OVVIO è casa - Vicenza Arvostelua 6

ESPERIENZA PESSIMA SU OGNI PUNTO DI VISTA!!!!
Ho acquistato una cucina pagando una cifra importante, ma il risultato è stato totalmente deludente. Ritardi continui, promesse non mantenute e un livello di professionalità praticamente inesistente.

Il montaggio è stato eseguito in modo superficiale e pieno di errori: finiture scadenti, dettagli trascurati e diversi difetti evidenti già dal primo giorno evidenziati anche da loro. Ancora peggiore l’assistenza post-vendita, lenta, evasiva e incapace di assumersi responsabilità concrete.

Ante e fianchi con sbavature, gola graffiata, forno non fissato, disegno sbagliato della cappa, con conseguente fori errati. Sono stata costretta a chiamare l'assistenza perché non funzionava la cappa, il motivo: i montatori hanno lasciato un corpo estraneo dentro,ho dovuto pagare 60€ per colpa loro, mai rimborsati!!!!

Quando si vende un prodotto costoso come una cucina, ci si aspetta competenza, precisione e rispetto per il cliente. Qui ho trovato solo disorganizzazione, scarso interesse e totale mancanza di attenzione alla qualità.

Ho comprato anche un letto contenitore,ho trovato la stoffa al suo interno strappata, mai risolto questo problema!

Sconsiglio vivamente di acquistare da questa azienda. Esperienza estremamente negativa e soldi spesi malissimo.

Incompetenti. Inutile riassumere qui tutti i problemi causati dall'assoluta incapacità di lavorare e di stare al mondo di questa azienda: la lista sarebbe troppo lunga. Cucina arrivata in ritardo di sei mesi, assistenza post acquisto inesistente, montaggio eseguito male, pezzi dimenticati per strada, maniglie che si rompono dopo settimane di utilizzo e vengono sostituite dopo mesi e mesi e mesi. Abbiamo acquistato questa cucina oltre un anno fa e siamo ancora qui a perdere tempo dietro questi assoluti incompetenti. La cosa che da più fastidio è che non è mai colpa di nessuno: il venditore incolpa il magazzino, il magazzino incolpa i montatori, i montatori incolpano la dirigenza, la dirigenza incolpa il venditore. Un circo. In un paese normale un'azienda del genere sopravvivrebbe due settimane. Non lasciatevi intortare dai venditori: andate da un'altra parte.

Non prenderò più niente da loro. Avevo preso 2 guardaroba che ho dovuto far sistemare mille volte( il loro servizio dopo alcune volte diventa a pagamento anche se il difetto del mobile è un problema loro). Dopo scuse e rassicurazioni ho comprato dei nuovi mobili e la consegna è in ritardo di un mese con un call center che non sa dare alcuna tempistica di consegna

Sono vergognosi, ordinato 2 tavolini il 02.5.2025, dovevano arrivare dopo 60 gg. Quando arrivano dopo 90 gg mi dicono che di 2 ne possono consegnare 1 soltanto perchè il secondo è arrivato rotto (e che non è colpa loro ma del loro fornitore, assurdo!). Ad oggi, dopo innumerevoli mail, oltre a non essere arrivato il secondo tavolino non mi hanno nemmeno restituito i soldi del 50% di acconto lasciato al momento dell'ordine. Al telefono non rispondono.

Avevamo visitato più negozi di arredamenti e dopo aver aver visto il punto vendita di Torri di Quartesolo abbiamo deciso di acquistare una letto, un armadio e una cabina armadio (il punto vendita è molto bello)
Esperienza molto positiva a partire dall'attenzione e dalla totale disponibilità del commerciale (Catalina) e sul servizio impeccabile post vendita.
Il rispetto dei tempi di consegna e il servizio di montaggio hanno superato di molto le aspettative. A tutti devo dire BRAVISSIMI!!!
Tornerò molto volentieri.

Dopo aver inutilmente girato tutti i più noti negozi di divani, abbiamo trovato quello che cercavamo da Ovvio a Vicenza. Amore a prima vista. Abbiamo ordinato due divani Sauvage. Gli addetti si sono fatti in 4 per darci suggerimenti su tessuto e colore. Consegna puntuale come promesso, possibilità di dilazionare il pagamento a zero interessi, trasporto a domicilio impeccabile.