Tout était super ! Seule chose à perfectionner selon moi, la livraison : les colis ont été déposés dans le hall de notre immeuble mais aucune notification n'a été faite. Quelqu'un aurait donc pu les... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Au top, j'ai testé l'impression T-shirt pour un évènement et je suis agréablement surprise de la qualité ! J'y ai retrouvé les T Shirt que je connaissais (les stella) et aussi testé leur gamme éc... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Grâce à l'offre "campagne électorale", nous avons pu répondre aux demandes de listes locales et avons été très satisfait de la qualité ainsi que des délais d'impression. C'était une première pour not... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Une fabrication toujours d'une très grande qualité réalisée dans les temps annoncés. (Cde 28/08-Livr. prévue 4/09) Mais une commande livrée tardivement (9/09 pour un événement au 6/09) à cause de... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Le groupe ONLINEPRINTERS est l'une des plus importantes imprimeries en ligne d'Europe. Nous produisons dans nos propres ateliers de fabrication des imprimés individuels, du simple flyer jusqu’au stand complet pour les salons, et les commercialisons à plus de 1.000.000 clients dans 30 pays d’Europe.
Yhteystiedot
Dr.-Mack-Straße 83, 90762, Fürth, Saksa
- +33 1 70767476
- info@onlineprinters.fr
- onlineprinters.fr
4,6
Erinomainen
530 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
Trustpilotissa on kyse ihmisistä. Tämä yritys voi käyttää lisäksi tekoälyavusteista työkaluamme, joka auttaa vastausten laatimisessa.
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
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Vastaus yritykseltä ONLINEPRINTERS
Nous nous réjouissons d’avoir pu vous apporter satisfaction et vous disons à bientôt lors de votre prochaine commande.
Cordialement, vos experts d’Onlineprinters
Je devais recevoir la livraison le…
Je devais recevoir la livraison le lundi ou mardi on est mercredi toujours rien
7. helmikuuta 2024
Vastaus yritykseltä ONLINEPRINTERS
Merci pour votre retour. Nous regrettons le retard occasionné. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a pu vous parvenir hier. Cordialement, vos experts d’Onlineprinters
Très bonne réactivité par mail et…
Très bonne réactivité par mail et résolution de mon problème presque immédiate. Rien à dire
Par contre le service client au téléphone est horrible. Pas d'écoute, de proactivité et de "ownership" du sujet et de sa résolution.
Au final une bonne expérience car mon problème a vite été résolu mais dans les faits le service téléphonique est nul. Autant de pas en proposer
2. helmikuuta 2024
Vastaus yritykseltä ONLINEPRINTERS
Merci beaucoup pour votre évalutation et votre remarque. C’est grâce à vos commentaires que nous pouvons continuer à améliorer notre service. C’est avec plaisir que nous vous accueillerons à nouveau dans notre Boutique en Ligne. Cordialement, vos experts d’Onlineprinters
Travail impeccable.
1. helmikuuta 2024
Vastaus yritykseltä ONLINEPRINTERS
Nous vous remercions pour vos commentaires positifs. Nous sommes très heureux d’apprendre que vous êtes satisfait de vos imprimés. À la prochaine fois ! Cordialement, vos experts d’Onlineprinters.
Mauvaise communication avec le service…
Mauvaise communication avec le service client. Vérification de données avant impression payante. Résultat document final ne correspond pas à mes besoins.
31. tammikuuta 2024
Vastaus yritykseltä ONLINEPRINTERS
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que vous soyez mécontent. Nous allons prendre contact avec vous dans les meilleurs délais. Veuillez nous indiquer quelle position de votre commande est concernée? Cordialement, vos experts d’Onlineprinters
Délais respectés
Délais respectés, qualité papier ok
Seule remarque sur les couleurs, je souhaitais que le orange soit beaucoup plus "pétant". Le document final est néanmoins de qualité.
19. tammikuuta 2024
Vastaus yritykseltä ONLINEPRINTERS
Merci beaucoup pour votre évalutation et votre remarque. C’est grâce à vos commentaires que nous pouvons continuer à améliorer notre service. C’est avec plaisir que nous vous accueillerons à nouveau dans notre Boutique en Ligne. Cordialement, vos experts d’Onlineprinters
Vastaus yritykseltä ONLINEPRINTERS
Nous vous remercions pour vos commentaires positifs. Nous sommes très heureux d’apprendre que vous êtes satisfait de vos imprimés. À la prochaine fois ! Cordialement, vos experts d’Onlineprinters
topissime merci
22. joulukuuta 2023
Vastaus yritykseltä ONLINEPRINTERS
Nous vous remercions pour vos commentaires positifs. Nous sommes très heureux d’apprendre que vous êtes satisfait de vos imprimés. À la prochaine fois ! Cordialement, vos experts d’Onlineprinters
Clients depuis de très nombreuses…
Clients depuis de très nombreuses années, nous avons été très déçus de votre prestation cette fois-ci. Le site a changé de configuration, et il était impossible de trouver facilement le dépliant dont nous avions besoin. Nous avons rappelé le service après-vente deux fois. La première personne nous a tenu tête longtemps, avant de voir que nous avions raison et de nous guider vers un modèle qui n’était finalement pas le bon. Nous avons rappelé. Et nous avons passé la commande avec cette personne. Il s’est avéré au moment d’envoyer le fichier qu’il ne correspondait pas à la commande pourtant passée avec votre conseiller et qui était défectueuse!
Tout cela a retardé énormément le départ de notre commande pour laquelle nous avons versé un supplément afin de les avoir le vendredi 15 décembre. En fait, malgré ce supplément, les flyers sont arrivés le lundi 18 . Nous avons demandé le remboursement de ce supplément via votre site. Pour le moment, nous n’avons pas eu de retour.
Je pense que c’était la dernière fois que nous travaillions avec vous.
13. joulukuuta 2023
Vastaus yritykseltä ONLINEPRINTERS
Merci pour votre retour. Nous regrettons les désagréments occasionnés. Nous sommes ravis d’avoir déjà pu trouver une solution à votre réclamation avec votre aide. Cordialement, vos experts d’Onlineprinters
utilisateur comblé
utilisateur depuis plus d'un an et en moyenne une fois par mois pour des affiches et des flyers, je constate : rapidité, efficacité, qualité et prix au top
15. joulukuuta 2023
Vastaus yritykseltä ONLINEPRINTERS
Nous vous remercions pour vos commentaires positifs. Nous sommes très heureux d’apprendre que vous êtes satisfait de vos imprimés. À la prochaine fois ! Cordialement, vos experts d’Onlineprinters
Parfait simple rapide et économique
13. joulukuuta 2023
Vastaus yritykseltä ONLINEPRINTERS
Nous vous remercions pour vos commentaires positifs. Nous sommes très heureux d’apprendre que vous êtes satisfait de vos imprimés. À la prochaine fois ! Cordialement, vos experts d’Onlineprinters
Vastaus yritykseltä ONLINEPRINTERS
Nous vous remercions pour vos commentaires positifs. Nous sommes très heureux d’apprendre que vous êtes satisfait de vos imprimés. À la prochaine fois ! Cordialement, vos experts d’Onlineprinters
très belle impression et travail soigné
6. joulukuuta 2023
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Nous nous réjouissons d’avoir pu vous apporter satisfaction et vous disons à bientôt lors de votre prochaine commande.
Cordialement, vos experts d’Onlineprinters
Pas de trop de choix dans les images de…
Pas de trop de choix dans les images de noël, mais rapidité de traitement OK et surtout difficulté à adapter l'encadrement des images aux modèles format proposé.
et sinon accueil téléphonique très chaleureux et pro.
30. marraskuuta 2023
Vastaus yritykseltä ONLINEPRINTERS
Merci beaucoup pour votre évalutation et votre remarque. C’est grâce à vos commentaires que nous pouvons continuer à améliorer notre service. C’est avec plaisir que nous vous accueillerons à nouveau dans notre Boutique en Ligne. Cordialement, vos experts d’Onlineprinters
Vastaus yritykseltä ONLINEPRINTERS
Merci pour votre retour. Nous regrettons votre mécontentement. Le service qualité vous a déjà contacté à ce sujet. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous n'avez par reçu leur mail. Cordialement, Votre équipe Onlineprinters
Vastaus yritykseltä ONLINEPRINTERS
Merci beaucoup pour votre évaluation positive. C’est avec plaisir que nous traiterons vos prochaines commandes et vous accueillerons dans notre Boutique en Ligne. Cordialement, vos experts d’Onlineprinters
nulle cde de calendrier et je reçois…
nulle cde de calendrier et je reçois cela sur du papier au lieu de carton, direct poubelle
28. marraskuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä ONLINEPRINTERS
Merci de vos commentaires. Nous nous excusons de tout cœur pour les désagréments causés. Nous faisons notre possible afin d’améliorer la situation et vous contacterons afin de trouver une solution avec vous. Cordialement, vos experts d’Onlineprinters
Respect
Chez eux depuis au moins 15 ans et jamais eu de problèmes, qualité ou livraison.
30. tammikuuta 2023
Vastaus yritykseltä ONLINEPRINTERS
Nous vous remercions pour vos commentaires positifs. Nous sommes très heureux d’apprendre que vous êtes satisfait de vos imprimés. À la prochaine fois ! Cordialement, vos experts d’Onlineprinters.
rapide et bonne qualité
20. marraskuuta 2023
Vastaus yritykseltä ONLINEPRINTERS
Nous vous remercions vivement pour votre évaluation positive. Nous nous réjouissons de votre prochaine commande et de pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre boutique en ligne. Cordialement, vos experts d' Onlineprinters.
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