OVVIO è casa Arvostelua 52

Vergognosi, progetto iniziale completamente sbagliato. L’addetta sparisce portandosi con sé i nostri disegni. Viene ripreso in mano il progetto. Tutto bellissimo fino al momento in cui ci contattano per il ritiro, noleggiamo un camion e paghiamo delle persone. La cucina non c’è. Ci viene consegnata in ritardo pagando pure il trasporto. Ci sono pezzi mai arrivati e pezzi sbagliati. Dopo 1 anni di attesa altri 2 mesi per un pezzo idraulico. Al telefono e di persona veniamo insultati e trattati malamente. Veramente delusi. Zero rispetto per il cliente. Mai avuta esperienza più terribile di questa.

Aggiornamento del 13.01.24: dopo aver sbagliato a prendere le misure dell'altezza del top della cucina e avermi costretto a scrivere PEC con in copia conoscenza il mio avvocato per reclamare la qualità della merce, mi hanno sollecitato il pagamento di residuali 100 Euro circa, che avevo bloccato nella speranza che dessero seguito alle promesse di "riconoscermi" il disagio.
Ordinato arredamento per il mio appartamento presso lo Store di Brescia. I mobili, ordinati a fine 2023, sono stati consegnati a fine settembre 2024, terminata la ristrutturazione, peccato che l'armadio presentava alcune parti danneggiate, la cucina è stata consegnata incompleta, i mobili montati in maniera discutibile (pezzi mancanti, cigolanti e altro). Mi viene garantita la sostituzione a fine ottobre ma sono settimane che scrivo alla venditrice di riferimento la quale, puntualmente, ogni volta, rinvia alla settimana successiva e poi sparisce fino al mio messaggio successivo. Ah, preciso, tutto pagato alla consegna. Credo che a questo punto affiderò la pratica alla mia legale per vedere garantiti i miei interessi.

Pessimo rapporto, addirittura poco intelligenti. Credo che chi deve gestire aziende di certe dimensioni dovrebbe avere a cuore la soddisfazione dei clienti.
In questo negozio ho avuto solo disagi creati dall' incompetenza del personale, alla fine ho richiesto un rimborso per una cifra esigua riguardo ad un pezzo mai ricevuto.
A fronte di un acquisto di circa 8000 €, con tutti i disagi avuti, la mia richiesta è stata gestita con una politica demolitiva. Rimandi per poter parlare con la tesoreria, oggi non c'è l' interessato, personale ben preparato sotto questo punto di vista a rimandare fino al farti sentire in colpa nei loro confronti.
Manipolatori abituali. State attenti!!!
E riguardo le recensioni che una cliente definisce false quelle positive, vi invito a fare caso di quante recensioni hanno scritto ogni singolo individuo.
Chi lascia quelle negative, ne ha lasciate altre anche positive per altri casi, quelle positive non hanno altre recensioni. È evidente che sono nominativi creati solamente allo scopo!
State alla larga e passate parola.

Terribile!!!!! Mai più !!!! Abbiamo ordinato uno sgabello a fine maggio2024.
Ci avevano detto che sarebbe arrivato nel giro di 1 mese circa.
Passato il mese ho cominciato a chiamare e scrivere e passare in negozio per capire quando sarebbe arrivato.
Telefonicamente mi avevano detto che sarebbe arrivato a fine luglio. Ma nulla di fatto!!!!! Oggi dopo l’ennesimo messaggio mi hanno scritto che è in arrivo a fine settembre inizio ottobre 🤬🤬🤬🤬🤬.
Neppure se ordino un’auto nuova ci mette così tanto ad arrivare!!!!
E hanno voluto subito il pagamento del 50% della spesa totale. Non ho parole!!! Mai più !!!!! Evitate di ordinare qualcosa!

State lontano!!! Ho aspettato il mio ordine che doveva arrivare ilentro il 10/06 , per giorni , chiamando e richiamando, finalmente lo consegnano! Finito di montare mi accorgo che le sedie non sono del colore ordinato!! Niente quello....si dimenticano gli sgabelloli....ad oggi sto aspettando , senza lo stress , di chiamare e essere pigliava per i fondelli ogni volta ...STATE LONTANIII

Abbiamo fatto 4 ordini nel negozio di Torri di Quartesolo. Ho preferito ordinare un pezzo alla volta viste le recensioni negative.
Ora che tutto è montato posso solo dire che siamo davvero soddisfatti di tutte le fasi, dalla progettazione (Catalina è una garanzia), all’avviso di consegna (su richiesta consegnano anche di sabato), al montaggio veloce e preciso, al post vendita . La qualità dei prodotti al momento mi sembra elevata.

Negozio R I D I C O L O.
Davvero non capisco come facciano a stare in piedi questi: poi ci si lamenta di Ikea, dove le cose per lo meno funzionano. Arrivo domenica e chiedo un preventivo. L’addetta è appena andata via da 5 minuti (ettepareva!) e purtroppo gli altri 3 presenti (sottolineo 3) non sapevano fare il progetto (sic). Rimaniamo d’accordo che me lo fanno avere per mail lunedi. Aspetto lunedi (niente) martedi (niente) e mercoledi (ancora niente ). Decido di chiamare mercoledi pomeriggio e la responsabile mi dice che il preventivo non è ancora pronto, sono sottodimensionati e ha troppo lavoro. Se ce la fa me lo spedisce entro sera oppure il sabato successivo perché giovedì e venerdi è in ferie (siete sottodimensionati e puoi prenderti giovedi e venerdi di ferie…). Morale? Anche sabato visto nulla. Più che dire RIDICOLO non so che dire. Spero che la proprietà sia contenta dei suoi dipendenti perché se fossero miei…andate da Ikea che almeno c’è gente che vi segue. Da dimenticare.

Prodotti nella media, prezzi come dappertutto, personale poco e poco disponibile. In un set da letto mancavano le federe...
Non tornerò.

Ho acquistato un tavolo da pranzo abbastanza costoso. Oltre ad averlo aspettato due mesi (ero stata avvisata al momento dell’acquisto) ho pagato il 10% del valore per la consegna ed installazione che è stata fatta ma molto male. I trasportatori infatti oltre a non essere stati in grado di utilizzare le viti presenti dentro l’imballaggio (sono dovuti andare a comprarne di più adeguate) mi hanno causato un danno al parquet (due buchi-infatti è caduto un pezzo mentre lo stavano montando-). Questo danno dopo due mesi non è ancora stato riparato né rimborsato. Dissuado tutti dall’acquisto in questo punto vendita,preferite artigiani della zona o negozi di altro tipo. Assistenza al cliente pessima.

ARMADI e BAGNO ho acquistato una linea superiore alla più economica e i prezzi sono stati convenienti. Qualità superiore e solida, ottima qualità prezzo. Sono stata seguita dalla BRAVISSIMA Zuleika Ovvio Vicenza. Professionale Paziente e mi ha consigliato molto bene. È stata lei la chiave del successo ! Montatori puntuali e molto bravi e disponibili

Mi sono trovato bene.
Non ho perso tempo ed ho avuto merce di qualità, chiaramente non a prezzo discount, ma ci sta!!

Ragazzi del montaggio un po' sbrigativi, ma han fatto un buon lavoro

Soddisfattissimo =D

Non mi stancherò di rendere pubblico quanto successo : 13 marzo ore 15 commessa reparto armadi negozio ovvio di origine straniera , maleducata inconcepibile che lavori presso OVVIO ! Non c’era confusione ho chiesto il preventivo per un grande armadio ad angolo : non ha un ora di tempo da perdere ( la sua risposta ) farò reclamo ma sapendo che non serve scrivo recensioni ! Non acquisterò mai più da OVVIO ! Che imparino ad assumere persone competenti
LE RECENSIONI ECCELLENTI SECONDO ME SONO FALSE

Ieri ho acquistato un divano e sono rimasta molto soddisfatta per la qualità dei materiali e la professionalità del personale. Vasta gamma di colori e prodotti, soprattutto di design e moderni. Prezzi in linea con il resto del mercato. Assolutamente consigliato

Ho ordinato un letto matrimoniale con contenitore.Sono stata seguita con professionalità e gentilezza ,prodotti molto belli e con vasta scelta di tessuti e colori.Il letto è arrivato nei tempi previsti , anche con qualche giorno di anticipo.Consegna perfetta e veloce !! Molto soddisfatta

Grazie per il servizio, la reattività, la competenza e la qualità. È stato tutto eccellente! I mobili che ho ordinato sono arrivati ​​ben imballati, il montaggio è stato fatto in modo rapido ed efficiente. Mi è piaciuta molto la qualità dei mobili. Questa è la mia prima esperienza con questa azienda e io sono molto soddisfatta di loro, quindi ordino da loro se mi piace qualcosa. Un ringraziamento speciale a Silvia, che mi ha costantemente informato di tutti gli eventi ed è rimasta in contatto.

Gli articoli in negozio sono carini, ma MAI ordinare qualcosa da consegnare a casa... per un divano ho dovuto aspettare a casa (vuota, perchè ancora non ci abitavo) tutta la giornata perchè non si sapeva a che ora sarebbero arrivati e non avevo un numero di telefono da chiamare! Sono rimasta là dalle 10 di mattina fino alle 17 quando finalmente sono arrivati..

Il servizio postvendita è davvero pessimo! Ho acquistato una cucina completa di Elettrodomestici che è stata montata il 26 agosto. Durante il montaggio la lavastoviglie cade improvvisamente in avanti ma a conclusione del lavoro il montatore mi assicura che è tutto a posto. Purtroppo dopo qualche giorno verifico che lo sportello della lavastoviglie non ha nessun ammortizzatore ma precipita giù quando la apri. Il montatore ‘esperto ‘ non se ne era accorto? Dubito. Comunque il 30 agosto inoltro una segnalazione e chiedo che la lavastoviglie venga riparata. Nonostante lo scambio di e-mail, all’11 ottobre continuo a lavare i piatti a mano.

Purtroppo noi clienti abbiamo l'abitudine di scerivere soprattutto quando l'esperienza è negativa.
Personalmente ho acquistato un lenzuolo che al lavaggio è risultato difettoso e nonostante in questo caso non sarebbe dovuta la sostituzione, il personale è stato gentile e dopo aver verificato hanno proceduto alla sostituzione. La direttrice di reparto mi ha addirittura telefonato, dopo una mia mail di segnalazione. Il post vendita è un servizio estremamente importrante che poche aziende hanno...

Meno di una stella non si può mettere...peccato. PESSIMO servizio. Ho ordinato un letto il 25 agosto 2020. Mi è stato consegnato 3 mesi dopo, esattamente il 24 novembre. Al momento del montaggio si sono accorti che due pezzi erano sbagliati . E' stata aperta una pratica di assistenza e mi avevano assicurato che in tempi brevi mi avrebbero consegnato i pezzi giusti e terminato il montaggio del letto. Oggi, a più di un mese di distanza e nonostante i solleciti, nessuno si è più fatto vivo e il mio letto deve ancora essere montato correttamente e i pezzi errati stazionano in casa. Mai più... hanno articoli carini, ma se questa è l'assistenza al cliente, meglio girare al largo. Tanto più che per struttura letto e materasso ho speso 2000€, non proprio economico.Mi sarei aspettata un'attenzione per il cliente più sollecita, puntuale e professionale.

❌Negozio da evitare❌ Ordinato una cucina su misura ,arrivata dopo un mese oltre ai tempi di cosegna in totale 3 mesi ⁉️misure del top zbagliato non conforme come ordinazione in piu doveva avere il lavello sottotop e non ne anche arrivato ,pure aspetato 3 mesi per una cucina e arrivata incompleta e con tanti difetti,al telefono non risponde mai nessuno.