Palazzo24 Arvostelua 

Hatte einen Sessel bestellt. Der Artikel hat mich nicht überzeugt. Jetzt muss ich dieses Möbel auf eigene Kosten zurück senden.
Kundenservice geht anders. Ich bin sauer, dass ich so blöd war, die Rückgabemodalitäten vorher nicht genau gelesen zu haben. Das wird jetzt teuer.
VORSICHT, also!!!

Auf keinen Fall hier bestellen!
Haben vier Kinoleuchten und einen Deckenlüster Rokoko bestellt. Zum Anbringen haben wir Handwerker bestellt, die sich kaputt gelacht haben, weil sie dachten wir hätten die Lampen selbst gebastelt. Mit Isolierband verbundene Fassungen, kein Schutzleiteranschluss, Lautsprecherkabel. Wir wollten einen Retourenschein, den wir nicht erhalten. Die Dame am Telefon sagte, die Lampen würden in Ägypten hergestellt und seien deshalb nicht zertifiziert, man müsse sich selbst um eine anständige Elektrik kümmern. In der Beschreibung der Kinoleuchten steht, die Lampen sollen an der Montageplatte angebracht werden. Eine solche wird aber nicht geliefert. Wir sind sprachlos.

Bestellt war ein Leiterstuhl für meine Bibliothek.
Die Lieferung war um eine Woche verzögert.
Die Verarbeitung des Möbelstückes ist grauenhaft.
Als Deko benötige ich die Leiter nicht, würde mich aber auch nicht getrauen drauf zu stellen.
Die Beine sind verkehrt abgesägt, ein Stuhlbein oder Leiterbein ist einen Zentimeter kürzer.
Dieses Teil ist komplett unbrauchbar.

Leider kamen beide bestellten Schränke beschädigt an! Bekam keinen Ersatz und keine Entschädigung für die Umstände, die ich dadurch hatte, sogar Transport- und Lagerkosten sollte ich bezahlen für diese beschädigten Schränke! Selbst die Verbraucherzentrale konnte nichts ausrichten! Es wurde ihr gegenüber sogar behauptet, die Schränke waren nicht beschädigt! Zum Glzgibtves Fotos davon! Es bleibt nur der juristische Weg.

Wir haben am Freitag den 23.8, 2 Spiegel-Kommoden bekommen. Bei Bestellung schon Super Service, totales Entgegenkommen. Der Mann der es uns geliefert hat,war einfach irre super hilfreich und nett. Einfach ganz toller Service. 10 Daumen hoch. Immer wieder gerne.
Angela und Kalle Kalinowski aus Berlin

Hätte ich man vorher die Bewertungen gelesen.
Bestellt hatten wir ein küchenbuffe. Lieferung war ok aber....
Billige presspappe / billige Verarbeitung / lackierung löste sich und war an einigen Stellen aufgequollen / der Schrank war auch an vielen Stellen nicht lackiert / Ablage Fläche war rau also NICHT geschliffen / Schublade gebrochen / schrank stank fürchterlich nach Chemie / auf den Ablage Flächen hätte ich höchstens Plastik Geschirr Stellen können aber kein Geschirr !
und und und....

Hochwertig ist für mich was anderes ! Das was wir bekommen haben war keine 50€ wert ! Traurig das man so belogen wird !
Kommunikation gab es erst nachdem ich den Fall an ebay übermittelt habe...
Geld gab es zurück und der Schrank wurde abgeholt.

Auf keinen Fall bestellen!
Das " Schränkchen aus Massivholz" war aus billigem Sperrholz und noch schlampig lackiert.
Es ist eine totale Frechheit und Betrug.
Man sollte die verklagen.

Sehr gute Kommunikation,sehr zuverlässige Spedition vor allem ein sehr freundlicher Mitarbeiter dort!
Die bestellten Möbelstücke sind wunderschön und toll verarbeitet.
Alles in allem sehr zu empfehlen, ein freundlicher Service am Telefon bei Rückfragen.

Super guter Service von Frau Ngome
habe eine Lampe 2014 gekauft und wusste nicht, wie man die Birne wechseln kann. Hat sie mir hervorragend erklärt.
Das nenne ich exzellenten Service für einen von vor 10 Jahren gekauften Artikel

Lieferung schnell und einfach, Qualität ließ jedoch erhebliche Mängel aufweisen. Wirklich wirklich schlechte Qualität. Aber man erhält, was man bestellt.

Ware wurde nicht wie vereinbart geliefert. Jetzt muss ich die Rücksendung bezahlen da man mir mit Klage droht, obwohl der Fehler nicht bei mir liegt.(wörtlich: Palazzo24 will bis zum äußeren gehen und klagen) Kundenzufriedenheit scheint das Unternehmen nicht zu interessieren . Ausserdem legt mir Palazzo24 ein Zustellprotokoll von Kühne&Nagel vor obwohl mich eine Spedition Kleine kontaktiert hat und sich entschuldigt hat das sie meine Lieferung garnicht zur Auslieferung dabei hatte !Mein Geld wurde bis heute (20.4.24) nicht zurück erstattet ! Finger weg von Palazzo24

Die Bank, die für 299,00 Euro bestellt habe , unerwartet Kaputt, Loch im untere Seite des Holzes , schlechte Lackierung, und die gesamte Holzschnitte dieser Bank war so schlecht bearbeitet war , dass ich schockiert gewesen. Die Ware kommt aus Arabisches Land wahrscheinlic aus Ägypten. Die Verpackung aus Papier auch nicht sicher und vernünftig eingepackt war .Also ich empfehle euch bitte vermeid Ihr so ein Schrot billiger Produkt für so viel Geld zu kaufen. Da haben Sie auch keine Möglichkeit dass Geld zurück zu bekommen, entweder tauschen oder Preisnachlass! Enttäuschung

Leider sind nur die Bilder TOP.
Lange auf die Marmorsäulen gewartet. Heute angeliefert und ausgepackt. Wir sind entsetzt und sehr enttäuscht. Die Teile wurden lieblos zusammengelegt. Leider nicht symmetrisch, sondern so lala nach Augenmaß. Die obere Platte ist verdreht, die Applikationen am Sockel fallen fast raus und die Messingbeschläge haben Dellen.
Der eine Stern ist noch geschmeichelt, das Preis- Leistungsverhältnis ist katastrophal, die Dinger sind einfach nur Schrott. Wir bereuen den Kauf zutiefst und werden diese Firma zukünftig meiden.

Definitiv nicht zu empfehlen. Die Ware wird schlecht verpackt, defekt geliefert und wenn man wegen des schlechten Materials, schlechten Verarbeitung, keinen Ersatz haben möchte, muss man auch noch die Abholung des defekten Schrankes zahlen. Nur Ärger mit der Firma, für den man nichts kann. Preis- Leistungsverhältnis stimmt nicht

Engelsflügel in Gold bestellt und dann eine komplette Farbabweichung von dem erhalten wie dargestell. Mit der Aussage Gold bestellt und gold erhalten Rücksendung muß ich selber bezahlen. Die Farbe die ankam war jenseits von gold...es war einfach ein schmutziges ranziges gelb . Begründet wurde nur frech salopp von der Firma. Auf ihren Fotos machen sie eben professionell belichtete Bilder da könnte die Farbe schon abweichen. Ich finde solche Täuschungen eine Frechheit. Klar kann ich zurückschicken...jedoch selber bezahlen. Was ich nicht einsehe da ich diesbezüglich getäuscht wurde und es nicht mein Verschulden ist. Also Kundenfreundlichkeit gleich null.... Lieber Finger von dieser Firma lassen

Bestellung am 11.02.2024. Liefertermin wurde zugesichert für den 22.02.2024, jedoch nicht erfolgt. Nach Kontakt mit dem Verkäufer "Palazzo Int" wurde auf das Problem in nicht eingegangen.
Kundenfreundliches und Lösungsorientiertes Arbeiten scheint in diesem Unternehmen ein Fremdwort zu sein.
Keine Entschuldigung, Hilfestellung oder Lösung für den Kunden von Palazzo Int. erhalten.
Kunde soll sich statt direkt an den Verkäufer an den von Palazzo Int. beauftragten Versanddienstleister wenden.
Absolut schlechter Kundenservice. Servicewüste ist der richtige Begriff.

Wir haben die Truhenbank "Villa Ophelie" gekauft und wurden total enttäuscht. Allerbilligste Qualität, eine Bank, die zum Sitzen nicht geeignet ist, der Deckel (Sitzfläche) ist nur 9 mm dick, vorne aufgedoppelt, damit es nach mehr aussieht. Die Verarbeitung so schlecht...der Preis ist absolut nicht gerechtfertigt, sieht aus wie ein Ramschteil für 30 Euro bei Tedi...
Leider hatten wir vorschnell die Kartons zerschnitten, sonst wäre sie sofort zurückgegangen. Immerhin haben wir einen finanziellen Nachlass erhalten, der aber in keinster Weise die Mängel ausgleicht. Jetzt wundert mich auch nicht mehr, warum der Shop keine Bewertungen seiner Artikel anbietet. Leider nicht zu empfehlen!

Bloß nicht hier bestellen!
Man bekommt defekte Ware, für die Reklamation soll man selbst die Schadensanzeige bei der DHL abgeben. Wenn man den Käufer darüber informiert, dass man gerne ein Retourenlabel hätte und der Verkäufer verpflichtet die Kosten übernehmen gibt es keine Reaktion. Vielmehr möge man doch die Rücksendekosten auf eigene Rechnung zahlen.

Habe eine Lupe mit Perlmutt und einen Fotorahmen aus Metall bestellt.
Beides kam sehr sicher verpackt und flott an. Die Teile sind tadellos und gefallen mir sehr gut.

Ordered a throne chair I got ordered from my throne wishlist. It arrived completely unable to be assembled! Bolts and holes in the wrong places and cm's of where they should be. Its like they delivered wrong parts from another chair.
I tried to contact them and they just never reply.
I have now contacted the ECC to deal with this because I wont just let them steal money.