamais expédiée !! J'ai reçu un mail de confirmation de commande, "votre colis sera livré sous 4 à 7 jours ouvrés". C'est faux, le délai est largement dépassé, et il n'y a même pas d'excuse ; il n'a tout simplement pas été expédié, je n'ai aucune nouvelle. J'ai contacté le service client : " Nous faisons le maximum pour que l’expédition soit réalisée dans les meilleurs délais. ".
Je ne comprends pas ; si vous avez l'article en stock il suffit de l'expédier, il y a un gros soucis de gestion car de ce que je lis je ne suis pas la seule dans cette situation.
Pourtant les magasins en gare sont plutot corrects. Je suis très déçue par cette expérience, j'ai demandé un remboursement, j'espère que cette fois ci j'aurai des nouvelles.

Tras ver muchas críticas,me decido a escribir,soy de Málaga y hago muuuchas compras en esta tienda, también he hecho muchas devoluciones, siempre pago online con bizum y en cuanto me hacen la devolución el dinero está en mi cuenta,compro online y devuelto en tienda sin problema, además la cajera de comercial los patios es maravillosa, súper atenta a mí y sin quejas,ya t digo que he comprado y devuelto muchooss artículos, respecto a la calidad,para mi de 10,es ideal, sobretodo en bisutería, tienen muy buena calidad,yoo vuelvo a comprar seguro.

Je me suis rendu au Parfois de la Gare de Grenoble ,aucunes attentions ,limite je dérange.
Quand je m’adresse à la vendeuse elle me répond avec des manières comme si je ne comprenais rien et qu’elle avait la science infuse .
Je me dis que je dois me tromper , même mon collègue a préféré partir.
Étant commerciale ,je n’ai jamais vu une vendeuse de la sorte .
Aucune écoute, aucuns conseils zéro excuses !
Ça m’a déçu je n’y remettrai plus les pieds.

Online order never arrived. After email and phone contact still no further along in information or return of money. Customer service is the worst!!

No compreis nunca en su web. Es un engaño, por no llamar estafa. Tienen mi dinero ya cobrado desde el dia 2 de febrero y lo que iba a ser una entrega a tienda PARFOIS EN 2-4 dias laborables, se ha convertido en mas de 2 semanas. Y como informacion en atencion al cliente y en mi registro cliente solo RETRASADO..Además pésimo servicio atencion al cliente del 900 810 328. Cuando después de tres dias por fin te atienden, una individua prepotente que no tiene informacion de nada, solo te dice que el pedido está retrasado y que ya no se puede anular. NO COMPREIS, ES UN GRAN TIMO...NO CUMPLEN CON LO QUE AFIRMAN Y ASEGURAN EN WEB.

Les délais de livraison sont indiqués sous 4 a 7 jours.
Ça n'est pas du tout le cas et j'ai pu vérifier sur plusieurs commandes à des périodes différentes.
Ça refroidit quand on veut commander mais surtout j'apprécierais que le délai de livraison soit corrigé pour que les clients aient le reflet de la réalité.
Leur logistique est à revoir

Como una empresa como esta, no tiene teléfono de atención al cliente. Hay que agendar una llamada (que no es disponible porque no hay días, ni horas) como si fueras al médico. La logística es aún peor. Es más, no te notifican que te lo envían. Te enteras por la empresa de transportes. Así claro, Zara, Mango e incluso las tiendas chinas online les dan cien mil vueltas. Tenía que haber recibido un paquete el lunes de CTT, que ya me puse a temblar, porque son un desastre. Pues efectivamente, el paquete no llegó y aparece entregado ese día a las 22:19. Alguien se cree que un repartidor va a entregar un paquete a esas horas? Pues nada formulario a Parfois, llamar a CTT Y NADA aquí seguimos. Es más en la página de Parfois ponía hasta ayer en tránsito y ahora entregado. No entiendo como no ponen remedio a este desastre que cada día va a más. No hay nada más que ver todas las reseñas negativas. Será por algo. Quiero que me devuelvan el dinero y no volver a comprar nunca más en esta tienda.

J' étais venue acheter un sac pour offrir!
Je suis très dégoûter par l' un de vos employés car vous avez un employé qui ne respecte pas les clientes et les clients!
Surtout la responsable qui est très hautaine et impolie avec la clientèle !
Et les employés !
Et elle est trop hautaine et traitent les employés comme des chiens errants !
Les employés mérites mieux que cette responsable !
Elle ne sait pas se tenir et manque de professionnalisme envers la clientèle et les employés elle me dégoûte à un point !
Plis jamais je reviendrai là !
Et les autres personnes les clients messieurs dames je vous déconseille d' aller se magasins situé à destreland baie mahault !!!!!!!

A la gare de Nantes, la vendeuse est une vraie professionnelle, accueillante, compétente et se mettant en quatre pour vous satisfaire.
Je recommande vivement