Otl Lekdetectie Arvostelua 

Snel een afspraak kunnen maken. Deskundige medewerker die goed uitleg gaf wat hij aan het doen was.

Vandaag een monteur gehad,heeft lekdetectie uitgevoerd,hij was er om 11.30 en 12.00 uur was het klaar. Later wilde hij de rapportage/werkbon of in de auto of in de woonkamer schrijven,dus heb ik gezegd gaat u maar aan tafel zitten,Dat duurde hooguit een 15 minuten.
Nu krijg ik een mail binnen met de werkbon en staat gewerkte man uren 2,50 hoe dannnn. Dit klopt toch niet.

Er werd goed gecommuniceerd. Een half uur van tevoren gebeld dat ze eraan komen. Snel gehandeld, lek detectie en de volgende dag om 9u met traceer gas het lek gevonden. De medewerker is vriendelijk en bekwaam. Heeft duidelijke uitleg gegeven. Maar toen kwam de domper: direct afrekenen met pin. Dat is dan 980 euro alstublieft. Die prijs is niet marktconform. Hierbij maken ze misbruik van de wanhoop van de mens die van lekkage af wil. Teleurstellend.

I like the person who did the detectie good.
I do not like the sale talking from the person at the office.

De monteur was vriendelijk, behulpzaam en legde stap voor stap uit wat hij deed. Hij is heel zorgvuldig te werk gegaan en heeft de oorzaak van de lekkage kunnen vaststellen. Ik ben zeer content.

Goedendag, afgelopen week contact gezocht met meerdere detectiebedrijven, maar OTL was de enige welke binnen een tweetal dagen kon komen. Komt afspraak na en direct komt men oplossingen.

Voor herhaling vatbaar, wat natuurlijk niet te hopen is 😂

Wij hebben een lekkage. Cv- monteur is geweest en die constateerde dat het niet aan de Cv-installatie ligt.

Toen OTL Lekdetectie gebeld. De inspectie kon gelukkig al heel snel uitgevoerd worden. Super! De volgende dag bracht de inspecteur ons een bezoek. Na uitvoerige vochtmeting heeft hij de oorzaak niet kunnen vinden. Op zijn advies een collega laten komen; die zou met gas de (CV) leiding beter kunnen controleren. De betreffende inspecteur heeft nader onderzoek uitgevoerd en dacht dat een check met gas niet nodig was. De installatie was op druk en daar kon hij geen afwijking in vinden.

Prima inspecteurs, prima mensen, maar ....

waarom dan toch 2 sterren?

De rekening liet een specificatie zien waaronder een bedrag werd doorbelast voor "Betaling via factuur" en "Administratiekosten" (respectievelijk €49,50 en €8,75 excl. BTW). Blijkbaar had ik ook een betaling kunnen doen zonder factuur (???), dat had me ruim 50 euro, of meer, gescheeld.

Uiteraard heb ik OTL Nederland hiernaar gevraagd. Ze namen niet de moeite om te reageren.

Voor de goede orde, de inspectie kostte €833,69!

Dat de inspectie niets heeft opgeleverd is niet van invloed op het delen van de ervaring, OTL kan er ook niets aan doen dat de oorzaak niet is gevonden, het gaat om de factuur en met name de specificatie w.o. starttarief €369, 2x brandstoftoeslag totaal €39,50, Thermografie €92, arbeid €131,25, Betaling via factuur €49,50, administratiekosten €8,75 en BTW €144,69.

Duidelijker informatie over de facturering aan de klant voorafgaand aan de uitvoering was beter geweest.

Het was een vriendelijke meneer die alles netjes uitlegde wat hij deed. Het was interessant om mee te kijken bij de vochtmeting. We kregen een goed advies.

Wim dank je, goed geholpen en dank voor de inzichten. kunnen we verder mee

Monteur belde netjes vooraf om te zeggen hoelaat hij kwam. Dacht mee in isolerende opties en was beleefd.

Monteur was eerlijk over waar isoleren echt noodzakelijk was en waar weinig winst te halen was.

Nu nog wachten op uiteindelijke rapport

Bij ons is een gaslekdetectie uitgevoerd dmv een afperspomp.
Ze komen erg vakkundig over.
En ik mocht zelf vragen stellen wat ik altijd prettig vind.
Doen moeite om de boel weer goed achter te laten.
Dank julliewel .

Amazing service and friendly people

Duidelijke communicatie, kwam op afgesproken tijd, net rapport afgeleverd.

Goed en snel geholpen op dezelfde dag dat ik heb gebeld. Lekkage snel gevonden en met een noodreparatie opgelost. Heel tevreden.

After a long year of having a leakage in the bathroom and not knowing where it came from we contacted OTL. They were able to come and check the same day and after an hour they figured out what was wrong. They wrote a report for the ensurance and gave us advice on what to do next. The person helping us was very professional and kind. They really wanted to help and took their time. I would really recommend this company!

vriendelijke medewerker. hij was snel en duidelijk.
communicatie inzake afspraak en prijzen behoeft nog wat verbetering

ben geholpen door zouhair, op 14 januari 2025, toen hij weg ging en ik daarna belde omdat de kelder onder water stond omdat hij een fout had gemaakt met het afsluiten van het kraantje. Hij zou mij terug bellen, en er zou iemand komen, Maar er kwam niemand van OTL, red je er maar mee. Ook het lek wat hij had geconstateerd zat op een heel andere plek, maar wel een dikke rekening laten betalen.

We werden dezelfde dag geholpen door Sam. Er is zeer uitvoerig en zorgvuldig onderzoek gedaan, en de punten welke gecontroleerd moesten worden zijn meermaals gecontroleerd. Er werd ook uitgelegd wat er gedaan werdt en dat is erg prettig. Een hele prettige ervaring welke ik iedereen aanraadt, 5 sterren service en een hele goede, kundige en vriendelijke medewerker!

WEG BLIJVEN.
Oplichters. Er is een AVROTROS radar uitzending over lekdetectie centrale waarin blijkt dat het oplichters zijn. Dezelfde eigenaar runt ook dit bedrijf. Ik heb zelf de fout gemaakt in zee te gaan met lekdetectie centrale. Hierbij een review om mijn medemens te behoeden van deze walgelijke mensen. Geen integriteit, geen rescpect voor andere mensen die hard werken voor hun brood.

Ze kwamen snel ter plaatse en vooraf duidelijk gemeld hoe ze te werk gaan. Monteur heeft 3 vochtplekken bekeken en is deze stapsgewijs langsgegaan. De lekkages stonden niet met elkaar in verbinding maar voor alle plekken is de oorzaak achterhaald en/of heeft hij dit weten te triggeren, waardoor we weten hoe we dit op kunnen laten lossen. Fijn contact en een professionele aanpak met super resultaat. Ik raad OTL lekdetectie zeker aan!