Absence de réponse du support commercial
Bonjour,
1ere commande pour ma part chez eux, tout s'est bien passé entre la commande et la réception. Le matériel est bien arrivé, l'emballage était correcte.
En déballant je m'aperçois que la boîte métallique a une bosse. Puis en regardant le produit je me rends compte que la qualité n'est pas celle que j'attendais. Rien à voir avec un problème de description, c'est juste moi qui suis déçu.
Je demande à retourner le coffret, il faut justifier.. Bon ok, je précise que c'est ma volonté, rien d'autre et je me sers aussi de la bosse sur la boîte. Je ne veux pas un échange, je veux le retourner. Après quelques échanges et une proposition de ristourne non chiffrée... plus de son, plus d'image. Ni par leur site, ni par emails.
Décevant en 2024 !
1. lokakuuta 2024
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