OVO Energy Australia-logo
Siirry verkkosivulle

OVO Energy Australia Arvostelua 

304
•
TrustScore 3.5/5 tähteä

3,5

Ympäristöystävällisen energian toimittaja
Kirjoita arvosteluSiirry verkkosivulle
Kirjoita arvostelu

Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää

Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää

Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat

Saanut 5/5 tähteä

I have had a very great service today from James. Joyce i only ask for refund which I received he has introduced to income max and other services which I knew nothing about very helpful very polite co... Näytä lisää

Saanut 1/5 tähteä

Beware the free 3/4 plans with 'peak demand charges'. Got stung with a peak demand charge that was higher than the rest of our bill combined. I understand it's in the contract and terms, but it is int... Näytä lisää

Saanut 3/5 tähteä

Good with no issues when I was with them, hence the 3 stars. I did have an issue after leaving them due to moving. Even though I had direct debit set up they didn’t direct debit my final bill, which... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Pleasantly surprised! Usually electricity company customer service is dodgy as. This was a breeze! Opened a chat, IDd myself, asked to change direct debit to fortnightly instead of monthly. They said... Näytä lisää

Yrityksen tiedot

  1. Ympäristöystävällisen energian toimittaja

Yrityksen kirjoittama

Help us build a better energy company. Join us on a journey to zero carbon. Switch to OVO Energy today and save up to $224 on your electricity bills.

Yhteystiedot

3,5

Keskitasoinen

TrustScore 3.5/5 tähteä

304 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä

Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa

Ei ole vastannut huonoihin arvosteluihin

Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia

Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.

3,5

Kaikki arvostelut

(304)

16 arvostelua kuluneen 12 kuukauden aikana

Kirjoita arvostelu
Yritykset eivät saa tarjota kannustimia tai maksaa arvostelujen piilottamisesta Trustpilotissa. Arvostelut ovat yksittäisten käyttäjien mielipiteitä, eivät Trustpilotin. Lue lisää
Saanut 5/5 tähteä

A log of my previous calls requesting…usage & values

A log of my previous calls requesting invoices & usage details will show that whilst your personnel tried to determine the problem, nothing was achieved until yesterday, when I received advice of credits, but still no invoices. Today's call to Jasmine had her research the problem & resolve it rapidly with patience & cordiality - full marks!

3. huhtikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Quality Listening Skills - Fast Response

Jess understood and answered my queries immediately without any fuss whatsoever. Listening skills are taken for granted these days, but not everyone is good at it. Jess is…thank you for your efficiently….Keith…

6. maaliskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

So Very helpful!

So Very helpful!
I didn't have to wait long for Jess to take the call. I explained to Jess my question regarding a recent invoice and Jess sorted it quickly. Great Customer Service!

25. helmikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Jess is the one you want

Jess was so lovely and friendly. Nothing was too much trouble and she was able to answer my complex query with no issues what so ever. It's a stark contrast to the customer service I've experienced with other energy companies.

20. helmikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Easy to deal with

Jess was great to deal with regarding my request to refund excess account credit to my bank account. Jess explained that I couldn't withdraw any Australian Government rebate money that formed part of my account credit. I was offered a refund for a slightly reduced amount and the ability pause direct debit for a while so I could use up the account credit that was still there. This was well explained and a great suggestion for me so I went along with it.

4. helmikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 1/5 tähteä

AVOID - Very sneaky company

Terrible customer service, They charge you more than what they advertise and then tell you it your problem and they do not care at all. They actually recommend you find a cheaper rate at a different retailer. SO take their own advise and DO NOT use OVO ENERGY and find a cheaper or better customer service retailer. You have been warned now its your own fault if you use them

17. tammikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 1/5 tähteä

Horrific Communication

Literally impossible to get into contact with them. I have called several times across a regular business day but told it was 'outside of hours', tried online chat no response, sent emails and no communication. Will be cancelling as soon as I can actually get onto someone. Absolute joke.

12. joulukuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Quick resolution

Once the online Bot transferred my enquiry through to to an agent (Jess) she was very quick to assess and provide a great solution

19. marraskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Thanks again Jess!

Jess assisted me from OVO webchat and was very friendly and was able to answer my questions and gave me a better result even than expected - thanks Jess!

15. marraskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu

Trustpilot-kokemus

Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.

Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.

Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.

Tästä 8 vinkkiä loistavien arvostelujen kirjoittamiseen.

Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.

Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.

Tutustu tarkemmin