Palazzo24 Arvostelua 

Palazzo schaltet Werbung auf Facebook. Ich solle meinen 10 % Gutschein einlösen. Im Sortiment gibt es ein Badezimmer Möbel, benannt nach Jeanne Dubarry, das sich von ca 2018 von um die 290 Euro auf mittlerweile auf über 500 Euro verteuert hat..da wäre dieser 10 % Gutschein ein kleines Trostpflaster..doch wenn ich versuche, ihn einzulösen, dann ist er "leider abgelaufen "..Es wird also versucht,potentielle Kunden unter Vorspielung falscher Tatsachen auf die Website zu locken. Da fühlt man sich doppelt durch den Kakao gezogen..der
Schrank ist schön, doch nicht mit mir!

Für 10 Tage der Versandemail bekommen. DHL will das Paket immer noch nicht erhalten haben. Beim Kundenservice von Palazzo mehrmals angerufen da sie ihre Emails gar nicht beantworten. Dort wurde mir beide mal gesagt sie forschen nach und melden sich. Es meldet sich aber niemanden. Ich schreib heute eine Mahnung.

Artikel wurde bestellt.
Zwei Tage später kam der Zustelltermin.
Termin wurde eingehalten- 4Werktage ab Bestellung.
Ware war ordentlich verpackt.
Keinerlei Beschädigung.
Ich kann überhaupt nichts negatives sagen.

Aber leider war es nicht mehr so toll. Wir gehen seit drei Jahren zu Palazzo. Auch in diesem Jahr war die Vorfreude gross aber diesmal war es leider nicht mehr so schön. Schon am Eingang gab es kein Glas Sekt oder Orangensaft. Auch der Fotograf wurde eingespart Die Loge war auch enger gestellt .Wir wurden zum Tisch geführt. Als alle saßen, sollten wir plötzlich untereinander die Plätze tauschen. Aber als alle sich weigerten, weil wir alle mit ihren Plätzen zufrieden waren, rauschte man beleidigt ab. Das Programm war Klasse! Aber schon bei der Essensverteilung klappte es nicht! Als die letzten Gäste ihr Essen bekamen, wurde bei den ersten Gästen schon abgeräumt! Die Portionen waren auch wesentlich kleiner als in den Jahren davor. Die Hauptspeise, Ente , war ein ganz schmaler Streifen, höchstens zwei Zentimeter. Auch der Gruß an die Gäste, schon beim Eintreffen auf dem Tisch stand, vier kleine Halbkugeln mit wenig Brot. Keiner traute sich zuzugreifen!

Habe Ware bestellt, leider hier nicht zuerst die Bewertungen gelesen. Bei der Bestellung musste ich meine Telefonnummer angeben, damit der Spediteur mit mir einen Termin vereinbarten kann. Dann kam eine Mail, ich müsse zuerst noch meine Telefonnummer angeben, was ich direkt per Mail gemacht habe. Allerdings kam dann keine Antwort mehr. Und das Callcenter ist nur von 9-27 Uhr erreichbar! Jetzt sitze ich da, habe Ware bestellt und bezahlt und höre nichts mehr von Palazzo. Sehr enttäuscht.

Bekomme recht merkwürdige Zahlungserinnerungen und Rechnungen der Firma Ratepay die ich nicht nachvollziehen kann. Summen stimmen nicht mit meinen Bestellungen überein. Telefonisch ist natürlich niemand zu erreichen.

Ich habe eine Flursitzbank mit Samtbezug bei dieser Firma gekauft. Nach der Ankündigung der Lieferung durch DHL tat sich erst mal tagelang gar nichts!
Nachfragen meinerseits wurde völlig ignoriert. Es ist der Firma offensichtlich nicht klar, dass man das organisieren muss, zuhause zu sein, wenn ein Paket dieser Größe ankommt. Durch DHl wurde ich plötzlich informiert, dass die Lieferung an dem Tag an einer von DHl festgelegten Uhrzeit stattfindet -> somit erfolgte die Lieferung in den Paketshop, weil ich so spontan nicht anwesend sein konnte, um das Paket an der Haustüre anzunehmen! Sprich ich musste extra ein privates Auto mobilisieren, um dieses Paket im Shop abzuholen!
Beim Zusammenbauen ging das Entsetzen weiter … die Qualität lässt mehr als zu wünschen übrig! Plastikbeine hab ich nun wirklich nicht erwartet! Zudem ist eine der Armlehnen komplett faltig genäht!
Kaum hab ich die Truhe zum Zusammenschrauben aufgeklappt kriecht mir ein fürchterlicher Muffgeruch wie aus einem feuchten Keller entgegen, kein Wunder, denn in der rechten Hälfte der Truhe ist ein dicker Schimmelbelag…inklusive Stockflecken … soetwas hab ich noch nie erlebt … ekelhaft! Vorne an der Frontseite ist ein dicker Handabdruck, der nicht wegwischbar ist, sowie ein weißer Fleck?!
Ich habe doch nichts Gebrauchtes gekauft?!
Ich habe umgehend den Kundendienst informiert inklusive Fotos und habe tagelang trotz mehrfachen Nachfragens nichts von denen gehört. Bis, dass ich auf einmal eine E-Mail bekommen habe, in der mir ohne vorherige Absprache, Bescheid gegeben wurde, dass DHL beauftragt ist, diese Truhe wieder bei mir Zuhause abzuholen… sehr lustig, weil ich erstens nicht einfach so vor Ort bin und zweitens dieses Möbelteil gar nicht mehr bei der Lieferadresse steht, sondern im Ferienhaus in Holland. Zudem habe ich es bereits mit Antischimmel- und Polstermittel behandelt, so dass es einigermaßen brauchbar ist. DHL konnte unverrichteter Dinge wieder fahren.
Eine andere Kulanz wurde mir bis dato leider nicht angeboten!
Ich kaufe viel im Internet, aber das ist mir noch nicht untergekommen!
Sehr schade und sehr enttäuschend!
Eine Erfahrung für „nie mehr wieder“

Auch ich hatte bedenken auf Grund der negativen Bewertungen. Aber die Lampen kamen fristgerecht und super verpackt an. Also alles bestens.

Als ich die ganzen negativen Bewertungen gesehen habe, hatte ich ein wenig Respekt vor der Lieferung. Aber ich muss sagen, dass die Sendung sehr zügig geliefert wurde. Das Produkt ist seinen Preis wert und macht einen wertigen Eindruck. Ich würde es wieder kaufen.

Billigste China-Ware zu Premium-Preisen. Gekaufte Lampe steht schief, hat massive Verarbeitungsfehler (unentgratete Kanten, abstehende Metallecken) und steht extrem unstabil, da alles Gewicht oben ist, der Fuß wirkt wie aus Plastik.

Habe hier schon öfter bestellt, aber diesmal einfach unterirdische Erfahrung. Der Vitrinen Schrank war auf den ersten Blick heil, also unterschrieben und Spedition fahren lassen. Die Lieferung war immer sehr zufrieden stellend! Die Spedition kündigt sich telefonisch an und hält sich an das vereinbarte Zeitfenster.

Nur war der Blick ins Schrankinnere ekelhaft. Dicke, fette, runde Schimmel Kolonien. Habe zwei Stunden daran sauber gemacht und wer weiß was alles eingeatmet. Wurde zu feucht gelagert, bzw hat Kondenswasser gebildet.

Sowas der Kundschaft raus zu schicken ist schon eine Zumutung.

Nachtrag: Auftragsnummer 230180

Nach intensiver Reinigung ist der Schrank nun zu gebrauchen.

Und Kontakt wurde inklusive Fotos zwei Mal aufgenommen. Einmal am 30.6. unverzüglich und nachdem keine Reaktion erfolgte, am 5.7. nochmal. Ich wollte keinen Rabatt rausschlagen, aber eine Entschuldigung erwartet man da schon. Die Sporen sind mir beim Putzen nur so um die Ohren geflogen!

Ware kam schnell, alles gut verlaufen

Habe über Amazon gekauft,
nach telefonischer Auskunft sollte der Stuhl am 10.6. geliefert werden - wurde er aber nicht

Dann sollte er erneut am 17.6. geliefert werden (2fach telefonisch bestätigt) und ist wieder nicht gekommen

Inzwischen habe ich 2 Tage frei genommen, völlig sinnfrei.

Beim 4ten Anlauf hat es dann geklappt - ne Ausfallentschädigung für 3 (!) ausgefallene Tage, die ich sinnlos daheim gewartet habe, gab es nie!

Had to file a PayPal Case and still waiting for my refund. Cancelled the order and no one is answering the phone or mails.

habe 2 Kissen bestellt - bezahlt und jetzt warte ich auf die Lieferung und da diese nicht gekommen ist, warte ich auf eine Antwort meines Mails bezüglich Lieferung.
Offen gesagt - das Unternehmen scheint entweder unseriös zu sein - oder Kundenservice ist bei Palazzo ein Fremdwort.

Wir waren sehr zufrieden, alles hat gepasst, die Show war mega das Essen mega, die Bedienung war prima, sehr nett und superschnell, alles in allem wir haben uns gefühlt wie im Paradies.

Der Artikel war genau wie beschrieben. Super tolle Qualität und Funktionalität. Er wurde auch sehr schnell versendet. Bin rundum zufrieden. Vielen lieben Dank dafür.

VORSICHT!!!!!!

Man muss leider einen Stern vergeben...

Ein scheinbar sehr betrügerisches Unternehmen(!!!) und die Qualität ist unterirdisch!!!
Mein Artikel, ein Grammophon, war hergestellt in Indien, billigste Arbeit und große Schwierigkeiten bei einer Retoure!
Das Teil kam zerbeult an, defekt, keine Möglichkeit, es zu benutzen, billig beklebt, mit einer Folie und so weiter... Das Holz war gerissen... Es funktioniert nicht... Die versprochene Platte dazu ist irgendein komisches Bollywood Gedudel( laut Aufschrift), sie ist aber auch total zerkratzt...
Der Trichter ist total zerkratzt und verbeult, es kam an in einem zusammen geklebten Karton, also keine Neuware, sondern eine weitere Reklamation von der Firma...
Alles lieblos verpackt und klimperte hin und her...
Man muss die Portokosten selbst tragen und ich sah mein Geld bis jetzt noch nicht...
Am Telefon wurde man abgespeist durch eine nuschelnde Callcenter Agentin, die man nicht verstehen konnte...
Sie wollte einem jedes Wort im Mund umdrehen und war sehr unqualifiziert.
Mein Produkt kam defekt an und von mieser Qualität... Das Grammophon wurde in irgendeinem Hinterhof in Indien zusammen geschustert und entspricht in keinster Form dem, was angeboten wurde. ( Das bewiesen die Schriftzeichen und die übliche Touristenqualität, die man leider aus diesem Land kennt)

FINGER WEG VON DIESEM UNTERNEHMEN!!!!

NIE WIEDER!!!

MAN KANN NUR WARNEN VOR DIESEM UNSERIÖSEN UNTERNEHMEN...
LASST EUCH BITTE NICHT BLENDEN VON DER ANGEBLICH HOCHWERTIG GESTALTETEN HOMEPAGE, ALLES BILLIGPRODUKTE AUF NIEDRIGSTEM NIVEAU...

Hohe Preise für den billigsten Schrott!!!

Bitte, bitte, liebe Kunden, macht nicht den Fehler, wie ich und bestellt bitte NIE was bei diesem Unternehmen!!!
Die sind aus auf Dummenfang!!!
Mir tut da jeder Cent weh, den ich diesen Leuten in den Rachen geworfen habe.
Ich werde meinen Anwalt kontaktieren, dass er sich der Sache annimmt, aber so viel Ärger, wegen diesem unlauteren Unternehmen...das möchte ich Euch allen ersparen!!!
Bitte fallt nicht drauf rein... Lest die anderen Rezensionen und macht Euch Euer Urteil...

Die defekte Ware kam zusammen gequetscht privaten Kartonagen (Aufschrift Bratpfanne) an. Es sollte eigentlich ein neues Grammophon darin sein, spielbereit, samt Schellackplatte und Ersatznadeln.
Es waren zig Einzelteile im Karton zusammen geworfen.
Nach dem Zusammenbau spielte das Gerät natürlich nicht, weil defekt geliefert.
Zusätzlich verbeult, zerkratzt und billigst beklebt.
Es fehlten auch Teile.
Wahrscheinlich schon Retoure gewesen, die wir nun erhielten.
Reklamation erfolglos.
Vom Widerrufsrecht Gebrauch gemacht, schriftlich.
Auf eigene Kosten zurück geschickt.
Jetzt wird es interessant, den Kaufpreis zurück zu bekommen...
Leider haben wir nicht vor der Bestellung die Rezensionen über Palazzo 24 gelesen und als Warnung verstanden...
P. S. : Sie tun sich selbst keinen Gefallen, wenn Sie hier bestellen und bezahlen...!!!

Sehr schnelle Zustellung und endlich mal ein komplett zusammengebautes Möbel! Nur auspacken und aufstellen. Top!