ONYX Cookware Arvostelua 1 434

Fijne aparaat, juiste levering en communicatie over het leverings proces

Geweldige pannen, zeer tevreden mee! Tevens was er een klein probleem met 1 van de bestelde deksels. Dit probleem werd snel en professioneel opgelost! Aanrader!

Door eigen schuld peper molen laten vallen
Wilde een onderdeel bestellen
Was niet nodig oude bestel nr doorgegeven
Werden zelfs 2 nieuwe molens gestuurd omdat de kleine niet op voorraad waren
En dit allemaal gratis
Dus service op en top
Voor mij een dikke 10
Gr Willem

Koffiemachine gekocht, vanwege de verschillende mogelijkheden tot koffiezetten. We zijn er erg blij mee en koffie smaakt heerlijk. Enige waar we nog een beetje mee aan het zoeken zijn is de hoeveelheid koffie. Bij de nespresso cups komt niet altijd dezelfde hoeveelheid eruit.

Het hapjes pan is perfect. Eten plakt niet bij het boodum daarom is koken leuk.

Goede communicatie en levering van bestelde producten conform de aangegeven planning. Kwaliteit producten super.

Geweldige pannen. Dit is de tweede reeks die we gekocht hebben en ik ben zeer tevreden

Fantastische producten voor een goede prijs!

Tip aan Onyx: niet met GLS versturen, wat een slechte service, 10 dagen onderweg geweest, kies voor DPD of DHL!

1 star even to much everything stick

Zou een anti aanbakpan zijn. Een grote leugen. Ga gewoon weer een pan bij de Action kopen en na een jaar weggooien.

Vorig jaar een koffie machiene gekocht, helaas ging die een maandje geleden watter lekken.
Contact opgenomen en ik mocht kiezen held terug of het nieuwe duurdere model koffiecmachiene.
Ik vind dit een geweldig bedrijf zo zie je niet vaak meer .
Eerlijk mee denkend en super service.
10/10 voor de medewerkers en het bedrijf

Eerste pakketje is niet binnen gekomen. Onyx reageerde io deerrste werkdag en heeft direct geregeld dat er een nieuw pakket is verzonden. Nu heb ik deze binnen en ben ik uitzonderlijk blij met het product.

Op zoek naar een 'gezonde' pan in de 'teflon/PFAS' gekte van tegenwoordig, kwam ik deze tegen. Ik was benieuwd en heb meteen een pan besteld, er volgde er nog 2 maar helaas na een paar maanden begonnen ze toch aan te bakken.

Ik heb mijn probleem aangegeven en er werden direct 3 nieuwe pannen opgestuurd! Deze gebruik ik alweer een tijd zonder problemen.

Een 10 voor de pannen en een dikke 10 voor de service!

Heel mooi apparaat en lekker warm water makkelijk in te stellen 👍

Ich bin seit Jahren begeistert von der Qualität dieser Pfannen. Selbst wenn einmal etwas anhaftet, lässt es sich problemlos mit einem Stahlschwamm entfernen.
Nach einigen Jahren hatte ich zwar Probleme mit der Beschichtung, aber der Support hat mir schnell und unkompliziert weitergeholfen.
Klare Kaufempfehlung!

In 2023 hebben wij drie pannen gekocht nadat we meerdere reclames zagen waarin eieren vrolijk rond draaien in de pan. Natuurlijk begrijpen wij dat dit marketing is en niet exact de werkelijkheid. Ala.

De pannen besteld, ze kwamen aan en op het eerste gezicht waren we eigenlijk best tevreden. Stevige pannen, zien er goed uit en voelen degelijk. Toen we ermee begonnen te koken merkten we al snel dat de anti-aanbaklaag niet helemaal zo fantastisch was als in de reclame, maar nog steeds beter dan wat we daarvoor hadden. Daarnaast konden ze in de oven en vaatwasser, dus hebben we besloten ze gewoon te houden.

Fast forward naar 2026.

De anti-aanbaklaag begint aan de zijkanten van de pannen letterlijk los te laten. Het vlokt er gewoon uit. Nog erger: die stukjes komen zelfs in ons eten terecht. Met de pannen is nooit iets raars gebeurd. Ze zijn normaal gebruikt, dagelijks koken, misschien één keer in het afgelopen jaar in de oven geweest en gewoon af en toe in de vaatwasser.

Dus ik dien een klacht in, want voor pannen in deze prijsklasse en met alle verhalen over “superieure kwaliteit” lijkt mij dit absoluut niet normaal.

Het antwoord van de klantenservice is werkelijk absurd:
De pan is inmiddels 3 jaar oud en valt dus buiten de 2 jaar garantie. Als “oplossing” krijg ik een kortingscode om nieuwe pannen te kopen.

Sorry, maar dat is toch compleet belachelijk? Pannen van de Action van een fractie van de prijs gaan hier rustig 4 jaar mee.

Op mijn vraag of het wel veilig is om de pan te blijven gebruiken totdat de hele laag eraf is, kreeg ik letterlijk het volgende antwoord: nee, want de vlokken van de anti-aanbaklaag komen in uw eten terecht en dat raden we zeker niet aan.

Dus samengevat: de pan valt na 3 jaar letterlijk uit elkaar, je krijgt te horen dat het niet veilig is om ermee te koken… maar de oplossing is dat je gewoon een nieuwe bij hen mag kopen.

In één woord: absurd.

Leuke pan zolang hij nieuw is, maar absoluut niet voor deze prijs en met deze “service”. Als dit de kwaliteit van zogenaamd “Europees superieur fabricaat” is, dan ga ik voortaan liever weer gewoon naar de Action en koop ik elke vier jaar een pan van €15

Wij hebben ( hadden inmiddels) ca 5 jaar een koekenpan in gebruik. Tot volle tevredenheid. Onlangs ontdekten wij een bolling in de pan. Aan de buitenkant dus hol. Dit konden wij accepteren maar het was bij bakken soms toch lastig omdat de vetstof in het midden afliep naar de zijkant van de pan. Na contact met de klantenservice een nieuwe pan gekregen. Zonder enige vorm van discussie. Zelf hadden wij de pan al afgeschreven. Een zeer opmerkelijke service. Dank aan de Onyx cookware klantenservice. Wij zijn blij!

Schitterende pannen zonder steel.
Goed ingepakt. Opstapelbaar waardoor de pannen ook veel minder plaats in beslag nemen.
Robuust en stevig (los) handvat. Heb de eerste keer gehaktballen gebraden en deze bakken heel snel en mooi bruin.
Schoonmaken was snel gepiept en de pan ziet er na makkelijke schoonmaak weer uit als nieuw. Ben er heel blij mee!

het was een goede ervaring,omdat hij doet wat er van hem verwacht wordt.