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Saanut 4/5 tähteä

Merci a ongle24 envoi rapide et soigner liste complète des ingrédients également ceux qui peuvent être allergisant joint à la commande Frais de port offert a partir de 50 euros d'achat pas besoin... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Je n avais pas comma nde depuis longtemps j ai achete des capsules americaines stiletto c curve qui sont superbes avec 15 tailles differentes une tres jolie forme et une longueur parfaite et des stil... Näytä lisää

Saanut 4/5 tähteä

Bonjour, Je vous ai commandé plusieurs huiles cuticules parfumées, j'ai commencé celle parfumée bubblegum, je pensais que cette senteur aurait été un peu plus intense. Sinon, vu que j'ai com... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Un grand merci mes colis sont toujours livrer rapidement aucun manques dans mes colis très bien emballé...ma lampe studio Line ne fonctionnait pas j'ai pris contact avec le service client réponse imm... Näytä lisää

Yrityksen tiedot

  1. Kosmetiikkatuotteiden toimittaja

Yrityksen kirjoittama

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Yhteystiedot

4,2

Hyvä

TrustScore 4/5 tähteä

6 t. arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä

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4,2

Kaikki arvostelut

(5 981)

554 arvostelua kuluneen 12 kuukauden aikana

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Saanut 1/5 tähteä

À FUIR!!

À FUIR!!! lors de ma première commande j’ai commandé des produits qui sont arrivés cassés. Deuxième commande rien à dire seulement la qualité des produits laisse à désirer… l’aspirateur ne sert absolument à rien il est inutile n’achetez pas. Et pour finir le pompon sur la Garonne!!! 3 eme commande!! Je commande uniquement pour un vernis blanc et je prend 2/3 choses qui eux non plus ne m’ont pas convaincu (colle à foil pas pratique cat eye qui ne ce voit que sous une lumière…) . J’utilise le vsp blanc sur 6/7 poses il ne catalyse pas (malgré qu’il soit passé sous 3 lampes différentes et plus de 3 minutes.) lors de l’application du top coat une catastrophe… le vernis bave et en laisse plein l’applicateur du top coat. J’envoie donc un message au service client qui me demande de détailler de A à Z ma prestation en n’oubliant pas de citer les marques utiliser ( en l’occurrence c’était uniquement ongle 24 sauf la lampe) on me dit que le problème vient de la lampe qu’elle n’est pas adapté pour catalyser les vsp ongle 24 or je travaille avec cette marque depuis mes début et n’ai jamais eu aucun problème avec ça. Y compris avec les vsp de votre marque. Alors la dame persiste et là elle me parle de la loi sur le tpo….. je me renseigne et je vois une fille qui a le même problème que moi en 2021. Donc le problème ne vient encore pas du tpo. Très déçue de cette marque à qui j’ai laisser de nombreuses chances malgré les mauvais avis. Je demande donc un remboursement de mes articles. La dame me dit non puisque le produit n’est pas défectueux ? Ça fait 24h qu’on s’échange des mails elle remet en cause la lampe que j’utilise et me demande même de contacter le fournisseur de la lampe pour voir si les vsp sont compatibles avec la lampe… 0/10 je ne recommanderais pas sur votre site je suis très déçue

26. helmikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Ongle24

Bonjour Louane,

Nous regrettons sincèrement que votre expérience globale ne vous ait pas apporté satisfaction, malgré vos trois commandes chez nous. Nous tenons toutefois à apporter des précisions importantes sur les points soulevés, car la transparence est au cœur de nos valeurs.

1. Sur les produits endommagés : Nous sommes surpris d'apprendre que des produits sont arrivés cassés lors de votre première commande, car nous n’avons reçu aucune réclamation de votre part à ce sujet. Sachez que dans de tels cas, nous procédons au remboursement ou au remplacement immédiat sur simple envoi d'une photo du dommage.

2. Sur l'aspirateur et le matériel : Nous sommes navrés qu'il ne vous convienne pas. Ce modèle est pourtant l'un de nos best-sellers, utilisé quotidiennement par notre équipe et nos clientes sans retour négatif. L'efficacité d'un aspirateur dépend aussi de la distance de travail et de l'entretien des filtres.

3. Sur le VSP Blanc et la catalyse : Le blanc est le pigment le plus difficile à catalyser au monde (il réfléchit la lumière au lieu de l'absorber). Nos nouvelles formules sont sans TPO pour répondre aux normes de santé européennes les plus strictes. Ce changement technique, effectif depuis peu, exige une application en couches extrêmement fines et une lampe UV/LED puissante et récente. Le fait qu'une cliente ait eu un souci en 2021 (avec d'anciennes formules contenant du TPO) ne peut techniquement pas être comparé à votre situation actuelle.

4. Notre service client : Si notre équipe vous a demandé le détail de votre protocole, c'est précisément pour vous aider à comprendre pourquoi le vernis "bave". C'est le signe typique d'une catalyse incomplète au cœur de la matière. Remettre en question la compatibilité de la lampe n'est pas une critique, mais une étape indispensable du diagnostic technique.

Le produit n'étant pas défectueux mais nécessitant une adaptation de la technique de pose (couches plus fines), nous ne pouvons effectivement pas rembourser un flacon utilisé. Nous restons cependant disponibles pour vous conseiller si vous souhaitez retenter l'expérience avec un protocole ajusté.

belle jiurnée à vous
Clara Ongle24

Saanut 5/5 tähteä

Contente

Réception rapide, très bien emballé, juste le gel de construction était liquide, peut être dû à la chaleur dans mon habitation ? donc un peu compliqué à appliquer car ça coulé.
Sinon je suis contente.

20. helmikuuta 2026
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Saanut 5/5 tähteä

Site vraiment sérieux

Site vraiment sérieux, j’ai commandé plusieurs fois, j’ai toujours reçu mon colis maximum 3 jours après, une fois il y a eu du retard de 3 jours et ils ont fait un geste en m’offrant 10% .,,

18. helmikuuta 2026
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Saanut 5/5 tähteä

Bonjour

Bonjour
Produits exceptionnels livraison ultra rapide 3jours ouvrés(commandé le vendredi livraison le mercredi).

Les produits sentent bons, beaux et la finition est ultra brillante.

Merci ongle24

6. helmikuuta 2026
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Saanut 5/5 tähteä

Très bon expérience avec ongle24

Très bon expérience avec ongle24. Les produits sont de bonnes qualité et leur prix est très raisonnable. La livraison est rapide ce qui facilite l’obtention des produits. Jamais déçue de cette marque. Je recommande à 100%

12. tammikuuta 2026
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Saanut 5/5 tähteä

De très bons produits

De très bons produits, des livraisons super rapides, des vidéos au top, une diversité de produits, de couleurs et plus encore.
Merci et continuez de nous surprendre avec des nouveautés.

19. helmikuuta 2026
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