Sold me a rip off service plan with a new van without explaining it was operated by a third party not them (look up the reviews of the service company and see how awful they are) and that I was ef... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Coby was friendly, helpful and not pushy. We weren't sure what we wanted so we were given several keys and time to look around. We eventually chose a Navara and the purchase was simple, warranty expla... Näytä lisää
Just picked up our Ford Ranger today and we are super happy! The whole process was seemless and the vehicle is fantastic. We only dealt with Coby who was extremely helpful, polite, respectful and pro... Näytä lisää
Not had the car a year, 2 replacement engines and still broke down 3 times since!. Forced to have a warranty I didn't want or agree to, couldnt collect the car without it apparently, set up anyway wit... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
We provide high quality new and used commercial vehicles. We offer pickups, trucks and commercial vans.
Yhteystiedot
Yhdistynyt kuningaskunta
- ovms.co.uk
3,0
Keskitasoinen
46 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 33 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Absolute shocking customer service from…
Absolute shocking customer service from both cameron and coby .
Was looking to sell my truck to them .
Over a space of a month or longer I rang multiple times and was told they would get back to me but never did .
If they were not interested that would be fine, but at least have the courtesy to tell me .
28. syyskuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Worst after sales
Worst after sales! Multiple issues with the car including mould, brakes, they smashed my windscreen, they dented the car while it was being worked on and didn’t tell me. Warning lights on the car. Went in for repair on the brakes just before warranty and now the same issue has happened again! Never buying a car here again. Problem after problem and they don’t like to take responsibility!
21. elokuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Absolutely the worst service I have…
Absolutely the worst service I have ever received from a garage. I bought a Navara that overheated after a few weeks, I returned it twice for repair which they insisted had been completed but ultimately a couple of weeks later it failed and destroyed the engine.
I was told it was head gasket failure but walked into their workshop to see my engine spread around a bench in bits, totalled.
They promised to find me a like for like replacement, after waiting approximately 2 months and them not being able to find a replacement I insisted on a refund. Miraculously the next day they found a replacement vehicle but wanted a further £2800.
After waiting for a week for my refund and not receiving it and being given all manor of excuses I had to make a complaint to Black Horse. That then led their sales manager “Shaun the snake” to try and coerce me into removing my complaint by saying they’d refund me sooner if we did. I stuck with my complaint and received a compensation from Black Horse due to the appalling service and failure of the vehicle.
Nothing but false promises and outright lies, truly disgusting service. STAY AWAY FROM THIS GARAGE!
1. maaliskuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Below standards expected
The customer service after purchasing a vehicle with them has been horrendous. Emails have not been responded to whatsoever and the company seem to have no interest in overall customer satisfaction. If there is a problem you must expect to be ignored. Communication is everything and unfortunately my experience demonstrates a lack of customer centric culture.
1. maaliskuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Amazing service!
Andrew was brilliant! I would 100% recommend Otter Vale, thank you for finding me my dream truck!
9. huhtikuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Otter Vale Motor Services
This is great to hear, thank you Nia! We look forward to seeing you again, Many thanks, Luisa
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.