OtterBox Arvostelua 83

Bei einer nicht mal 2 Jahre alten Otterbox Symmetry 360 Elite löst sich der seitliche Schutz von der Rückseite. Außerdem wurde die Otterbox nicht mal beansprucht, sondern lag ausschließlich auf dem Couchtisch. Nach 2 Jahren habe ich nun leider die Rechnung vom Apple Store nicht mehr, sodass eine Garantieleistung abgelehnt wird. Das Produkt ist soweit ich es sehen kann weniger als die 5 Jahre Garantiezeit auf dem Markt, also kann Betrug meinerseits ausgeschlossen werden. Aber auf das bißchen Kulanz kann man bei diesem Unternehmen nicht hoffen. Hoher Preis, miese Qualität. Erstes und letztes Otterbox Produkt.

Betrug. Via Amazon zwei Hüllen für Das Galaxy Z Fold 5 bestellt und nur eine geliefert. Auf mehrere Beschweren wird nicht reagiert. Strafanzeige wegen Betrug und Unterschlagung folgt.

habe die Hülle circa ein Jahr und drei Monate. An den Ecken und jetzt schon an den Seiten lösen sich die Seitenteile von der Rückwand.

Sendet einfach keine Rechnung, Ausgabe ist somit nicht absetzbar. Es ist das normalste bei einer Bestellung bekommt man eine Rechnung. Doch bei Otterbox muss man erst mal den Kundenservice bemühen, damit man die erhält. Es wird weder eine Rechnung per Mail gesendet, noch kann man im Kundenbereich seine Rechnung herunterladen. Ich hatte den Fall schon vor einiger Zeit, da habe ich gedacht, sowas Grundlegendes müsste sich doch in der Zwischenzeit doch verbessert haben. Nun mache ich meine Buchhaltung und mir fehlt der Beleg von über 115 Euro. Es ist einfach total ärgerlich, zumal man hier bei Trustpilot sehr viel über den schlechten Support berichtet wird. Die Firma ist sehr schlecht organisiert. Zudem habe ich das Gefühl, dass die Produkte deutlich schlechter geworden sind. Die Hüllen sind sehr hart und gleichzeitig sehr rutschig.
Ich werde dort nicht mehr kaufen!

2 IN 1 WIRELESS CHARGE STAND TYPE C FUTURE APL - ITEM NO:78-80735 1 €129.99

Mieseste Qualität!
Nach 1 Woche Plastikanteil abgebrochen ohne Gewalteinwirkung!
Service unterirdisch!
Kontaktformular umständlich, Prozess nicht logisch selbsterklärend.
Rücksendung in die Niederlande immer kostenpflichtig!

Leider kann man keine Fotos hier einstellen! Aber bei TRUSTED SHOPS ist meine gleiche Bewertung mit Fotos zu sehen! Katastrophal!

Apple ist mit seinem Standard bzgl. Drittanbieterqualität auch niveaulos geworden! Da kann man nur BELKIN empfehlen! War mein Fehler dass ich Abwechslung wollte! Nie wieder!

OTTERBOX NIE WIEDER!!!
ABSOLUTE WARNUNG AN ALLE INTERESSENTEN!!!

Halli Hallo,Ich muss euch wirklich sagen Dankeschön an Otterbox .Habe mein A13Samsung mit der otterbox ausgestattet, es ist gerade glaube das8e oder 9e mal runtergefallen,und das Handy hat wieder einmal keinen Schaden erlitten.Einfach fantastisch. Egal aus welcher Höhe, oder aus welchem Winkel bisher,das Handy blieb immer heile.Danke

Die Qualität hat sich dramatisch verschlechtert und ACHTUNG kein kostenloser Rückversand.
Habe das MAGSAFE IPHONE 15 PRO gekauft und wieder enttäuscht zurückgeschickt. Habe 14,49 Versand bezahlt.

Wollte meine zwei Bestellungen zurücksenden. Erstmal muss man kompliziert den Support kontaktieren, dann antwortet dieser nicht oder nur unvollständig mit Infos. Die Adresse an die ich zurücksenden sollte wurde einfach so geändert am Anfang war es England dann auf einmal Niederlande. Auf meine Anfragen wurde immer unvollständig, kryptisch und mit viel Verzögerung "geantwortet" kann man das schwer nennen. "Wir verweisen sie jetzt dort hin". "Wir entschuldigen uns für alles Komplikationen"
Wenn man etwas bestellt und es behält ist es ok aber auch teuer und manche cases saßen locker an meinem Iphone 13.

2 teuere Otterbox Hüllen gekauft und nach 1 Jahr löst sich der Rahmen vom boden ab - unbrauchbar.

Ab CH Internetshop bestellt, 30 CHF Zollgebühr bezahlt, kein Hinweis im Webshop, sehr untransparente Handhabung. Bei Hinweis hatte ich die zwei Artikel separat bestellt und wäre um die Zollgebühr gekommen

‼️Schlechter Kundenservice‼️ Keine persönliche Antwort auf meine Mail bezüglich Retoure. Ca 10 automatische Antworten auf Englisch bekommen, dass meine Mail in Bearbeitung ist. 2 Wochen lang nix passiert!! Die halten einen bewusst hin, damit man die 54€ teure Hülle dann doch behält. Die 14 Tg. Rückgaberecht sind nun verstrichen und ich bleibe auf den 54€ sitzen. Bis heute keine Antwort!! Das Allerletzte!! Nie wieder‼️

Keine kostenlose Rücksendung bei einem 140€ Artikel der defekt war (wackelnde 2:1 Ladestation). 15€ musste ich selber für den Versand in die Niederlande zahlen. Schlechter Kundenservice, kein Entgegenkommen, lage Wartezeiten und auch nach Rücksendung langwierige Rückerstattung. Nie wieder Otterbox!

Die sehr teure Defender Handyhülle fällt aufgrund von Materialmüdigkeit völlig auseinander. Sie löst sich richtig auf.
Ich habe zweimal versucht über die Website Kontakt aufzunehmen und zu reklamieren, aber habe nie eine Antwort bekommen (Zum schlechten Produkt also auch noch schlechte Kundenbetreuung).
@Otterbox: Falls ihr das lest! Schaut in euren Posteingang und meldet euch gefälligst! Ich habe am 14. Juni und am 22. August erfolglos reklamiert.

Der Kundenservice antwortet irgendwann nicht mehr, für die Rücksendung/Umtausch muss man Einschreiben nach Holland selbstverständig zahlen, das ist über 11€ und bekommt diese nicht erstattet. Vielen Dank nie wieder!
Besser die Finger davon lassen. Es gibt genügend Konkurrenz, die ihren Job besser macht!

Nach 1 1/2 Jahren hat sich die Bodenplatte der Otterbox für mein Galaxy S20 von dem umlaufenden Rahmen gelöst, wurde dadurch somit unbrauchbar.
M.E. ein Qualitätsmangel. Eine längere Einsatzzeit
sollte man doch erwarten dürfen.

Teure Produkte die nicht halten was sie versprechen. Meine Hülle für 50€ hätte ich mir genau so gut sparen können. Mein iPhone ist ein einziges Mal auch nur 1 Meter heruntergefallen und sieht als wäre ein Panzer darüber gerollt.

Habe eine sündhaft teure Otterbox, bei der sich dicke innerhalb der Garantiezeit zwei Komponenten voneinander lösen. Nun hätte ich gern die Garantie in Anspruch genommen. Aber wie soll das gehen? Der Hersteller verweist auf den Händler und der Händler auf den Hersteller. Die Box wandert jetzt auf den Müll und Otterbox auf die Blacklist. Nun habe ich eine Torras-Hülle. Kostet 90% weniger und hält.

Das Apple Lumen Case sieht leider gar nicht so aus wie auf dem Bild. Rückerstattung zog sich.

Ich habe es mir beim Kauf echt nicht leicht gemacht, die passende Schutzhülle für mein IPhone zu finden. Im Vorfeld habe ich viele Rezensionen und Bewertungen gelesen und bin durch Zufall auf die OTTER BOX gestoßen.

Erst hatte mir das Design nicht so zugesagt, da ich eher Klassisch eingestellt bin - etwas hochwertiges aus Echtleder sollte es schon sein und nicht all zu teuer dürfte sie auch nicht sein. Nach langem hin und her, habe ich mich dann doch für die OTTER BOX "Strada" in schwarz entschieden.

Sie liegt sehr angenehm in der Hand, sie ist sehr griffig und sie riecht angenehm nach Leder.
Die Ausstanzungen für die Kamera und den Lautsprecher passen perfekt und funktionieren einwandfrei.
Auch die eingebauten Taster im Case funktionieren einwandfrei.

Jetzt nach über 2 Jahren im Einsatz, fängt die Box an völlig zu zerbröseln.
Das Gummi ist brüchig geworden - Teile brechen heraus.
Am Anfang war es nur ein Riss, den ich mit Sekundenkleber erfolgreich klebte.
Schon nach kurzer Zeit gab es einen neuen Riss direkt neben der Klebenaht.

Ich bin jemand, der sehr sorgsam und nachhaltig mit seinen Sachen umgeht.
Da ich Techniker bin, weiß ich, dass man solche Materialien nicht überstrapazieren darf.

Ich hätte die OTTERBOX direkt ohne Reparaturversuche zurücksenden sollen, dann hätte ich noch Garantieansprüche geltend machen können. Die angegebenen 7 Jahre auf der Seite der Firma kann man vergessen - dies ist nur eine Verkaufsmasche.
Jegliche Versuche die Box über das Reklamationsmanagement bei Otterbox oder die Hotline bei AMAZON zu reklamieren, scheiterten.

Fazit:
- Optik und Haptik ist gut
- Die Qualität, entsprechend des hohen Preises, und der Support ist mangelhaft bis ungenügend
- Heute würde ich sie nicht noch einmal kaufen - OTTERBOX Produkte sind also absolut nicht empfehlenswert!!!

Grauenvoll, keine Reaktion vom Kundendienst, ihr verliert euer Geld