Outillage Online Arvostelua 

TRANSACTION LAMENTABLE PRODUIT MAL DECRIT REPONSE TARDIVE A LA DEMANDE DE RETOUR ET PRETENDENT ENSUITE QUE LA DATE LIMITE DE RETOUR EST ATTEINTE ALORS QUE LE PRODUIT A ETE RENVOYE A L'ADRESSE D'ORIGINE DANS LA LETTRE BULLE D'ORIGINE
OUTILLAGE ONLINE PLUS JAMAIS !!!

Aucun de leur numéro de téléphone n'existe : très TRÈS suspect ... et à voir les avis des autres on commence à comprendre !

Site pas du tout sérieux.
Vous passez une commande et il vous annule la commande pour rupture de stock, mais vous pouvez toujours le commander mais plus cher.
En attendant ile encaissent votre argent et trainent pour vous rembourser.
Site à oublier

trois jours après commande, la société me prévient qu'il n'y a pas le stock prévu (site internet pas à jour).
Il m'est proposé soit d'annuler, soit d'attendre 1 mois, j'opte pour la deuxième proposition.
Un mois après, pas de nouvelle, donc je contacte la société. Il m'est dit qu'il faut encore attendre 3 semaines (heureusement que c'est moi qui ai appelé sinon j'attendrais encore). J'ai demandé l'annulation pure et simple de la commande (j'avais déjà assez perdu de temps comme ça). En plus, le remboursement, il n'est pas immédiat .
Je me dis, je dis bien sans en être sûr, c'est peut-être une société qui veut se faire du pognon sur le dos des clients (en effet, les sommes d'argent sont encaissées à la commande et donc peuvent fructifier ailleurs......en attendant leur remboursement). Je dis ça, je dis rien....................mais j'ai constaté cela à plusieurs reprises sur d'autres sites internet

Commande d'un burin pelle Makita (emmanchement hexagonal) le mardi, livré jeudi matin suivant...What else? Mieux qu'Amazon...Allez l'OM.

Achat ref/N° 22056L1671 via Leroy Merlin
Expédié par Fedex qui prétend avoir livré l'objet contre signature ; Faux. Outillage online chipote pour rembourser ou remplacer. Exige des preuves, une attestation sur l'honneur. Obligé de faire intervenir Leroy Merlin. Au vu des avis pour Outillage Online, jamais le n'aurais du traiter avec eux, mais la caution de Leroy M. a fait illusion.
A fuir. Dommage pour Leroy M qui devrait mieux sélectionner ses affiliés.

Suite à l'achat d'une machine ryobi pour débouchage de tuyauterie, 1er utilisation cassée . Service aprés vente compliqué.... Paiement pour envois en SAV ... Une machine neuve m'est envoyée de nouveau 1ére utilisation même panne...
Plusieurs message depuis plusieurs jours et pas de réponse.
A suivre!!!!!

Commande en octobre d'un étau, payé immédiatement sur le site. Ne recevant rien, je les contacte par email et leur formulaire de contact, pas de réponse. Après quelques essais au téléphone, j'ai enfin quelqu'un et ma commande n'a pas été enregistrée. Ce problème corrigé, on me promet une livraison en Janvier. Toujours rien reçu, et mes dernières relances sont sans réponse. J'ai même contacté le CEO sur Linkedi, silence radio. Cette boite est la honte du e-commerce.

Bonjour

Arnaque complète, produit commandé et payé et jamais livré.
Vraiment, passez votre chemin.

J'ai commandé un diable de marque FIMM début janvier, le site annonçant une livraison sous 5 jours. Ne voyant pas ma commande arriver (ni même partir) je suis allé me renseigner sur les avis et j'ai eu très peur d'avoir tout simplement perdu ma mise, au point de voir avec ma banque les garanties offertes par ma carte de crédit (pour info il y a bien une protection contre les arnaques en ligne chez mastercard).
J'ai essayé de joindre le SAV par mail et téléphone sans succès.
Ceci dit j'ai vu quelques avis qui parlent de délais de livraison déraisonnables : je me suis senti joueur et j'ai laissé courrir. J'ai reçu le matériel par transporteur sur paris un mois plus tard. Le colis provenait directement de l'usine semble t-il.
Au final j'ai bien reçu mon produit mais un mois plus(trop) tard. Je met quand même 3 étoiles car le tarif défie tout concurrence qui plus est pour de matériel qu'on ne trouve pas à tous les coins de rue.

Mettre dans le panier et payer ne garantie pas l'achat sur ce site. Il est plus sage de s'adresser à d'autres vendeurs plus sérieux. Première et dernière commande.

Site d’arnaque et rien d’autre je conseille personne à faire ces achats sur se site aucune garantie et soutenue pour les achats effectué vous vendez des articles escroqués ces y mondes pas croyable

commande faite le 09/12
c’était pour un anniversaire le 18/12
à la commande, il est indiqué livraison sous 6 jours
le site m'indique que le colis est seulement parti le 15/12
délai mensongé
très mécontent de ce site: voir maintenant sils vont faire le nécessaire pour recevoir le colis avant le 18/12. je referais un avis en ce sens.

a voir pour la qualité maintenant du colis!!!!

Une armoire de toilette installée par un artisan s,est effondrée,les parois latérales se desinserant brusquement.
Malgré 3 courriels ,des photos,je suis toujours sans nouvelles du vendeur

Outillage Online est un pro . Entreprise sérieuse et réactive, du côté de Marseille si je me trompe pas. Souci sur un article , demande prise en compte immédiate . ( malaxeur Rubi / hélice voilée ) outillage online à fait le nécessaire pour réparation . J’ai trouvé un vrai sens du professionnalisme chez cette entreprise. Très bien . Merci à vous. Cordialement.

Aucun sérieux, société en carton. Même vis à vis des pros.

Commandé chez eux via ManoMano une batterie pour taille-haie. Je reçois le chargeur ! Je fais une réclamation toujours via ManoMano en demandant qu’on me revoie la batterie. Il a déjà fallu que je renvoie le chargeur (aux frais du vendeur encore heureux !). Chose faite le jour même. Pas de nouvelle du vendeur pendant des jours, il a fallu que je le relance au moins 4 fois et à chaque fois on me sort des excuses et des prétextes peu sérieux… Quand au bout d’un mois (quand même) après ma dernière relance on me demande si je voulais qu’on me renvoie ma batterie ! Évidemment !!! c’est ce que j’ai demandé au départ il y a un mois !!!! Au bout de quelques heures le vendeur me dit qu’il n’a plus ma batterie et stock !!! Il me propose le remboursement que bien évidemment j’accepte (quand sera-t-il effectué ? Dans un mois aussi ?) Du coup j’ai tenu informé ManoMano de ce qu’il se passe, j’en profite pour leur tailler un costard auprès d’eux et ici. J’avoue que je suis refroidie de commander à nouveau sur ManoMano à cause de ces incompétents. Du coup j’ai commandé ma batterie ailleurs, avec des frais de port, un tout petit peu plus cher mais je pense que cette fois je vais la recevoir ! À suivre !

J'ai commandé une échelle chez eux (via google shopping). Parfait, bon prix, article conforme et livraison plus rapide que prévue (à la fois le délai était très large)

Annulation de commande sans explication. Limite refus de vente... Passer son chemin

Oultillage Online a Marseille . Magasin très pro , plusieurs commandes passées . Un petit souci quelques mois après, le SAV a fait le nécesssire pour me renvoyer le produit défectueux (hélice de malaxeur) depuis le fournisseur en Espagne. Ceci s’est passé très rapidement sans insistance de la part , bien entendu outil sous garantie. D’autres commandes réalisées lors de la pandémie , livraison régulière , personnel toujours à l’écoute , posé. Entreprise organisée , opérationnelle , professionnelle . Un sans faute ! Très très bien 👍.